NEOPLAISIR Reviews 503

Commande passée le 25 avril et à ce jour le 11 mai, toujours rien reçu. Impossible de les joindre. Je suis très déçue. Je me demande même si je me suis fait arnaquée car pour encaisser la commande, là aucun soucis..

J'avais déjà commander chez eux plusieurs fois il y a de cela 3-4 ans, et tout c'était bien passé. J'étais très content du service et des produits et la livraison était rapide et efficace.
Mais loin de moi l'idée que le service ce serait autant dégrader en quelques petites années...
J'ai passé commande il y a de cela 2 semaines, ma commande est toujours en 'cours de préparation'. Je n'ai aucunes nouvelles depuis. Aucun moyen de les contacter (je leur ai envoyé un mail sur contact arobase neoplaisir point com il y a 5 jours et toujours aucune réponse). Leur numéro de téléphone est injoignable, et leur formulaire de contact (sur leur site) ne fonctionne pas (erreur de capcha qui n'apparait même pas...).
Pour encaisser l'argent par contre, c'était immédiat!
Vraiment déçu, je me sens arnaqué, je ne sais même pas si je vais recevoir mes articles un jour...
CE SITE EST A EVITER!!
Tout porte à croire que c'est devenu une grosse arnaque !

Livraison parfaite ... Produit au top ... Je le recommande ... livraison discrète

Recu en temps et en heure, le colis parfaitement bien emballé a ravi les attentes de ma femme!
Super soiree, merci beaucoup!

Enfin de vrai pro dans le milieu.
un service client présent ( réactivité et renseignement au top)
reçu colis discret!
nickel Ras

je recommande ce vendeur
RAS reçu sans problèmes
colis discret ;)

Bravo pour le service du site NEOPLAISIR !
Commande réf. KKFEFCNED passée le 31/01/2021 pour 72,90€, sextoy EVI d'aneros.
Produit livré le vendredi 12/02/2021 par Colissimo. Merci. Vous avez remplacé le sextoy EVI par le VIVI de chez ANEROS. c'est encore mieux. Quelques jours avant la Saint-Valentin. C'est top. Je vous en remercie.

J'ai reçu un avis me disant que ma commande était partie le 17 décembre 2020 nous sommes le 11 janvier 2021 à ce jour toujours rien malgré deux relances .le numéro de tel n'existe plus.
Cela ressemble à du vol de la part de cette entreprise

une catastrophe, j'ai commandé sur ce site il y a longtemps et tout ces bien passé. Mais là, il y a un problème, pas d'évolution de la cde au bout de 8 jours, impossible de les joindre sur contact-arobase-neoplaisir.com, N° 09 61 29 78 53 "plus attribuer !!! j'ai réussi a trouver ce mail reclamation-arobase-neoplaisir.com, là la commande passe en traitement (sans réponse a mes emails).
a la réception 5jours plus tard, la commande n'est pas conforme, il y a des produits manquants remplacé par d'autres que je n'est pas commandé...
autant vous dire que c'est une très mauvaise expérience :(

Encaissement bien réalisé mais pas de trace de la commande sur mon compte et absolument impossible de joindre quelqu'un malgré de multiples essais sur leur site dans la partie contactez nous.
Après plusieurs expériences correctes il semble que la qualité est fuit ce site et que, mise à part pour encaisser, ils ne sont pas en mesure de livrer voir même de répondre......

M’ont livré un produit différent.
Commande DHJKDRXXX
J’ai acheté un masseur prostate haut de gamme Rabbit prostate Unisex à 149,90 euros, le 4 Novembre 2020.
Trois semaines après, je reçois un Renegade ORBIT, trouvé chez le concurrent (espace plaisir) à 86,90 euros !! Grosse arnaque. 
Pas de réponse aux messages, et un numéro de téléphone non attribué …
A FUIR !

Tres satisfait de ma commande que j ai recue tres rapidement. Je recommande vivement ce site

On devrait toujours lire les avis avant de commander mais j'avais eu une bonne expérience avec ce site il y quelques années.
Commande du 22/09, non livrée, 3 mails sans réponse et téléphone non attribué.
Une arnaque bien organisée.
A suivre
Edit.
Commande livrée 1 mois après la commande sans communication, c'est long et pas encourageant.
Il serait bon de mettre le N° de tel à jour.

Une commande effectuée, paiement effectué et toujours pas de livraison ☠ à bannir !

Commande passée il y a 2 mois et débitée immédiatement, comme bon nombre de personnes à en lire les commentaires.
Pas de réponses aux mails et numéro non attribué.

Ce site est bien la pire arnaque.
Livraison promise dans les 48h.
Jamais expédié.
Aucune réponse à vos mails.
Mais l'argent est bien encaissé.
À fuire

Bon bha comme l'ensemble des derniers commentaires.
Plus de numéro, plus de réponses, et pleins de commandes non livrée.
Bref, ça sent le litige tout ça, à gérer avec l'UFC que chosir.

Edit:
Toujours de réponses clair de leur part, mais il semble que les livraisons aient repris. Je viens de recevoir mon colis. Je reste sur un 3* pour la gestion des pbs pas très claire et transparente

Bon! Et bien... nous sommes plus de 1 mois et 1 semaine, de la date à laquelle j’ai passé ma commande... toujours RIEN! 😌 ce site est vraiment une belle arnaque.

La livraison était prévue en 48h, or ce 16 Mai soit 7 jours après ma commande je n'ai rien reçu et il n'y a pas de N° de suivi. Ne répond ni aux Emails ni au téléphone. Ce n'est pas sérieux. Je ne conseille pas ce site. Après réclamation par l'intermédiaire de Paypal, j'ai enfin obtenu la livraison 20 jours après la commande.

Commande débitée immédiatement

Et aucune livraison depuis le 23 mars, pas de réponses aux emails.. plus de téléphone actifs...

Bref, que peut-on faire ?