Outsideliving Reviews 8

I don't often bother with reviews but I feel that people need a wee warning about ordering from this company. I placed an order, they took the money, I recieved nothing. They ignored all of my emails and I had to go through my monzo account to get the money back. Monzo sorted the problem in 2 hours and I was very grateful.

Achat d'une pompe à chaleur et installation.
Livraison rapide sans problème.
Après avoir installé la PAC j'ai contacté la société pour avoir de l'aide au démarrage.
Je remercie M. BERNARD pour son professionnalisme et sa patience.
Je recommande.

Piscine ubbink bois acheté sur un site partenaire de outside living. Découpe du bois de mauvaise qualité. Feutre de mauvaises dimensions, liner percé, manque de clarté et erreur dans la notice. SAV qui refuse de reconnaître son erreur et de renvoyer les pièces de remplacement. Site partenaire inutile qui sert juste d'intermediaire. Seul le service d'aide au montage sympathique mais inutile sans les pièces conformes. Je déconseille fortement les produits outside living surtout les modèles ubbink.

Bestellung und Lieferung der Ware nicht zu beanstanden, alles super gelaufen.
Bestellt worden war : Nature Metallrosenbogen Gerade Form 232 x 114 x 66 Artikel Nr.8270050
Die Maße suggerieren eine Breite von 66 cm.Allerdings ist die Breite unten 44 cm, die Überstände oben 66 cm.
Die angegebenen Maße sowohl in der Online Bestellung als auch auf dem Karton sind irreführend.
Die Schrauben waren ebenfalls nicht in den angegeben Maßen beigefügt>statt 6mm x 25cm/ 6mm x 35cm. Somit hatten die Schrauben nach Zusammenbau einen deutlichen Überstand.
Auch die Passgenauigkeit der einzelnen Elemente war nicht gegeben. Bei einem Bohrloch war Nachfeilen angesagt, um die Schraube mit dem Gewinde zu verbinden. Die oberen Verstrebungen hatten jeweils beim Zusammenschieben ca. 1,0 cm Spiel.
Nach dem ersten Regen am selbigen Tag des Zusammenbaus war schon Rost an den Nahtstellen sowie Verschraubungen festzustellen.
Fazit: Aussehen und Stabilität gut, Verarbeitung und Nachhaltigkeit des Bogens ausreichend.
Kann den Kauf des Bogens für den Preis leider nicht empfehlen.

J'ai reçu ma piscine le 08/06/21, montage le 12/06/21 quand on s'aperçoit qu'il manque 2 jonctions (sur un total de 8 !!!).
Au 29/06 personne ne me contacte par téléphone, que des mails sans plus de nouvelles car les pièces ne sont pas en stock du coup faut attendre et attendre ......
Lamentable pour avoir investi autant d'argent.
Je ne conseille à personne, ni le site AZIALO !!!! Je ne met jamais d'avis mais là il faut prévenir les consommateurs !!!
Des SAV que dispo par mails .....

Service déplorable
Commande d'une piscine par le biais d'une grosse enseigne qui se fournit chez eux. Livraison prévue dans un premier temps début juillet, puis mi-juillet, etc ... Bref impossible d'avoir des nouvelles. Je me rends dans la grande enseigne qui passe effectivement 40 minutes à essayer de joindre quelqu'un d'outside living pour savoir où en est ma commande (qui avait déjà des semaines de retard) ... pour que l'on m'indique une date de livraison qui finalement sera encore retardée !
Enfin ! Livraison annoncée et prévue hier ! Et là on m'appelle pour m'indiquer que le transporteur à qui outsideliving a fait appel ne peut pas prendre ma piscine, ne disposant d'aucun camion assez grand ! Je précise que ce n'est clairement pas une piscine olympique et je pense sincèrement à une caméra cachée à ce stade. Aujourd'hui j'ai un immense trou dans mon jardin depuis deux mois, toujours pas de piscine, ni de livraison prévue pour le moment. Bref à éviter !

Des problèmes pour les joindre mais en insistant par mail, cela finit par payer. Un numéro de téléphone avec une personne, une vraie personne qui répond au mieux serait l'idéal. Ma question était toute simple et prenait 10 secondes
Je vais enfin pouvoir tester le filtraclear 8000 d'Ubbink
7 jours plus tard:
le caisson de filtraclear 8000 doit être posé sur un support plat si la sortie du tuyau d'évacuation n'est pas plongée directement dans le bassin. Le couvercle n'est pas étanche et cela dégouline de tous les cotés.
En rapprochant le caisson à 10 cm du bassin et en mettant la sortie du tuyau d’évacuation ( tuyau très court d'ailleurs) directement dans l'eau, c'est impeccable mais l'eau est toujours verte et trouble. Je nettoie les filtres tous les 2 jours

Bonjour,
La piscine Azzura 2 x 3.50 de Ubbink filiale de Outside Living que j'ai acheté, pose quelques problèmes.
Un montant central est abimé a réception. La notice manque de clarté tant par son manque "d'éclatés" ou du dessins de certaines pièces. Contrairement a une marque bien connue d'éléments en kit ! !
Les pièces de renfort horizontales ou se pose les "margelles" et celles-ci ne sont pas toutes a la bonne mesure. Soit un peu courtes pour certaines soit un peu longues pour d'autres.
Une plaque chromée est dans le kit sans aucune explication trouvée pour la placée.
Le service commercial est très courtois et serviable ... tout le contraire du service assistance.
Bref cette piscine est de qualité moyenne