Bonjour, j'ai commandé un matelas qui devait m'être livré le 23 avril alors que je l'ai reçu aujourd'hui après avoir reçu un sms du transporteur m'en informant. C'était une bonne surprise. Le matelas... Toon meer
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Le sommier présente bien. Les éléments en bois semblent qualitatifs. Les pieds en plastique font un petit peu « tache », on aurait préféré des pieds en bois. La notice de montage n’est pas très c... Toon meer
"Je suis ravi de mon achat ! Le matelas a été livré très rapidement(commandé le jeudi reçu le samedi matin) . Depuis que je l'utilise, je sens une nette amélioration de la qualité de mon sommeil et je... Toon meer
Matelas eupraxie acheté pour la seconde fois. Qualité et confort. Service client impeccable. Collaborateurs serviables, efficaces et professionnels. C’est ma 4 ème experience avec Olympe et je n’ai,j... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Olympe est née de la volonté de proposer au plus grand nombre la possibilité de dormir sur un matelas qui favorise la récupération et la régénération tel que nous l’avons pensé pour les sportifs partenaires de la marque. La performance au quotidien, pour chacun de nous, comme pour les sportifs, passe par une bonne alimentation, de l’entrainement et un sommeil profond et récupérateur. Tel est le leitmotiv de la marque Olympe.
Contactgegevens
40 rue antoine condorcet, 38090, Vaulx-Milieu, Frankrijk
- contact@olympe-literie.fr
- megane@senso-pur.com
- www.olympe-literie.fr
4,2
Goed
164 reviews
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Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire concernant l'achat de votre literie.
L'équipe Olympe Literie
Je suis entièrement satisfait :-)
10 mei 2022
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
L'équipe Olympe Literie
Le sommier acheté correspond bien à la…
Le sommier acheté correspond bien à la description; C'est un produit français de bonne qualité. Il a été livré très rapidement et le montage s'est fait facilement en une petite demi-heure. Tout est bien expliqué et il y a même une pièce en plus pour chacune d'elles. Je suis très satisfaite de mon achat!
21 april 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire concernant l'achat de votre sommier.
Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
très bon produit
12 april 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat.
Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
Commande passée et reçue sans pbok
Commande passée et reçue sans pb. Reste à voir l’utilisation du produit sur la durée.
9 april 2022
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Bonjour,
Nous sommes heureux de voir que votre commande comble vos attentes.
Merci à vous pour ce retour client.
L'équipe Olympe Literie
Sommier robuste / manque quincaillerie
Le sommier est parfait. Attention à votre carton de colis qui est fragile et de mieux coller toute votre quincaillerie. La boîte s’est ouverte et il manquait 12 boulons ce qui m’a valu un petit détour par Castorama. Sinon RAS sur le sommier bonne qualité !
9 april 2022
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Bonjour,
Nous avons transmis votre remarque concernant le colis à notre atelier qui va en prendre compte dans l’optique d’améliorer l’expérience client.
L'équipe Olympe Literie
La livraison ne s’est pas faite à la…
La livraison ne s’est pas faite à la bonne adresse + j’avais pris l option étage et enlèvement des cartons !!
8 april 2022
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Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous livrer dans les conditions souhaitées.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de votre commande.
L'équipe Olympe Literie
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat.
Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés que notre matelas ne vous apporte pas entière satisfaction.
Notre Service Client reste à votre disposition,
L'équipe Olympe Literie
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat.
Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
Excellent service
Excellent service, rapidité, fiabilité, & tarifs très avantageux par rapport aux sites distribuant les mêmes produits, absolument parfait, très contente, je recommande vivement !!
14 maart 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat.
Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
Impossible à monter
Et bien, je viens de monter le sommier. J'étais en attente d'un matelas, je n'avais pas déballé le sommier. Impossible à monter, les vis ne correspondent pas.
La qualité n'est pas au rendez-vous. Différentes tailles et tissu qui s'effiloche.
J'ai envoyé un mail, j'attends une réponse 🤔 de Olympe literie.
Au final, je viens d'avoir une réponse. J'ai donc répondu avoir racheté les vis plus longues. Le sommier est bien. Juste à consolider le tissu où cela s'effiloche.
Donc tout est rentré dans l'ordre 😊
10 maart 2022
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des difficultés concernant le montage de votre sommier.
Nous espérons tout de même que notre équipe Service Client a su prendre en considération votre demande rapidement.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Matelas Pour Tous.
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre sommier.
Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
Oreiller trop mou aucun soutien…
Oreiller trop mou aucun soutien cervical. Je regrette mes 50 euros.
20 februari 2022
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Bonjour,
Nous sommes navrés que nos oreillers ne vous apportent pas entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Olympe Literie
Livraison rapide après achat
Livraison rapide après achat. Sommier,matelas et pack couette, oreiller, protection reçus conforme à la commande !
19 februari 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre sommier.
Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
Bonne qualité
Bonne qualité, livraison très rapide, service clients réactif. Je recommande.
18 februari 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat.
Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
non satisfaite et déçu
latte en mauvais état avec des échardes
et dimension non respecté soi-disant norme afnor alors que ce n'est pas précisé dans le descriptif qu'il retire 2 cm partout
17 februari 2022
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre matelas.
Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
Déception et impression de s'être fait avoir!
Produit arrivé compressé, donc j'ai laissé la chance au produit, au bout de 48h il faisait 23cm pour 28cm annoncé!
J'ai commandé un matelas en 160x200, surprise, une fois positionné sur le lit un espace vide au bout, je décide de le mesurer 195cm!
Quand on s'assoit au bord le matelas s'écrase, les ressorts ressortent sur les côtés, il n'y a même pas de rembourrage sur le pourtour, dans 6 mois le tissus d'entourage sera percé.
Quand je vois sur le site les prix annoncés et la réalité du produits ces matelas ne valent pas plus de 500€.
Très mauvaise qualité, je pense même à de l'escroquerie et à de la publicité mensongère (quand on lit "prix constaté en magasin 2339€) et à le signaler à la DGCRRF.
15 februari 2022
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour Mr Cierco,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes navrés que le matelas que vous avez réceptionné ne corresponde pas à vos attentes.
Afin de pouvoir vous solutionner, nous vous avons transmis ce jour un mail afin de voir en détail votre réclamation.
Je tiens toutefois à vous préciser que le matelas pour lequel vous avez opté est doté de 2 technologies dont l’association garantit à l’utilisateur à la fois
confort et hygiène. Il est en effet composé de mousse à mémoire de forme pour une ergonomie
parfaite et de ressorts ensachés qui, en plus d’assurer une suspension optimale du corps, confèrent au matelas une excellente aération.
Concernant les dimensions, tous nos matelas et sommiers sont soumis à une règlementation stricte.
Afin de respecter la norme AFNOR, ceux-ci peuvent varier en longueur (entre 10 à 40mm) et en
largeur (entre 5 à 20 mm), pour qu’ils puissent entrer dans des cadres de lit, qui sont eux-mêmes
côtés de façon normée.
Par exemple un achat en 140x190 peut mesurer 138x188cm.
Cette norme est obligatoire pour tous les fabricants de literie.
Pour finir les prix barrés, sont des prix de vente constatés dans les magasins spécialisés.
Ayant à cœur de satisfaire nos clients et que leurs nuits soient des plus agréables, nous allons étudier avec attention votre dossier dès que nous aurons un retour de votre part par mail.
Toute l'Equipe OLYMPE vous souhaite une agréable journée.
Antwoord van olympe-literie.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat.
Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
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