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TrustScore 3.5 uit 5

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Elektriciteitsbedrijf
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Bedrijfsgegevens

  1. Elektriciteitsbedrijf
  2. ook in
  3. Energieleverancier
  4. Gasbedrijf
  5. Groene energie leverancier
  6. Nutsaannemer

Geschreven door het bedrijf

Nachhaltige Energie entsteht dort, wo Menschen Verantwortung übernehmen. Die Nord Stadtwerke GmbH versorgt Haushalte und Unternehmen mit 100% Ökostrom aus Deutschland und regionalem Nord Gas. Sauber, sicher und bewusst nachhaltig. Als regional verwurzeltes Unternehmen gestalten wir die Energiewende aktiv mit: durch faire Angebote, kurze Wege, echten Dialog und Energie, die unsere Region stärkt. Für eine Zukunft, die grüner, lebenswerter und unabhängiger ist. Gröönstrom – aus der Region. Für die Region.

Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

6 reviews

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4 sterren
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3,5

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(6)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Der Kundenservice war sehr freundlich…

Der Kundenservice war sehr freundlich und lösungsorientiert! Die Abwicklung hat gut geklappt und bis jetzt bin ich rundum zufrieden!

2 augustus 2026
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Antwoord van Nord Stadtwerke

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und lösungsorientiert erlebt haben und die Abwicklung reibungslos geklappt hat.

Besonders schön ist es natürlich zu lesen, dass Sie rundum zufrieden sind.

Wenn wir Sie auch in Zukunft unterstützen können, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Intransparente Kontoführung

Intransparente Kontoführung. Nicht Nachvollziehbarer Kontostand, 3 Sachbearbeiter produzieren 3 unterschiedliche Kontostände , habe dann im Februar gekündigt, weil ich das Vertrauen in die Validität der Kontoführung verloren habe - @PR Team Nordstadtwerke - sparen Sie sich Ihre Stellungnahme - ich bin weg, so einfach ist das

14 maart 2026
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Antwoord van Nord Stadtwerke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck einer intransparenten Kontoführung entstanden ist. Unsere Abrechnung und Kontoführung erfolgt transparent und auf Grundlage des tatsächlichen Verbrauchs.

Da uns Ihr Anliegen wichtig war, hat sich unser Geschäftsführer persönlich die Zeit genommen, die Abrechnung und die Hintergründe telefonisch mit Ihnen zu besprechen und die offenen Punkte nachvollziehbar zu erläutern.

Wir bedauern, dass wir Ihr Vertrauen dennoch nicht zurückgewinnen konnten, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Superschnelle Klärung

Moin, gestern schrieb ich eine Mail an die Nordstadtwerke GmbH und bekam direkt ein paar Stunden später einen Anruf. Es war ein sehr nettes Gespräch und mein Anliegen wurde prompt zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt.
Das ist Kundenservice wie aus dem Bilderbuch. Top.

16 december 2025
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Antwoord van Nord Stadtwerke

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service als schnell, persönlich und zuverlässig wahrgenommen haben. Genau das ist unser Anspruch im täglichen Kundenkontakt.

Melden Sie sich jederzeit gerne, wenn wir Sie unterstützen können.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zufrieden

Zufrieden
Fühle mich gut und günstig auch mit Eco-Strom versorgt,

13 februari 2025
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Antwoord van Nord Stadtwerke

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut versorgt fühlen und mit unserem Ökostrom zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel.

Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Anbieter - Hat sich positiv verändert !

Durch die Globale Energiekrise hat man zwar mitbekommen, dass es auch bei den Nordstadtwerken teils zu Serviceproblemen kam, jedoch haben diese daraus gelernt - Alles wieder Gut !

3 januari 2025
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Antwoord van Nord Stadtwerke

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns besonders, dass Sie unsere positive Entwicklung wahrgenommen haben. Wir haben in den vergangenen Monaten viel intern verändert und Prozesse neu aufgestellt. Schön zu hören, dass sich das bemerkbar macht.

Wenn wir Sie weiter unterstützen können, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

fehlende Abrechnungen

Bin seit Jahren Kunde bei den Nord-Stadtwerken in Großenwiehe. Jetzt habe ich wegen massiver Preiserhöhung zum 31.12.2023 gekündigt. Bis heute fehlt mir die Abrechnung vom 01.10.2022 bis 30.09.2023 und auch die Endabrechnung bis zum 31.12.2023. Eine Kündigungsbestätigung liegt vor. Auf Kontaktaufnahme per eigenem Formular, per Mail oder telefonisch wird nicht reagiert. Wenn auf meine heutige Mail wieder nicht reagiert wird werde ich rechtliche Schritte einleiten.

22 maart 2024
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Antwoord van Nord Stadtwerke

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Wir verstehen den Ärger über fehlende Abrechnungen und ausbleibende Rückmeldungen sehr gut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte wenden Sie sich direkt an mich, oder unser neu aufgestelltes Vertriebs-Team, damit wir Ihre Abrechnungen sofort prüfen und Ihnen die entsprechenden Unterlagen zukommen lassen können.

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und möchten die Angelegenheit schnell und transparent mit Ihnen lösen.

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