Als het enkel over de laatste aankoop gaat : het pakje was eerst zoek en dan moest ik laten weten of ik de bestelling alsnog wilde, wat op zich positief kan zijn maar ook de levertijd weer uitstelde.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ze geven feedback bij je bestelling van medicatie zoals dosis/waarschuwing... Vlugge levering. Meestal goedkoper dan Farmaline. Ze geven nog EXTRA korting van 4% als je lid bent van de GEZINSBOND.... Toon meer
Sorry , ondertussen heeft newpharma contact met mij genomen en hebben ze de zaak van het verdwenen pakje opgelost , het probleem lag niet bij hen maar bij PostNL. In afwachting van de levering, alvast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima producten met goede prijs! Alleen de vervoerder Post NL viel tegen! De bezorger doet geen enkele moeite om aan te bellen en gooit het pakketje te grabbel op het gelijkvloerse in een gebouw waar... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
La pharmacie en ligne belge Newpharma vous propose un choix de 30.000 produits parmi 750 marques de haute qualité. Les milliers de visiteurs quotidiens du site peuvent toujours compter sur des prix très compétitifs. Vous y trouverez régulièrement des promotions allant jusqu’à -30%. // De Belgische online apotheek Newpharma biedt een enorme keuze uit 30.000 producten van ruim 750 topmerken. De duizenden dagelijkse websitebezoekers kunnen altijd rekenen op een vlotte service, competitieve prijzen en interessante aanbiedingen tot wel -30%.
Contactgegevens
België
- www.newpharma.be
4,2
Goed
12K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed product
Goed product, goed prijs , enkel problem levering duurt 1 week
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Alles correct geleverd.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Super!
Enorm snelle en goede oplossing gekregen voor mijn bestelling die gebroken was aangekomen. De communicatie verliep ook zeer vlot en professioneel dus dat is ook fijn!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Goedkoop;snelle en correcte levering
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Accurate berichtgeving voor gebruik !
Accurate berichtgeving van levering en tijdsslot steeds gerespecteerd ! Spontane toelichting over het gebruik van bepaalde geleverde producten - al dan niet met nuttige inlichtingen voor het optimaal gebruik !
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Heb mijn bestelling geplaatst op 2…
Heb mijn bestelling geplaatst op 2 januari en nog steeds niet toegekomen (bijna 2 weken later). Bestelling zou vastzitten bij Mondial Relay en kan het nergens tracken.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Newpharma
Beste, we danken u voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Zou u uw bestelnummer kunnen doorsturen naar het volgende e-mailadres: info@newpharma.be ? We zullen u per mail op de hoogte houden. Met vriendelijke groeten, het Newpharma-team.
alles was correct
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Een goede ervaring op betrouwbare uitleg.
Een goede ervaring op betrouwbare product met in bijlage van de aankoop een bericht over het gebruik ervan.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle en correcte verwerking van de…
Snelle en correcte verwerking van de bestelling
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
snelle levering
snelle levering ; uitleg bij medicijnen, uitleg bij produkten: zoals allergie; samenstelling
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Bestelling werd correct geleverd
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer groot assortiment van goede merken…
Zeer groot assortiment van goede merken tegen goede prijzen
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
makkelijk besteld, vlot geleverd
De bestelling verloopt vlot en gemakkelijk op de site.
De levering gaat vlot en correct.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd op de juiste plaats .
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Tot voor kort tevreden klant maar nu gaat het niet alleen technisch fout, ook de klantbehandeling is bedroevend.
Newpharma stuurt mij mail om korting te gebruiken, aanbieding is slechts enkele dagen geldig en enkel in de app van Newpharma te gebruiken. Ondanks dat ik de app heb gebruikt zowel op Android-toestel als op Apple-toestel krijg ik steeds diverse foutmeldingen bij het invoeren van de kortingscode zoals:
“korting alleen geldig in de app” nota bene tijdens gebruik van die app!
“gelieve een geldige promotiecode in te voeren”
“promotiecode is opgeslagen en wordt toegepast zodra bedrag van de producten hoger is dan …”
Telefonisch is de klantendienst niet te bereiken tijdens hun zelf vooropgestelde uren. Uiteindelijk via mail contact gekregen waarbij je als klant van het kastje naar de muur wordt gestuurd zonder dat men het probleem grondig bekijkt of aanpakt. Je wordt als het ware aan het lijntje gehouden waardoor door de jaarwissel inmiddels de prijzen van de initiële bestelling die niet kon doorgaan zijn gestegen.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Newpharma
Beste, bedankt voor uw beoordeling. Ondertussen, heeft onze klantendienst het nodige gedaan om het probleem op te lossen. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, het Newpharma-team
Goede service en prijs
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Geen enkel probleem
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.