Dank u wel voor het fijne contact en de…
Dank u wel voor het fijne contact en de goede service
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
NumisNexus est spécialisé dans les abonnements de pièces de collection, donnant vie à des univers emblématiques comme Star Wars et Winnie l’Ourson grâce à des envois mensuels de pièces plaquées or de haute qualité, accompagnées de certificats d’authenticité et d’albums de collection. Ces pièces sont des produits Disney officiellement licenciés. NumisNexus is gespecialiseerd in abonnementen op verzamelmunten, en brengt iconische thema’s zoals Star Wars en Winnie de Poeh tot leven via maandelijkse leveringen van hoogwaardige vergulde munten, compleet met certificaten en verzamelalbums. Deze munten zijn officieel gelicentieerde Disney-producten.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dank u wel voor het fijne contact en de goede service
Altijd super goed contact en ook de verzonden munten zijn van hele goede kwaliteit, als iets fout gaat wat menselijk is wordt het altijd super netjes opgelost. Een van de weinige die ik vertrouw met de aanschaf van nieuwe munten.
Er was een klein foutje met een dubbele afschrijving rondom een abonnement. Na contact te hebben gehad hebben ze mij uitstekend geholpen.
Ik heb hier inmiddels meerdere bestellingen gedaan. 1 enkele verzamelmunt en een collectie verzamelmunten.
Beide bestellingen zagen er netjes uit en waren veilig verpakt. Ongetwijfeld ga ik hier vaker bestelling.
Voor de optie op bij je bestelling een donatie te doen voor een kinderziekenhuis die jullie dan verdubbelen vind ik dat jullie eigenlijk nog een 6e ster verdienen. Munten verzamelen en goede doelen steunen is een hele mooie combinatie.
Wat een ontzettend vriendelijke benadering vanuit dit bedrijf. Helaas om persoonlijke redenen niets kunnen aanschaffen, maar zelfs toen werd er de tijd genomen hiervoor. In het verleden eens meegedaan met een actie voor 1 munt en deze was boven verwachting. Heel netjes geleverd, mooie munt, leuk om te hebben. Ben je verzamelaar? Dan is dit je walhalla(ook in service)!
Ik was aangenaam verrast toen ik met vragen kwam over munten . Hoe vriendelijk en snel ik geholpen werd. Ik bestel bij meerdere sites waar ik moeilijk hun te pakken krijg en geholpen word. Nu ben ik snel geholpen en blij met mijn bestelling. Ze doen wat ze zeggen. Erg blij mee . Op naar de volgende
Ik had een wat complexe situatie. Die werd in alle (klant)vriendelijkheid en deskundig optreden keurig opgelost. Men nam de tijd om mijn verhaal aan te horen. Dat was plezierig en bovendien een goede oplossing voor het probleem.
Zeer vriendelijk en uitstekende service
Zeer tevreden over mijn bestelling steeds en zeer aangename mensen aan de telefoon!
Ik krijg altijd goede uitleg en probeert mij altijd te helpen met mijn vragen. En om niet te vergeten, kunnen we eens goed lachen met onze stommiteiten
5 munten besteld, waarvan 1 met een mapje
Ze sturen doodleuk 1 munt met het mapje op en 83% van je bestelling word gewoon niet opgestuurd...
Daarna vraag je of je het mapje mag terugsturen om €4,95 terug te krijgen, (met op de website 30 dagen herroeppingsrecht ipv wettelijke 14 dagen), mag ik niks terug sturen en geven geen gehoor aan restitutievraag
Enigste wat ze doen is meer upselling en doen alsof ze je vraag niet begrijpen en zeggen dat ze al meerdere keren contact hebben proberen op te nemen, terwijl ik 0,0 gemiste oproepen van ze heb......
Het eerste contact(voor me bestelling binnen was) had ik iemand anders gesproken die NIKS zei dat ik maar 16,7% van mijn bestelling zou krijgen.....
IK HEB GEEN ABBONEMENT AFGESLOTEN!!!

Antwoord van Numisnexus
4 munten besteld, 1 ontvangen.
Ik had dit kunnen weten. Een Facebook reclame met een zogezegd “zeer beperkte oplage”….
Bij bestellen ging het al mis, kreeg mailtjes dat ik niet betaald zou hebben en heb een bankafschrift gestuurd om dat te bewijzen. Bleek een fictieve bestelling te zijn ontstaan, die ik niet aangemaakt had (met nog eens 4 munten). Naast automatische mails nogmaals een persoonlijke mail dat nu alles in orde was en de bestelling verzonden werd.
Eenmaal ontvangen zat er 1 munt in plaats van 4 in. Contact met de klantenservice was vreselijk, heel negatief en afwijzend, ik had pech. Ik moest maar op andermans naam bestellen en het verzendadres op mezelf zetten als ik meerdere munten wilde, wat ik niet ga doen omdat dit fraude is.
Mijn verzoek mij uit te schrijven werd eerst geweigerd. Pas nadat ik vroeg waar staat beschreven dat ze het recht hadden mijn AVG gegevens zonder toestemming op te slaan werd dit veranderd.

Antwoord van Numisnexus
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.