PAUL France Reviews 

La galette c'est chaud le prix, alors que la frangipane est coupée avec de la farine pour une droguée de la galette comme moi c est insupportable j ai pas dose

Je suis allée chez Paul au restaurant de la part dieu et l’attente est très longue
Personnel qui ne prête pas attention au client . Personnel qui n’est pas content d’être là.
Nous avons entendus 45 minutes avant d’être servi .
Nous posé la question à un serveur qui fait comprendre que tout le personnel était malade et qu’il n’avait pas le choix de nous faire attendre.
Et ce n’est pas la première fois , c’est récurent le personnel est toujours malade.
Ils devraient plutôt parler de leur incompétence.
Nous allons chez Paul depuis plus de 20 ans et la situation se dégrade de jour en jour et d’année en année.
Je crois que la coupe est bien pleine.
assez la frustration.
C’est la dernière fois que nous y sommes.
Lyon le 09/2026
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Client fidèle, nous sommes venus le 25 décembre, comme à notre habitude, prendre un café et un chocolat chez PAUL, accompagnés de notre petit chien (un chihuahua).

Si un manager décide d’ouvrir un établissement le jour de Noël, il doit en assumer pleinement les responsabilités :
👉 être à l’écoute,
👉 faire preuve d’empathie,
👉 et avoir un minimum de sens commercial.

Or, l’accueil a été très mitigé.
Notre chien, comme beaucoup de petits chiens craintifs, a aboyé quelques secondes. Rien d’agressif, rien de prolongé. Le manager est alors intervenu en nous disant que « ça n’allait pas le faire », et que nous devrions quitter l’établissement si cela se reproduisait.

Il a ensuite ajouté qu’il « les tolérait ».
Une remarque pour le moins maladroite, surtout venant d’une personne qui n’est pas propriétaire d’animaux et qui, de fait, ne peut pas réellement comprendre ce type de situation.

Ce qui surprend également, c’est que les cris d’enfants, pourtant fréquents dans ce genre de lieu, ne semblent poser aucun problème.

Le jour de Noël devrait être un moment de bienveillance et de compréhension, pas de remarques sèches et peu respectueuses envers des clients réguliers.

👉 Propriétaires d’animaux, je vous invite soit à prendre cet élément en compte avant de vous y rendre, soit à venir accompagnés de vos animaux de compagnie, afin de montrer votre solidarité face à ce mécontentement.

Dans ces conditions, le mieux aurait été de ne pas ouvrir et de rester au chaud chez soi.

Pour notre part, nous ne reviendrons plus.

Pietro GENTILE

Merci à Mélanie
Très aimable et sympa malgré l’heure matinale

Ils nous ont débité 23 eur sur la carte restaurant en nous disant que ca n avait pas marché et du coup le même montant pat cb. Ce sont des voleurs a la gare de Lyon a Paris

paul villefontaine le village des marques. un chocolat chaud ultra dilue avec de l eau mais quelle arnaque!!

Je déconseille Paul Mundolsheim en raison d’un sérieux manque de propreté. Les tables semblaient mal nettoyées lors de mon passage et les toilettes étaient dans un état tel qu’elles en devenaient impraticables, ce qui était vraiment écœurant. Une enseigne à éviter tant que des améliorations significatives en matière d’hygiène n’auront pas été apportées.

On a pris 3 sandwichs infect a Paul EUREXPO LYON ce n'est pas du vrais pain c'est du pain industriel type pain de main qui a été décongelé. Vraiment dégueulasse aucun goût pas de croûte seulement des graines pour faire jolie mais quand même 7.90€ le sandwich.
Quand au dessert industriel tout simplement qualité gustative idem pour in prix de 4.95 €
A fuir Absolument acheté vos sandwichs dans une vrai boulangerie

Très mauvaise expérience au Paul Saint-Paul à Paris. Cliente fidèle depuis des années, j’ai été choquée par l’attitude de deux employées, Hanane et Linda, particulièrement impolies et méprisantes. Heureusement, d’autres clients témoins ont pris notre défense. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires, car cela ne reflète pas l’image habituelle de Paul.

Beurk😕 !

sandwichs, pains médiocres, aliments secs et sans goût😞,
mais jolie vitrine et très bien emballé👿 !
Faut dire que c'est pas donné👹 !

Tout ça pour nourrir des personnes extrêmement riches, qui ne mangeront jamais les horribles choses qu'ils mettent en vente 🤑💲🤑💲🤑💲

Il ne faudrait pas mettre d'étoile du tout. Suite à plusieurs remarques désagréables de la part des employés sur différents jours lors des trois dernières semaines, je constate que le personnel est très malelvé et ne se soucie pas de la clientèle. Concernant le magasin à La Défense qui fait aussi restaurant, on a refusé de prendre ma commande pour trois tartelettes parceque soi disant il y en a toujours alors quand je suis repassée le lendemain, il n'y en avait plus. Toujours pour ce magasin, un autre jour quand j'avais demandé à ce qu'on ajoute un article juste avant que je paie, le vendeur qui me servait m'a dit que ce n'était pas possible parce que sinon il aurait à annuler ma commande et retaper tous les autres articles car il avait déjà entré le montant que je devais payer?! Vous n'êtes pas là pour vendre vos articles? Concernant ce même magasin, une vendeuse, alors que je demandais un ticket sans détail, m'a rit au nez en disant "c'est l'entreprise qui paie, hein?". Concernant le magasin qui est plutôt un kiosque et situé près des escaliers mécaniques tout près de Zara à La Défense, aujourd'hui vers 1245 la vendeuse a refusé de me donner un ticket sans détails en me disant que "ça n'existe pas". Quand j'ai insisté en disant que ça existe et de m'en fournir, une autre vendeuse a fait le nécessaire. La vendeuse qui refusait de me faire ce ticket ne s'est même pas excusée. Aussi, elle m'a donné les gros macarons et la tartelette que j'ai achetés dans un sac en papier et ils se sont écrasés. Est-ce que c'est comme ça que Paul apprend à ses vendeurs à servir les clients? Je paie pour mes achats et je m'attendais à un minimum de courtoisie. Ce n'est pas le cas chez vous. En plus vos vendeurs ne savent même pas ranger dans les conteneurs appropriés, montrent qu'ils n'ont pas envie de vendre et sont moqueurs. Honteux.

Cafe latte goût eau
Chocolat à l eau pas onctueux juste amer

Une salade Paul composée de quelques carottes crues toutes sèches, de salades vertes encore plus sèches mais surtout, le pire, des morceaux de matiere blanche, toute molle, gorgée d’eau, au goût très très douteux, entre fromage et viande, que la vendeuse m’a présenté comme du poulet. Franchement ignoble… les vendeuses m’ont dit qu’elle le recevait congelé, ok, mais soit il manque une étape dans la préparation soit il faut changer le fournisseur.

Dans la grande rue hôtel de ville à Lyon, on se baladait avec mon mari, quand on a eu envie de prendre un café et une petite pâtisserie. On est rentré chez Paul en pensant que c’était le même qu’il y a quelques années.
Quelle déception !!! Au début j’ai pris une tarte au citron meringuée mais je ne l’ai même pas goûtée car la crème au citron était desséchée, sûrement de la veille, j’ai pris un flan à la place mais c’était pire, en dirait du plastique.
C’est quoi cette qualité de pâtisserie, du surgelé certainement.
Plus jamais je rentrerai chez cette chaîne.

J'adore cet endroit, je n'ai jamais été déçue du service, je trouve le personnel attentionné ce qui se fait de plus en plus rare.
Ils font parmis les meilleurs cafés crèmes ou chocolats chauds, toujours la petite chouquette aux pépites de sucre servie avec, l'ambiance cosy... Que ce soit celui de Tourcoing ou celui de Roubaix ou d'Euralille.

En transit à l’aéroport de Marignane en attente de ma correspondance , je suis passé devant la boulangerie PAUL ,impossible de ne pas s’arrêter.Tout est irrésistible de la viennoiserie au snaking café savoureux je recommande fortement cet endroit chaleureux un plus pour la jeune Carla très réactive souriante et de bon conseil
J’ai passé un bon moment

Dans les salades composées à 8.95 euros celle avec du poulet cherchons la viande de poulet : 1 morceau trouver, je suis contente par contre la salade fraîche très bien
Revoir les protéines

Mon sandwich était plus petit que se qu'était devant la vitrine ,dans mon éclair au chocolat il y avait un cheveux blanc sa ma dégoûtée

Sandwichs achetés ce jour en gare de Bordeaux,
pain blanc et mou , à peine cuit .
Mieux vaut traverser la rue pour accéder à une vraie boulangerie…

Aéroport Orly ce matin. Pain au chocolat de la veille et expresso qui ressemble plus à un café américain. Honteux