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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Habe das Kreatin Pulver, mit Creapure bestellt und mit knapp 80€ pro kg, gehört es zu den teureren Produkten. Schnelle Lieferung, soweit alles top! 3gr. tgl. werden empfohlen, aber leider fehlt der M... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wahnsinnig begeistert! Nicht nur meine Weider Protein Riegel zum besten Preis entdeckt sondern auch überwältigt von der Geschwindigkeit! Samstag Abend bestellt Montag Nachmittag schon vor meiner Tür �... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Super Service und mega schneller Versand bei nu3. Habe das Vegan Protein 3K Iced Coffee Flavour und Vanilla Flavour bestellt. Leider geschmacklich enttäuschend, zu viele verschiedene Noten im Mund (bi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Man muss hervorheben, dass sie gute Produkte haben und immer attraktive Rabattaktionen anbieten. Was mir momentan schwer fällt, ist die Bezahlerei. Paypal haut nicht hin, muss mich jedesmal einloggen... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fitness- en voedingsservice

Geschreven door het bedrijf

nu3 steht für intelligente Ernährung, die sich im Alltag einfach umsetzen lässt. Unsere gemeinsame Vision: Mit gesunden und innovativen Produkten von höchster Qualität zu einem gesunden, fitten und glücklichen Leben. Zum Sortiment unseres Online-Shops zählen neben Naturkostprodukten wie Superfoods auch Low Carb Produkte, Fitness Food und Premium Supplements.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Produkte mit guter Qualität

Sehr gute Produkte mit guter Qualität. Sehr genaue detaillierte Produktebesbreibung. Schnelle Lieferung. Kaufe seit 1 Jahr Grünlippmuscheln, Glucosamin und Zinktabletten.

22 maart 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Produkte, übersichtlicher Shop und unglaublich wertvolle Hintergrund-Info

Ich finde die Kategorien sehr übersichtlich und für mich als Senior-Sportler (Ninja Warrior-Teilnehmer 2020 und 61Jahre alt) und Veganer ist die Ernährung sehr wichtig und da hilft mir die grosse Auswahl bei nu3 und der übersichtliche Shop enorm! Ausserdem sind die veganen Eiweisse sehr fein und haben einen festen Platz in meiner täglichen Ernährung. Nur schon die ausführlichen Artikel im nu3Guide sind unbezahlbar wertvoll und haben mir viele gute Hinweise gegeben, um auch mit 61 Jahren noch erfolgreich Muskeln aufzubauen, wie auf meinem Youtube Kanal (Silvio Grogg) oder auf meinem Instagram-Account (@ninja_senior) in diversen Videos zu sehen ist.
Ich werde also weiterhin immer wieder gerne bei nu3 einkaufen und mir Informationen beschaffen 😊!

21 maart 2021
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Antwoord van nu3

Lieber Silvio,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback :)!
Liebe Grüße
Dein nu3-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach perfekt

Webseite übersichtlich und informativ, Suchfunktion gut, Lieferung sehr schnell, Ware im Paket sehr gut geschützt und dennoch umweltgerecht verpackt, telefon.Kundensupport sehr freundlich und hilfsbereit, falls ich mal eine Rückfrage habe

20 maart 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Übersichtlich

Übersichtlich, genaue Angaben, Lieferung schnell und seriös, kann ich weiterempfehlen.

16 maart 2021
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Geöffnetes Produkt!!!!

Geöffnetes Produkt!!!!
Kein große Kulanz! Ich habe eine Bestellung aufgegeben die nie ankam. Das Problem lag aber an DHL. nu3 hat sich angeblich drum gekümmert und trotzdem war das Problem nicht geklärt. Bei nochmaliger Nachfrage, sollte ich einfach neu Bestellen, was bis dahin auch kein Problem war für mich.
Die Preise sind aber unerwartet um 10%gestiegen und trotz all der Probleme gabs kein Entgegenkommen.
Ich fand es war schon merkwürdig wie das ganze gehandhabt wurde.

Aber dann mir ein GEÖFFNETES Produkt zu schicken?!? (Erdnussbutterglas)
Siegel gebrochen! halb offen....

Geld für Erdnussbutter wird zurück erstattet sagt man! Mal sehen was kommt

Aber ganz klares: NIE WIEDER!

13 maart 2021
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Antwoord van nu3

Hallo Jay,
vielen Dank für dein Feedback.
Für die beschriebenen Vorkommnisse möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden an der Verbesserung unserer internen Prozesse arbeiten um zukünftig einen besseren Kundenservice zu gewährleisten. Bei äußeren Produktsiegeln kann es in Einzelfällen vorkommen, dass diese auf dem Lieferweg beschädigt werden. Wir bitten um Verständnis.
Liebe Grüße
Das nu3-Team

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Das Pulver löst sich nicht gut auf

Das Pulver löst sich nicht gut auf.
Ich habe einfach 20 Euro verloren.
Ich würde nu3 nicht empfehlen!!

11 maart 2021
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Hallo Tatiana,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden bist. Bitte nimm gerne Kontakt zu unserem Kundenservice auf: telefonisch unter 0800-033 55 10 oder per E-Mail unter service@nu3.de. Gerne kommen wir dir entgegen.
Liebe Grüße
Das nu3-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sympathisches Team !!!

Sympathisches Team !!!
Leider war die Mango Lassi Sorte nicht mein Geschmack aber vielleicht finde ich andere leckere Produkte!
Schnelle Lieferung! :)

24 februari 2021
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ware kurz vor Ablaufdatum

Die gelieferten Produkte waren kurz vor dem Ablaufdatum als sie geliefert wurden.
Aussage des Kundendienstes war dann:
"Dies sei beim gekauften Produkt ein Fehler auf der Webseite gewesen, deshalb wurde es beim Multipack nicht angegeben obwohl es bekannt war, und eine Abwicklung der Rückzahlung könne mehrere Wochen dauern."
Trotz mehreren Kontaktaufnahmen vergingen dann tatsächlich 7 Wochen bis das Geld endlich zurück kam! Nicht empfehlenswert

15 februari 2021
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Lieber Joerg,
vielen Dank für dein Feedback.
Die begrenzte Mindesthaltbarkeit der von dir bestellten Produkte war am Tag deiner Bestellung auf unserer Homepage ersichtlich.
Für die verlängerte Bearbeitungsdauer deiner Rücksendung aufgrund hoher Auslastung möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden diesbezüglich an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten, so dass wir zukünftig auch im Falle hoher Auslastungen eine zeitnahe Bearbeitung von Rücksendungen gewährleisten können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns weiterhin dein Vertrauen als Kunde schenkst.
Herzliche Grüße
Dein nu3-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell & seriös

Super schnell, super straight-forward. Seriös als B2B Kontakt für mich als Gesundheitstrainer im Ilmkreis, Thüringen.

Empfehlenswert!

12 februari 2021
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Natalvit Vitamintabletten…

Habe die Natalvit Vitamintabletten ungenügend bewertet da diese vom Geruch her eine Zumutung sind.
Jedoch wird das Produkt auch nach der 2. Bewertung einfach als unbewertet angezeigt.
Sehr unseriös, geldmacherei!

24 januari 2021
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Liebe Melanie,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du mit unseres nu3 Premium Natalvit nicht zufrieden bist.
Das Produkt enthält L-Selenomethionin. Dies ist eine schwefelhaltige Verbindung mit dem typischen Geruch, der für geruchssensible Menschen unangenehm sein kann. Einen entsprechenden Hinweis findest du auch auf der Produktseite in unserem Onlineshop.
Eine Kundenbewertung zu dem Produkt liegt uns aktuell nicht vor, gerne überprüfen wir dies erneut.
Grundsätzlich geben wir alle Bewertungen frei. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Bewertungen nicht anzuzeigen, die gegen unsere Richtlinien, unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen und/oder geltendes Recht bzw. gesetzliche Vorschriften verstossen, wie auch solche Bewertungen, die für eine Online-Bewertung nicht angemessen sind. Zu den Beispielen von Fällen, in denen wir deine Bewertung unter Umständen nicht freigeben, gehören u.a.:
• unsachliche, beleidigende, betrügerische, verleumderische, irreführende, rassistische, diskriminierende, gewaltverherrlichende oder anstössige Bewertungen
• themenfremde, also mit dem eigentlichen Produkt nicht zusammenhängende Bewertungen
• Erfahrungen Dritter
• schwer verständliche und unstimmige Ausführungen

Selbstverständlich hast du auch immer die Möglichkeit eine Bestellung mit der du nicht zufrieden bist zu reklamieren. Wende dich dazu bitte an unseren Kundenservice. Du erreichst uns telefonisch unter 043 / 508 34 07 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-16:30 Uhr).
Gerne kannst du uns auch eine E-Mail an service@nu3.ch schreiben.

Liebe Grüße
Dein nu3 Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Großes Lob!

Ich habe bis jetzt nur die allerbesten Erfahrungen gemacht:
- superschnelle Lieferung (Donnerstag Abend bestellt und Samstag Vormittag da)
- sehr freundlicher, kompetenter Service! Meine Fragen zu einem bestimmten Produkt wurden ausführlich beantwortet
- Die Produkte sind allerbeste Qualität und geschmacklich TOP!
Mein einziger Wunsch: Bitte die Innenverpackung - falls möglich - plastikfrei zwecks Nachhaltigkeit.

23 november 2020
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Früher rissen fan jetzt nur noch…

Früher rissen fan jetzt nur noch entäust.
Fast keine auswahl an Produkte und die die ich gerne bestellt habe gib es nicht mer oder sind immer ausverkauft.

leider werde ich mich so in anderen shops austatten müssen

22 november 2020
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Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Dass du mit unserem Produktportfolio nicht zufrieden bist, bedauern wir sehr.
Wir entwickeln unser nu3 Sortiment stetig weiter und wollen unseren Fokus immer mehr auf Produktinnovationen unserer Eigenmarken legen.
Solltest du zur Verfügbarkeit bestimmter Produkte fragen haben, kannst du dich gerne per Mail unter service@nu3.de oder unter der Telefonnummer 0800 / 033 55 10 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-16:30 Uhr) an uns wenden.
Liebe Grüße
Dein nu3 Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nicht kundenfreundliche Prozesse

Ich wollte einen zwei Packungen Biotta Bio Karottensaft bestellen. Diese wurden auf der Webseite als verfügbar angezeigt. Dem entsprechend bezahlte ich und erhielt auch eine Bestellbestätigung. Drei Tage (!) später erhielt ich dann die Nachricht, dass die Ware nicht lieferbar sei. Dies zeigt im Ergebnis, dass die Supply Chain und die Abläufe bei nu3 nicht kundenfreundlich sind. Warum wurde mir die Ware als verfügbar angezeigt? Demgemäß habe ich es auch sofort bezahlt. Warum fällt es erst drei Tage später auf, dass die Ware nicht verfügbar ist. Es war meine erste Bestellung, aber auch meine letzte. Mein Kundenkonto werde ich sofort wieder löschen.

Überdies hatte ich im Bestellvorgang angeklickt, dass ich keine Newsletter wünsche und erhalte dennoch Werbeemails.

17 november 2020
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Ihre Bestellung bislang noch nicht ausgeführt werden konnte, bedauern wir sehr.
Da sich unser Warenlager aktuell im Umzug befindet, konnten wir einige Aufträge nicht zeitnah bearbeiten. Unser Warenlager arbeitet mit Hochdruck daran, dass alle Bestellungen schnellstmöglich gepackt und verschickt werden.
Ferner sind wir aufgrund der aktuellen Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie in unseren Dienstleistungen teils eingeschränkt.
Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.
Weitere Informationen zu Ihrer Bestellung und hinsichtlich unserer Produktempfehlungsmails haben wir Ihnen in einer separaten Mail gesendet.
Bei weiteren Fragen können Sie uns per Mail unter service@nu3.de oder unter der Telefonnummer 0800 / 033 55 10 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-16:30 Uhr) erreichen.
Liebe Grüße
Ihr nu3 Team

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Die Lieferung hat mich nie erreicht…

Die Lieferung hat mich nie erreicht ("am Wunschort verloren gegangen"), die Rechnung musste ich trotzdem zahlen. "Beachte bitte, dass unsererseits keine Haftung übernommen wird, sollte das Paket nicht auffindbar sein." Dabei lag klares Fehlverhalten von DHL vor, dem beautragten Lieferunternehmen. Aber "Beachte bitte, dass unsererseits keine Haftung übernommen wird, sollte das Paket nicht auffindbar sein." Danke auch!

17 november 2020
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Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du deine bestellte Ware bisher nicht erhalten hast.
Laut DHL wurde dein Paket am Wunschort (Ablagevertrag) zugestellt.
Da du dein Paket nicht erhalten hast, werden wir gerne eine Nachforschung bei der DHL einleiten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Weitere Informationen haben wir dir in einer separaten Mail gesendet.
Bei weiteren Fragen kannst du uns per Mail unter service@nu3.de oder unter der Telefonnummer 0800 / 0335510 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-16:30 Uhr) erreichen.
Liebe Grüße
Dein nu3 Team

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