Newport Reviews 

Serviceminded? Saknar förståelse för mitt problem som jag inte kunde rå för då jag gick på det bilderna visar. Önskade hjälp med ett byte: betala frakten, skriv ut och fyll i retursedel och skicka tillbaka. OM produkten inte kommer fram så är det synd för dig som kund som då står utan produkt och x antal 1000 fattigare.. Ska du som i mitt fall göra ett byte får du ligg ute med dubbla summor och det gör man ju så gärna i denna prisklass?! Om bilder/beskrivning inte stämmer överens med verkligheten är det kundens ansvar att lösa problemet. Öppna plånboken och var tyst.. det är företagets motto. Kommer undvika denna affär i fortsättningen! Önskar att jag hade läst här innan jag beställde..

Att det tar 10 dagar innan paketet skickas är ett stort minus, väljer därför oftast andra webbshoppar. Utöver det så är jag väldigt nöjd, tycker att newport har mycket fint och har hittills varit nöjd med mina köp.

Aldrig varit med om sämre retur. Fick betala över 200kr för att skicka mitt paket i retur (2kg) då man fick betala själv för returen samt att det skulle skickas som företagspaket. Plus!!! Att man skulle skriva ut sitt eget returformulär. Nej fy, aldrig mer beställa från Newport, under all kritik!!!

Katastrof från beställning till retur. En bland de få företag via nätet som inte har fri frakt och framför allt inte har en ordentlig retursedel med tanke på lagen om ångerrätt. Osmart upplägg I dagens tider. Ej kundvänligt . Kundservice katastrof. Dessutom produkter som var ihop klistrade ( troligtvis hade lacken inte torkat ) så kallade lackadeunderlägg som alla var skavda. Kommer aldrig någonsin i hela mitt liv mer köpa från Newport! Osmidigt och ej serviceinriktat när du väl har köpt.

Vi köpte lakan Soho och Handdukar Fisher Island. Handdukarna var trasiga vid leverans, trådade sig vid sömmarna. Efter första tvättning, enligt tvättinstruktioner fransade sig flera av handdukarna. Har aldrig varit med om så dålig kvalitet på några av våra Handdukar från andra leverantörer! Handdukarna ser också billiga ut i verkligheten. Lakanen är tunna och genomskinliga och inte alls lyxiga som de beskrivs att vara. Vi reklamerade handdukarna, och de skyller direkt på felaktigt användande trots att de var felaktiga vid leverans. De begär in bilder på bilder i olika vinklar men löser aldrig reklamationen. Vi har fortfarande inte fått det löst och har gett upp. Kommer dock aldrig handla på Newport igen! Kvalitet och service är undermålig. KÖP INTE!!

Bristande kvalitét, skavmärken och fel - trots det inget prisavdrag. Inte heller kom det med ett rimligt förslag tillbaka. De hävdade att det inte var tillräckligt för reklamation och att som retur är det jag som kund som ska stå för returavgift. Kommer aldrig handla där igen. Billiga saker dyrt med dålig service.

I ordered the products in July 2021, arrived on the last day of September. Really too long delivery time, 2 months!!

Newports returflöde upplevs optimerat för att minimera mängden genomförda returer.

Jag köper att jag som konsument kan behöva föranmäla en retur, att jag kan behöva bekosta retur-frakten (inte vanligt under 2021, men forftf accepterat). Men när Retur-sedeln dels kräver att jag skriver ut, fyller i manuellt och inkluderar information som inte finns att nå i varken beställning eller på produktens sida så ger dem mig en stark känsla av att hela deras retur-flöde är optimerat för att ingen ska skicka tillbaka något.

Hoppas på bättre bemötande framåt.

På gränsen till bedrägeri. Pratar om Outletrabatter på 70%. Beställda varor var av usel kvalité (till och med det rabatterade priset var långt ifrån vad varan motiverade) men sedan tog det två månader att leverera dvs varorna var inte ens tillverkade när det hamnade på denna sk outlet.

Min upplevelse är att Newport i många avseenden medvetet tillämpar så pass falsk marknadsföring att det borde anmälas. Detta gäller inte minst deras egna märkesvaror såsom sänglinne och glas. Beställde flera ”exklusiva” påslakanset som var ett stort skämt! Rent skräp, lövtunt tyg, lösa trådar & knappar som ramlar av när man packar upp varan. Därtill en så pass omständig & dyr returprocess att jag slängde skiten i soptunnan istället. Detsamma gäller deras ”exklusiva” glas, vaser, m.m. Ser fint ut på bild men är i verkligheten sämre kvalité än IKEA (som faktiskt har mycket bra kvalité på sina glas). Kommer aldrig mer köpa Newports egna produkter men deras utbud från andra leverantörer är helt ok men då blir det köp i butik. Så min starka rekommendation är att undvika E-handeln om ni inte vet exakt vad ni köper och har klämt & känt på varan i verkligheten.

Dålig service, väntar på min beställning sedan länge och har ingen aning när den kommer. Enligt kundservice borde leverans uppdelas men en vecka gick sedan sista mail utbyte och händer fortfarande ingenting. Beställde grejer som enligt hemsida finns i lager fast de gör inte det. Skrev och bad kundservice att skicka dessa varor som de har på lager och resten senare de bekräftade att göra så men echo. Det har hänt par gånger innan att det står på deras hemsida att de har varor i lager och sedan visar sig att det stämmer inte.

Köpte lakan, Soho som enligt annonsen skulle jämföras med kvaliteten på ett femstjärnigt hotell och känsla av lyx.Haha nej nej de är tunna och genomskinliga. Skyhögt ord pris som var nersatt med 70%. Hade det inte varit för deras usla och dyra returhantering som jag tidigare fått erfara så behöll jag dem. Blir aldrig mer köp härifrån.
Ikea har betydligt bättre kvalitet för ett mycket lägre pris.

Beställt både handdukar Fisher Island och påslakansset Soho. Trodde jag skulle få produkter av hög kvalitet med tanke på den annonserade ordinarie prisnivån - men handdukarna var sladdriga och sängkläderna var av tunnt, genomskinligt material. KÖP INTE!!

De säljer påslakan på rea och skriver att de kostar 1300 kr ordinarie (på rea 419 kr). Inget om trådtätheten... Det får man maila om, för att få reda på att det rör sig om lägsta trådtätheten på vissa. Hur kan ett påslakan kosta 1300 kr med lägsta trådtäthet? Normalpris för dessa är max 400 kr.
Fick ett kryptiskt svar när jag mailade frågan...

Beställde handdukar som inte alls var det jag trodde. När jag skulle skicka tillbaka dom så fick jag betala hela frakten 122kr. Det handlade väl om att jag inte läst igenom villkoren så jag får säkert skylla mig själv men…..alla andra ställen jag returnerat något till har stått för frakt, postlapp för retur och allt har varit självklart och enkelt. Här behövde man kontakta företaget för att gå sin retur godkänd på nåt vis. Dessutom ger dom sig själva 30 dagar för pengarna ska gå tillbaka till köparen. Läs igenom deras leverans- och returinstruktioner och beställ inget som du är tveksam på. Kommer aldrig att beställa här igen.
Annika

Jag köpte Newports bestickset, Indigo Blue för ungefär ett år sedan. Nu har det uppstått rostfläckar ...

Ska inte en vara hålla längre?! Tydligen inte enligt Newport, då de avvisar min reklamation med hänvisning till att jag skulle reklamerat tidigare?! Rostfläckarna har ju uppstått nu, så hur menar de jag skulle gjort?? Gissat mig till att besticken skulle chansera så här pass fort, eller??

Jaja, där behöver jag inte handla fler gånger. Synd bara att jag redan shoppat en hel del av dem när jag flyttade förra året. Dålig stil. Så istället för att med lite goodwill bara ersätta en kniv, får de nu denna recension på halsen. Dumt ...

Får omvärdera kvalitén på varorna. Är nöjd
Men företag som inte har ett bra retursystem ska man akta sig för att handla hos.

Köpte hotellpåslakan som var riktigt dålig kvalitet. Känner mig så lurad av detta företag. Sen fick jag stå för returen 225 kr. Så jag fick alltså betala för ingenting. Jag rekommenderar verkligen inte detta företag, och jag verkar inte vara ensam om detl

Fruktansvärd dålig kvalitét och de står ej för returen! Lakanen som de påstår har hotelkvalitét är allt annat än bra kvalitét och kan inte ha kostat det de påstår som ordinarie pris!

Att returnera är krångligt och de står ej för returkostnaden, dvs. jag har betalt 270 kr men inte fått något. HANDLA EJ!

Som någon annan här nämner så alldeles för lång historia. Men Sämsta någonsin. För ert bästa UNDVIK!!!!!