Panda Security Reviews 

23.020
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Programma, draait rustig op de achtergrond mee. Géén opdringende popups ! Werkt uitstekend en doet, wat het moet doen. Ruim vtv krijg je een herinnering, wanneer je abonnement verloopt.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het gedoe bij Panda Securiy over het omzetten van wachtwoorden naar een nieuwe omgeving was een drama: dat Any Tech ( als backup voor transitieproblemen) functioneerde voor geen meter: niet bereikbaar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In verleden veel gebruikt daarna paar jaar niet meer , toevallig afgelopen maand weer aangeschaft . In verleden altijd top pakket gebruikte de helft niet en nu de basis met beetje extra - 2 jaar lan... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De chat kan beter. Kon geen antwoord geven. Zou doorschakelen tot het verbroken werd. Ook het bellen kan efficiënter. Grote wachttijd alvorens je doorverbonden wordt. 2* 6 minuten, dan ingelegd zo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Panda Security is one of the world's leaders in IT security products. It provides powerful antivirus solutions to protect Windows, Android and Mac devices. Panda Security's technology is especially designed to, among other things, protect customers' Internet activities (online shopping and gaming, parental controls, online banking, etc.), as well as securing Wi-Fi networks against third-party attacks.

SIMPLEXITY!

Geschreven door het bedrijf

Panda Security makes complex things simple
Browse, buy or play safely with the best technology Panda Security.

Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

23K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(23.020)

738 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De virusscanner werkt prima

De virusscanner werkt prima, houdt gevaar tegen en waarschuwt goed bij gevaar. Een minpuntje van panda is dat bestaande klanten duur betalen, terwijl nieuwe klanten 50% korting krijgen. Dat vind ik niet eerlijk.

20 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Hartelijk dank voor uw feedback!

Panda Security

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

duidelijk, betrouwbaar, goed product

duidelijk, simpel, gemakkelijk te installeren, gewoon een goed betrouwbaar product

19 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te zien dat we op de goede weg zijn.

Met vriendelijke groet,

Panda Security

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte technische dienst

Na veel zoeken en vergelijken kwam ik bij Panda terecht, leek mij een goede beveiliging voor mijn tablet en laptop. Dus een 2 jarig abo afsloten. De software geïnstalleerd (het gaat via een app Panda Dome) op mijn tablet het ging vrij snel, code ingevoerd en klaar. Toen mijn vrouw haar tablet de software er opgezet en de code ingevoerd en klaar dacht ik, maar er kwamen een melding tevoorschijn waar ik niets mee kon.
Dus de helpdesk gebeld, ik kreeg een engels talige mevrouw aan de lijn. Deze zou mij door verbinden met een Nederlandse agent, maar deze was niet bereikbaar. Ze zei tegen mij dat ik terug zou worden gebeld binnen een uur, de hele dag gewacht maar niet terug gebeld. Volgende dag weer gebeld, toen kreeg ik een meneer Nederlands
talig aan de lijn.
Deze kon mij niet helpen en ik zou terug worden gebeld door de technische dienst, ook weer de hele dag gewacht en niet terug gebeld. Dus zelf maar weer gebeld de volgende dag, ik kreeg weer een meneer aan de lijn en deze kon mij ook weer niet helpen. Ik zou weer terug worden gebeld, toen ik tegen hem zei dat ik daar niet op vertrouwde heeft hij mij toegezegd dat het zou gebeuren. Hij heeft mij zijn naam gegeven en met hem een tijd afgesproken wanneer de technische dienst zou bellen de volgende dag. Hij zei ook nog bellen ze niet terug bel ik u persoonlijk terug die zelfde dag, je raad het al ik ben niet terug gebeld. Niet door de technische dienst en ook door die meneer die Alex heet trouwens. Ik zelf weer gebeld, weer een engelstalige mevrouw er voor en ik zou weer terug worden gebeld. Raad eens ik moet nog terug worden gebeld, ik hoef niet te zeggen dat ik zeeeeeeer ontevreden ben over deze gang van zaken. En dat dit de eerste en laatste keer is dat ik Panda heb aangeschaft.

7 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Beste klant,

Antivirus/antimalware bescherming is onze kerntechnologie en onze focus. Hier de belangrijkste technologieën in ons consumentenplatform: De Cloud (Collectieve Intelligentie), Lokale technologieën, (handtekeningbestanden, heuristiek, gedragsanalyse) en Contextuele routines (Met deze technologie kunnen we malware blokkeren op basis van de context, nog voordat het kwaadaardige acties gaat uitvoeren).

Met betrekking tot uw beoordeling en mening, begrijpen we natuurlijk dat uw behoeften blijkbaar anders zijn, en het lijkt erop dat u op zoek bent naar zoiets als onze Zero-Trust Application service. Deze technologieën zijn beschikbaar voor onze zakelijke gebruikers (Watchguard Technologies), als u geïnteresseerd bent in een demo, kunnen we proberen u in contact te brengen met de mensen die verantwoordelijk zijn voor deze technologieën. Deze diensten zijn gericht op het beschermen van meer professionele en bedrijfsomgevingen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe panda dome compleet…

Nieuwe panda dome compleet aangekocht,bedoeling
was om abonnement voor 2023 niet aut. te verlengen.
Men kan normaal abonnement beheren,en zelf annuleren,lukt niet.Mail naar panda gestuurd om abonnement voor aut.verlegging te blokkeren.
Men vond er niet beter op dan nieuwste versie gewoon te annuleren,geen panda meer.
Na verschillende mails en telefoons,zou men panda terug zetten,dit is na 4 dagen nog steeds niet gebeurd,men zou mij telkens bellen(NIET dus)
Alles van panda op comp. verwijderd,dit na 7 jaar klant te zijn(NOOIT GEEN PANDA MEER)
Nu norton als internet security

29 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Goedemorgen, het spijt ons zeer voor wat er gebeurd is. Kunt u ons uw contactgegevens sturen naar deze e-mail cxo@pandasecurity.com, dan proberen wij u zo spoedig mogelijk te bellen.

Panda Security

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij aankoop van een PC hou ik van een…

Bij aankoop van een PC hou ik van een onafhankelijke virus scanner en verwijder ik de op voorhand geïnstalleerde, waarvan de contractvoorwaarden dikwijls onduidelijk zijn, vandaar mijn keuze.
Alsook eerdere positieve ervaring. Duidelijk aangeven welke programma's zich nestelen in menu start, zodat ik ze er tijdig kan uit verwijderen.

21 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Hello Luc,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are happy to hear you are satisfied with the service.

Thank you,

Your Panda Security team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verlengen Essentials pakket is drama.

Wilde mijn Panda Dome verlengen. Bleek in de verlengoptielijst niet voor te komen. Dus ik dacht dat de naam van het pakket verandert was en koos een family pakket. Ook met 5 licenties. Toen ik betaald had en wilde installeren bleek dit alleen voor mobiel te zijn. Dat las ik vooraf nergens. Dus heel verwarrend. Gelijk weer opgezegd. Verder gezocht en met wat extra klikken kwam ik het pakket Essentials tegen. Dat had ik eerder blijkbaar ook en was er nog wel. Die betaald en bestelt. Nu moet ik nog mijn geld terug zienster krijgen voor het mobiel pakket wat ik niet gebruik. In de voorwaarden staat dat je geld niet terugkrijgt bij opzegging.. Kortom geen fijne klantervaring en ook niet volgens de regels van de wet, waar in staat dat je 30 dagen omruilgarantie hebt. Update 6 november 2022: Inmiddels met Panda in contact voor Refund

8 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Goedemorgen,
Het spijt ons voor uw ontevredenheid, om uw zaak te bekijken en het bedrag te betalen, hebben we uw klantnummer en factuurnummer nodig. U kunt ze sturen naar dit e-mailadres: cxo@pandasecurity.com. Panda Security hanteert een zeer strikt retourbeleid dat wij op onze website publiceren:

https://www.pandasecurity.com/en/homeusers/media/legal-notice/refund/

Aarzel niet om contact met ons op te nemen in geval van andere incidenten.

Vriendelijke groeten,

Panda Security

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slecht onpersoonlijk bedrijf

Wat een slecht onpersoonlijk bedrijf, na de betaling van het product heb ik twee maal geprobeerd een Nederlands sprekend persoon aan de lijn te krijgen, ze zouden terugbellen na tien minuten , na twee uur nog maar eens geprobeerd, de man zou mij het een en ander per mail sturen om installatie te vermakkelijken, je raad het al ,niet dus

12 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Dear Arno,

We are sorry for what happened.

Please send us an email to cxo@pandasecurity.com with your details (customer ID, email, product, activation code...) so we can contact you.

We are sorry for any inconvenience caused.

Panda Security

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

GOED EN BETROUWBAAR

HEB NOOIT EEN ANDERE DAN PANDA_ANTIVIRUS GEHAD, HEEFT ME NOG NOOIT IN DE STEEK GELATEN? TOPKWALITEIT, ULTRA TEVREDEN :-)

1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te zien dat we op de goede weg zijn.

Met vriendelijke groet,

Panda Security

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gebruik Panda voor het eerst en ben tot…

Gebruik Panda voor het eerst en ben tot nu toe Zeer tevreden . Alles loopt soepel en goed . Als het zo blijft de komende jaar hebben ze er een nieuwe vaste klant erbij.

5 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te zien dat we op de goede weg zijn.

Met vriendelijke groet,

Panda Security

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

trouwe klant

heb panda sinds 2003. steeds verlengd en nog steeds tevreden.

16 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Hartelijk dank, we zijn blij te horen dat u na zoveel jaar nog steeds bij ons bent!

We zullen blijven verbeteren!

Panda Security

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed en betrouwbaar product.

Goed en betrouwbaar product.
Alleen reclame en verlooptijd van het product (abonnement) kloppen niet.
Heb een nieuw abonnement afgesloten en krijg toch meldingen dat het is verlopen.

3 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are happy to hear you are satisfied with the service.

Thank you,

Your Panda Security team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

heb een abonnement genomen om het…

heb een abonnement genomen om het irritante manier van reclame maken, dit gebeurde ook terwijl ik naar een tv-programma zat te kijken.
dacht dat het over zal zijn maar helaas dit is niet zo krijg nog steeds deze nog steeds.
hier ben ik niet blij mee.

16 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Hello,
In order to help you, please send us your contact details to this email address: panda.customer.service@watchguard.com.
Thank you very much for your understanding and help and, again, we are sorry for any inconvenience caused.
Best regards,

Panda Security

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Helder, Gebruiksvriendelijk en doet gewoon wat het moet doen.

21 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

Your Panda Security team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

heb 2 abonnementen betaald wil u dit…

heb 2 abonnementen betaald wil u dit recht zetten ?

15 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Hello,
In order to help you, please send us your contact details to this email address: panda.customer.service@watchguard.com.
Thank you very much for your understanding and help and, again, we are sorry for any inconvenience caused.
Best regards,

Panda Security

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb jaren content geweest behalve het…

Heb jaren content geweest behalve het laatste jaar dus ander en beter

28 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Good morning,
In order to help you, please send us your contact details to this email address: panda.customer.service@watchguard.com.
Thank you very much for your understanding and help and, again, we are sorry for any inconvenience caused.
Best regards,

Panda Security

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb problemen met mijn nieuw abonnement .

Ik heb problemen met mijn nieuw abonnement , ik heb betaald via paypall , ik heb geprobeerd te registreren en alles is mis gelopen , ook via helpdesk , er zijn door Any Tech 365 aps geplaatst die storend zijn ik ik niet durf gebruiken , graag een oplossing .

11 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Panda Security

Antwoord van Panda Security

Good morning,
In order to help you, please send us your contact details to this email address: panda.customer.service@watchguard.com.
Thank you very much for your understanding and help and, again, we are sorry for any inconvenience caused.
Best regards,

Panda Security

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer