Occasneaks Reviews 119

Live WHATNOT de l’arnaque !

Très satisfaite de ma superbe paire de Golden Goose, achetée à un prix défiant toute concurrence et en parfait état 🤩🤩🤩 ravie que la boutique SELL ait ouvert dans la ville rose ! Je recommande !!

Je ne recommande absolument pas. J'ai retourné l'article, il y a bientôt un mois car il n'y avais de certificat d'authenticité avec le sac à main. Et cela fait bientôt un mois qu'ils me prennent pour une bourique car j'attends encore mon remboursement. Donc je multiplie les procédures pour avoir enfin mon remboursement. Donc en résumé à fuir.

parfait je recommande

L’entreprise se présente comme “premium”, mais la réalité est loin du compte. Dès l’arrivée en boutique, l’accueil est froid, parfois condescendant, et on a surtout le sentiment de déranger. Aucun effort pour mettre à l’aise le client, aucun sens du service.

Le professionnalisme laisse franchement à désirer : discours approximatif, réponses floues, manque évident de maîtrise sur les produits et les procédures, on dirait qu'elles ne connaissent pas les produits. Pour une enseigne qui prétend évoluer sur un segment haut de gamme, c’est pour le moins inquiétant.

Le service après-vente est à l’image du reste : peu réactif, peu clair, et rarement utile. On ressort avec plus de questions que de réponses, si vous avez la chance qu'on vous réponde. Globalement, tout donne une impression de désorganisation et d’amateurisme.

Je déconseille fortement. À ce niveau de prix, on est en droit d’attendre bien mieux.

La commande a mis 10 jours pour arriver et n’est pas arrivée à temps pour Noël.
La communication a été compliquée : difficulté à obtenir un suivi clair et des informations fiables.
On m’a indiqué que la commande était partie le mardi, puis le vendredi on m’a proposé un geste commercial sur les frais de livraison… car finalement la commande n’était pas encore expédiée.

Manque de fiabilité pendant la période de Noël, ce qui est très décevant pour une commande censée être offerte.

Je suis entièrement satisfaite, une fois de plus . De la qualité de l’article , à la rapidité de livraison tout est top !

Très mauvaise expérience. J’ai confié une paire de UGG à cette enseigne pour la vente, et j’ai dû les relancer plusieurs fois avant qu’ils ne me renvoient enfin mes chaussures. Ils n’ont d’ailleurs répondu qu’après mon premier avis négatif.

À la réception, j’ai découvert que la paire avait été détériorée : une tentative de nettoyage a clairement été faite, laissant des traces de produit, une texture abîmée sur une botte et des marques qui n’étaient absolument pas présentes avant l’envoi.
Depuis, je me suis plainte directement auprès d’eux : ils voient mes messages mais ne répondent pas, ce qui montre un sérieux manque de professionnalisme.

Résultat : mes UGG sont dans un état pire qu’à l’origine et je ne pourrai même plus les revendre au prix prévu.
Service irresponsable et non professionnel. Très déçue.

livraison rapide , chaussures conformes aux photos parfait !

Livraison rapide
Emballage impeccable

Nickel j’ai pris des running elles étaient en très bon état pour le prix, très contente de mon achat. Livraison rapide

Site très bien agencé , les photos sont conformes aux chaussures reçues, emballage impeccable , rapidité de traitement de la commande et d’envoi .
Un sans faute !
Je recommande. Site hyper fiable .

Envoi rapide
paire recue en 4 jours
Chaussures ok impecc
Mon fils est ravi
Nous avons téléphone car probleme pour cliquer sur le point relai...
Monsieur super gentil et serieux
site fiable nous recommandons

Paire parfaite et conforme à l’annonce livraison très rapide je recommande fortement !!

Livraison rapide, seulement les chaussures sont arrivé trouée à lavant (se qui n’était pas préciser sur la photo) je sais que c’est de l’occasion mais pour le prix je m’attendais quand même à recevoir similaire à la photo :(

INCROYABLE !!
J'ai eu des petits soucis car la livraison était plus tardive que prévu...
J'ai appelé le numéro indiqué sur le site et le problème ne venait pas d'Occasneaks ! Nickel Cassandra, que j'ai eu au téléphone, m'a tout de suite proposé de me rembourser les frais de livraison.
J'ai par la suite décidé de commander une 2ème paire de chaussures sur le site (c'est pour une occasion importante je ne suis pas Rotchield rassurez vous) et Cassandra m'a proposé la livraison gratuite et une remise sur la 2ème paire !!
En clair, c'est la première fois que je viens sur Occasneaks et je suis + que satisfait je recommande totalement 💯

Premier achat qui s est bien passée la paire de chaussures étaient conformes aux photos et à l etat

j’ai l’habitude d’acheter chez occasneaks et je n’ai jamais été déçue . je recommande !

Réception de la commande tres rapide. Produit conforme à la description et photos.

Une paire de chaussures vue sur le site en 37, affichée sur le bon de commande et sur la facture en 37 et reçue en 39. A partir de là, aucun moyen de joindre le vendeur malgré 3 messages vocaux laissés au numéro sur le site pour savoir si l'on peut faire un échange ou comment se faire rembourser. Ma fille de 16 ans a payé 277 euros des chaussures avec l'argent de son anniversaire qu'elle ne peut pas mettre. Le plus gênant c'est le silence du vendeur. Je suis en contact avec une association de consommateurs pour examiner les recours possibles puisque le vendeur a empoché l'argent et fait la sourde oreille à mes messages. L'erreur provient bien du vendeur et j'ai tous les justificatifs à l'appui.