Op 10 sept een lamp besteld,betaald via ideal en daarop een automatische bevestiging ontvangen. Omdat ik geen bericht meer ontving heb ik na 12 dagen zelf maar contact opgenomen.(dat telefoneren gaat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb ruim voor de kerst een bestelling geplaatst, er stond 2-3 dagen levering maar heb nog niks ontvangen. Wel contact gehad dat er het eraan kwam maar ben nu weer een week verder. Ik ga volgende... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat ik mijn bestelling heb gedaan wilde ik weten of deze binnen de vermelde termijn geleverd zou kunnen worden . Zowel per mail als per telefoon geen reactie. Slechte bereikbaarheid en slechte ser... Toon meer
2 lampen besteld, achteraf betalen gekozen. Levertijd verstreken, geen levering gehad, Na email gestuurd te hebben GEEN reactie terug ontvangen. Maar goed dat we niet vooraf hebben betaald!
Bedrijf heeft geantwoord
1,7
Zeer slecht
32 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slecht, na 5 weken nog steeds niets ontvangen, geen bericht van excuus of update over de levering.
Zeer slecht, na 5 weken nog steeds niets ontvangen, geen bericht van excuus of update over de levering.
Enkele weken geleden zelf telefonisch contact opgenomen, men excuseerde zich niet eens en is de toen gemaakte belofte over de levertijd wederom niet nagekomen. Vandaag Mylamp gebeld,de telefoon wordt niet opgenomen. Waar blijft mijn lamp, Mylamp?
Update: Uiteindelijk zeer netjes opgelost door Mylamp, en de bestelde lampen in goede orde ontvangen.
Ondanks de langere levertijd toch nog een zeer nette afhandeling en levering. (beoordeling aangepast)
23 september 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mylamp
Beste A.M.,
Om te beginnen onze excuses voor uw situatie. Het is absoluut niet onze bedoeling om u te benadelen. Kunt u ons nogmaals contacteren via mail of telefoon, zodat wij alles in gang kunnen zetten om de problemen met uw order z.s.m. op te lossen. Wij kunnen dan ook intern beoordelen waar het mis is gegaan, zodat dit niet meer voorkomt in de toekomst.
Met vriendelijke groeten,
Tom
MyLamp
Ten zeerste aan te bevelen
Ik ben aangenaam verrast door de grote keuze artikelen, de geleverde kwaliteit, de correcte levering, ....
Geert Vandersteen
6 april 2014
Review zonder uitnodiging
Perfect
Zonder problemen, in perfecte staat, goed verpakt afgehaald bij afhaalpunt dichtbij. Kon niet beter. Bedankt Willem
11 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Goed advies en mooie wandlampen gevonden
Via webshop mylamp.nl een 3tal wandlampen van philips besteld. Ben onlangs ook nog langsgeweest in de fysieke winkel van mylamp ; Hardy Verlichting waar ik ook nog uitstekend advies ontving over verlichting voor op de badkamer. Top!
18 juni 2013
Review zonder uitnodiging
zoals je het graag ziet
Bij mylamp twee led lampjes voor bij het bed besteld en binnen een week waren ze binnen.Na de lampen opgehangen te hebben zag ik dat de lampjes alle twee op dezelfde plaats een kleine beschadiging hadden.
Dit meteen gemaild aan mylamp en daar zeiden ze meteen dat de lampen omgeruild zouden worden. Upc heeft de nieuwe gebracht en de oude meegenomen.
Wat een goede service.
De volgende lampen koop ik zeker weer bij mylamp.
29 januari 2013
Review zonder uitnodiging
Goede service
Twee mooie hanglampen besteld via de website Mylamp.nl.
Keurig contact gehad inzake de levering. Tevens snel bezorgt.
16 januari 2012
Review zonder uitnodiging
prima service
Wij hebben op 21 september een lamp besteld bij Mylamp.nl
De lamp werd op 29 september geleverd. Helaas was er transportschade ontstaan aan 2 glazen kappen. Dit gelijk gemeld aan Mylamp. Zij hadden ons beloofd dat zo spoedig mogelijk op te zullen lossen. Vandaag (13okt) zijn de nieuwe kappen geleverd. Keurig geregeld en ze hebben hun woord gehouden. Ondanks de schade (buiten hun schuld om) komen wij zeker terug bij Mylamp.
13 oktober 2011
Review zonder uitnodiging
beoordeling
Een verlichtingstoestel ECOMOODS by Philips 30188/11/16 werd besteld op 30 september 2011 bij Mylamp en geleverd op 11 oktober 2011; dus binnen de gestelde termijn van 1-3 weken.
Uitstekende prestatie
11 oktober 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mylamp
Beste heer Berendsen,
We hebben uw order nagekeken en deze is vanochtend afgeleverd en in ontvangst genomen. Voor verdere details zal ik u e-mailen. Het trackingnummer zou u in principe na kunnen kijken. Ik zal het doorgeven aan onze webbouwers, dat u geen tracking ziet.
Met vriendelijke groeten,
Tom - MyLamp
wij hebben tot op heden geen enkele lamp geleverd gekregen!!!!
voor als nog slecht
28 september 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mylamp
Beste Ramon,
Jammer voor de slechte beoordeling en al helemaal omdat je onze eerste review schrijft op trustpilot. Hoe kunnen wij je het beste helpen, zodat je tevreden wordt over onze service?
Om specifiek antwoord te kunnen geven over de levertijd van je bestelling, kun je ons het beste bellen of mailen met een vermelding van je bestelling id of achternaam. Dan krijg je meteen antwoord.
Met vriendelijke groeten,
Tom - MyLamp
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.