Numisnexus Reviews 22

Dank u wel voor het fijne contact en de goede service

Altijd super goed contact en ook de verzonden munten zijn van hele goede kwaliteit, als iets fout gaat wat menselijk is wordt het altijd super netjes opgelost. Een van de weinige die ik vertrouw met de aanschaf van nieuwe munten.

Er was een klein foutje met een dubbele afschrijving rondom een abonnement. Na contact te hebben gehad hebben ze mij uitstekend geholpen.

Ik heb hier inmiddels meerdere bestellingen gedaan. 1 enkele verzamelmunt en een collectie verzamelmunten.
Beide bestellingen zagen er netjes uit en waren veilig verpakt. Ongetwijfeld ga ik hier vaker bestelling.
Voor de optie op bij je bestelling een donatie te doen voor een kinderziekenhuis die jullie dan verdubbelen vind ik dat jullie eigenlijk nog een 6e ster verdienen. Munten verzamelen en goede doelen steunen is een hele mooie combinatie.

Wat een ontzettend vriendelijke benadering vanuit dit bedrijf. Helaas om persoonlijke redenen niets kunnen aanschaffen, maar zelfs toen werd er de tijd genomen hiervoor. In het verleden eens meegedaan met een actie voor 1 munt en deze was boven verwachting. Heel netjes geleverd, mooie munt, leuk om te hebben. Ben je verzamelaar? Dan is dit je walhalla(ook in service)!

Ik was aangenaam verrast toen ik met vragen kwam over munten . Hoe vriendelijk en snel ik geholpen werd. Ik bestel bij meerdere sites waar ik moeilijk hun te pakken krijg en geholpen word. Nu ben ik snel geholpen en blij met mijn bestelling. Ze doen wat ze zeggen. Erg blij mee . Op naar de volgende

Ik had een wat complexe situatie. Die werd in alle (klant)vriendelijkheid en deskundig optreden keurig opgelost. Men nam de tijd om mijn verhaal aan te horen. Dat was plezierig en bovendien een goede oplossing voor het probleem.

Zeer vriendelijk en uitstekende service

Zeer tevreden over mijn bestelling steeds en zeer aangename mensen aan de telefoon!

Ik krijg altijd goede uitleg en probeert mij altijd te helpen met mijn vragen. En om niet te vergeten, kunnen we eens goed lachen met onze stommiteiten

5 munten besteld, waarvan 1 met een mapje

Ze sturen doodleuk 1 munt met het mapje op en 83% van je bestelling word gewoon niet opgestuurd...

Daarna vraag je of je het mapje mag terugsturen om €4,95 terug te krijgen, (met op de website 30 dagen herroeppingsrecht ipv wettelijke 14 dagen), mag ik niks terug sturen en geven geen gehoor aan restitutievraag

Enigste wat ze doen is meer upselling en doen alsof ze je vraag niet begrijpen en zeggen dat ze al meerdere keren contact hebben proberen op te nemen, terwijl ik 0,0 gemiste oproepen van ze heb......

Het eerste contact(voor me bestelling binnen was) had ik iemand anders gesproken die NIKS zei dat ik maar 16,7% van mijn bestelling zou krijgen.....

IK HEB GEEN ABBONEMENT AFGESLOTEN!!!

4 munten besteld, 1 ontvangen.

Ik had dit kunnen weten. Een Facebook reclame met een zogezegd “zeer beperkte oplage”….

Bij bestellen ging het al mis, kreeg mailtjes dat ik niet betaald zou hebben en heb een bankafschrift gestuurd om dat te bewijzen. Bleek een fictieve bestelling te zijn ontstaan, die ik niet aangemaakt had (met nog eens 4 munten). Naast automatische mails nogmaals een persoonlijke mail dat nu alles in orde was en de bestelling verzonden werd.
Eenmaal ontvangen zat er 1 munt in plaats van 4 in. Contact met de klantenservice was vreselijk, heel negatief en afwijzend, ik had pech. Ik moest maar op andermans naam bestellen en het verzendadres op mezelf zetten als ik meerdere munten wilde, wat ik niet ga doen omdat dit fraude is.
Mijn verzoek mij uit te schrijven werd eerst geweigerd. Pas nadat ik vroeg waar staat beschreven dat ze het recht hadden mijn AVG gegevens zonder toestemming op te slaan werd dit veranderd.