We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Mijn bestelde product is al lang onderweg. Er wordt geen informatie verstrekt en het servicenummer neemt niet op. Mail wordt niet op gereageerd. Ik begin te twijfelen of dit bedrijf (nog) wel bestaat...
Bestelling is veel later bezorgd dan gewenst, waardoor ik het niet meer nodig had. Ik wil dus graag het product retourneren, maar dat kan volgens de FAQ alleen na contact met de klantenservice... Ik krijg echter geen contact met de klantenservice (geen reactie op mails, telefoon wordt niet opgenomen en voicemail werkt niet). Inmiddels het gewenste product voor de helft van de prijs van een ander aanbieder ontvanger, binnen 1 dag in huis.
Ik heb bij Officeknallers een inbindmachine, schutbladen en ringbanden besteld. De bestelling kwam direct de volgende dag in huis en de prijs was velen malen lager dan bij andere webwinkels.
Ik had per ongeluk de verkeerde schutbladen besteld maar deze kon ik retourneren en de mensen van Officeknallers waren erg behulpzaam.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
