OMYOKI Bijoux Ethniques Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel
  2. ook in
  3. Sieradenfabrikant

Geschreven door het bedrijf

Créateur de bijoux artisanaux, Omyoki conçoit pour vous des bijoux uniques, fait-main et équitables. Nous inventons nos modèles en collaboration avec nos artisans-partenaires en Inde, au Népal et en Thaïlande. Chaque année nous allons sur place pour élaborer de nouveaux bijoux et sélectionner les plus belles pierres fines. Nos modèles sont des pièces uniques ou créés en mini-série. La rareté et la diversité définissent les bijoux Omyoki.


Contactgegevens

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Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

18 reviews

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Je déconseille très fortement tout…

Je déconseille très fortement tout achat chez Omyoki.
J'ai acheté deux paires de boucles d'oreilles chez eux, l'une est arrivée conforme à la description, l'autre est arrivée avec un défaut sur l'une des pierre qui était cassée (mais cela pouvait passer inaperçu si on ne regardait pas très attentivement le bijou). Je précise que l'emballage était totalement indemne, il était donc évident que le bijou était déjà défectueux au moment de l'envoi.
Je les ai contacté le jour même pour les informer du souci et connaître les modalités de renvoi pour en être remboursée. Ce qu'ils ont refusé en me disant que c'était forcément moi qui l'avait abîmé, qu'il était absolument impossible qu'ils envoient un bijou abîmé. Sauf que c'est pourtant le cas. Je leur ai rééxpliqué la situation et ai insisté mais ils n'ont jamais accepté que je leur renvoie leur bijou défectueux.
Ils sont totalement malhonnêtes et ils ne sont pas du tout à la hauteur de leurs valeurs humanistes qu'ils mettent en avant sur leur site, étant donné qu'ils ne sont même pas capable d'assurer les droits de base des consommateurs qui achètent chez eux. Lamentable.
Visité en août

5 augustus 2026
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Antwoord van OMYOKI Bijoux Ethniques

Bonjour Aurélie,

Nous sommes désolés que la gestion de votre réclamation vous ait laissé cette impression. Notre intention n’était absolument pas de vous rendre responsable du défaut que vous nous signaliez.

Lorsqu’un bijou est déclaré endommagé à réception, nous devons pouvoir examiner précisément la pièce afin de comprendre l’origine du problème et de proposer la solution appropriée. Nous regrettons que nos échanges n’aient pas permis d’aboutir sereinement et qu’ils aient pu vous donner le sentiment que votre demande n’était pas entendue.

Nous restons disponibles pour reprendre votre dossier et l’examiner à nouveau avec vous.

L’équipe OMYOKI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

As I never received my order

As I never received my order, I contacted customer services. It was a bit of a hassle, but after getting through on the phone, I was told that a refund would be issued within a few days. It’s now been two months and they’re no longer replying to my messages.
After my Google review they answered it by blaming me. I was hoping to get the issue resolved but it seems they are done with my case.

19 mei 2026
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Antwoord van OMYOKI Bijoux Ethniques

Hello,

We are sorry to read that this situation remained unresolved. We completely understand how frustrating it is to be told that a refund is being processed and then not to see it arrive.

We also regret that our previous exchanges gave you the impression that we were blaming you. This is not the way we want a customer service issue to be handled.

As this concerns a specific order and refund, we would like to review the complete history of your case. Please contact us again at infos@omyoki.com with your order number so that we can check exactly what happened and clarify the situation.

Kind regards,
The OMYOKI team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

OMYOKI . Negozio per intenditori e amanti del bello

OMYOKI è veramente sorprendente!
Il loro negozio online è pieno di articoli molto interessanti, la qualità della manifattura è eccellente . Facile e piacevole la comunicazione. L'ho consigliato alle mie amiche. 5 stelle più che meritate!

21 januari 2026
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Très très déçu, very disappointed!

Très très déçu, ma bague s'est casse tout seul je l'ai porté seulement 2 semaines.

et encore plus déçu de leur réaction!

Juste pour faire le point sur cette histoire très relou et le réponse d'omyoki, j'ai en effet envoyé ma bague casse comme ils m'ont proposé et puis j'ai eu rien du tout car la bague n'était pas complet, qui est logique quand on perds la pierre qui se trouve sur le partie qui s'est casse et détaché sans choc ou aucune geste brusque, pas remboursement pas un geste de bienveillance, rien de rien 65 euro perdu.. ah oui ils ont ose de m'accuser de défamation car j, ai mis mon expérience ici ,la blague !
En fait c'est incroyable que c'est moi qui a perdu mon argent et ma bague et en plus je ne peux pas dire que je suis très déçu.. du coup moi, je reste avec les mains vide.

19 december 2025
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Antwoord van OMYOKI Bijoux Ethniques

Bonjour,

Merci d’avoir actualisé votre avis. Notre première réponse avait été publiée alors que nous étions encore dans l’attente du retour de la bague. Le dossier a ensuite évolué et nous comprenons que le résultat ait été particulièrement décevant pour vous.

La bague nous étant parvenue incomplète, il était difficile de déterminer avec certitude les circonstances et l’origine de la casse. Nous regrettons néanmoins que nos échanges aient pris un ton conflictuel et que vous ayez eu le sentiment que nous mettions en doute votre témoignage.

Notre objectif n’est jamais de laisser un client avec le sentiment de ne pas avoir été écouté. Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous sur ce dossier.

L’équipe OMYOKI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijoux d une tres grande diversite

Bijoux d une tres grande diversite , tout le monde peut y trouver Le bijoux coup de coeur. Pour faire un cadeau , le choix est multiple et le plaisir de celle qui le recoit est tjrs la.
Magnifiques presentations , ces bijoux semblent vraiment refleter l esprit des artisans de l Inde et de Thailande.
Merci au site pour me fournir tant de satisfaction....

28 november 2025
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Bijoux extras !

Bijoux extras !
J’ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site (la première fois était en 2019) et j’ai toujours été enchanté. Les bijoux sont de qualité et produits par des artisans en Inde, au Népal et peut être ailleurs. J’aime ce côté artisanat venant de pays dans lesquels je n’irais sûrement jamais et qui me font rêver. Merci Omyoki 😊

27 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très jolie bague

Très jolie bague ! Depuis le temps que je rêvais d’une opale, je suis très satisfaite ! Raffinée et élégante ! Envoi et réception très rapide et soignée aussi ! Merci 🙏

22 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon site de bijoux ethniques préféré

Très beau site de bijoux ethniques de belle facture ,réalisés en Inde essentiellement. vaste choix de bijoux, de la pièce simple et discrète aux bijoux de caractère, et pour toutes les bourses!
certains bijoux sont suivis , d'autres sont des créations uniques ou limitées. J'aime beaucoup le texte explicatif qui accompagne chaque bijou sur le site, precisant sa fabrication et les vertus des pierres qui le compose. Envoyé dans un beau pochon ethnique en tissu

23 november 2025
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Une bonne idée de cadeau

J'ai reçu deux paires de boucles d'oreilles en cadeau et j'ai trouvé que le travail artisanal était d'une belle finition, avec de jolies pierres semi-précieuses. Du coup je suis allée regarder le site pour à mon tour trouver des idées pour assortir mes boucles d'oreilles, il y a beaucoup de choix, à tout les prix pour un travail vraiment minutieux.

23 november 2025
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Vendeuse très désagréable

Vendeuse très désagréable, impoli.

7 juni 2025
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Antwoord van OMYOKI Bijoux Ethniques

Votre avis est faux. OMYOKI étant une boutique en ligne, nous serions heureux de pouvoir retrouver votre commande ou votre échange avec notre service client afin de vérifier la situation.

N’hésitez pas à nous transmettre les éléments correspondants à infos@omyoki.com afin que nous puissions comprendre l’origine de votre mécontentement.

L’équipe OMYOKI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

My housband ordered a very special gift…

My housband ordered a very special gift as he said for my birthday. It was a month ago and it didn't arrived. He wrote and ask them several times and nothing. They do not answer on phone. It was available in stock product promised to arrive for 1 week. I contacted them on facebook. They said we answer only by email and when I asked them several times when are they planning to answer they just blocked me on Facebook. No communication, no excuse, no money back. :(

24 september 2022
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Antwoord van OMYOKI Bijoux Ethniques

Hello Mila,

We are sorry that your experience with OMYOKI was so disappointing, particularly as the order was intended as a special birthday gift.

A customer should receive clear information when a delivery is delayed, and we regret that the communication surrounding this order did not meet your expectations. We are also sorry that the exchanges through Facebook added to your frustration rather than helping to resolve the situation.

Although this review concerns an order from 2022, if the matter was never resolved, you can still contact us at infos@omyoki.com with the order details so that we can identify the original case.

Kind regards,
The OMYOKI team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Did not receive every item I ordered

Did not receive every item I ordered, and no response from customer service. Items do not match the description on the website regarding length. They appear to fx up to 10% shorter in length.

2 april 2022
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Antwoord van OMYOKI Bijoux Ethniques

Hello Silas,

We are sorry to read that your order was incomplete and that you did not receive the response you expected from our customer service.

As our jewellery is handmade, slight variations between individual pieces can occur. However, an order should of course contain all the items purchased, and the information provided on our website should allow customers to understand the dimensions of the jewellery they are ordering.

Your review dates from 2022, but we nevertheless regret the experience you had with OMYOKI.

Kind regards,
The OMYOKI team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boucles d'oreilles non conformes à la…

Boucles d'oreilles non conformes à la description,mauvaise surprise de découvrir des petites boules sur l'un des côtés des boucles. Je fais une réclamation et la réponse du sav omyoki est "les boucles que vous avez reçues sont celles que vous avez commandé." Bref sav lamentable et tromperie que je vais signaler à la DGCCRF.

17 december 2021
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Antwoord van OMYOKI Bijoux Ethniques

Bonjour,

Nous sommes désolés que les boucles d’oreilles reçues n’aient pas correspondu à ce que vous pensiez avoir commandé et surtout que notre réponse de l’époque ne vous ait pas apporté les explications attendues.

Sur des bijoux artisanaux, certains détails de fabrication peuvent parfois être moins perceptibles sur les photographies. Cela ne doit toutefois pas empêcher le client de disposer d’une présentation suffisamment claire du bijou avant son achat.

Cet avis datant de 2021, nous regrettons de ne pas avoir su mieux clarifier la situation avec vous à ce moment-là.

L’équipe OMYOKI

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