Als het enkel over de laatste aankoop gaat : het pakje was eerst zoek en dan moest ik laten weten of ik de bestelling alsnog wilde, wat op zich positief kan zijn maar ook de levertijd weer uitstelde.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ze geven feedback bij je bestelling van medicatie zoals dosis/waarschuwing... Vlugge levering. Meestal goedkoper dan Farmaline. Ze geven nog EXTRA korting van 4% als je lid bent van de GEZINSBOND.... Toon meer
Sorry , ondertussen heeft newpharma contact met mij genomen en hebben ze de zaak van het verdwenen pakje opgelost , het probleem lag niet bij hen maar bij PostNL. In afwachting van de levering, alvast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima producten met goede prijs! Alleen de vervoerder Post NL viel tegen! De bezorger doet geen enkele moeite om aan te bellen en gooit het pakketje te grabbel op het gelijkvloerse in een gebouw waar... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
La pharmacie en ligne belge Newpharma vous propose un choix de 30.000 produits parmi 750 marques de haute qualité. Les milliers de visiteurs quotidiens du site peuvent toujours compter sur des prix très compétitifs. Vous y trouverez régulièrement des promotions allant jusqu’à -30%. // De Belgische online apotheek Newpharma biedt een enorme keuze uit 30.000 producten van ruim 750 topmerken. De duizenden dagelijkse websitebezoekers kunnen altijd rekenen op een vlotte service, competitieve prijzen en interessante aanbiedingen tot wel -30%.
Contactgegevens
België
- www.newpharma.be
4,2
Goed
12K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en de beste prijzen
Snelle levering en de beste prijzen
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering, producten goedkoper dan bij mijn apotheek en even goed.Ik heb altijd goede ervaringen met new pharma.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
snelle en correcte levering
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Het was de eerste keer dat ik iets…
Het was de eerste keer dat ik iets besteld heb en alles was heel overzichtelijk goede uitleg en snelle levering
Ik ga zeker nog eens bestellen
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
onvolledige bestelling
had 4x movoflex large besteld en kreeg er maar 3.
Heb er wel 4betaald.
2xmail gestuurd,zelfs met foto en kreeg telkens een automatische mail terug met het verzoek geen mail meer te sturen omdat ik dan telkens weer onderaan de kllachtenlijst beland.
Moet wel erg lange lijst zijn!
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Newpharma
Beste, hartelijk dank voor uw bericht. Wij willen ons alvast excuseren voor het ongemak. Onze klantendienst neemt spoedig contact met u op met meer details omtrent uw bestelling. Met vriendelijke groeten, het Newpharma-team.
besteling werd niet aan huis geleverd
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Newpharma
Goedendag, hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Onze excuses voor het ongemak. Uw feedback is doorgestuurd naar de betreffende afdeling en zal bijdragen aan de voortdurende verbetering van onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, het Newpharma-team
Gewenste producten waren beschikbaar en…
Gewenste producten waren beschikbaar en werden snel en correct geleverd.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Tevreden met de service en producten
Alle producten zijn in goede staat en correct aangekomen op de afgesproken plaats en verwachte datum via de bbox.
Ook krijg je na bestelling nog een duidelijke begeleiding hoe je eventuele medicijnen het beste kan gebruiken en hoe niet.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service en snelle verzending
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Alles perfect verlopen
Snel besteld tegen heel concurrentiële prijs en snel en correct geleverd.
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Na moeilijkheden met de levering in de…
Na moeilijkheden met de levering in de bpost box, perfect afgeleverd op een andere locatie.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zoals altijd,juist artikel en binnen…
Zoals altijd,juist artikel en binnen een redelijke tijd geleverd
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Newpharma
Beste, bedankt voor uw beoordeling. Onze pakjes worden in 90% van de gevallen binnen de beloofde termijnen geleverd. Helaas kan het gebeuren dat een levering uitzonderlijk vertraging oploopt. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, het Newpharma-team.
Slechte communicatie over terugbetaling !
Op 23/2 bestelling gedaan en quasi onmiddellijk weer geannuleerd. (Mijn dokter had me bericht dat ik het bestelde beter niet neem.) Daarop mailtje gekregen van NP "Terugbetaling binnen de 5 werkdagen". Inmiddels 13 kalenderdagen later en nog steeds geen geld op mijn rekening. Dat is onacceptabel lang !
UPDATE
Exact een maand later kreeg ik mijn geld terug.
De oorzaak van de vertraging was een technisch probleem. Dat kan gebeuren. Ik geef een tweede ster omdat ik mijn geld terugkreeg maar meer niet. Onbegrijpelijk dat Newpharma dit niet eerder meegedeeld heeft en dat ik eerst 3 telefoons en 4 mails moest plegen en bovendien een negatieve recensie ... Een betere communicatie zou geen luxe zijn !
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Newpharma
Beste, hartelijk dank voor uw bericht. Wij willen ons alvast excuseren voor het ongemak. Onze klantendienst neemt spoedig contact met u op met meer details omtrent uw bestelling. Met vriendelijke groeten, het Newpharma-team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.