La experiencia es bastante positiva, lo unico a destacar que hubo un par de incidentes cortando un cable interior y saliendo el liquido por los enchufes de una pared contraria. Creo que estas cosa... Toon meer
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El Comercial tomó contacto rápidamente por teléfono de manera eficaz.la documentación recibida ha sido clara. En la reunión personal las explicaciones han sido claras. Solo ha faltado informar previ... Toon meer
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Los gastos de envío para adquirir los filtros me parecen excesivos. Propongo hacer un tipo suscripción anual sin gastos añadidos.
Los trabajadores súper agradables limpios en el trabajo y muy competentes muy contentos .y el funcionamiento de la máquina ya lo estamos notando a bajado la humedad de un 90 a 62 por ciento de humedad... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Info over Murprotec España
Geschreven door het bedrijf
Murprotec: La Solución Definitiva Contra las Humedades Estructurales
Murprotec es la empresa líder en Europa en ofrecer soluciones permanentes y garantizadas contra todo tipo de humedades estructurales. Con más de 60 años de experiencia y presencia en varios países, hemos dedicado nuestra actividad exclusivamente a investigar, diagnosticar y erradicar de raíz los problemas de humedad que afectan a viviendas, comunidades de propietarios y edificios históricos.
Entendemos que la humedad no es solo un problema estético que causa manchas y desconchones. Es una amenaza real para la salud de las personas, provocando la aparición de moho y ácaros que pueden desencadenar alergias y problemas respiratorios. Además, compromete la integridad estructural del inmueble y devalúa su valor. Por ello, nuestra filosofía se aleja de las soluciones temporales, como pinturas antihumedad o deshumidificadores, que solo enmascaran el problema. Nosotros atacamos la causa original para ofrecer una solución definitiva.
Nuestro equipo de profesionales realiza un diagnóstico gratuito y sin compromiso para identificar con precisión el origen y tipo de humedad que afecta a su propiedad. Somos especialistas en tratar:
- Humedad por Condensación: Causada por una ventilación deficiente, genera moho, vaho en los cristales y olor a cerrado.
- Humedad por Capilaridad: Proviene del subsuelo y asciende por los muros, degradando los materiales y los revestimientos.
- Humedad por Filtraciones Laterales: Típica en sótanos, garajes y plantas bajas, causada por la presión del agua del terreno.
Una vez realizado el diagnóstico, aplicamos tratamientos exclusivos y patentados, ejecutados por técnicos propios altamente cualificados. La confianza en la eficacia de nuestra metodología es total, por eso todos nuestros tratamientos están respaldados por una garantía por escrito de hasta 30 años, asegurando su tranquilidad y la protección de su inversión.
Confiar en Murprotec es elegir una solución definitiva, profesional y garantizada para vivir en un hogar sano y libre de humedades para siempre.
Garantía Murprotec
Garantía de hasta 30 años
La garantía de Murprotec es un contrato por escrito que certifica la erradicación definitiva de la humedad por hasta 30 años. No cubre solo los materiales, sino el resultado final: si el problema reaparece, la empresa interviene de nuevo sin coste. Esta garantía se basa en un diagnóstico profesional previo y en tratamientos patentados que, además de solucionar el problema de raíz, revalorizan la propiedad al certificarla como un inmueble sano.
Contactgegevens
Spanje
- www.murprotec.es
4,0
Goed
1K reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Muy bien a la hora del análisis de la…
Muy bien a la hora del análisis de la situación de la casa, y cuando te montan la máquina, y la verdad que tengo que decir que funciona muy bien, el problema vino cuando tuve que pedir los filtros que nadie me atendió correctamente para decirme el tipo de filtro y encima llegaron con retraso sin ninguna explicación, y otra cosa a destacar es el envío de los filtros y tienes que pedir mínimo dos y encima te cobras 10€ de gastos de envío me parece una barbaridad
7 april 2026
Gastos de envío excesivos
Los gastos de envío para adquirir los filtros me parecen excesivos.
Propongo hacer un tipo suscripción anual sin gastos añadidos.
7 april 2026
Pésima atención y servicio.
Servicio telefónico de atención al cliente. Pésimo.
Servicio telefónico de la central de Almería. Pésimo.
Personal de Almería, ni contestaron teléfonos ni contactaron conmigo según mensaje que se les dejó.
Servicio de pedidos de filtros. Pésimo.
14 april 2026
Todo correcto
Todo correcto, rápido y limpio. Ahora solo falta esperar para ver los resultados.
31 maart 2026
La persona que se encargó de realizar…Profesionales de 10
La persona que se encargó de realizar la instalación resolvió muy satisfactoriamente el evitar pasar tubos por fuera y consiguió pasarlo por el falso techo. Anteriormente tanto el comercial como quién hizo el plano de la instalación fueron muy profesionales.
14 april 2026
Buen trabajo del operario
7 april 2026
ya no tengo humedad ,las paredes no se…
ya no tengo humedad ,las paredes no se ponen negras y la ropa de los armarios no tienen olor a humead
13 april 2026
Pedido de forma fácil y directa.
13 april 2026
Muy descontento con el trato recibido.
Por diferentes motivos, al final decidí no realizar el tratamiento que me ofertaron.
Envié una transferencia de 1.588'80€ el 25-2.
Hasta el 26-3 no vinieron para tomar medidas y aclarar algunos conceptos que el comercial desconocía. Comuniqué mi decisión negativa y sólo me reintegraron 1.088'80, el 16-4,por no haberlo comunicado en el plazo de 15 días. Tardan 1 mes y 1 día en venir y yo tengo que contestar en 15 días?...
No sé qué gastos han podido tener.
16 april 2026
Se me prestó el servicio que pedía y el…
Se me prestó el servicio que pedía y el envío llegó sin problemas
6 april 2026
Atención rápida
Atención rápida. La obra fue realizada hace poco tiempo y aún no puedo valorar totalmente su resultado
26 maart 2026
Antwoord van Murprotec España
Hola Susana María,
Gracias por sus buenas referencias.
¡Un saludo de parte del equipo!
Eficacia y profesionalidad
Se quedan cortas las palabras para valorar de manera tan extraordinaria la profesionalidad y la empatía con la que han tratado la resolución de nuestro problema. Mención a los técnicos Javier y David y el gran trabajo que realiza el abañil Costel, todos muy implicados desde el primer momento para encontrar la mejor solución y atajar el problema de raíz.
9 april 2026
Antwoord van Murprotec España
Hola José,
Gracias por valorar nuestra actuación en su domicilio con tanto detalle y tan buenas referencias hacia el personal que intervino en el proyecto. Palabras así nos motivan día a día a continuar buscando una solución para cada hogar con humedades.
¡Un saludo de parte del equipo Murprotec!
Atención pesima
El apartao funiona, ahora si tiene que venir un tècnio armate de paciencia, tarda meses en venir, cuando viene, no lo puede solucionar, dice que lo consultara y que ya te avisaran, no avisan, passan los meses, nadie dice nada, vuelves a reclamar por mail, no leen bien los mensajes, mas tiempo de espera... y así llevamos medio año.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Murprotec España
Hola Ona,
Lamentamos que esté teniendo una mala experiencia con nuestro servicio. Para Murprotec es una prioridad ofrecer la mayor calidad y satisfacción a todos nuestros clientes.
Nos gustaría conocer su caso en detalle para poder ayudarle. Le dejamos una dirección de email (sac@murprotec.es) por si quiere darnos más información y proporcionarnos sus datos de contacto (nombre completo, dirección y teléfono) para poder solucionar el problema.
Un saludo.
El equipo que hizo el trabajo fue…
El equipo que hizo el trabajo fue excelente y muy profesional
10 april 2026
Antwoord van Murprotec España
Hola Beatriz,
Gracias por valorar tan positivamente nuestra actuación en su domicilio.
¡Un saludo de parte del equipo Murprotec!
Desde que instalé la CTA de murprotec
Desde que instalé la CTA de murprotec, en casa estamos más cómodos y sin la humedad que teníamos
12 maart 2026
Antwoord van Murprotec España
Hola Joaquin,
Gracias por valorar nuestra actuación con tan buenas referencias. Es un placer saber que nuestro servicio tuvo la eficacia esperada
Un saludo.
Todo muy bien,desde minuto 0
8 april 2026
Antwoord van Murprotec España
Hola María del Pilar,
Gracias por sus buenas referencias.
¡Un saludo de parte del equipo!
Opinión MURPROTEC…
Como aspectos positivos destaco la amabilidad, rápida disposición y accesibilidad del comercial. Por contra, debería de haber mejor documentación entre comerciales y departamento de administración y contabilidad.
30 maart 2026
Antwoord van Murprotec España
Hola Eugenia,
Agradecemos que destaque la amabilidad y la rapidez de nuestro equipo. Tomamos nota de su observación sobre la coordinación con los departamentos de administración y contabilidad.
En Murprotec buscamos que la experiencia sea fluida de principio a fin, y su comentario nos ayuda a identificar dónde debemos reforzar nuestros procesos internos.
Un saludo,
El equipo de Murprotec
Vino a casa Javier y me hizo una…
Vino a casa Javier y me hizo una valoración exhaustiva del problema indicándome la solución más económica
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Murprotec España
Hola Fran,
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que Javier realizó una valoración exhaustiva de su caso; para nosotros, la honestidad es fundamental y siempre buscamos la solución que mejor se adapte a las necesidades reales de nuestros clientes. Le haremos llegar sus palabras a nuestro compañero.
El equipo de Murprotec
Primeramente valorar el buen hacer de…
Primeramente valorar el buen hacer de Alvaro el instalador que es un gran profesional ,muy detallista en toda la instalacion,y una vez acabo su trabajo nos detallo el manejo de la CTA y pasos a seguir,sobre el aparato vamos notando cambios poco a poco y esperamos acabar con este grave problema de condensacion en toda la vivienda.
9 april 2026
Antwoord van Murprotec España
Hola Maria del Mar,
Nos alegra leer su comentario. Nos esforzamos en que cada detalle quede perfecto y, sobre todo, en que el cliente sepa manejar su sistema CTA con total confianza.
Los cambios tras la instalación suelen ser progresivos mientras la vivienda expulsa la humedad acumulada, pero estamos convencidos de que muy pronto ese problema de condensación será solo un mal recuerdo.
Un saludo,
El equipo de Murprotec
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