Produkten är inte uppbyggd som en bok och kan inte anteckna, understreka eller se sidor. Som student behöver jag kunna referera till sidnummer och göra understrykningar. Stod inte på hemsidan när jag... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Var först skeptisk, på grund av att det helt enkelt lät för bra men chansade, och det fungerade ju väldigt bra. Köpte "Lärande, skola, bildning.." e-bok, till ett väldigt bra pris. Fick licens efter b... Toon meer
Jag beställde en boksamling som jag trodde var fullstora böcker, men som visade sig vara pocketböcker när de damp ner i lådan. Jag mejlade OrdOchBok som svarade direkt, kom med förslag på annan... Toon meer
Jag hade missat att köpa en bok till mina studier. Hittade en bok jag sökte efter på deras hemsida. Var först lite tveksam till sidan men testade att köpa ändå eftersom jag behövde ha boken snabbt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Internetwinkel
- ook in
- Boekwinkel
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Ord & Bok, Internet bokhandel. Vi erbjuder kurslitteratur till studenter i Sverige. Främst säljer vi digitala läromedel. Dessa är väldigt omtyckta av våra kunder. Men vi erbjuder även vanliga fysiska böcker. Vi har cirka 120.000 titlar för omgående leverans. Med snabba leveranser och snabb och kunnig kundservice lovar vi att göra vårt bästa för att göra dig nöjd.
Contactgegevens
4,1
Goed
55 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Väldigt dåligt bemötande
Väldigt dåligt bemötande, aldrig var med om liknade!
Ångra mitt köp efter 5 min och maila dem men de maila tillbaka att de går ej att häva köpet tyvärr..?
Prata direkt med deras leverantör Natur&Kultur som de är bara en mellanhand de sa att de går att ta bort ordern eller byta mot en annan digital bok.
Får tydligen dra detta vidare med ARN om de inte ändrar sig.
10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ordochbok.se
Tyvärr är det så att det ej finns någon ångerrätt på digitala läromedel. Det framgår väldigt tydligt att det handlar om ett digitalt läromedel och att det saknas ångerrätt. Vi skriver extra tydligt om detta i kassan. Det står även i köpvillkor som godkänts i samband med köp. / Ordochbok.se
Nöjd med mitt köp
Köpte kurslitteratur här då de hade bäst pris. Boken kom som utlovat efter några dagar. Valde att betala med Klarna då jag aldrig beställt här innan, fungerade utmärkt. Jag är nöjd!
25 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Har fått problem med räkning från…klarna
Har fått problem med räkning från Klarna då min beställning inte fungerade så nu blir jag inte av med skiten dvs räkningen. Vägrar betala för varor jag inte har fått.
Madam Anicasso
6 mei 2022
Review zonder uitnodiging
"Våra kunder gillar oss"
4 av 5 stjärnor står det på deras hemsida. "Våra kunder gillar oss."
Konstigt att man då inte kan lämna recension på deras hemsida.
Beställde en digital bok från dom fick i efterhand reda på att det är faktiskt inte en bok jag köpte utan en licens som man enbart får använda i ett år. Utan att ha aktiverat licensen ville jag returnera. Men får då ett ytterst kort och opersonligt svar med minimal information. Kommer aldrig andvända denna sajt igen.
8 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ordochbok.se
Hej, man får frågan efter köp om man vill lämna en recension. Vi använder oss dock inte av Trustpilot utan Reco och Google recensionstjänster.
Tyvärr kan man inte returnera digitala läromedel vilket vi försöker vara så tydliga som möjligt med. Dels i våra köpvillkor men också genom extra varningar i bland annat kassan. Att man ej kan returnera dessa är inte upp till oss utan det är regler som gäller i hela branschen för digitala läromedel.
de fuskar
de fuskar! köp inte från de !! och det gör inte att tillbaka!! Finns inget sätt att kontakta dem.
Don't buy from them! you can't use digital books without internet connection. there is not any contact number for customer service. be careful
22 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ordochbok.se
Hej, kan försäkra om att vi inte fuskar. Att läsa en digital bok utan internet beror på vilken digital bok man köper. Köper du en traditionell e-bok går den utmärkt att läsa utan internet. Köper du däremot en onlinebok så behöver du internet då den läses i en webbläsare. Behöver du hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@ordochbok.se, vi svarar vanligtvis inom ett par timmar.
Mvh.
Ord & Bok
Otroligt dålig hemsida
Otroligt dålig hemsida. Bara står och laddar, kunde inte få igenom mina köp för att det var fel på sidan. det stod 9200kr istället för 92,00kr. För att köpa en bok var jag tvungen att uppdatera sidan flera gånger. tillslut gick det! otroligt missnöjd
2 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Otrolig dålig kundtjänst och plattform…
Otrolig dålig kundtjänst och plattform ebook finns är otrolig hemsk!
21 september 2021
Review zonder uitnodiging
de fiskar
de fuskar! köp inte från de !! och det gör inte att tillbaka!!
16 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Köpte en bok
Köpte en bok, fick tillgång till den inom några timmar. Definitivt nöjd.
Sidan krånglar ibland när du försöker få upp boken men släpper efter några försök.
Var tveksam men man kan köpa via Klarna vilket gjorde att det kändes tryggare att prova sidan 👍
13 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Köpte precis en digital bok
Köpte precis en digital bok, tog 5 min att få tillgång till den. Snabbt och smidigt. Den var även billigast här. Första gången jag köper från denna sida så var lite skeptisk när jag såg kommentarerna här nedan. Men allt var i sin ordning :)
26 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Skyller på att jag lämnat fel majl…
Skyller på att jag lämnat fel majl adress men klarna ser inte beställningen och jag kan inte heller se den på hemsidan ändå beställde jag den 2 april. Riktigt dåligt aldrig mer vara snål 😴😴
13 april 2021
Review zonder uitnodiging
Studentlitteratur panik
Jag hade missat att köpa en bok till mina studier. Hittade en bok jag sökte efter på deras hemsida. Var först lite tveksam till sidan men testade att köpa ändå eftersom jag behövde ha boken snabbt.
Beställde den 1 februari och fick ett sms från mitt utlämningsställe den 3 februari. :)
Nu har jag boken hemma! Snabbt, smidigt och enkelt.
4 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Ingen verklig sida beställ inte från…
Ingen verklig sida beställ inte från dem! beställde en bok som jag behövde för studier hemsidan lovade (leverans direkt via mail) vilket verkligen var falskt då man inte fick något överhuvudtaget direkt...
1. Finns inget sätt att kontakta dem/går inte
2. Falsk adress då den inte visa på deras "sitemap" eller också visar en slumpvald plats på google maps
3. falska recensioner på deras hemsida.
4. beställ inte från hemsidor från första ögon kastet blev av med 264kr i onödan från råttor som snor pengar från studenter...
18 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ordochbok.se
Kan försäkra om att vi är en verklig sida och ett seriöst företag!
För produkten du köpt lovar vi inte leverans direkt utan inom 24 timmar (däremot sker leverans direkt med många andra produkter vi har, men vi anger på varje produkt leveranstiden). Du har fått ett aktiveringsmail från Sanoma inom denna tiden. Hittar du inte mailet är du välkommen att kontakta oss på info@ordochbok.se så kan vi skicka ett nytt mail till dig.
Övriga påståenden om falsk adress och falska recensioner vet jag inte vad du har fått ifrån? Våra recensioner kommer från Reco och vi presenterar vår företagsadress på vår hemsida. Har du fler frågor och funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@ordochbok.se.
Mvh.
Ord & Bok
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.