ParapharmaZen Reviews 

Commande encaissée immédiatement, le 3 juin. Déclarée expédiée le lendemain. Hors 'colis privé' me dis n'avoir aucune trace de mon colis. Aujourd'hui, 17 juin, toujours aucune nouvelle et un service client totalement sourd à mes demandes d'explication. À fuir...

Voilà 15 jours que j’attends ma commande…

J’ai eu un mail d’expédition le 31/05 mais le colis, après confirmation du transporteur, ne lui a jamais été transmis.

Malgré de nombreuses réclamations, aucun retour du service client que ce soit par. Email ou via le site.

ARNAQUE....
Encore un site malhonnête, c'est fatiguant de devoir toujours faire des enquêtes avant de commander sur internet.
Commande est passée et est toujours en statut Colis en préparation chez l'expéditeur !!!! et ça ne bouge pas !! Je vais commencer mon marathon de dénonciation sur tous les réseaux pour ce commerce à commencer par X car visiblement ils sont dessus!!

Après réclamation par mail,j'ai reçu ma commande avec 3 produits qui se périment dans 15 jours.
Je ne recommande pas ce site .
Pas de sérieux.

A EVITER ABSOLUMENT
Pas de mail de confirmation de commande, par contre la commande est débitée de mon compte. Impossible de les joindre au n° indiqué sur le site : le numéro de téléphone n'existe pas !!!
Je crois que c'est un site frauduleux.

Commandé le 10 janvier 2024, 3 pots d'Acerola 1000 de marque Santarome.
Reçus 3 pots dont les dates de péremption étaient toutes les 3 au mois de MAI 2023, soit périmés depuis 8 mois.
Evidemment, le vendeur n'a rien fait ni même répondu à mon message scandalisé.
36 euros de perdus.

EDIT : suite à ce message sur Truspilot, Pharmazen vient de me rembourser...
Merci à la communication sur Internet qui fait bouger les choses.

J'ai passé commande sur ce site il y a une semaine.
La transaction m'a bien été facturée en revanche, je n'ai reçu aucune confirmation de commande par email, ni même un numéro de suivi. Parti comme c'est, j'ai un gros doute sur la bonne réception de la commande. Il manque tous les fondamentaux d'un site e-commerce. Je déconseille fortement.

Je rajoute une étoile car le service support a bien répondu et m'a communiqué le numéro de suivi. Il y a manifestement un problème d envoi d'e-mail automatique sur les confirmations de commandes.

Commande livrée très rapidement. Conforma à la commande. Merci

Bonjour je n ai toujours pas reçu ma commande vous avez encaissé l argent et puis plus rien grosse arnaque

Après avoir passé et payé la commande via leur plateforme, je m étonne de ne recevoir aucun suivi de livraison. Je contacte le service client qui me dit que le payement a bien été validé mais qu ils n ont pas envoyé la commande à cause d un surplus de commandes et qu ils ne trouvent plus la trace du transfert. Mon compte a bien été débité mais je n'ai rien reçu et rien n'est en cours d envoi. JE DECONSEILLE CE SITE

Produits de qualité. Produits très bien emballés.

Le traitement de la réception du colis en mauvais état (article cassé) a été parfaitement réglé par vos services. Le remboursement a bien été effectué.
merci.

Super, j'ai eu un petit soucis et le service client a été super

Envoi rapide et conforme, avec 2 cadeaux, ravie !

Je suis très satisfaite. Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande, mais j'ai pu avoir très rapidement des réponses par échanges mails qui m'ont rassuré. Effectivement commande conforme et livraison rapide.

Attention aux avis : Beaucoup d'avis négatifs ne concernent pas PARAPHARMAZEN mais un autre site de pharmacie !!!
Je commande sur Parapharmazen depuis 3ans et je n'ai jamais eu de problème.

Aucun incident , prix attractif.
Je recommanderai

Hyperréactivité du service client dès que le problème ( bug informatique) a été signalé.
Bonne information. Aucune incidence sur le délai de livraison.