Mthekwerken Reviews 

Komen afspraken goed na en bij t afhalen goed geholpen gr Ton

Goede en snelle levering. Mooi materiaal. Heerlijk duurzaam.
Heel goed geholpen via de mail door Michelle.
Prima ervaring

Incomplete levering, geen communicatie mogelijk, telefonisch niet bereikbaar en op email wordt niet gereageerd. Project ligt nu al een week stil.

Een bedrijf met goed/mooi en natuurlijker uitstraling van materiaal, mooier dan bij een ander bedrijf die ook composiet planken verkoop. Je kunt het materiaal ook in de loods bekijken. Communicatie per mail gaat goed, maar telefonisch kan beter. Een min punt is het hoge bezorg bedrag.

Het contact met het bedrijf was uitstekend.
Echter de afwerking van het HEK was minder, op de scharnier punten zat veel speling.
Bij het melden hiervan werd gezegd dat dat normaal was. Maar door de vele speling sloot het hek niet goed.
Ik heb zelf 2 kopere buisjes gemaakt en deze in de scharnier punten gezet. Keurig opgelost met een goed sluitend hek.
Ik had verwacht dat het bedrijf zou erkenen dat de levering waarschijnlijk niet goed is gegaan en er onderdelen gewisseld zouden kunnen zijn.
het bedrijf wilde een heel kleine finaciele vergoeding geven als ik dit review wilde verwijderen. Zelf vond ik dat niet opwegen tegen de waarschuwing aan kopers om goed op te letten.
Willem

Voor de definitieve bestelling zijn we heel goed en snel geholpen (wel via mail). De verwachte levertermijn is gehaald en keurig vooraf aangekondigd. Chauffeur zeer vriendelijk (is ook wel eens anders….).
Beschrijving zou iets duidelijker mogen en tijdens het plaatsen kwamen we 2 beschadigde planken tegen en die zijn kosteloos vervangen. Al met al zeer tevreden!
Aandachtspunt is wel telefonische bereikbaarheid, die kan en moet beter.

Op 8 mei 2025 onze omheining + poort besteld nu ondertussen 12 juli omheining geleverd ons gezaag om onze tuin te kunnen afsluiten nu de poort nog op deze krijgen wij antwoord zal nog wel enkele weken duren dus daarom niet tevreden

Begin juni besteld en voorschot betaald. 20 werkdagen maar we zijn ondertussen 8 juli en er is nog steeds geen levering gepland. We nemen speciaals verlof met ingecalculeerde vertraging, maar ze laten niets horen. Slechte communicatie, telefonisch niet bereikbaar, antwoorden niet meer op mails. Echt spijtig! Hopelijk worden we toch snel gebeld.

Zeer tevreden over het geleverde product en de service.
Levertijd is aan de 'lange' kant maar wel realistisch. Het is ook geen shirtje wat je besteld en de volgende dag in huis is. Dit kun je natuurlijk ook niet verwachten. De gevelbekleding is van top kwaliteit en dat voor een zeer nette prijs!

Ten tijde van bestellen werden wij goed te woord gestaan en waren zij ook telefonisch bereikbaar. Levertijd van 20 werkdagen werd genoemd, nu ruim 5 weken later zijn zij telefonisch niet bereikbaar en komen helaas hun afspraken niet na. Nu een e-mail gekregen dat zij 3e week juli langs komen met onze bestelling van eind mei! Helaas geven zij geen thuis en denken het af te kunnen doen met een mailtje.
Zeer ontevreden over de manier waarop zij denken om te kunnen gaan met klanten.

In maart een composiet schutting besteld en binnen twee weken al netjes geleverd. De bezorging was perfect geregeld: de chauffeur heeft alles keurig in onze achtertuin neergezet.

In mei hebben we de schutting geplaatst en toen bleek dat er één afwerklijst ontbrak. Na een telefoontje en een mailtje naar Guus werd deze zonder gedoe en geheel kosteloos nagestuurd.

Een dag van tevoren kreeg ik een e-mail van Jelco met de aankondiging dat de afwerklijst op 16 mei geleverd zou worden. Ik vroeg of ze ook een nieuwe stootlijst voor de deur konden meenemen, omdat ik de vorige per ongeluk verkeerd had geboord. Jelco regelde dit direct, ook deze kreeg ik gratis meegeleverd.

Kortom: dit is hoe klantgerichte service eruitziet. Gewoon luisteren, meedenken en meewerken.
Topbedrijf met uitstekende service!

Ik ben zeer tevreden over MT Hekwerken. De communicatie was helder en de service was snel en efficiënt. De levering verliep ook zonder problemen, en de chauffeur was bijzonder vriendelijk en hielp ons zelfs met de levering.
Ik koos voor een composiet schutting in teak, die heel eenvoudig te plaatsen is. Het materiaal is van uitstekende kwaliteit: robuuste aluminiumpalen en stevige afwerkingslijsten, zelfs de afdekkapjes van de palen zijn van aluminium.
Voordat ik een offerte bij MT Hekwerken liet maken, had ik ook offertes aangevraagd bij andere bedrijven. De composietplanken van MT Hekwerken zijn met 2,5 cm dikte veel steviger dan die van de andere bedrijven (waar de planken vaak dunner waren). Wat me ook positief verraste, was de prijs – de offerte van MT Hekwerken was aanzienlijk goedkoper dan de anderen.
Om zeker te zijn van de kwaliteit, ging ik eerst het materiaal in hun loods inspecteren. Toen ik het zag, besloot ik meteen om hier aan te kopen, en daar heb ik geen spijt van gehad. Ook na de aankoop is de service uitstekend: het team denkt echt met je mee om de beste oplossing te vinden.
Ik heb MT Hekwerken inmiddels aan een vriend aanbevolen en zal dat in de toekomst zeker weer doen.

Zeer tevreden over de bestelling en levering. Donderdag complete schutting besteld en dinsdag al alles binnen. Vrijdag kwamen we erachter zelf een paneel te weinig te hebben besteld.. Meteen een nieuwe bestelling gedaan voor het paneel en erachteraan gebeld. Half uur later konden we het al bij het magazijn afhalen.

Schutting staat inmiddels en is een plaatje.. zeer mooie en stevige schutting!

Prima service. Alles keurig op tijd geleverd stuurde alsnog kosteloos en snel onderdelen na toen bleek dat ik nog wat miste (mijn eigen fout bij de bestelling).

Degelijke producten en goede service. Als je een beetje handig bent dan kun je met de materialen en service van MT een professioneel resultaat neerzetten. Alle contact via de mail was snel en adequaat. Je communiceert alleen met mensen met kennis van de producten.

De levering, materialen en service was goed. Schutting ziet er top uit!

De klantenservice is telefonisch onmogelijk om te bereiken. Allereerst zijn er zeker 4 verschillende nummers waarop zij te bereiken zijn. Allemaal met hetzelfde automatische antwoord dat zij momenteel niet te bereiken zijn.

1 maal gelukt om iemand eraan te krijgen, zeer vlot gesprek waarin werd aangezegd dat er een offerte verstuurd ging worden. Echter niet ontvangen.

Ook op mails helaas geen reactie.

We hebben de schutting online besteld en het is echt een perfecte schutting. Ik heb al heel veel complimenten gekregen van buurtbewoners. Zeer snelle levering en heel goed verpakt. Ben er echt super blij mee.

Erg goede service, telefonisch eerst overleg gehad over bestelling waarbij mijn vragen zijn beantwoord en tips zijn gedeeld. Levering vond ook geheel conform afspraak plaats. Al met al zeer tevreden!

Duidelijke en overzichtelijke website met goede productinfomatie. Makkelijk bestellen. Bij vragen via de mail een snelle reactie. Enige nadeel is dat ik 7 weken moest wachten op de enkele spijlenpoort glad, dat was aangekondigd. Uitstekende levering en duidelijke aanwijzing voor de montage. Degelijk materiaal.