The man that does pedicures has no buisness doing that..he is rough rude and doesnt listen..he actualy cut my toe so bad it didn't stop bleeding for half an hour..I couldn't even complete the service... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
The man that does pedicures has no buisness doing that..he is rough rude and doesnt listen..he actualy cut my toe so bad it didn't stop bleeding for half an hour..I couldn't even complete the service... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg er chokeret over at se så mange dårlige anmeldelser, da jeg kun har haft gode oplevelser her. De laver negle super hurtigt og grundigt, til en super pris. Jeg har efterhånden prøvet mange neglest... Toon meer
Jeg var inde for at få fjernet noget gellak (som jeg også fik lavet hos Nailsart), og der var en fantastisk service. Neglene var blevet så flotte og havde haft dem på næsten en hel måned uden nogen pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er fast stamkunde - og kan klart anbefale dem! Produktet de leverer er godt i forhold til prisen og personalet lytter altid til ens ønsker. Dog kan atmosfæren i butikken til tider være en del stressen... Toon meer
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Man er altid mere klar til verden, når ens negle også er flotte. Jeg er kommet hos Nails Art gennem flere år, og jeg går altid derfra med flotte negle og nye sange på min playliste🥰
Jeg havde en tid hos Nailart den 17. februar kl. 15:55. Jeg ankommer 15 minutter før min booking og forklarer, hvilket design jeg ønsker. Her får jeg at vide, at det vil koste 550 kr., hvilket jeg synes er en helt fair pris.
Jeg sætter mig og venter, men der går 34 minutter over min tid. Jeg går derfor op til disken for at høre, hvad der foregår og får at vide, at de har glemt mig.
Da jeg så bliver taget ind af en anden medarbejder, som hverken taler dansk eller engelsk, forsøger jeg igen at forklare mit ønskede design. Her får jeg pludselig at vide, at prisen nu er 750 kr. – altså 200 kr. mere end det, jeg oprindeligt fik oplyst. Det giver ingen mening.
Jeg ender med at stå og diskutere med fire medarbejdere om prisen, hvilket var en meget ubehagelig og pinlig situation. Jeg får derefter at vide, at hende, der sagde 550 kr., var nybegynder – hvilket efter min mening ikke er en acceptabel forklaring.
Alt i alt en virkelig dårlig oplevelse. Jeg vil ikke anbefale stedet. Som om det ikke var nok, knækkede en af mine negle allerede efter to dage

Antwoord van Nailsart
The man that does pedicures has no buisness doing that..he is rough rude and doesnt listen..he actualy cut my toe so bad it didn't stop bleeding for half an hour..I couldn't even complete the service I had to leave because I was in pain and blood was running dwn my foot from big toe nail he sliced into..I am not the first person he has hurt either ..

Antwoord van Nailsart
Opdateret efter svar fra butikken (nederst i anmeldelsen).
Jeg fik lavet negle, som er filet så tynde, at de er tyndere efter mit besøg (hvor jeg fik shellak), end de er helt naturligt. De er så tynde, at jeg har måttet klippe dem helt ned. Jeg får lavet negle fast, og har aldrig oplevet, at mine negle er tyndere efter behandling end før, og jeg kommer aldrig tilbage til Nailart på Østerbrogade... Jeg har forsøgt at skrive til dem, og først da jeg rykkede for svar har de har tilbudt, at jeg kommer forbi og får det rettet med forstærkning, men de vil ikke bekræfte, at det bliver uden beregning og at det kan gøres, uden at de skal file mere i mine negle. Resultatet er nu, at mine negle (for første gang nogensinde) er knækket så langt nede, at der er hul ind til køddet under neglen. Jeg er målløs...
Jeg har fået lavet negle mange, mange gange og har aldrig oplevet det her før. I siger, at I "altid anbefaler forstærkning først", men det er ikke en anbefaling, jeg har fået. Ikke hos andre, ikke ved booking hos jer og heller ikke da jeg dukkede op. Det er da vildt at en neglesalon efterlader neglene i ringere stand, end de er naturligt. Hvis I ved, der er en risiko for, at neglene bliver så tynde, så må I da understrege vigtigheden af den forstærkning? Den er ikke nødvendig andre steder.
Mine mails er blevet besvaret, ja, men først efter jeg har rykket. Jeg har ikke kunnet få bekræftet, at det var uden beregning, selvom jeg meget konkret spurgte ind til dette i den sidste mail. Derudover var det vigtigt for mig, at der ikke skulle files mere i mine negle, fordi det gik så galt første gang - det har jeg heller ikke fået bekræftet. Derfor har jeg ikke udnyttet det, I kalder "garanti".
Jeg vil virkelig opfordre andre til at få lavet deres negle et andet sted end her. Svaret på denne anmeldelse understeger, at butikken ikke har forstået deres ansvar. Det er hul ind til huden - det må jo ikke ske (uanset om det så slider på neglene at få dem ordnet eller ej).

Antwoord van Nailsart
Har fået lavet de smukkeste negle i dag, med den bedste service, kunne ikke være mere taknemlig og kan helt klart anbefales!
Den bedste naglesalon jeg har besøgt for tiden. Søde og meget talentfulde medarbejder. Til stor anbefaling ♥️
På dagen for min tid hos Nails Art havde jeg fået et møde, som jeg ikke kunne sige nej til. Derfor havde jeg kun 1,5 time til at få ordnet negle med nails art vel at mærke. Jeg sagde, at jeg jo nok måtte nøjes med en farve, personalet mente godt de kunne nå det. De sagde, at de ville tilpasse mine ønsker og hvor tidskrævende nailsart var, så vi nok skulle nå det, og det lykkedes til perfektion. Jeg er meget glad for det arbejde, der blev lavet.
Jeg vil klart anbefale Nails Art, hvor jeg har fået lavet negle mange gange. De holder bare! Det er det bedste sted, jeg nogensinde har fået lavet negle, og jeg har prøvet adskillige steder, bl.a. også flere steder i USA.

Antwoord van Nailsart
Jeg har fået lavet negle,shellak,hos dem rigtig mange gange, og resultatet er altid super godt, og med venlig betjening, og dygtig personale

Antwoord van Nailsart

Antwoord van Nailsart
Efter jeg så dem i Godaften Danmark vil jeg gerne være ærlig omkring min oplevelse hos dem som salon over de sidste 4 år. Deres produkter holder og jeg er tilfreds med resultatet. Når det er sagt så er det processen jeg flere gange har været utilfreds med og det er jeg ikke alene om. Det er først og fremmest er det ærgerligt at man ikke kan vælge hvem man skal have som behandler, hvilket resulterer i at man får en ny hver gang. Nogle gange har min behandling taget 30 minutter og andre gange 1,5 time afhængig af behandler. Derudover har jeg flere gange ventet i 20 + minutter på at det blev min tur på trods af jeg havde booket tid. For det tredje så bruger de så høj hastighed i neglefilsmaskinen at det tit brænder på neglen. Dette har været gentagne i løbet af de 4 år jeg har været der. For det fjerde forsøgte jeg at få lashlift hos dem de gange min egen vippedame ikke havde tid. Dette har været en skuffelse hver gang. Det lignede simpelhen ikke jeg havde fået foretaget et lashlift. Det har jeg også været ærlig omkring og de har sagt jeg kunne komme ind og få det lavet igen. Det har jeg gjort men stadig med et resultat som ikke var tilfredsstillende.
Jeg spørger stadig mig selv hvorfor der skulle gå flere år før jeg tog mig sammen til at skifte sted. Men jeg ved det har været den rette beslutning for mig. Salonen gør ikke alt galt men der er en grund til at de har så mange dårlige reviews. Jeg håber på denne besked kan være en læring til at gøre det bedre fremover.

Antwoord van Nailsart
Fast kunde og har altid været tilfreds med mine negle 😊 har fået lavet alt fra franske negle, til cateye, naturlige negle osv har også fået lavet på fødderne og altid rigtig flot resultat.

Antwoord van Nailsart
Har brugt Nailsart nu i over 2 år. Får altid super flotte negle og er meget tilfreds. De er meget venlig, lytter og guider godt til et pænt resultat!

Antwoord van Nailsart
Jeg har på TV2 lige læst om problemstillingen omkring manglende respekt for den virksomhed som Negleteknikker driver, og den hårde tone nogle kunder anvender overfor medarbejderne. Jeg så at Nails Art deltog i indslaget - godt at det tages op, og godt at Nails Art holder fast i en professionel forretning. Jeg har lige siden Nails Art startede været kunde - og altid tilfreds! Man kan også mærke at ejerne driver en forretning med forretningsvilkår som kunderne skal overholde - andet ville være uprofessionelt. Hvis det havde været mange andre brancher ville man da aldrig udfordre forretningsvilkårene, som der berettes om indslaget. Derfor, tak for at I driver en professionel forening - fra en tilfreds kunde.

Antwoord van Nailsart
Det var naivt af mig at støtte dem igen, selvom advarslerne stod skrevet sort på hvidt i anmeldelserne. Jeg endte med en stævning – for en menneskelig fejl, der kunne være løst med almindelig kundeservice. Men her bliver du ikke mødt med forståelse. Her bliver du kørt over.
Det lugter af bondefangeri, og jeg er tydeligvis ikke den eneste, der har oplevet det. Læs bare anmeldelserne – mønsteret er klart.
Bookingbekræftelsen er tvetydig. Laver du én fejl, er det dit problem. Det skete for mig.
Jeg oplevede også en ubehagelig stemning i salonen. Især én medarbejder (mørkhåret med briller, som ofte står og ryger) udviste en respektløs tone over for kolleger med anden baggrund. Det var ubehageligt at overvære som kunde.
Jeg støtter ikke virksomheder, der taler ned til hverken kunder eller medarbejdere – og jeg fortryder, at jeg nogensinde gjorde det.
Vælger man at forblive kunde, så læs bookingbekræftelsen grundigt igennem ellers kan det ende med at koste dig.
Jeg er spændt på at se deres svar her på Trustpilot. Det plejer at være lige så ubehøvlet som servicen.
Svar til salonen:
Min hensigt var at komme til min tid, men jeg havde ved en fejl dobbeltbooket og blev først gjort opmærksom på det en time før. Jeg blev mødt uden forståelse eller fleksibilitet – kun krav om, at jeg selv skulle hæfte for den ekstra tid, hvis ingen andre tog den. Derfor valgte jeg at udeblive.
Dialogen via mail og SMS bestod udelukkende af betalingskrav – på trods af mine indsigelser og en ærlig forklaring af situationen.
Og nej, jeg tror ikke, nogen overser jeres afbudspolitik. Den er jo nærmest overalt – skrevet i forskellige fontstørrelser, med asterisker over det hele. Det er netop derfor, det lugter af bondefangeri. Dejligt nemt at henvise til, men har i aldrig lært noget om købmandsskab og kundeservice? Der bør være plads til fleksibilitet og menneskelighed, når kunder handler i god tro.
Det er ærgerligt, at kritik konsekvent mødes med modstand frem for ydmyghed. Jeg har intet imod struktur – men nedladende adfærd og dårlig kundeservice forklædt som regler støtter jeg ikke.
Sagen er afsluttet. Jeg deler blot min oplevelse, så andre er opmærksomme på, hvem de giver deres penge til.

Antwoord van Nailsart
Priserne svinger enormt. Skal man have en anden farve koster det ekstra, skal neglene files runde koster det ekstra, alt koster ligesom ekstra. Og så holder de desværre ikke engang særligt længe.

Antwoord van Nailsart
Dårlig oplevelse hele vejen rundt. Dårligt håndarbejde. Dårlig service af ejeren + han talte nedladende.
Mine øjenvipper er overbukket og krøllede.. fuldstændig ødelagt
Forsinket med 20 minutter. Undskyldte hverken eller prøvede at rette op på deres fejl.

Antwoord van Nailsart
Jeg får lavet både shellak og lashlift hos Nailsart ofte og begge dele holder rigtig længe. Har fået lavet det mange forskellige steder men jeg synes at resultatet er aller bedst her.

Antwoord van Nailsart
Har været hos Nails Art flere gange og har kun været tilfreds. 5 stjerner herfra ❤️

Antwoord van Nailsart
Dårlig oplevelse. Ikke meget service over den behandling.

Antwoord van Nailsart
Jeg var inde for at få fjernet noget gellak (som jeg også fik lavet hos Nailsart), og der var en fantastisk service. Neglene var blevet så flotte og havde haft dem på næsten en hel måned uden nogen problemer, ingen af neglene var knækket, selvom de var groet ret meget og jeg havde dem på i så lang tid, så det var virkelig fantastisk lavet. I det hele taget bare et virkelig godt sted med nogle gode priser

Antwoord van Nailsart
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.