OrangeSmile Reviews 

Wij werken al heel lang met orangesmile. Altijd top kwaliteit en communicatie.

Zeker aan te raden!

Prettig contact via de mail met duidelijke vragen en voorbeelden van de producten met gewenste bedrukking. Tijd tussen het contact, de bestelling en de levering was snel.

Leuke pakketjes besteld voor mijn collega’s. Fijn geregeld!

snel schakelen, en de kwaliteit van de mutsen is heel goed. Volgens afspraak geleverd

Erg tevreden over onze drinkflessen en notitieblokken. Sneller geleverd dan gedacht en voor een gunstige prijs. Aanrader.

Hier besteld voor ons bedrijf. Dachten leuke spullen te ontvangen. Komt totaal niet overeen met de website.
Je vraagt om een retourlabel en dan krijg je ineens te horen dat je veel geld moet betalen €45,00 (excl. retourkosten naar Polen toe terwijl het uit Eindhoven komt) om het retour te sturen. Dit zijn niet de normale gang van zaken! Ze maken van hun probleem jouw probleem.

Bestel hier dus niet!!!!
Als je contact opneemt met de klantenservice krijg je een bijdehand antwoord terug van ze. Ze zijn totaal niet klantvriendelijk. Mag het wel voor een bedrijf zijn besteld maar ik ben nog steeds een klant!

Stelletje oplichters zijn het!

Bestel hier niet! Terugsturen is niet mogelijk, tenzij je een asociaal hoge vergoeding betaald. Het is gewoon alieexpres troep. Zoals meerdere reviews beschreven is de klantenservice ook uitermate bagger, de heren hebben een grote mond en willen op geen enkele manier meewerken. Bespaar jezelf dit gezeik....

Wederom een super service en snelle levering van Orangesmile! producten netjes zoals beloofd geleverd!

Mijn bestelling werd incompleet geleverd (125 bedrukte mokken ipv 150). Met het nabellen werd nonchalant gemeld dat er niet meer dan 125 op voorraad waren. De 150 waren al betaald en in het hele bestelproces is ook niet gemeld dat 150 stuks niet voorradig waren. De 25 mokken zijn daarna (gelukkig) alsnog gevonden en nagezonden, maar wel in zwaar beschadigde doosjes. Na een klacht daarover kreeg ik nieuwe onbedrukte mokken, omdat losse doosjes niet te leveren waren. Wat een verspilling.

Nu blijkt ook nog dat niet bij alle mokken de bedrukking bestand is tegen afwas met de hand.

Ik heb bekerhouders besteld waarvan de maat niet overeenkomt met de beschrijving, nl. de herbruikbare 25cl bekers passen niet in de bekerhouders. Ik contacteer OrangeSmile om het model in te wisselen voor een passend (goedkoper) model, maar daar is men duidelijk niet happig om. De vraag tot retourneren blijkt ook geen sinecure. Ik benadruk dat ik wens te retourneren, maar hierop volgt een exhuberante kost voor de retour: 40€ voor een pakje van nog geen 4kg. Na aandrang stellen ze voor dat ik het pakje op eigen kost terug moet sturen, maar dat blijkt een Pools adres te zijn, terwijl ik bij een Nederlands bedrijf gekocht heb en dit Pools adres nergens vermeld staat op hun website. Na verder aandringen stellen ze voor dat ik toch naar hun bedrijf mag retourneren in Nederland of het pakket kan laten ophalen door UPS voor een kost van 10€... Ik opteerde voor de ophaling van 10 €. We zijn bijna een week verder, en UPS heeft volgens OrangeSmile de retour nog steeds niet ingepland... Als het ooit ingepland en geretourneerd raakt, heeft een levering met niet accurate maat mij veel energie, tijd en daarenboven 10 € gekost hebben. Nu kan ik enkel hopen dat de retour alvast door kan gaan...
Ik raad iedereen af om met OrangeSmile in zee te gaan.