Bonjour, j'ai commandé un matelas qui devait m'être livré le 23 avril alors que je l'ai reçu aujourd'hui après avoir reçu un sms du transporteur m'en informant. C'était une bonne surprise. Le matelas... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Le sommier présente bien. Les éléments en bois semblent qualitatifs. Les pieds en plastique font un petit peu « tache », on aurait préféré des pieds en bois. La notice de montage n’est pas très c... Toon meer
"Je suis ravi de mon achat ! Le matelas a été livré très rapidement(commandé le jeudi reçu le samedi matin) . Depuis que je l'utilise, je sens une nette amélioration de la qualité de mon sommeil et je... Toon meer
Matelas eupraxie acheté pour la seconde fois. Qualité et confort. Service client impeccable. Collaborateurs serviables, efficaces et professionnels. C’est ma 4 ème experience avec Olympe et je n’ai,j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Olympe est née de la volonté de proposer au plus grand nombre la possibilité de dormir sur un matelas qui favorise la récupération et la régénération tel que nous l’avons pensé pour les sportifs partenaires de la marque. La performance au quotidien, pour chacun de nous, comme pour les sportifs, passe par une bonne alimentation, de l’entrainement et un sommeil profond et récupérateur. Tel est le leitmotiv de la marque Olympe.
Contactgegevens
40 rue antoine condorcet, 38090, Vaulx-Milieu, Frankrijk
- contact@olympe-literie.fr
- megane@senso-pur.com
- www.olympe-literie.fr
4,2
Goed
164 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Entreprise très réactive
Entreprise très réactive, produit livré rapidement, satisfaite du produit qui correspond à ce que j'attendais, ce qui veut dire que la description est bonne.
22 januari 2024
Livraison OK mais matela pas assez ferme
Tout s'est très bien passé. J'ai apprécié le délai de livraison modulable sur le jour de disponibilité. Cependant j'ai trouvé que mon matelas, même si confortable de correspond pas vraiment à la qualification de "ferme" mais est plus moelleux que cela....
11 januari 2024
avis livraison et produits
Livraison des matelas seuls, après contact avec la société livraison des sommiers le lendemain,livraison sans problème. Livreur poli et serviable qui m'a porté les colis(j'étais seule).Produit de haute qualité, je suis
enchantée de mes achats, pour le confort à voir dans le temps.
19 januari 2024
J'ai eu un soucis avec la livraison…
J'ai eu un soucis avec la livraison mais le service client a été hyper réactif et le problème a été très vite réglé.
23 november 2023
Tout à fait satisfaite
Tout à fait satisfaite, livraison rapide, bon accueil téléphonique
14 november 2023
Livraison rapide et conforme .Le…
Livraison rapide et conforme .Le produit correspond exactement à la description, bonne qualité.
26 oktober 2023
Cadre de lit 200x200 est arrivé comme…
Cadre de lit 200x200 est arrivé comme prévue mais il y a un défaut de fabrication qui nous empêche de le monter. Impossible de rejoindre la service client par tel et toujours en attente d’un retour par e-mail de leur part. Le lit a l’air correct mais sans le renvoie d’un partie du cadre on peut pas savoir plus.
18 oktober 2023
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour Madame,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'ensemble des désagréments que vous avez subi.
Nous avons bien retrouvé vos tentatives d'appels auprès de nos services le 18/10 et sommes navrés de n'avoir pu y répondre.
Concernant votre pièce défectueuse, une chargée de clientèle vous a répondu par mail en date du 30/10 et vous a confirmé l'envoi d'une nouvelle pièce .
En raison du jour férié, votre colis a été pris en charge seulement le jeudi 02/11 et est en cours d'acheminement.
Un mail vient de vous être envoyé afin de vous communiquer vos informations de transport.
Nous vous prions sincèrement de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons de belles une fois votre sommier complet.
Bien cordialement
L'EQUIPE OLYMPE
AC
bon produit
bon produit
mais retard de livraison (à cause d'un réassort) sans que j'en sois averti
19 september 2023
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vos matelas vous apportent satisfaction et vous présentons toutes nos excuses pour le manque d'informations quant au réassort de ceux-ci.
Ce dysfonctionnement a été remonté aux services concernés afin que nos procédures soient améliorées.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
Bien cordialement
L'Equipe OLYMPE
AC
Nous sommes très satisfaits de la…
Nous sommes très satisfaits de la qualité du produit acheté et la livraison parfaite dans les délais prévus
11 september 2023
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site OLYMPE Literie !
Nous sommes heureux que votre surmatelas vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons de douces nuits.
L'équipe OLYMPE LITERIE
AC
le matelas reçu est très confortable
10 september 2023
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site OLYMPE Literie !
Nous sommes heureux que votre matelas vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe OLYMPE LITERIE
AC
En toute confiance
Comme il est de plus en plus rare de trouver des sites internet où acheter en toute confiance, autant recommander à fond ceux qui sont sécurisés, dont les produits sont de bonnes qualités et pas acheminés depuis l'autre bout du monde.
15 augustus 2023
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Olympe Literie !
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe OLYMPE LITERIE
Matélas semi-dur
Très bon matelas, je suis contente de mon achat. Un peu déçue car il est selon moi semi-dur et non pas dur. Mais ça passe quand même.
9 augustus 2023
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande sur notre site Matelas Pour Tous.
Au plaisir,
L'équipe OLYMPE LITERIE
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience sur notre site OLYMPE LITERIE !
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous apporte satisfaction.
A très vite !
L'équipe OLYMPE LITERIE
AC
Envoi rapide
Envoie rapide , avec numéro suivie , conseils pour la réception en cas d'anomalie.
24 juli 2023
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site Olympe Literie !
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe OLYMPE LITERIE
AC
matelas hyper confort
J'ai commandé un matelas mémoire de forme et un sommier, tout est impeccable ! Matelas mémoire de forme ferme comme il faut et super confortable !
Et au niveau rapport qualité prix, que ce soit pour l'un ou l'autre je suis ravie !
Et j'ai eu besoin de joindre leur service client pour connaitre le délais, on m'a répondu au téléphone très rapidement pour apprendre que les produits étaient déjà en route.
22 juni 2023
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire votre message et de savoir que l'ensemble de nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Toute l'équipe OLYMPE vous souhaite de douces nuits.
Bien cordialement
L'Equipe OLYMPE
AC
Article de super qualité..livraison…
Article de super qualité..livraison rapide..prix correct
10 juli 2023
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Toute l'équipe OLYMPE LITERIE vous remercie de nous avoir
partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que votre ensemble CESAR vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
Bien cordialement
L'Equipe OLYMPE
AC
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.