Nem og overskuelig hjemmeside. Virkelig gode og inspirerende opskrifter. Ved modtagelse af en ordre mangle desværre en vare. Jeg ringede til kundeservice som beklagede og 5 min efter, fik jeg besked... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ja vil sige at det tog næsten en uge fra man bestilt til man fik varen...der er jo langt fra Odense til ringkøbing havde samtidig købt noget i Tyskland samme dag der gik 2 dage men tænker at jeg nok i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg lærte, at kende Jeres produkter 🍫 i 1980’erne. Siden har jeg været riggggggggggtiiiiiig 😉😉 glad for Jeres søde 😋😋 produkter 😋😋😋 Så tusinde tak for en fantastisk hurtig service og glæder mi... Toon meer
Meget hurtig levering. Perfekte varer, der altid giver et godt resultat. Vender meget gerne tilbage som kunde.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Odense Marcipan er verdens førende producent af marcipan og marcipanrelaterede produkter. Firmaet er repræsenteret på alle markeder, hvor marcipan anvendes, og ODENSE er det største mærke i de skandinaviske lande. ODENSE produkterne er repræsenteret på bageri, food service og dagligvaremarkedet, og produkterne bliver i stort omfang anvendt i nydelsesmiddelindustrien af mange førende kage -og konfektureproducenter. Lige siden etableringen i 1909 har Odense Marcipan haft fokus på "marcipan af bedste kvalitet". Løbende er produktpaletten blevet udvidet, og i dag står Odense Marcipan for kvalitet og inspiration til fristende øjeblikke - "Gør det let at gøre det lækkert". Odense Marcipan har en lang tradition for at levere marcipan af høj kvalitet, og siden 1909 har vores hjerter banket for denne lækre ingrediens. Vi tror på, at næsten alt kan blive bedre med marcipan, og det er en filosofi, der skinner igennem i mange af vores opskrifter. Er du også helt vild med marcipan og andre søde sager? Så opfordrer vi dig til at besøge vores side ofte. Her finder du altid nye idéer og inspiration, og du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få de nyeste opskrifter, gode rabatter og spændende konkurrencer direkte i din indbakke. Hos Odense Marcipan vil vi gøre det let at gøre det lækkert, og vi glæder os til at være en del af dine bageeventyr.
Contactgegevens
Toldbodgade 9-19, 5000, Odense C, Denemarken
- +45 63117200
- odense-marcipan@odense-marcipan.dk
- www.odense-marcipan.dk
4,6
Uitstekend
134 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Hanne
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Rigtig god fornøjelse med dine bestilte produkter.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Så tilfreds
Så tilfreds - hurtig levering og Odense marcipans produkter er bare de bedste.
24 november 2025
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Lisbeth
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan, og mange tak for din ros af vores produkter. Det gør os både glade og stolte.
Rigtig god fornøjelse med produkterne.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Marianne
Mange tak for din feedback.
Vi er meget taknemmelige for, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Rigtig god fornøjelse med produkterne.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Super service når man nu lige glemte at…
Super service når man nu lige glemte at bestille noget som så kom med alligevel. Leveret dagen efter og så oven i købet med en gave med. 1000 tak for den.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Jette
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Og dejligt vores lille webshop-overraskelse faldt i god jord ;)
Rigtig god fornøjelse med produkterne.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Smagsløst brunt vand
Jeg tog chancen forleden og købte Odense Chokolade sauce for mere end 30kr for en lille tube. Værste Chokolade sauce jeg nogen sinde har fået. Endda værre end den jeg selv lavede for år tilbage og som skilte. I det mindste smagte min af chokolade.
Odenses er ikke bare smagsløs den er så tynd at det ligner vand.
Hvad pokker er der sket for jer?
PS: Svar til Odenses svar. Min er med udløbs dato d 27/2 - 26 jeg kan se på andre dårlige anmeldelser her at det ikke kun er min. Der er mindst en anden som er fra samme sending og en med udløb d 23/2-26. Altså produceret få dage før. Måske i skulle overveje et tilbagekald?
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Renee
Mange tak for din henvendelse. Vi sætter stor pris på at få at vide, når vores produkter ikke lever op til vores forbrugeres forventninger.
Det lyder helt bestemt som om, der er en fejl med den chokoladesauce. Sådan skal den hverken "opføre" sig eller smage. Det er en reklamation.
Jeg vil henvise dig til vores kundeserviceafdeling på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, som vil sætte dig i kontakt med vores kvalitetsafdeling. Her vil de undersøge sagen, give dig svar og selvfølgelig sørge for at sende dig et nyt produkt som erstatning for det fejlbehæftede produkt, du var så uheldig at få med hjem.
De bedste hilsner, Kristina //Odense Marcipan
-----------------------
Hej igen Renee
Når den chokoladesauce, du har købt, viser sig at være fra samme batch som en anden chokoladesauce med udfordringer, kunne det godt tyde på, der kunne være noget generelt galt med den produktion.
Jeg håber virkelig, du vil skrive til marcipan@odense-marcipan.dk, så vores kvalitetsafdeling kan oprette en reklamation, undersøge sagen og tage stilling til, hvad der skal se herfra.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
så er den igen gal med et produkt
så er den igen gal med et produkt, som har fået en ny recept, som der står på pakken. Denne gang er det Odense blød nougat. Smagen er vandet og konsistensen er som margarine og da jeg læste ingredienslisten står der at den bløde nougat indeholder helhærdet palmeolie. Jeg købte to pakker og nu ligger de i skraldespanden. Hvad er det der gør at alting skal plastres til med palmeolie? som i den grad forringer et produkt.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære I. Santos
Jeg er ked af at læse, at din oplevelse med ODENSE Blød Nougat på ingen måde var tilfredsstillende.
Jeg vil gerne sige dig mange tak for at dele din oplevelse.
Grunden til vi er gået tilbage til den tidligere anvendte recept på ODENSE Blød Nougat er ganske særlig. Prisen på kakaosmør har været på himmelflugt pga. tørke og mangel på gødning i de lande, som dyrker kakaobønner og deraf følgende kapacitetsudfordringer. Dette har medført en beslutning om et midlertidigt skift til en anden opskrift på nougat, der indeholder palmeolie, som er produceret på en miljømæssig og socialt ansvarlig måde (RSPO i SG klassen (blandes ikke samme med andet palmeolie))
Produktet har en anden funktionalitet, men smagen og kvaliteten er godkendt efter alle foranstaltninger - men det er selvfølgelig en helt individuel smagssag, om man bedst kan lide nougat efter den gamle (og nu genindførte) recept med palmekerneolie, eller recepten med kakaosmør.
Vi vil gå tilbage til brugen af kakaosmør, når markedet og priserne normaliserer sig igen. Vi har et koncernmål om løbende at nedbringe brugen af palmeolie. Det forfølger vi fortsat.
Jeg håber, min mail kan give dig et svar, trods den ikke kan frembringe de seneste års variant af ODENSE Nougat netop denne jul.
Jeg ønsker dig og dine kære en dejlig jul.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Nem og overskuelig bestilling på hjemmesiden samt hurtig levering
Jeg har i dag modtaget en pakke fra Odense Marcipan med de lækreste produkter. Nem og overskuelig bestilling på hjemmesiden samt hurtig levering. Nu glæder jeg mig bare til at komme i gang med juleproduktionen:-)
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Marlene
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Rigtig god fornøjelse i "juleværkstedet" :D
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Jeg er stor forbruger af odense…
Jeg er stor forbruger af odense chokolade sauce, og været det i rigtigt mange år. De sidste 5 stk har været så ringe( udløb d.23-02-26). Først meget vandet derefter tyk knasende masse. Jeg kan se, at I skriver til alle de andre med samme oplevelse, at I ikke har ændret jeres opskrift, men noget er jo sket, siden at vi er så mange, som har samme oplevelse?
14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Helle
Mange tak for din henvendelse. Vi sætter stor pris på at få at vide, når vores produkter ikke lever op til vores forbrugeres forventninger. Vi bestræber os hver dag på at levere ODENSE-produkter af allerhøjeste kvalitet. Og det lyder som om, du er en kerneforbruger med helt tjek på, hvordan ODENSE Chokoladesauce bør smage ;) Så tak!
Jeg forstår fuldt ud din undring ift. de seneste henvendelser vedr. vores chokoladesauce. Jeg kan se, at de 5 stk. chokoladesauce, du har købt, har udløb samme dag, og altså er fra samme produktion.
Jeg vil kraftigt opfordre dig til at skrive til vores kundeserviceafdeling på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, som vil sætte dig i kontakt med vores kvalitetsafdeling. Her vil én af mine søde, dygtige kollegaer undersøge din konkrete reklamation, give dig svar og selvfølgelig sørge for at sende dig nogle nye produkter, som erstatning.
Og så håber jeg, du en dag har lyst til at anmelde vores virksomhed igen, når ét af vores produkter eller service har levet op til lige den standard, du værdsætter og forventer af ODENSE :)
De bedste hilsner, Kristina //Odense Marcipan
Jeres chokolade sauce
Jeres chokolade sauce, var min ynglings og har købt mange men her til aften skulle jeg til og spise is med jeres chokolade sauce med datoen 27.02.26 - jeg ryster den men det var meget underligt det som kom ud og det smagte meget dårligt.
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Julie
Vi er glade for at læse, at ODENSE Chokoladesauce har været din foretrukne. Samtidig er vi selvfølgelig kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med den seneste chokoladesauce, du har haft købt, og at det har ført til en ærgerlig anmeldelse af vores virksomhed.
Det lyder til, du har gjort det helt rigtige - at omryste flasken grundigt før brug. Chokoladesaucen kan nemlig godt separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse.
Vi vil meget gerne oprette sagen hos vores kvalitetsafdeling, der vil behandle din henvendelse med dyb alvor og undersøge sagen til bunds.
Vi har ikke ændret i recepten, og ODENSE Chokoladesauce, bør derfor smage præcis som den plejer - og som du elsker den.
Du må derfor meget gerne sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, som vil føre sagen videre og sørge for, at du får en ny chokoladesauce, der forhåbentligt lever op til den velkendte kvalitet og smagsoplevelser.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Jeg ved ikke hvad de har lavet
Jeg ved ikke hvad de har lavet, men konsistensen har ændret sig væsentligt mod det negative. Nogle gange er den helt vandet og olielignende. Derefter bliver den tyk og knaser mellem tænderne. Smager også dårligere. ØV! Den var ellers rigtig god før.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Mie
Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med et af vores produkter. Jeg gætter på, du refererer til en oplevelse med ODENSE Chokoladesauce.
Recepten for ODENSE Chokoladesauce er ikke ændret.
Dog er det vigtigt, at produktet omrystes grundigt før brug, da det kan separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse. Chokoladesaucen skal omrystes til det er en ensartet og homogen sauce, når den anvendes.
Du er meget velkommen til at sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil jeg gerne sende dig en ny dessertsauce, som du kan ryste før brug og forhåbentligt opleve den velkendte ODENSE Chokoladesauce-smag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Køb ikke chokoladesovs fra Odense Marcipan
Opskriften på chokoladesovs er ændret. Købte to i Netto. Først kom der noget tyndtflydende ud - nærmest olie - derefter blev konsistensen noget tykkere. Smager ikke af chokolade. Underligt produkt der nærmest knaser mellem tænderne. Opskriften er ændret og produktet ikke spiseligt.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Henrik
Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores ODENSE Chokoladesauce.
Recepten for denne sauce er ikke ændret.
Dog er det vigtigt, at produktet omrystes grundigt før brug, da det kan separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse. Chokoladesaucen skal omrystes til det er en ensartet og homogen sauce, når den anvendes.
Du er meget velkommen til at sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil jeg gerne sende dig to nye dessertsaucer, som du kan ryste før brug og forhåbentligt opleve den velkendte ODENSE Chokoladesauce-smag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Kære Kristian
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har lyst til at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Fik en hurtig levering...- dog med en…
Fik en hurtig levering...- dog med en forkert vare. Det blev der rettet virkeligt hurtigt op på...- for pakken var der allerede dagen efter...- og så med lidt ekstra julegodter.
Tusind tak for god service og godter!
Glædelig jul :-)
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
SKUFFET
Jeg har brugt en rulle percipan (købt i Tyskland)
Den var helt uspiselig, smagte stærkt af mandelessens og hele huset lugtede af mandelessens.
En trist oplevelse , når man tror man laver lækkerier til gæster.
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odense Marcipan A/S
Hej Kate
Mange tak for din henvendelse.
Vi er ked af at høre om din dårlige oplevelse - det er selvfølgelig ikke i orden. Kan jeg evt. få dig til at sende os en mail på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil vi gerne kvittere med en ny rulle persipan.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Fantastisk service
Nem og overskuelig hjemmeside. Virkelig gode og inspirerende opskrifter.
Ved modtagelse af en ordre mangle desværre en vare. Jeg ringede til kundeservice som beklagede og 5 min efter, fik jeg besked om at en pakke var på vej. Den er nu modtaget og foruden den manglende vare var der også en pose med lidt ekstra guf. Tusinde tak og virkelig god service.
Den varmeste anbefaling herfra.
13 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Dejlig let og overskuelig shop
Dejlig let og overskuelig shop, og lækker hjemmeside, med inspiration og gode opskrifter. Hurtig levering og super god service.
5 september 2022
Review zonder uitnodiging
kundeservice
Omhandler kundeservice.
Jeg købte et produkt fra Odense Marcipan, , kommer hjem åbner den, og ser der er en fejl på produktet.
Jeg kontakter odense Macipan og fortæller dem om situation og ved lægger et billede af fejlen på varen.
Jonas som sad ved tasterne svarer "Ja det kan vi godt se, vi sender dig en ny med det samme"
Der var kl. Lidt i 11.
Dagen efter (Ikke en gang 12 timer sener) modtog jeg mine nye vare UDEN fejl.
Fantastisk service så uden tvivl 5 stjerner her fra. 💪💪
30 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Bestilte 40cm.æggerulle.Fik 25cm.rulle
Bestilte 40cm.æggerulle.Fik 25cm.rulle. Snakkede med dem mandag morgen.De sender den rigtige idag. Ville høre hvad jeg skulle give for den jeg havde modtaget.Den kunne jeg bare beholde. Rigtig flot service. I ønskes en rigtig glædelig påske. Det er sikkert at det ikke er sidste gang vi handler hos jer.Hilsen en ovenud tilfreds kunde😃😃😃💐💐💐
29 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Odense nougat
Odense nougat, har ikke noget med nougat at gøre. Det er kokosmasse tilsat en like smule hasselnødder ☹️☹️
23 december 2020
Review zonder uitnodiging
Vi har altid brugt Odense Marcipan når…
Vi har altid brugt Odense Marcipan når min kone bager og laver kransekage til nytår men det er slut nu dag min kone fandt et 4 cm langt stykke ståltråd i Marcipanen det var et et ikke hvis et barn spist det så hjemme hos os er det slut med marcipan der fra 😔
15 december 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.