Orent. Reviews 288

Je suis très insatisfaite de mon expérience avec Orent. Dès le départ, la commande a été un calvaire : bien que j'aie choisi une date pour la livraison, celle-ci n'a pas été respectée. J'ai finalement reçu mes meubles presque un mois plus tard. La qualité des meubles laisse également à désirer ; la machine à laver que j'ai reçue avait des coups et des éraflures partout.

De plus, lorsque j'ai su que j'allais rendre mon logement, j'ai demandé à Orent de récupérer les meubles avant la date de rendu de mon logement, que j'avais bien indiquée (fin juin). Cependant, l'entreprise n'a pas pris cela en compte et ne m'a pas informée de leur date de passage. J'ai dû appeler pour être informée qu'ils ne passeraient dans mon secteur qu'entre le 1er et le 10 juillet, alors que je rendais mon appartement le 24 juin.

Face à cette situation, j'ai demandé une solution rapide à Orent, mais je n'ai reçu aucune aide. J'ai donc dû me débrouiller par moi-même et faire appel à un proche pour récupérer les meubles chez lui (un lit avec matelas et une machine à laver). Cela m'a obligé à louer un camion à mes frais, car ma voiture ne permettait pas le transport.

En outre, Orent ne propose aucun dédommagement financier, alors que je paye un service chaque mois et suis en droit d'attendre un service de qualité. Le principe d'Orent – une location de meubles qui prône la simplicité, l'efficacité et un service client de qualité – est vraiment mensonger. J'espère qu'Orent prendra en compte ces remarques pour améliorer ses services à l'avenir.

Ma commande à été annulée sans motif mais le pire c'est que je n'est jamais été remboursé service client qui ne répond pas par mail malgré plusieurs relance , et ne répond pas au téléphone ou raccroche au nez , c'est une escroquerie ne vous faite pas avoir ! 47 euros de perdu/ volé

Livraison parfaite : respect de l'horaire prévu, matériel en parfait état et dépot dans la pièce choisie.

Je suis très contente. merci

A éviter!!!

Service client pitoyable , plusieurs mail envoyé sur plusieurs adresse différentes aucune réponse, facturation de 3 mois pour 2 mois d’utilisation, c’est au client de s’adapter sur leurs peu de disponibilité de livraison et ils font comme cela les arranges pour pouvoir mieux vous facturer , demande de récupération fin mai il fixe une date pour le 14 mai on répond négativement à cette date pas de réponse et résultat le livreur qui nous appelle le 14 comme eux l’ont décider avec un beau message de si déplacement nul 129€ facturé. Une belle arnaque ! Je ne recommande en aucun cas . Aussi changement du prix de location à la dernière minute une fois arriver dans le pays sachant qu’on a plus le choix venant de plus de 12 000km vraiment une honte total !

N’hésitez pas, c’est parfait.

Commande réalisée facilement livraison rapide et bien déroulée livreurs respectueux et professionnels

Livreurs au top
Meubles très moyens
Kit vaisselle avec des verres en plastique !
Accueil téléphonique très bon

Dernière fois que je choisis Orent.
Le mobilier était conforme , et la livraison s'est bien passée.
Malheureusement, je pensais qu'avec le choix de la location, j'optais pour la souplesse.
Mais j'ai demandé un enlèvement du mobilier le 25 ou 26/04/2024, et leur service logistique ne pouvait me proposer de mieux que le 18/04/2024 soit 1 SEMAINE PLUS TOT QUE PREVU.
Mon fils étudiant, se retrouve donc SANS LIT , EN PLEINS PARTIELS !!
Orent s'organise avec des tournées d'enlèvement et livraison non régulières, et pas à la demande du client.
Résultat si vous avez donner votre préavis, c'est fichu , vous vous retrouvez sans mobilier pendant 1 semaine ou 2.
Il est donc plus souple d'acheter un lit puis le revendre sur Le bon coin, c'est dommage...

Ilvraison rapide, équipements conforme.

Suite à mes 2 commandes, à part une livraison anticipée pour la première, je suis très satisfaite : mobilier design, très pratique, et en très bon état. J’adhère totalement au concept !

Je trouve que le concept de la location est super. Pour ma part j’ai loué un lit pour ma sœur qui devait séjourner quelques mois à mon domicile. Le lit était en très bon état, conforme à la description d’Orent et parfaitement adapté à mon besoin. Je recommande fortement

Très bon timing
Prévenu de l’arrivée
Travail sérieux
Super

rapide tres sympa a l ecoute de leur client meme si le client est exigent merci

We've had a great experience with Orent so far. The order process and delivery was smooth and worked well. The sofa we wanted was not available, so they gave us an alternative until the other one was available and swapped them for us when the other was available.

A great service if you need to rent.

La livraison était parfait et le personnel de même !

Lave linge et lit impeccable, services top

Les livreurs arrivent chez moi à 21h15 le temps de monter le canapé il parte à 22h15 les pauvres .........
Une livraison aussi tardive avec une famille ce n est pas normal pour le reste ça va

Très professionnel