Den indledende skuffende oplevelse er i den grad blevet reddet af fremragende support og service. Særlig tak til Mark for hurtig, venlig og kompetent support. Routeren blev udskiftet hurtigt og uden r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg oplevede desværre at mit internet slog helt fra, router, ethernet kabel osv er helt fint. Ringede til kundeservice, hvor en ualmindelig rar gut ved navn Johan tog telefonen. Det tog ikke m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1. januar uden internetforbindelse - den er tung at sluge med slemme tømmermænd! Andre i min forening har heller ikke kunne komme på internettet. Har siddet i kø i over en time til kundeservice -... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Efter mange år med Parknet, er jeg nu flyttet, så det ikke længere er en mulighed. Men udover at være uhørligt billigt, så er servicens simpelthen også bare helt i top. Én gang, på 8 år, er det... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Parknet F.M.B.A.
Geschreven door het bedrijf
Internet, TV og fastnettelefoni. Høj kvalitet til lave priser.
Parknet F.M.B.A. er en medlemsforening. Den blev etableret i 2003 som udløber af et borgerinitiativ på Nørrebro i København, der havde til formål at levere hurtigt internet til en fornuftig pris til områdets boligforeninger. Den første fiber blev gravet ned langs Nørrebroparken, og deraf opstod navnet ”Parknet”.
I dag har knap 500 boligforeninger, virksomheder og antenneforeninger m.fl. i Hovedstadsområdet meldt sig ind i Parknet. Vores fibernet er i takt hermed udvidet til cirka 40.000 tilslutninger.
Medlemskulturen er dog lige så intakt som den oprindelige vision. Alle medlemmer har ret til at deltage på den årlige generalforsamling med én stemme per abonnement, og kan derigennem påvirke Parknets udvikling. Dermed sikrer Parknets medlemmer ikke bare, at Parknet som organisation er præget af åbenhed og transparens. De er også en garanti mod pludselige prisstigninger og andre forringelser af vores tjenester.
Parknet F.M.B.A. er en medlemsforening. Den blev etableret i 2003 som udløber af et borgerinitiativ på Nørrebro i København, der havde til formål at levere hurtigt internet til en fornuftig pris til områdets boligforeninger. Den første fiber blev gravet ned langs Nørrebroparken, og deraf opstod navnet ”Parknet”.
I dag har knap 500 boligforeninger, virksomheder og antenneforeninger m.fl. i Hovedstadsområdet meldt sig ind i Parknet. Vores fibernet er i takt hermed udvidet til cirka 40.000 tilslutninger.
Medlemskulturen er dog lige så intakt som den oprindelige vision. Alle medlemmer har ret til at deltage på den årlige generalforsamling med én stemme per abonnement, og kan derigennem påvirke Parknets udvikling. Dermed sikrer Parknets medlemmer ikke bare, at Parknet som organisation er præget af åbenhed og transparens. De er også en garanti mod pludselige prisstigninger og andre forringelser af vores tjenester.
Contactgegevens
Esromgade 15, opg. 1., 5. sal, 2200, København N, Denemarken
- 36 90 60 00
- brugerservice@parknet.dk
- www.parknet.dk
4,2
Goed
636 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fast and reliable internet connection
One of the greatest internet provider I had.
I never contacted them, simply because it always worked, and was fast network.
3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Happy to hear it, thank you for the review!
Best regards Rasmus
Parknet
Den nye service portal er så meget bedre end før
Er stadigvæk glad for jeres nye service det er blevet så meget bedre end før
1 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Tak for anmeldelsen det dejligt at høre.
Mvh. Rasmus,Parknet
Stort 5 tal
Fungerede i perioden, jeg boede i en forening, der havde det, 99% af tiden perfekt. Billig pris og god stabilitet. En skam jeg ikke kan flytte det med mig.
20 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Logu.
Tak for din anmeldelse!
Mvh Rasmus, Parknet
Har haft Parknet tv i mange år (og…
Har haft Parknet tv i mange år (og fortsætter med Parknet internet) men da TV3s priser er blevet fuldstændig urimelige bliver jeg nu nødt til at vælge en streaming løsning. Øv for det!
Men kunne have ønsket mig at Parknet havde beholdt en super lille - ja kun free to air pakke og så tillod kunderne at tilkøbe kanaler til det. Havde de haft det, var jeg fortsat som tv-kunde!
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Michael Tak for de 5 stjerner, selvom ændringerne ikke helt er som du ønskede.
Mvh Rasmus, Parknet.
Super billig
Super billig, hurtig og driftssikkert internet. Ærgrer mig over at jeg ikke kan flytte det med mig. Tak for et godt produkt.
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Maj-Brith,
Tak for en god anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre om din oplevelse hos os.
mvh
Thomas, Parknet
tilfredse kunder siden 2014
hurtigt, pålideligt og meget billig internet!
22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Paul,
Tak for din pæne anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre din positive oplevelse hos os.
mvh
Thomas, Parknet
Come on!!!
Når nettet kører fungere det fint.
Dog en oplevelse der ikke er meget værd, når man snakker kundeservice og kommunikation.
Jeg mistede på mystiks vis mit net torsdag d. 10.11.22. Efter snak med jeres support afdeling, fandt jeg så ud af det var en teknikker der måske har pillet ved noget forkert, da han sidst var ude hos vores andelsforening. Medarbejderen og jeg får hurtig aftalt at der skal en teknikker ud til mig, det kan der så først komme 14 dage efter??
De efterfølgende dage får jeg flere opkald i dagtimerne, og når jeg ringer tilbage er man ikke helt sikker på hvad agendaen har været med opkaldet?
Efter en snak med jer i går, får vi aftalt at der vil komme en medarbejder i dag kl. 17.00. I ringer til mig idag kl. 12:29 og spørger om det kan lade sig gøre før det aftalte tidspunkt. Dette svarer jeg nej til da jeg har meget travlt på job.
Jeg er så nu taget hjem fra job for at lukke teknikkeren ind, og afventer stadigvæk at det ringer på min dør?? Det er nu 43. min side vi havde en aftale.
Jeg valgte at ringe op endnu engang til jeres support, hvor jeg bliver fortalt at tenikkeren har prøvet at sende mig en sms, men har ikke kunne finde mit nummer?? - Så mit nummer er nu på mystisk vis forsvundet i systemet, men de sidste 3 dage har man godt kunne ringe til mig?
Nu er jeg spændt på om han så kommer mellem 18-19
Derudover kunne jeg godt tænke mig vi finder en løsning på de dage jeg har betalt for net, men ikke har haft noget. Om det bliver en bankoverførsel eller noget helt andet er op til jer.
16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Magnus,
Tak for din anmeldelse af Parknet. Det er værdifuldt for os at få feedback på vores service, også når vi ikke yder så god service, som vi gerne vil.
Vi har prøvet at være fleksible med dit teknikerbesøg, og har lavet en aftale med dig udenfor vores normale arbejdstider, så du ikke skulle vente 14 dage på en tekniker. Desværre har vi efterfølgende lavet nogle fejl, og det betød, at den ekstra fleksibilitet blev til en irriterende oplevelse hos dig, og det beklager vi meget.
Jeg kan forstå, at teknikeren nåede ud til dig mellem 18 og 19, og at problemet er løst nu.
Da I har kollektiv aftale i din boligforening, kan vi desværre ikke kreditere dig for de dage, hvor det ikke har virket, da abonnementet er knyttet til boligforeningen.
mvh
Thomas, Parknet
Billig og fantastisk kvalitet.
10 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Karsten,
Tak for din pæne anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre om din gode oplevelse hos os.
mvh
Thomas, Parknet
Fantastisk koncept!
Fantastisk koncept!
Hurtigt, billigt og så har de søde og hjælpsomme medarbejdere!
9 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Oliver,
Tak for din pæne anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre om din oplevelse hos os.
mvh
Thomas, Parknet
Bedste udbyder
Bedste udbyder, høj oppetid/hastighed og helt fremragende kundeservice. Et sjældent syn! 👍
Best ISP, stable and fast connection, excellent customer service. Rare! 👍
7 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Michael,
Tak for din pæne anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre om din gode oplevelse med både forbindelse og vores service.
mvh
Thomas, Parknet
God kundeservice og skarpe priser
Jeg har været kunde hos Parknet de seneste 9 år. Har både haft TV og internet og været superglad for Parknets altid imødekommende kundeservice.
Desværre er jeg, og andre lejere i min forening, fanget i en bureaukratisk problemstilling, så vi ikke kan få opgraderet vores snart 15 år gamle udstyr.
Parknet har været meget behjælpelige hele vejen.
Jeg har derfor opsagt mit abonnement pr. 1/12 2022.
1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Marc,
Tak for din pæne anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre om din gode oplevelse med vores kundeservice.
Så snart der bliver styr på de problemstillinger din lejerforening står med, så er vi klar til at opgradere.
mvh
Thomas, Parknet
En rigtig god medarbejder som lyttet…
En rigtig god medarbejder som lyttet til en
2 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Dorte,
Tak for din pæne anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre om din oplevelse med vores medarbejder.
mvh
Thomas, Parknet
Fungerer fint ...
Fungerer fint ...
Har oplevet ganske få afbrydelser og hastigheden er som lovet, observeret over nogle år - så vores nyere rj45-netværk/kabling og Parknet er et fint match ...
27 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Bassemand,
Tak for din pæne anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre om din gode oplevelse hos os.
mvh
Thomas, Parknet
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Roar,
Tak for din pæne anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre om din positive oplevelse som bruger hos os.
mvh
Thomas, Parknet
Billigt og stabilt internet
Billigt og stabilt internet! Er meget ked af vi ikke kan benytte dem på vores næste adresse!
28 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Oliver,
Tak for din pæne anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre om din oplevelse hos os.
mvh
Thomas, Parknet
Jeg har lige fået parknet..havde yousee…
Jeg har lige fået parknet..havde yousee før med 1000/100 mbt.
Der lå jeg på en 850/900mbt med kabel.
Nu har er jeg så gået over til parknet og købt en router der kan trække ivertfald 1000/1000 mbt.
Men wow...den ligger nede på en 380/430 mbt...tager 100 år og downloade....køre kabel stadig men ærligt?...ved foreningen kan trække 1000mbt...så hvad sker der for det langsomme net?? 2 stjerner fordi prisen er go...men nettet er sku sløvt
26 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Nicholas,
Tak for din anmeldelse af Parknet.
Jeg har set på din henvendelse til os om lave og svingende hastigheder, og jeg synes egentlig ikke, at det svar du har fået fra os, er helt tilfredsstillende.
Det udstyr, og den fiberforbindelse, der er i din boligforening er så nyt, at det skulle undre mig meget, at dine medbeboeres forbrug skulle kunne give anledning til den slags udsving du oplever.
Jeg vil derfor gerne tilbyde, at vi sender en tekniker ud til dig, for at kontrollere, at alt er som det skal være. Vi kontakter dig senere i dag for at se om vi kan lave en aftale.
mvh
Thomas, Parknet
Ustabilt og langsomt internet
Hele vores andelsforening bruger parknet, men desværre har jeg aldrig oplevet så ustabilt og langsomt internet. Ville ha skiftet hvis det var muligt. Deres kundeservice er dog hurtig og god, derfor to stjerner i stedet for nul.
20 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Catarina,
Tak for din anmeldelse af Parknet, vi er kede af at høre, at du ikke har fået det optimale ud af den forbindelse vi har leveret til dig.
Jeg kan ikke se, at vi har talt sammen, ud over behandling af opsigelse, og det synes jeg er ærgerligt; som du selv siger er vores kundeservice hurtig og god, og vil hjælper også gerne med forbindelsesproblemer.
mvh
Thomas, Parknet
Jeg har været fuldstændig tilfreds
Jeg har været fuldstændig tilfreds. Tak.
13 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Hanne,
Det er vi sørme glade for at høre! Tak for din pæne anmeldelse.
mvh
Thomas, Parknet
Tricky termination rule by sending email
Be very careful of the termination. I sent termination email about 3 months ago, but apparently, no matter how early you did it, as long as Parknet didn't reply on it to confirm, then you need to keep paying for it. Which means, if parknet forgot or intended not to take any action on your termination request, it's your fault. Are you an internet provider or mafia? ''we have a firewall so maybe that's why we didn't receive your email.'' why should I pay for your firewall problem? No matter how rare this happens, it's not fair to the customers involved in the rare cases. We should not pay for your mistakes Parknet!!!
5 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Dear Alex,
Thank you for reviewing Parknet. We are sorry to hear about your experience with our termination procedures, but we can not terminate subscriptions without receiving a termination notice.
I can assure you that we are not trying to cheat our customers, and that all terminations we receive are handled within due time.
Best wishes
Thomas, Parknet
Virkelig billigt og virkelig hurtigt
Jeg har været glad bruger af parknets internet de sidste mange år. Prisen er virkelig lav, på en rigtig hurtig forbindelse. Jeg har ikke oplevet særligt mange afbrydelser i gennem de år jeg har brugt deres internet. Jeg ville ønske jeg kunne fortsætte med parknet på min nye adresse, kan varmt anbefales.
25 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parknet F.M.B.A.
Hej Asger,
Tak for din pæne anmeldelse af Parknet. Vi er glade for at høre om din gode oplevelse med vores forbindelse.
mvh
Thomas, Parknet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.