Schrader Genussversand Reviews 

Ich bin seit mind. 20 Jahren Kundin bei Paul Schrader und immernoch mit der Qualität sehr zufrieden. Bravo!

Alles gut. Weiter so!

Mit Tee Schrader immer gut bedient:
Große, sehr gute Tee-Auswahl - auch die anderen Produkte qualitätvoll.
Schnelle Lieferung; Zahlung auf Rechnung möglich.

Gute Qualität, gute Auswahl, promte Lieferung!
Volle Zufriedenheit.

gute Produktauswahl, gute Preise, schnelle Lieferung, Punktabzug für ein nicht geliefertes Produkt innerhalb einer größeren Bestellung, ohne dies vorher anzukündigen.

Schnelle Lieferung und wirklich gute Ware

Sehr gut aber zu teuer

Die Lieferung erfolgte schnell, alles war sehr gut verpackt. Die Ware war qualitativ hochwertig und vom Geschmack allerbestens (Konfitüre: Orange, Sanddorn und Quitte, außerdem die Röstis, arabisches Gebäck Shamiat Mix). Mit dem Preis-Leistungsverhältnis waren wir sehr zufrieden: Bei den Konfitüren preislich natürlich etwas höher bei der ausgezeichneten Qualität und bei den anderen Artikeln ausgesprochen günstige Preise. Wir werden hier sicher wieder kaufen.

Support eine Katastrophe, Ware ist schlecht angekommen, Kühlpaket ist ausgelaufen und hat sich über die Lebensmittel verteilt. 35 Euro Waren im Eimer; auf Nachfrage reagiert der "Kundenservice" mit Abwesenheit. Nicht zu empfehlen.

Ich bin sehr unzufrieden. Lieferzeit wurde deutlich überschritten mit der Aussage, dass DHL Urlaub machen würde?! Stornierung war nicht möglich. Bei diesen Preisen ist das eine Frechheit.

Basler Läckerli original aus dem Läckerli Huus schmecken wieder mal alt und haben keinerlei Aroma mehr! Die Läckerli sind weich und zerfallen anstatt sie zäh und saftig sind! 2 x bei Schrader bestellt und 2x richtig schlechte Ware bekommen ! Die Verpackungen wurden schmudlig geliefert und waren wohl auch zu feucht gelagert. Viel Geld für die Tonne ausgegeben !

Komplett unfähiger Laden, kennen ihre eigenen Bedingungen nicht!
... "Sollte der Kunde binnen 5 Tagen keine Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. keine Ware erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. ..."
Nach Ablauf dieser Zeit habe ich meine Bestellung widerrufen (hätte das ja gar nicht machen müssen, s.o.). Und PLÖTZLICH befindet sich die Ware, oh Wunder, im Versand und kann nicht mehr gestoppt werden! "Auf Grund des zur Zeit hohen Auftragsaufkommens, ist es bei der Kommissionierung bedauerlicherweise zu einer Verzögerung gekommen, weshalb die Sendung erst heute unser Haus verlassen wird." Zu meinem Widerruf dann das: "... wie soeben bereits mitgeteilt, können wir Ihre Bestellung nicht mehr widerrufen, da diese heute an die DHL zur Auslieferung übergeben. ..." (Schreibfehler so übernommen) JETZT ging plötzlich Information per Mail an mich! Innerhalb von 4 !!! Minuten 2 E-Mails! Bloß gut, daß ich Kauf auf Rechnung gewählt habe, das wäre sonst vermutlich noch ein "Spaß".

Vor 10 Tagen bestellt und nochmals angeschrieben.
Sie "hoffen"!!!!!!, daß heute die Lieferung rausgeht.....
Na ja, heute ist schon gestern und keine Benachrichtigung und nichts.
Der Service ist unter aller Kanone!
Nicht zu empfehlen ind ich rate ab beim Schrader zu bestellen.

Es tut mir leid, aber ich muss meine Erfahrung zur Kenntnis geben. Die letzte Bestellung der Tassenkekse kam völlig unzureichend verpackt an. ALLE Kekse waren kaputt. Insgesamt finde ich das Warenangebot gut, aber die Verpackung immer mal wieder völlig unzureichend.

Alte Ware geliefert, Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen, nie wieder!

Bestellung nach 3 Wochen noch immer nicht erhalten, unglaublich unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice, sonder gleichen.
Das habe ich noch nicht erlebt. Dieses Jahr gab's gern mal Probleme mit den Lieferungen, aber Schader schlägt dem Fass den Boden aus.

Ich hatte an eine Packstation bestellt, das scheint in deren Formular nicht sinnvoll verarbeitet worden zu sein. Daraufhin kam die Mail, das Paket sei zurück gekommen und sie fragten nach meiner Postnummer (die ich schon im Formular angegeben hatte). Ich schickte sie ihnen und hörte die nächsten zwei Wochen wieder nichts. Dann rief ich heute an und hatte einen dermaßen unhöflichen und inkompetenten Mann an der Leitung, das habe ich noch nie erlebt. Er fragte nach meiner Kundummer. Da ich als Gast bestellt hatte, hatte ich keine, damit schien die Sache für ihn schon erledigt. Als ich nachhakte, fragte er dann nach meinem Namen. Auch der tauche nicht im System auf (damit war die Sache für ihn erledigt). Dann nannte ich ihm die Nummer der Bestellbestätigung aus der Mail von Schrader. Damit könne er nichts anfangen. Dann sagte ich, wann ich die Mail mit der Postnummer geschickt hatte. Auch da war nichts. Also entweder deren System ist komplett hinüber, oder der Mann nicht in der Lage, es zu bedienen. Die ganze Zeit wollte er mich gefühlt nur abwimmeln, weil ich ja offensichtlich keine berechtigte Anfrage hätte, ich sei ja nicht im System, so nach dem Motto. Ich hakte immer wieder nach, was ich denn jetzt machen solle (weil ihm war's per se egal), am Ende habe ich noch einmal eine Mail geschickt, inklusive Bestellbestätigung. Ich fürchte, das Geld kann ich abschreiben.

Bestellte Ware nur noch 2 Wochen Mindesthaltbarkeitsdatum, der teuer bezahlte Kühlbeutel,ist im Paket kaputt gegangen und das Gel hat sich in meiner Küche verteilt.frechheit

Das Ingwerset von Lüders sowie hervorragenden Assamtee.
Kekse habe ich auch schon viele durch z.b mit Sanddorn.

Seit Jahren eine große super Teeauswahl. Immer wieder gerne.
Zu den schlechten Bewertungen über die Lebensmittel kann ich mich nicht äußern - ich habe immer nur Tee bestellt. Das hier manche die Öffnungszeiten und die Sauberkeit der Tische bemängeln versteh ich nicht - das ist ein reiner Onlineshop.

Wir kaufen seit Jahrzehnten ausschliesslich Blatt-Tee bei Paul Schrader; die Qualität ist gleichbleibend auf sehr hohem Niveau, die Verpackung ausgezeichnet, die Preise sind angemessen. Sehr bedauerlich ist, dass Versand innerhalb des EU Binnenmarktes grösstenteils eingestellt wurde; das sollte sich ändern - Versand mit Kurier ist verlässlich und die Mehrkosten würde der Kunde gerne übernehmen.