Apres deux années d'utilisation avec satisfaction, ces jours dernier comme les précédentes saisons, j'ai voulu le remettre en fonction, mais voila la charge ne se fait plus. Le SAV n'est pas joignable... Toon meer
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Sehr gute und sichere Verpackung für ein empfindliches elektrisches Gerät. Wenig Kunststoffverpackung, aber sehr stabile Kartonage. Gerät als Vorführmodell gekauft, hatte wenig Gebrauchsspuren. Sicht... Toon meer
Ich habe den Saugroboter am 10.08.2021 bei myRobotcenter gekauft mit einer insgesamt fünfjährigen Garantie. Jetzt ist das Gerät defekt und ich habe das per Email der Firma mitgeteilt und um Reparatur... Toon meer
Commander un aspi robot tesvor celui ci a été envoyé rapidement mais ne me convenait pas, retour sous garantie satisfait ou remboursé, il est parti de chez moi le 27janvier, reçu chez eux le 3 février... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Hauptstraße 25, 6840, Götzis, Oostenrijk
- +43 5523 556 55
- office@myRobotcenter.com
- www.myrobotcenter.de
2,1
Slecht
909 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Habe meine beiden Roboter hier gelauft
Habe meine beiden Roboter hier gelauft, richtig zuverlässige Geräte.
29 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Prima Händler
Prima Händler, bietet sehr gute Produkte zu guten Preisen an.
29 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Die Auswahl ist gigantisch bei diesem…
Die Auswahl ist gigantisch bei diesem Händler. Hir findet jeder den richtigen Roboter für seinen Haushalt.
28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Ein toller Shop
Ein toller Shop, hier kann man sorgenfrei bestellen, Bezahlung ist schnell und sicher.
28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Not reliable
I ordered a garden robot in September 2021. Today end of January 2022 I have still not received my goods after of course paying it in full 5 months ago.
To the numerous tickets which I wrote, I always received a polite excuse and further postponement of the delivery date. All the further promised delivery dates were however not kept and I am still waiting! No proactive communication or anything from their side! Also their website was misleading promising delivery within 3 days! The same robot is available in major chains all over the country, so never do the mistake to purchase from them!
I would never again buy from this retailer!
27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myRobotcenter GmbH
Dear user "Demirev",
Thanks for your review and your comment. We fully understand your disappointment and would like to apologise for the inconvenience caused.
Our customer service team informed you by email (Ticket ID: 919890) bout the unexpected delivery situation from our supplier and that it affects several times the delivery date.
We will arrange the shipment immediately, when we received the goods.
We apologise for the inconvenience, and hope, you will enjoy your robot lawn mower which will arrive soon. You will receive a shipping notification and tracking no.
If you have any questions, please feel free to get in touch with our customer service. Best regards, myRobotcenter
Hier hat man gute Qualität zu korrekten…
Hier hat man gute Qualität zu korrekten Preisen. Ich bin begeistert von dem Händler.
27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Haushaltsgeräte werden zu sehr guten…
Haushaltsgeräte werden zu sehr guten Preisen angeboten. Ich bin von diesem Dienstleister begeistert, der Service ist ebenfalls sehr gut.
27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Ware, bin sehr zufrieden.
26 januari 2022
Review zonder uitnodiging
war ein Geschenk
Das Geschenk ist super angekommen. Der Kundenservice, hat eine Anfrage schnell beantwortet.
Qualität des toll.
23 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Promised delivery dates over and over, product never arrived.
Ordered a robot vacuum. Was promised delivery within a couple of weeks.
Didn't arrive was promised delivery dates over and over again. All of which were missed. Overall waited more than 12 weeks before canceling my order.
It's disappointing that myrobotcenter lie and say "they can't find my order".
I guess they will now just pay for a few more positive reviews to outweigh the bad.
A more positive action would be to stop saying they have stock or deliveries planned which they know are not reliable.
21 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myRobotcenter GmbH
Dear User "Peter Searancke", thanks for your review and your comment. But unfortunately we could not find an order from you with your username. Further on, you didn't respond to our request via TrustPilot, from Jan 23, 2022.
TrustPilot informed us on Thu, 27 Jan 2022 at 10:56 AM, about that: Unfortunately, "Peter Searancke" did not respond to your " Identify a reviewer " request within the 3-day deadline."
This is a bad situation for us - we would like to give you a detailed answer. We kindly ask you, to indicate the order number (WS-xxxxxxxx) or a ticket number for clear identification. Without these details - we are not able to prepare adequate feedback for you. Thank you for your understanding. Sincerely, myRobotcenter
Update:
Dear "Peter Searncke" thanks for your updated review with your comment. This is the information, which we exactly receive by Trustpilot (copied from the backend)
vor 4 Tagen
Sie haben Peter Searancke um nähere Informationen gebeten.
Leider hat Peter Searancke auf Ihre „Bewerter ermitteln“-Anfrage nicht innerhalb der Frist von 3 Tagen reagiert.
Why should we lie when we ask for further identification details? There were more than one result in the search - so identification is helpful. Many thanks for your reply. Best regards, myRobotcenter
Ein prima Unternehmen
Ein prima Unternehmen. Die Preise sind sehr gut bei diesem Dienstleister, ich empfehle den Betrieb.
21 januari 2022
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Sehr guter Shop
Sehr guter Shop. Kundenservice wird bei diesem Dienstleister groß geschrieben.
21 januari 2022
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Bin sehr zufrieden mit dem Händler.Ein…
Bin sehr zufrieden mit dem Händler.Ein ausgesprochen zuverlässiger Dienstleister, der Service ist hervorragend.
20 januari 2022
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Preise sind super und die Auswahl an…
Preise sind super und die Auswahl an Robotern ist gigantisch.
20 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Ein sehr guter Händler
Ein sehr guter Händler. Mir wurde sehr gut von dem Kundensupport-Team geholfen.
20 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Lügen
Werde nie mehr etwas bei diesem Shop etwas bestellen.
Kundendienst telefonisch nie erreicht.OK!
Absolute lüge was die in Ihrem Online Shop schreiben. ÄRGERLICH!
Sie schriben Sie hätten den Roborock S7 an Lager, Lieferzeit 2-3 Tagen, beziehen das Geld und siehst lange nichts bei dir zu Hause.
Ich warte seit 8 Wochen lang, aber Sie sagen Sie hätten an Lager und blablabla…
Ich verstehe die Lieferverzüge, da ich auch im Verkauf tätig bin, aber die Lügen gehen nicht! 1 stern ist sogar zu viel. Der negative Punkt ist nicht die Lieferverzögerung!
18 januari 2022
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Antwoord van myRobotcenter GmbH
Lieber Bewerter "OF",
danke für die Bewertung und den abgegebenen Kommentar. Natürlich können wir Ihre Verärgerung verstehen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Lieber Kunde, entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider gibt es mit der Anlieferung des Lieferanten Verzögerungen. Wir erhielten leider nur eine Teillieferung der Roborock Geräte und die später als vom Lieferanten angegeben. Ihre Vorbestellung wurde am 20.01. versendet. Am 21.01. wurde das Paket sodann zugestellt per Swiss Post zugestellt.
Sendungsnummer: 99.47.162633.00045069
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Roborock.
Bei weiteren Fragen bitte um E-Mail an unser Kundenservice: office@myRobotcenter.ch Beste Grüsse, myRobotcenter
Danke!
Danke!! Schnell angekommen, Qualität des Saugroboters ist toll.
18 januari 2022
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Ganz klasse!!
Ganz klasse!!! Prima Roboter hier im Shop, meinen neuen Saugroboter liebe ich.
18 januari 2022
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Habe den Roboter schnell erhalten
Habe den Roboter schnell erhalten. Danke für den zügigen Versand.
18 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Ein guter Shop
Ein guter Shop, die Auswahl ist klasse und Auslieferung erfolgt schnell.
17 januari 2022
Review zonder uitnodiging
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