Skønt hotel ! Go betjening i restauranten . Herligt skiområde og hyggelig lille by . 3 gange på dette hotel. Og vi kommer tilbage Nortlander til næste år 💥
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Var i passo del tonale i uge 3 med Nortlander. Ved ankomst stod en guide (Ida) klar til at tage imod og hjælpe med check in. På hele vores tur var Ellen, Ida, Camille og Anton behjælpelige og mega hyg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nortlander er et seriøst og erfarent rejseburo. Vi fik mere for pengene (meget rimelig pris) end jeg havde regnet med. Fint og rent hotel med god aftensmad og meget basal morgenmad. Fin service på res... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super god ski ferie i Obertauern med Nortlander Transport - transfer - hotel - lokation og området spillede bare max samtidig med at alle guider var meget imødekommende og friske :) God mad og facil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nortlander Skitours har siden 1990 arrangeret skirejser til Alperne og har forankret sig som et af de største skirejsebureauer i Danmark. Vi har valgt at fokusere på de store, højtbeliggende skisportssteder, som vi mener i sidste ende giver de fleste den bedste oplevelse. Vi har både lejligheder og hoteller i alle kategorier, ligesom vi driver egne hoteller og chaletter med eget personale. På alle vores rejser indgår guideservice under opholdet. Vi håber vores erfaring og ekspertise må komme dig til gode på din næste skirejse.
Contactgegevens
Nørre Voldgade 90, 1. sal, 1358, København K, Denemarken
- 70105095
- nortlander@nortlander.dk
- www.nortlander.dk
4,5
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bokade en skidresa via Nortlander och…
Bokade en skidresa via Nortlander och det blev en rejäl besvikelse.
När vi kom fram var rummet inte alls som på bilderna på hemsidan. Vi försökte direkt byta rum och kontaktade både huvudkontoret och de lokala skidguiderna. Huvudkontoret hänvisade bara vidare till guiderna på plats.
Det tog tre dagar innan vi ens fick kontakt med någon. Då visade det sig att de “försökt nå oss”, men hänvisade till problem med deras mailsystem – trots att de själva hade tre olika mailadresser och tre olika telefonnummer. Ingen kontakt togs med oss.
Vi fick aldrig något nytt rum. Tre personer i ett litet rum med enbart en garderob på en skidresa när man har ganska mycket kläder. Till och med hotellet bekräftade att vi fått fel rum, men eftersom de var fullbokade gick det inte att lösa.
I efterhand kontaktade vi huvudkontoret igen, men de tar inget ansvar alls och erbjuder ingen ersättning.
Undvik detta företag.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Hej Anna,
Tack för att du delar din upplevelse – vi är verkligen ledsna att höra att din skidresa inte levde upp till förväntningarna.
Vi vill väldigt gärna undersöka detta närmare och hjälpa dig vidare. Tyvärr kan vi utifrån informationen i ditt omdöme inte hitta ditt ärende i våra system, då vi saknar bokningsuppgifter som referensnummer, efternamn eller vilken skidort det gäller.
Du är mycket välkommen att antingen uppdatera ditt omdöme med ditt referensnummer, så att vi kan hitta ditt ärende direkt, eller kontakta oss på info@nortlander.se med dina uppgifter.
Vi ser fram emot att höra från dig och göra vårt bästa för att reda ut detta.
Mvh Emil på Nortlander
Endnu et pletskud af Nortlanderhh
Skønt hotel ! Go betjening i restauranten . Herligt skiområde og hyggelig lille by . 3 gange på dette hotel. Og vi kommer tilbage Nortlander til næste år 💥
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Wagn,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at I har haft flere gode oplevelser på hotellet, nydt betjeningen, skiområdet og den hyggelige by – og at I allerede planlægger at komme tilbage næste år.
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen med Nortlander.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Høj standard på hotellet
Høj standard på hotellet, og venligt og imødekommende personale/guider.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Søren,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at I oplevede høj standard på hotellet, og at vores personale og guider var venlige og imødekommende.
Vi håber at byde jer velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
God oplevelse fra booking til hjemkomst
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Jan,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at hele oplevelsen – fra booking til hjemkomst – levede op til forventningerne.
Vi håber at byde dig velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Obertauern er fantastisk
Super skøn skiferie til Obertauern. Hotel Aurora er genialt med børn pga pool (med flot udsigt) og pga alle de gode arrangementer i ugens løb. Vi skal helt sikkert afsted igen ❄️🏂⛷️
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Tine,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at I havde en skøn skiferie i Obertauern, og at Hotel Aurora med pool og ugens arrangementer gjorde oplevelsen ekstra god for børnene.
Vi glæder os til at byde jer velkommen på endnu en tur med Nortlander.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
En virkelig dejlig oplevelse med Nortlander i Ischgl
Alt spillede bare <3
Bestilling af rejsen, hjælp til ekstra bagage, flytur, transfer, hotellet, personalet, guider (specielt Zacharias) og at opleve Ischgl med 18 andre skiglade personer. Jeg elskede alt ved vores skitur i uge 9.
Tak Nortlander
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Carine,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at alt spillede – fra bestilling og bagagehjælp til transfer, hotel og guider, og at I havde en skøn tur i Ischgl med andre skiglade gæster. Vi giver selvfølgelig Zacharias ros videre!
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Super god ferie med alt hvad du kan…
Super god ferie med alt hvad du kan tænke dig på Hotellet i pisten krydderet med gode guider
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Carsten,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en super ferie med både et godt hotel på pisten og dygtige guider.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Et rigtig fint ophold.
Rigtig fint. Det var en “budget” skiferie med et “standard” 3 stjernet hotel. Oplevelsen var bedre end forventet med fin god mad og guider der hjælper og er informative. Meget værdi for pengene.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Flemming,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at oplevelsen levede over forventning, og at både mad og guider bidrog til en god ferie med værdi for pengene.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Alt levede op til den lovede standard.
Alt levede op til den lovede standard.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Sofie,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at alt levede op til den lovede standard.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Super venligt personale fra sælgere til…
Super venligt personale fra sælgere til hotelpersonale bærer hele konceptet.
3,5 stjerne herfra, hvis muligt:
- Priser fluktuerer fra uge til uge. Den ”billigste pris vi kan give” er pludseligt 1000kr billigere ugen efter.
- Lavpris spareøvelser a la 10 kgs indtjekket bagage via Norwegian, som har 20kg som standard, med argumentet om, at “så er der plads til mere skiudstyr” (som man selvfølgelig skal betale for oveni opgraderingen til 20kgs bagage ;-)) - lidt Ryan Air agtigt…
- Nogle hoteller tager penge for vandhanevand til aftensmaden, selvom det er gratis til morgenmaden. Igen - småting, men ting der er super billigt for et selskab og giver super godt indtryk.
- Børn (uanset alder) og voksne koster det præcis samme - der differentieres ikke ift. mad (selvom en børneforret kan være grøntsagsstave hele ugen - eller blot voksenforret som løg/sellerisuppe). Frostpommes og den samme købe-is til dessert en uge. Det er ok, men det er ikke 3-4-stjernet.
- Køleskab og elkedel kunne være fint standard på hotellerne, når der ikke er frokost inkluderet. Især på 3-4-stjernede Heart-hoteller.
- Pistevisning sidst på ugen giver ikke meget mening.
- Tilbud om burgere på pisten en dag - igen samme pris for børn og voksne. Inkludér det i pakkeprisen - det koster så ekstremt lidt, men giver så godt indtryk.
…
Alt i alt en skøn ferie båret oppe af fantastiske mennesker, guides, hotelpersonale.
Der er nogle organisatoriske valg der trækker ned.
You can do it Nordlander/ Danski etc.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Henrik,
Mange tak for din anmeldelse og konstruktive feedback. Det glæder os, at I oplevede vores personale og guider som fantastiske, og vi tager dine kommentarer om priser, bagage, hotelstandard og børnepriser til efterretning. Vi vil arbejde på at forbedre de organisatoriske detaljer, så oplevelsen bliver endnu bedre fremover.
Vi håber at byde jer velkommen på en ny skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Guider
Tignes er dejligt. Høj sol. Guiderne er serviceminded og man bliver i godt humør af dem.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Jesper,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en skøn oplevelse i Tignes, og at vores guider med deres servicemindede tilgang bidrog til godt humør på turen.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Fantastisk tur
Fantastisk tur, og virkelige gode guider, vi var med på piste visning, ribsnight, og picnic, alle arrangementer var virkelig gode, og meget hyggelige
Især vores guider Alberte og Elias var super søde vi blev altid mødt med smil.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Kent,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at I havde en fantastisk tur, og at både pistevisning, ribsnight og picnic blev en succes. Vi giver selvfølgelig ros videre til Alberte og Elias – det er dejligt, at deres smil og engagement gjorde oplevelsen endnu bedre.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Kort uge Obertauern
Kort uge, fra onsdag til lørdag. Alt spillede og ski, sne, sol og sødt Nortlander personale/guider. Vi var glade!
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære John,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at I havde en god kort uge, og at både sne, sol og vores guider bidrog til en skøn oplevelse.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Nortlander kan klart anbefales som…
Nortlander kan klart anbefales som rejsearrangør.
Lige fra bestilling til guiderne på destinationen var gennemført professionelt.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Jesper,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en professionel oplevelse med Nortlander – fra bestilling til opholdet på destinationen.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Super god ski ferie i Obertauern med…
Super god ski ferie i Obertauern med Nortlander
Transport - transfer - hotel - lokation og området spillede bare max samtidig med at alle guider var meget imødekommende og friske :)
God mad og faciliteter på hoteller :)
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Klaus,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en super skiferie i Obertauern, og at både transport, hotel og området levede op til forventningerne. Det er også dejligt at høre, at guiderne bidrog med deres imødekommenhed og gode humør.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Ventetid på 3-4 timer i lufthavnen, både ud og hjem
Vi har været meget glade for Nortlander... lige til denne ferie i uge 6...
Her er hvad jeg skrev og beklagede mig over og svaret var bare"det beklager vi og vil tage det med videre.... ingen kompensation af nogen art, sidste gang med dem!!!
Hej.
Nu har vi afsluttet vores dejlige skiferie med dejligt vejr og pister.
Jeg prøvede at ringe til jer i går inden afrejse men kunne ikke komme igennem.
Jeg havde nogle klagepunkter og spørgsmål jeg ville stille jer, så nu mailer jeg istedet for.
1. Vi ankom meget flot med fly til Lyon til tiden, ude med bagage ved busserne kl. 17.15
Vi fik at vide at der var lidt rod i lufthavnen da et andet selskab havde taget vores p pladser. Så vi ventede lidt og så kom bussen. Der satte vi os op efter aftale med guiden. En kold, mørk og tom bus. Vi var selv 3 personer og så kom der 2 unge mere. Der sad vi i ca 3 kvarter før der kom en guide og sagde der var lidt kaos i lufthavnen hvor vi spurgte om hvornår vi kom afsted, det kunne der ikke svares på.
Så vi ventede videre til en time før vi kom afsted da der kom en guide ind igen med kompensation for ventetiden på 3 sodavand og en pose m og m. Der var vi godt trætte af at vente og måtte spørge bestemt om hvornår og hvad der foregik og at vi synes det var meget urimeligt at skulle vente så længe (2 timer på dette tidspunkt). Hun lagde sig fladt ned og kunne godt forstå vores frustration og at vi ventede på et andet fly. Der har jeg flight radar og kunne se at flyet var landet kl. 20.20 og her var kl 21.15
Vi ventede så videre i en time til de andre 56 gæster så kom og vi kørte fra lufthavnen kl. 22.15 3 timer efter vi stod klar til at køre til hotellet, det er efter vores vurdering ikke i orden uden information i 2 timer omkring noget.
Man kunne her måske have givet os besked omkring forholdene eller måske givet os 5 gæster et måltid mad eller en taxa til hotellet?
2. Jeg ville ringe til jer og høre jer om det virkelig var meningen at vi skulle køre til lufthavnen kl. 14.30 (og være klar 14.15 ved bussen) køre i 3 - 3,5 timer dvs at være i lufthavnen 4,5 timer før afgang, som vi jo igen ikke havde hørt noget om skulle være med så lang ventetid en gang til.
Busturen startede ud med at der var for meget bagage så der måtte smides kufferter mm ud på wc’et samt i mellemgangen, dette er så vidt jeg ved ulovligt at køre med?
Vi nåede så til lufthavnen og fik så dér at vide at vi først kunne checke in om 1,5 timer øv igen, men så mødte i en anden guide i lufthavnen som sagde til os at vi kunne checke in om 10 minutter, så vi får alt bagage op ad rulletrappen og stiller os i kø. Der ser vi så at det er SAS der skal checke in… ud af køen igen og ned og vente i en 1,5 timer… tingene var bestemt ikke afstemt mellem guiderne. Vi fløj med Norwegian og skulle jo først afsted kl. 22.30 fra Lyon og ikke med SAS.
Vi ved godt at der skal spares penge og vi skal samles med flere fly mm og har læst på jeres betingelser, men synes her at vi ikke fik den rette behandling og information samt at der bliver kørt lige til grænserne både ud og hjem.
Vores 2 unge gæster fortalte at det var deres 1. Tur med en pakkerejse, men at alt det der skulle gøre det nemmere med en pakkerejse, transport, guider mm var det der ikke fungerede.
Så til sidst må vi beklage vores sure opstød, men føler dette helt berettiget.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Kim,
Tak for din anmeldelse – og tak fordi du har rejst med os flere gange gennem tiden. Det sætter vi stor pris på, og derfor er det også ekstra ærgerligt at læse, at netop denne tur i uge 6 ikke levede op til den oplevelse, I normalt har haft med os.
Vi er selvfølgelig kede af den lange ventetid i lufthavnen ved ankomsten til Lyon. Når flere fly ankommer tæt på hinanden, samler vi ofte gæster i samme transfer til destinationen. Det gør vi for at undgå meget lange køreture med få gæster i hver bus, men det kan desværre i nogle tilfælde betyde ventetid i lufthavnen. Det ændrer dog ikke på, at information undervejs er vigtig, og vi er kede af at høre, at I i en længere periode oplevede manglende opdateringer om situationen.
I forhold til hjemrejsen forstår vi også godt, at det kan virke som meget tid at være i lufthavnen før afgang. Grunden til, at vi ofte kører fra destinationerne i god tid, er dog, at trafikken i Frankrig – særligt på skiftedage i skisæsonen – kan være meget massiv og uforudsigelig. Vi har tidligere oplevet situationer med så kraftig trafik, at gæster har været tæt på at misse deres fly. Derfor planlægger vi vores transfers med en god sikkerhedsmargin, så vi undgår, at gæster risikerer ikke at nå deres hjemrejse. Når det er sagt, forstår vi godt, at det kan føles frustrerende, og vi skal naturligvis være bedre til at kommunikere årsagen til de tidlige afgange tydeligt til vores gæster.
Vi beklager også forvirringen i lufthavnen i forbindelse med check-in, hvor informationen fra guiderne tydeligvis ikke har været helt afstemt. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, man skal have som gæst, og det tager vi helt sikkert med videre.
Det glæder os trods alt at læse, at I havde en dejlig skiferie med godt vejr og gode pister. Samtidig er vi oprigtigt kede af, at transportoplevelsen kom til at fylde så meget i jeres samlede indtryk af turen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele jeres oplevelse – den feedback er vigtig for os i arbejdet med løbende at forbedre gæsteopelvelsen, og så vi i fremtiden kan blive endnu dygtigere til det vi laver.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Skiferie i Canazei
Jeg er lige kommet hjem efter en uge i Canazei.
Det er første gang jeg er på ski i Italien og første gang med Northlander.
I og med jeg ikke kendte området besluttede jeg mig for at tage på en pistevisning, noget jeg normalt aldrig ville gøre.
Jeg kan klart anbefale andre at gøre som mig, vi havde en skide god tur rundt på bjerget, som endte med en lækker italiensk frokost!
Senere på ugen tog jeg med på en dagstur, hvor vi tog ud på en god lang tur jeg aldrig selv havde fundet.
Guiderne (Emma, Sofie, Liva, Freja, Noah og Teo) gjorde virkelig et godt stykke arbejde for at få en sjov tur.
De havde mange gode aktiviteter dagligt.
Udover pistevisningerne var vi bl.a. med dem på pub crawl, hvor de sørgede for man fik lidt, at drikke hvert sted, der var quizzer og en pizza, hvis man var blevet sulten.
Bestil gerne en tur med dem her, hvis I gerne vil have en god tur og håb på guiderne er lige så søde som dem vi havde!!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Christian,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en skøn første skiferie i Italien med Nortlander, og at vores guider Emma, Sofie, Liva, Freja, Noah og Teo kunne gøre oplevelsen både sjov og mindeværdig.
Det lyder som om, både pistevisninger, dagsture og aktiviteterne som pub crawl og quizzer blev et hit – det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give vores gæster. Vi giver selvfølgelig din ros videre til guiderne, som bliver glade for at høre det.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en tur med os!
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Fik mere for pengene end vi havde regnet med.
Nortlander er et seriøst og erfarent rejseburo. Vi fik mere for pengene (meget rimelig pris) end jeg havde regnet med. Fint og rent hotel med god aftensmad og meget basal morgenmad. Fin service på restaurant. Meget varieret skiområde til alle vejrlig. Søde guider som hjælp med praktiske ting og viste os gode steder og frokost restauranter.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Elisabeth,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede værdi for pengene, et godt hotelophold og en varieret skioplevelse. Det er også dejligt at høre, at vores guider kunne hjælpe og bidrage til, at I fik nogle gode oplevelser på pisterne og til frokost.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en skiferie med os.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Var på skiferie i uge 3
Var på skiferie i uge 3, i Passo Del Tonale.
Vores Skiguider Anton, Ida, Ellen, Camille.
Var bare kanon, de var forbi hotellet efter check in og høre om alt var som det skulle være.
De havde 2 dage arrangeret piste rundvisning, hvilket var mega fedt, da anlægget er kæmpe stort og man kan tage om i en anden dal med hejsen og tilmed komme op til en gletscher, hvor der var fantastisk udsigt, virkelig smuk oplevelse 🤩🤩
Vi havde tilmeldt os deres picnic, hvilket var super hyggeligt, godt arrangeret og rigtig fedt at snakke med de andre gæster som også var med.
De mødte tilmed op på magic pub til afterski, for at høre hvordan vi havde haft det på pisterne og hygge med os.
Havde fornøjelsen af at fejre fødselsdag dernede, hvor de havde været så betænksomme at pynte op med danske flag og kattebilleder, elsker katte!!! 🤣😸🫶
Blev da helt rørt!!! så en kæmpe tak til de 4 unge og ansvarsfulde guider, som var med til at gøre det en uforglemmelig ferie!!! 🫶🥳⛷️
Thorbjørn Jensen.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Kære Thorbjørn,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at I havde en uforglemmelig tur til Passo Tonale, og at vores guider Anton, Ida, Ellen og Camille kunne være med til at gøre oplevelsen helt speciel. Vi giver selvfølgelig din ros videre – og de bliver helt sikkert glade for at høre, at både pistevisninger, picnic og fødselsdagsfejring blev værdsat.
Det er skønt at høre, at både udsigt, hygge og afterski blev en succes, og vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en skiferie med os næste år.
De bedste hilsner
Nortlander // AK
Don’t book if you want to bring your skis
Don’t book! If you want to bring your ski’s on your ski trip. We had booked ski trip to the alps with our skis and 30 hours before leaving for the trip Northlander call us and say that we can’t bring our skis… but we get to rent. The thing is tho that if you have bought your own skis you kind of want to use them on your one week in the slopes. Also adding to that, having former knee injuries it’s kinda vital to have a ski that’s not putting extra pressure and has the right fit. Also there was no possibility to cancel at this point. Just because we were the last to book they said we were the ones not able to bring our skis. Well, we probably paid most and also why couldn’t they say so when then booking was made months ago.. they blame the flight company and the person from Northlander said sorry with no empathy in the voice. Feels like a great start of the vacation.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nortlander
Hi Nikita,
Thank you for sharing your experience. We are very sorry to hear about the situation and understand how frustrating it must have been to receive this news just 30 hours before your trip, especially when using your own skis and considering previous knee injuries.
With flights that operate ski charters, there is always limited capacity for equipment due to weight restrictions on the plane. This is why we always recommend booking as early as possible if guests want to ensure they can bring their own gear, to secure a spot for the equipment on the flight.
We also regret that our communication did not come across as empathetic, and we take your feedback seriously to improve how we handle these situations in the future.
We truly appreciate your feedback and will use it to prevent similar issues for other guests.
Best regards,
Nortlander // AK
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.