Netpolis BV Reviews 

Zeer slecht bedrijf. Niet bereikbaar. Opgegeven telefoonnummer bestaat niet, email contact zeer onprofessioneel.

Na maanden geprobeerd te hebben deze verzekering op te zeggen, de auto was namelijk verkocht, werd er niet op onze aanvragen gereageerd. Toch werd er constant geld van de rekening afgetrokken.

Na eindelijk via een andere instantie de verzekering te hebben beëindigd, krijgen we toch weer een brief dat het is verlengd. Aanstaande maandag naar de bank om Netpolis te laten blokkeren.

TRAP ER NIET IN! Kies een degelijke, bereikbare verzekeraar!

Netpolis is alleen per e-mail te bereiken, dus ik heb per e-mail gevraagd hoeveel schadevrije jaren ik bij hen had opgebouwd omdat ik een andere auto had gekocht die ik ergens anders wilde verzekeren.

Mijn vraag (letterlijk uit de e-mail gekopieerd)
hoeveel schadevrije jaren kan ik aanhouden 1 of 2?

Het antwoord (letterlijk uit de e-mail gekopieerd):
Geachte heer, mevrouw,

Dat zijn er 2.

Wij vertrouwen er op u hiermee correct te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Netpolis Customer Service

Nu krijg ik een schriftelijke bevestiging waarop 1 jaar staat aangegeven!!
Zoveel correspondentie, zoveel fouten, geen volledige informatie, ik word knettergek van deze organisatie. Absolute afrader.

In juli heb ik online een polis aangevraagd bij Netpolis voor mijn autoverzekering. Toen deze binnen kwam bleek het maandbedrag veel hoger te zijn dan verwacht, omdat alles exclusief assurantiebelasting werd vermeld. Toen de polis binnen kwam wilde ik deze afwijzen per mail of telefonisch. Dit kan echter alleen per mail. Tot op de dag van vandaag geen bevestiging. Als ik ze bel, dan wordt ik bij alle 'keuzemogelijkheden' terug verwezen naar de site. Mails worden beantwoord met auto-beantwoording.

Netpolis is een verzekring die heel goedkoop lijkt maar uiteindelijk komt het duur uit door alle administratiekosten die ze rekenen.
Als je je auto of motor verkoop en de verzekering wil opzeggen moet je 25 euro admistratiekosten betalen, nooit eerder meegemaakt bij een verzekeringmaatschapij.

Verder kun je digitaal 24/7 een verzekering afsluiten en als je wil opzeggen kan het alleen schriftelijk, niet eens per mail maar echt door een brief te schrijven.
Er staat bij dat het online kan door middel van een link maar die werkt niet.
Als je per mail opzegt (is immers ook schriftelijk) krijg je reactie dat het alleen schriftelijk kan ( dus alleen per post).

opzeggen bij netpolis is echt een een probleem.
Voor mij nooit meer Netpolis

Zeer vervelend bedrijf zoals eerder aangegeven.
Ze vertellen dat je kan opzeggen online, vervolgens werkt dit niet en probeer ik via de email dit op te lossen. Enkel nikszeggende emails retour ! Geen contact persoon, geen naam en achter elkaar antwoorden waar je niks aan hebt.
Vervolgens kan je dan via de post op gaan zeggen, Vraag mij af of dit wel gaat lukken!

Contact alleen mogelijk via email of website. Telefonisch geen contact mogelijk.
Opzeggen kan niet via de mail maar het zou wel online kunnen. Online werkt niet waardoor je het schriftelijk moet doen.

De verwerking van schriftelijke opzeggingen duurt vervolgens 4 weken!!!
Ik ben in 30 jaar ervaringen met diverse verzekeringen nog nooit zo'n klantonvriendelijk bedrijf tegengekomen.

Na een aanrijding te hebben gehad in september werd ik vrij snel geholpen (via email) en inmiddels is het schadebedrag ook gewoon netjes overgemaakt naar mijn rekening.

Minpuntje: Telefonisch is Netpolis wel slecht bereikbaar.

Ben al 3 jaar bij Netpolis verzekerd en geniet van de lage premie. Ik betaalde bijna 200 euro per jaar meer bij een bekend merk. Als klein merk is Netpolis wel wat lastiger bereikbaar maar daarvoor heb je dan wel een veel lagere premie voor. Volgens mij kunnen ze goedkoop zijn omdat ze ook niets uitgeven aan dure reclamecampagnes zoals ditzon, nn, anwb, allsecur etc.

Website en toegestuurde links werken niet naar behoren. Persoonlijk contact bestaat niet bij dit bedrijf; wel een telefoonnummer dat je net zo hard (nadat je kosten hebt gemaakt door te bellen) doorstuurt naar de site. Mailtjes zijn onpersoonlijk en weinig behulpzaam. Baal ontzettend dat ik me bij hen heb aangemeld. Zodra het mogelijk is stap ik over...

Ik rijd al vanaf 2007 schadeloos. En vanaf die tijd bij Netpolis verzekerd. Bij iedere auto die ik wil verzekeren beweren hun dat ik geen schadevrije jaren heb staan bij Roy Data en moet ik iedere keer de hoofdprijs betalen. Wel goedkope verzekering, maar ik denk dat ik toch een heleboel no- claim korting heb misgelopen. Ben er nu klaar mee en ga zo snel mogelijk overstappen naar een "duurdere"verzekering die wel persoonlijk en telefonisch te benaderen is. Bij netpolis moet alles via de verwarrende en haast frustrerende mail.

Netpolis kan als je in vijf jaar tijd, één maand niet betaald, op die ene maand je verzekering schorten. Ondanks dat je 5 jaar alle maanden ervoor en erna hebt betaald. Hierdoor rij je onverzekerd rond, zonder het te weten. Geen duidelijke waarschuwing. Er is een code getal veranderd in de brief. Meer niet, geen belletje, geen uitroeptekens in de mail e.d.

Door de brief van de RDW- boete 300+ ben ik erachter gekomen dat we niet verzekerd waren. (3x raden wie het had doorgegeven) Drie maanden niet verzekerd geweest en hier niet van op de hoogte. Want de betalingen liepen gewoon door van beide auto's.
Wat als er wel iets was gebeurd? Ik heb gehuild om wat er had kunnen gebeuren. En natuurlijk woest.
Netpolis is telefonisch niet te bereiken. In de mail geven ze geen sjoege of oplossingen. Alleen een standaard onbeleefd antwoord. Rechtzaak voor de boete loopt nog, aangezien ik alle maanden ervoor en erna heb betaald. Het gaat om 25,- euro premie. Echt geen risico waard.

Nu andere verzekering een fijne. Helaas kan ik niet al mijn schade vrije jaren gebruiken. Want Netpolis heeft nooit het aantal schadevrijejaren opgevraagd bij de vorige verzekering. Dus meer premie.

Dus u bent gewaarschuwd, goedkoop is duurkoop!

Opzeggen van je verzekering, daar zijn ze niet van gediend bij Netpolis. Ze maken tevens fouten met Roy-data (bevestigd door mijn huidige verzekeraar). Blijven gewoon premie afschrijven via Voogd & Voogd als je al hebt opgezegd. Reclameren helpt niets, ze doen net of ze gek zijn en dreigen met van alles en nog wat. Voogd & Voogd blokkeert je emailadres nadat je ze hebt gemailed. Dit is mijn slechtste ervaring ooit met een verzekeringsmaatschappij. Zit inmiddels gelukkig weer bij een fatsoenlijke maatschappij met een dito klantenservice.

ik heb een verzekering af gesloten bij netpolis premie is automatisch
van mijn rekening afgeschreven maar 25 feb 2012 kreeg ik een email van
netpolis dat mijn autoverzekering was af gemeld bij rdw 8 feb 2012
om dat de premie van nov 2011 nog niet was afgeschreven dus vijf
maanden later krijg ik daar bericht over 17 dagen onverzekerd rond
gereden veel email verstuurd zowel naar netpolis als voogd&voogd
bewijs mee verstuurd maar geen goed andwoord terug gekregen
ik nu een anderen verzekering mensen ga niet in zee met netpolis en voogd&voogd kijk op internet klachten netpolis voogd&voogdb

Bij ieder bedrijf, en vooral bij verzekeringen, gaat nog wel eens iets fout. Veel mensen willen graag én een late premie en als god in Frankrijk behandeld worden. Vaak gaat dat niet samen.

Mijn ervaringen met Netpolis zijn prima tot nu toe. Heb eenmaal een schade gehad en ben toen 3 treden terug gevallen. Dat is gebruikelijk en kun je gewoon nalezen in de polisvoorwaarden als je de verzekering afsluit. Verder goed ervaring, meestal binnen een dag antwoord als ik een vraag per e-mail stel.

Als je een vraag stelt die buiten de veel gestelde vragen valt dan zullen ze antwoorden met: Wij begrijpen de vraag niet, licht u vraag toe. Dat herhalen ze tot het oneindige. Als je dit probeert te doorbreken door met Voogd & Voogd te bellen, de partij die de rekeningen stuurt dan word je afgebekt. Dit soort ervaringen krijg je pas als je een probleem hebt.

let op voor NETPOLIS bij mijn EERSTE schade na 23 jaar viel ik terug naar 9 schadevrije jaren!!!!
ik vind dit afzetterij van de hoogste plank!!!
op het internet lees ik dat 3 tot 5 jaar normaal is

omdat ik mijn auto verzekering 3,5 maanden geleden heb opgezegd omdat ik hem verkocht heb ik heb jullie mijn vrijwarings bewijs gestuurd. maar ik krijg nog steeds mailtjes dat ik mijn betaling niet heb voldaan en dat jullie mijn doorzenden naar de icasso bureau !!!!! kort gezegd in kan geen contact met jullie opnemen ik hoop dat jullie mijn serieus nemen en mij alsnog op de hoogte brengen mijn mail adress is canpare24@live.nl het gaat om de kenteken zl vb 47 !!!

Ik was op zoek naar een nieuwe autoverzekering maar twijfelde nog over de dekking. Een mail aan Netpolis werd binnen een uur beantwoord. Dat zie je niet vaak bij een internetbedrijf en zeker niet bij een verzekeraar!