We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten zijn het er sterk over eens dat de producten van slechte kwaliteit zijn en niet overeenkomen met de beschrijvingen of afbeeldingen op de website. Ook de retourprocedure en het beleid worden als negatief ervaren, waarbij klanten aangeven dat retourneren duur en ingewikkeld is. Mensen zijn ook ontevreden over de bezorgservice, die vaak lang duurt en waarbij pakketten beschadigd aankomen. Over de bestellingen zelf is de mening verdeeld, hoewel veel klanten teleurgesteld zijn over de lange levertijden en het feit dat producten rechtstreeks uit China lijken te komen, wat niet altijd duidelijk wordt gecommuniceerd.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten uiten hun teleurstelling over de productkwaliteit en de discrepantie met de online presentatie.... Toon meer

Return policy

Klanten uiten hun ontevredenheid over het retourbeleid. Velen melden dat het retourneren van producten een... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met bestellingen. Sommige klanten zijn ontevreden en melden dat ze... Toon meer

Quality

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de kwaliteit op. Velen beschrijven de ontvangen producten... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de bezorgservice. Klanten melden veelal lange levertijden,... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dat er ook een Nederlandse beschrijving bij zit en niet alleen Chinees. Want na mijn idee word er besteld bij alie of temu. Daarom kwam de doos erg beschadigd aan zodat ik het niet terug kan sturen. W... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

is slecht bij het terug sturen van artikelen is telefonisch niet bereikbaar je kunt beter bij Ali of Temu bestellen en terrug sturen dan bij deze firm

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Proberen actief de klanten op te lichten. Laat je niet voor de gek houden door de positieve reviews ook op Trustpilot, dit kan niet anders dan nep zijn. Mensen die nog nooit een review hebben geschrev... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Net als velen misleid door de mooie woorden op hun website. De teksten over gratis verzending binnen NL en het gebruik van PostNL logo suggereert duidelijk een Nederlandse verzender. Pas later blijkt... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. Winkel in modeaccessoires

Geschreven door het bedrijf

Novormo is een betrouwbare webshop die stijlvolle, betaalbare mode en accessoires aanbiedt voor dames en heren. Wij selecteren onze collecties met zorg, met oog voor kwaliteit, comfort en een eigentijds design. Of je nu op zoek bent naar een luchtige maxi-jurk, een comfortabel herenoverhemd, een trendy zomerset of een accessoire dat je outfit compleet maakt: bij Novormo ben je aan het juiste adres. Wat ons uniek maakt, is onze klantgerichte aanpak. Wij vinden het belangrijk dat je bij ons met een goed gevoel shopt. Daarom communiceren wij duidelijk over levertijden en productinformatie, denken wij met je mee bij vragen en staat onze klantenservice altijd klaar om je verder te helpen. Wij streven ernaar om elke bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen en zorgen ervoor dat jij tevreden bent met je aankoop. Bij Novormo combineren we een breed en wisselend assortiment met scherpe prijzen. Wij geloven dat mode betaalbaar kan zijn zonder dat je hoeft in te leveren op stijl of kwaliteit. Onze collectie wordt continu vernieuwd, zodat je altijd iets passends en unieks kunt vinden. Novormo: voor iedereen die betaalbare mode zoekt met een persoonlijke service en een glimlach.


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

64 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Oplichting! Klantenservice reageert eerst 3x hetzelfde antwoord. En daarna laten ze niks meer horen. Koop hier niks het is echt troep!!!

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelde gps trackers die magnetisch…

Bestelde gps trackers die magnetisch horen te zijn , we kregen ze binnen maar ze waren niet magnetisch, mail gestuurd met een filmpje ervan ,krijg geen reactie terug, heeft inmiddels 3x een mail gestuurd zelf één keer gezegd dat ik een negatief review zou schrijven, maar ook daar reageren ze niet op, zij bestellen inderdaad via Ali expres of temu en laten het direct doorsturen naar jou adres, dat heet dropshipping, ze willen het gaan verbieden

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoortoestel setje in Ear besteld

Hoortoestel setje in Ear besteld, na een aantal dagen geen versterking meer van het geluid in een van de hoortoestellen, maar een ruis. Een van de hoortoestellen is dus stuk. Na ca. 7 mails het antwoord ontvangen, niets aan de hand, we sluiten de casus.
U mag uw eigen conclusie trekken.

14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht!

Gps horloge werkt niet.
Terug sturen duurt een eeuwigheid, na vele mails heen en weer nu nog steeds niets duidelijk.
Ik ben benieuwd of het nog gaat lukken en ik mijn geld terug ga krijgen.
Website werkt opeens ook niet meer zie ik nu.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tag werken allen binnen Bluetooth bereik

Hier tracking tags gekocht om fiets auto etc. te volgen. Het duurde ruim 2 weken voordat ik ze binnen had.
Uiteindelijk werkt de tracker alleen, als het object binnen Bluetooth bereik is. Waardeloos dus om bijvoorbeeld je fiets te tracken. Jammer, want alle reviews waren lovend, dus nep.

30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Moeilijk om te retourneren

Het duurde ontzettend lang voor dat de jurk binnen kwam. Retourneren is bijna niet te doen. Via een email moet je een retourformulier aanvragen en daarna stellen ze allerlei eisen: je moet foto's opsturen en zelf de verzendkosten betalen. Dat laatste is op zich niet verkeerd maar de verzendkosten zijn €20,-. Het bedrijf blijkt in China te zitten.

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

misleidende website met onmiddellijke retourvoorwaarden!

Waardeloze misleidende website dmv niet overeenkomende foto's en onmogelijk retourbeleid. Ten eerste was de broek die ik had besteld veel en veel te groot en leek totaal niet op de foto's van hun website. Na veel over en weer mailen, wat overigens wel oke ging, blijkt het retourneren van een artikel uiteindelijk onmogelijk. Er staat namelijk nergens vermeld dat de kleding uit China komt en je het zelf daarnaar retour moet sturen indien je het niet wilt houden! Uiteindelijk na eerst foto's te hebben opgestuurd en goedkeuring te hebben gekregen om te retourneren, nog een waslijst aan eisen en mailtjes over hoe verder. Maar dan komt het leukste: alleen zelf retourneren en versturen naar HUN LEVERANCIER EN DUS NIET NAAR NOVORMO ZELF!!! En dan houdt het dus op en kan je fluiten naar he geld. Want.... je moet het perse versturen met traceercode en in dat geval kost het dus inderdaad rond de €50,-! Want het retouradres is, komt ie:
4th floormanager, Guangfuling Smart Science Technology Park
No 49, Xinbao 3rd Street, Dalang
Dongguan Vity, Guangdobg Province.

Niet te doen dus en waarschijnlijk kinderarbeid fabriekje in een wijk in China!
Ik ben boos nu!!! Niet om het geld, maar omdat er nergens staat op hun "website" dat retourneren op eigen kosten is met verplichte track en trace ( die je dan weer door moet sturen naar hun,omdat je anders evengoed GEEN GELD TERUG KRIJGT!!!) en dan ook naar CHINA. kortom, een waardeloze misleidende oplichtersgroep die dmv kleine prijsjes veel winst binnen harkt over de rug van waarschijnlijk kinderen en duizenden gedupeerden! Ik hoop dat ik dmv deze review andere mensen die vol verwachting iets bestellen, kan behoeden voor een teleurstelling en miskoop.

30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij deze een eerlijke en oprechte…

Bij deze een eerlijke en oprechte review nadat ik dacht dat ik zeer ontevreden was over mijn eerste deel van de bestelling. 1 item voldeed volstrekt niet aan de product omschrijving en de foto weergave op de website van Novormo. Echt Chinese rommel wat ik heb ontvangen. Ging om zomerset heren. Verder had ik een kinder horloge, een luxe horloge met gouden band, een rieten zomerhoed en een jogging achtige broek. De zomerset heren daarvan heb ik netjes het geld terug gekregen zonder dat er iets geretourneerd hoefde te worden en dat mag dus gezegd worden dat Novormo dit meer dan goed heeft afgehandeld. De horloges zijn wel wat oudere modellen. Voor kinder horloge prima, luxe horloge is mooi van de buitenkant maar de e-watch zelf heeft erg kinderlijke themas. Is niet echt iets wat je als volwassenen wil dragen, ziet er verder wel mooi uit. Ik heb daar geen punt van gemaakt maar dit product daar hebben we niet echt veel aan. Jogging broek en zomer hoed zijn ok, maar ook niet perse goede kwaliteit. Anyway ik ben toch van mening dat Novormo een betrouwbare partij is maar je moet wel geduld hebben want er kan zo 2 tot 4 weken levertijd tussen zitten en niet alles wordt in een keer verzonden. Alles vanuit China. Gewoon dropshipping dus. Maar ze lossen het dus wel op in tegenstelling tot veel recente reviews.

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop niets bij Novormo!

Ik heb 2 paar loafers besteld in maat 44 en 45, maar kreeg in werkelijkheid/opgemeten geleverd maat 42 en 43.
Geen enkele medewerking van de dropshipper Novormo ("er is correct geleverd"), dus ik mag terugsturen naar China, tegen zeer hoge verzendkosten.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Proberen actief de klanten op te…

Proberen actief de klanten op te lichten. Laat je niet voor de gek houden door de positieve reviews ook op Trustpilot, dit kan niet anders dan nep zijn. Mensen die nog nooit een review hebben geschreven zouden hun eerste review gebruiken om spontaan te melden dat de sandalen die ze via Novormo van Ali Express hebben ontvangen zo geweldig zijn? Volstrekt ongeloofwardig.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Let op, dit zijn oplichters! Het gaat om dropshipping, producten komen uit China en zijn een B-versie van wat je op de foto’s ziet. Terugsturen mag, maar dan wel naar China op eigen kosten. Dat is dus meestal niet de moeite waard.

31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht product

Ik heb een witte rok besteld en deze blijkt licht groen. Totaal niet wit. Wij kunnen deze rok terugsturen naar China, kost 15 euro. Novormo blijft ontkennen dat het product niet juist is. Het gaat hier om een principekwestie. Ik vind niet dat ik moet betalen voor retourkosten als het product niet voldoet aan de eisen. Ik word niet meer gehoord en dus zit ik met een product dat ik niet kan gebruiken. Mijn advies, koop niet iets wat helemaal uit China miet komen.

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Diefstal nooit iets bestellen

Wat een drama twee camera’s besteld al heel lang moeten wachten.
Heel slecht ingepakt daarnaast bij horende app werkt totaal niet
Retour sturen is naar Azië echt te bizar voor worden koop hier echt niets ik ben dus mijn geld gewoon kwijt retour sturen lopen de kosten heel hoog op

Niets kopen op deze site

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 gps trackers gekocht voor 29.95 komen…

3 gps trackers gekocht voor 29.95 komen uit china had ze daar ook kunnen bestellen maar dan voor 9.95 en een engelse beschrijving wat een oplichters zooi is dit retour zenden op eigen kosten an afwachten of je je geld terug krijgt ik voel me echt belazerd

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer