We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 34 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten klaagden dat de klantenservice weigert om te helpen en dat de website betalingen of overboekingen constant tegenhoudt. Consumenten gaven aan dat accounts onterecht worden geblokkeerd en dat het erg moeilijk is om een openstaand saldo te betalen. Mensen vertelden ook dat gevraagde terugbetalingen niet op hun bankrekening worden teruggestort en dat bewijsmateriaal genegeerd wordt. Sommige mensen waren tevreden over het vlot storten en opnemen van geld naar de bankrekening. Gebruikers waardeerden het dat transacties binnen enkele minuten plaatsvonden en zagen dit als een veilige manier om online aankopen te doen.

Waar mensen het meest over praten

Payment

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over betaling, waarbij sommige consumenten melden dat hun... Toon meer

Customer service

Klanten delen teleurgestelde meningen over de klantenservice en ervaren deze als onbereikbaar door chatbots... Toon meer

Website

Klanten ervaren veel frustratie met de website vanwege haperende betaalsystemen en onwerkbare links.... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven grote frustratie met product omdat geleverde artikelen niet overeenkwamen met de... Toon meer

Refund

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van terugbetaling, waarbij sommige consumenten melden dat... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zonder enige aanleiding wordt direct mijn rekening geblokkeerd. De direct ingestuurde aanvullende informatie zou “binnen 1 dag” worden beoordeeld, wat is bevestigd in contact met de klantenservice. 3... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben opgelicht met mijn bestelling, maar PayPal weigerde te helpen. De verkoper adverteerde een goeie versie van het product en stuurde vervolgens troep op, ook nog vele malen kleiner dan geadvertee... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

al 2x gebeld door PayPal.. ik ben ze nog 25 euro schuldig. ik wil dat gerust betalen. maar ze hebben al mijn betaal mogelijkheden geblokkeerd. dus ze willen dat ik betalen maar ze hebben alles geblokk... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een kwestie tussen een leverancier en mij zou door PayPal onderzocht zijn. Zij besluiten in het voordeel van de leverancier. Zodoende moet ik een bedrag betalen voor iets wat ik nooit heb ontvangen. Z... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Betalingsdienst
  2. Betaalservice

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Met PayPal kunt u geld overmaken naar iedereen met een e-mailadres. PayPal is gratis voor consumenten en werkt naadloos samen met uw betaalrekening en creditcard. U kunt vorderingen schikken, geld lenen en facturen of onkosten delen met vrienden zonder contant geld nodig te hebben of een geldautomaat te hoeven zoeken.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(1.032)

38 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb per ongeluk de betaalopdracht…

Ik heb per ongeluk de betaalopdracht gekanselt zodoende dat ik een schuld heb van 30 euro bij PayPal.
Ik probeer nu al meer dan een week die te betalen. Maar het platform laat het niet toe. Met als gevolg dat ze binnen afzienbare tijd een incassobureau gaan sturen. Is dit een verdienmodel? Ik heb geprobeerd contact op te nemen maar krijg telkens een chatbot. Zelf telefonisch krijg ik een chatbot aan de lijn.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen garantie of dekking indien er iets mis loopt!

gebruik deze al jaren en dag om online zaken aan te kopen met altijd in mijn achterhoofd te hebben gehad dat door tussenkomst met PayPal een veilige manier was om te betalen, als een leverancier met deze firma samen werkte dat deze zeker betrouwbaar zijn en indien van conflict of niet aankomen van uw goederen er garantie was op terugbetaling. in het verleden al voorgehad en deze werd altijd vrij correct terug betaald, tot mijn laatste aankoop zo een 4 maand geleden, volgens de verkoper is deze geleverd maar nooit iets ontvangen! claim ingediend bij Paypal daar krijgen ze de bevestiging dat de verkoper als status geleverd staat en PayPal geloofd dit blindelings en de kous is af geen recht op claim, geen terugvordering van geld nog het opnieuw opsturen van mijn besteld product. de geloofwaardigheid is hierdoor verdwenen In de firma Paypal.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Blokkeert boekingen en pusht voor creditcard

Mijn doel was om via paypal geld te sturen naar een vriendin in azie. Allereerste probleem: je kunt de transfer niet betalen via ideal. Oke, dan maar koppelen aan mijn bankrekening, werkt ook niet. Dan stort ik wel geld op mijn rekening op paypal (dat kon gelukkig wel met ideal) zodat ik dat tegoed kan gebruiken bij het overschrijven. Werkt ook niet, paypal toont allereerst extreem hoge kosten bij het versturen van een klein bedrag, daarna pushen ze een soort vage service (xoom) en komen ze alsnog aan met de mededeling dat ik een creditcard oid moet koppelen (wat ik niet heb). Waardeloze service! Enige goede is dat het storten en opnemen van cash van en naar je bankrekening binnen enkele minuten gebeurt maar daar heb je verder niks aan..

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ronduit slecht

Voorheen prima, maar het laatste jaar ronduit slecht. Koppelingen die zomaar opgeheven zijn, zonder waarschuwing. Daardoor worden abonnementen stopgezet en bij opnieuw afsluiten, zijn de kosten opeens hoger. Het oplossen van de problemen lukt niet, want de 'wallet' is opeens niet beschikbaar. Ook het geld wat erop stond, was niet beschikbaar. Na meer dan een half jaar ontving ik opeens een betalingsherinnering. Maar de rekeningen blijken ook opeens ontkoppeld. Het oplossen lukt niet. Maar contact met de klantenservice blijkt ook onmogelijk. Ik word steeds doorgelinkt naar weer de algemene klantenservice pagina. Uiteindelijk ben ik blijven proberen of ik kon betalen via een gekoppelde rekening en na heel veel pogingen (ik denk wel meer dan 20!), kreeg ik het juiste scherm met... jawel... gekoppelde rekeningen (DUH!). Snel betaald en rekening gesloten... Maar ook dat kan niet in 1 keer en levert veel gedoe op. Bij het invullen van de reden, met opbouwende feedback, komt er steeds een foutmelding in beeld. Totdat ik het zonder reden probeer, wat denk je??? Dat kon wel. Maar om dan alsnog contact te krijgen om mijn ongenoegen te uiten... moet ik een account hebben. DOEI. dat natuurlijk niet. Succes als je nog in deze matrix zit. Eruit stappen is lastiger dan je denkt.

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos en mensonterend

​Ik ben het slachtoffer geworden van een oplichting via een website/app die, zonder mijn toestemming of abonnement, is begonnen met het uitvoeren van ongeautoriseerde terugkerende afschrijvingen van mijn rekening, met een frequentie van eens in de twee weken.
​Mijn kritiekpunten op uw dienstverlening zijn als volgt:
​Gebrek aan waarschuwing en detectie: PayPal heeft deze onregelmatige, terugkerende en onbekende transacties niet gedetecteerd, noch heeft het mij gewaarschuwd.
​Vernederende Klantenservice en Falen van de Kopersbescherming:
​Het automatische telefoonmenu was buitengewoon complex en ontwierp mechanismen om contact met een menselijke medewerker te verhinderen, door enkel generieke, automatische uitleg te geven.
​Na eindeloze moeite om een persoon te spreken, werd ik te woord gestaan door een medewerker die zich extreem onbeleefd en onprofessioneel gedroeg. Deze persoon onderbrak mij herhaaldelijk, sprak op een vernederende toon, beweerde dat ik hem "nodig had" en dreigde mij niet te helpen, terwijl ik enkel de situatie rustig wilde uitleggen. Dit was de meest verschrikkelijke en vernederende klantervaring die ik ooit heb gehad. De uitzondering hierop was de laatste medewerker die mij te woord stond, die blijk gaf van een professionele en oplossingsgerichte houding. Het contrast met de onbeleefde medewerker die mij tweemaal behandelde, is echter verontrustend en wijst op ernstige tekortkomingen in uw klantenservicebeleid.
​Tijdens dit contact weigerde men niet alleen te helpen, maar legde men de schuld ook bij mij.
​Onterechte financiële schade: Ondanks het overleggen van bewijzen, moest ik alle kosten van deze frauduleuze afschrijvingen dragen. De beloofde bescherming is volledig mislukt.
​Aanhoudende Blokkeringsproblemen: Als gevolg van dit falen, heeft u mijn rekening geblokkeerd. Bovendien was het, ondanks dat ik alle verschuldigde bedragen had voldaan, onmogelijk om mijn bankrekening opnieuw aan PayPal te koppelen, wat wijst op een aanhoudend probleem.
​Ik verwacht een duidelijke verklaring waarom de Kopersbescherming in dit evidente geval van fraude volledig is mislukt en waarom uw klantenservice deze situatie op zo'n onprofessionele en mensonterende wijze heeft afgehandeld. Ik eis dat u deze situatie onmiddellijk herbekijkt en een volledige terugbetaling van de gestolen bedragen regelt.

11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Paypal behandelt zijn trouwe klanten als criminelen

Via Paypal bij Varnalux led panelen gekocht waarvan bleek dat de drivers niet CE gekeurd waren en stoorden enorm op de radio en andere apparatuur. Hier bezwaar tegen gemaakt en zijn toen retour gehaald door DPD. Op mijn bankoverzicht stond dat het bedrag reeds door Paypal was geïncasseerd.
Aan Paypal de terugbetaling aangevraagd. Is niet aan mij terug betaald en moest allerlei bewijsmateriaal veelvuldig overhandigen. Allerlei smoesjes van Paypal ontvangen dat het retouradres niet klopte, ik te weinig saldo op mijn bankrekening had. Werd door Paypal als crimineel behandeld. Varnalux meldde mij dat het bedrag helemaal niet door hun was ontvangen en Paypal meldde dat het wel was overgemaakt, maar later de betaling aan Varnalux On Hold had gezet. Omdat ik het geld na een maand nog niet had terugontvangen heb ik het laten storneren wat leidde tot een negatief Paypal saldo. Wat blijkt, vandaag heeft Varnalux het bedrag (wat zij zogenaamd niet in bezit hadden) op mijn Paypal saldo geboekt. Beide bedrijven zijn onbetrouwbaar en doe hier NOOIT meer zaken me.

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vertouwen beschaamd !!

Al jaren paypal maar wat een waardeloze klantenservice recente ervaring heeft mijn vertrouwen volledig vernietigd. Ik opende een geschil over een digitale dienst. Ik werd genegeerd er worden door 3 verschillende medewerkers zelfde afdeling compleet andere verhalen verteld en andere afspraken gemaakt er klopt alleen totaal helemaal niks van ..ze.doen niks en weten niks,waardeloos !

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inmiddels 3 maanden bezig om een paypal…

Inmiddels 3 maanden bezig om een paypal rekening te openen voor onze vereniging omdat de mensen willen pinnen.
Nog steeds geen resultaat maar wel de pin apparatuur binnen en de tablets ingericht.
We worden er moedeloos van.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste bedrijf ooit

Slechtste bedrijf ooit. Ik probeer mijn schuld te betalen maar de link werkt niet. Ze zeggen dan moet je het later nog een keer proberen. Dus ik zeg aan de telefoon ik ga het nog een keer proberen maar dan blijf ik wel aan de lijn hangen zodat je weet wat er gebeurt. HANGT MEVROUW IN EEN KEER OP!! Echt ontzettende onvriedelijke mensen bij de klantenservice en ik ga mijn account blokkeren.

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben al jaren een klant van PayPal...

Ik ben al jaren een klant van PayPal, maar de recente ervaring heeft mijn vertrouwen volledig vernietigd. Ik opende een geschil over een digitale dienst. Ik werd genegeerd en PayPal gaf de verkoper gelijk, die een valse argumentatie gebruikte. Ik had bewijs dat ik om terugbetaling had gevraagd binnen 14 dagen, wat mijn recht is. Nadat mijn klacht was afgewezen, werd ik gedwongen een chargeback te initiëren via mijn Bank. Als gevolg hiervan gaf PayPal mij een negatief saldo en behandelde me als een wanbetaler, terwijl hun eigen systeem faalde. Deze zaak toont aan dat PayPal's Aankoopbescherming een illusie is, en dat hun primaire doel is om hun eigen belangen te beschermen, zelfs ten koste van loyale klanten. Ik raad het gebruik van dit platform bij geschillen absoluut af.

20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring met PayPal – geen bescherming voor koper

Update 14-11-2025: Uiteindelijk is het probleem onderkend en door PayPal een vergoeding uitgekeerd. Het blijkt dat PayPal alleen het deel tot en met Paddle (een betalingsplatvorm dat de verkoper gebruikt) controleert, maar het laatste belangrijke deel niet. En dat betreft nu net de daadwerkelijke levering door de verkoper!

Ik heb via PayPal digitale software gekocht voor € 21,78, maar het product nooit ontvangen: geen downloadlink, geen inloggegevens en geen instructies. In plaats daarvan werd er een abonnement van € 21,78 gestart, dat ik direct via PayPal heb geannuleerd. Tot mijn verbazing is er vijf dagen later nóg een bedrag van € 60,38 afgeschreven voor een zogenaamd abonnement – zonder dat ik daar ooit expliciet toestemming voor heb gegeven en zonder dat dit in mijn automatische betalingen stond. Ook dit abonnement heb ik ingetrokken.

Ondanks meerdere klachten en verzoeken om bewijs levert PayPal alleen betalingsdocumenten aan, maar nooit bewijs dat ik het product daadwerkelijk heb ontvangen of dat ik akkoord ben gegaan met een abonnement. In plaats daarvan moet ík herhaaldelijk bewijzen dat ik niets heb ontvangen. Hoe dan? Er valt niets te tonen, omdat ik nooit iets geleverd heb gekregen. Als oplossing stelde PayPal zelfs voor om contact op te nemen met de vervoerder – terwijl het om een digitaal product gaat!

De uitkomst: het geschil is tóch in het voordeel van de verkoper beslist.

Mijn ervaring met PayPal:

Geen echte kopersbescherming.

Geen transparantie over het bewijs waarop beslissingen zijn gebaseerd.

Klantenservice schuift je telkens door, zonder oplossing.

Kortom: ik voel mij onbeschermd en niet serieus genomen. In plaats van kopers te beschermen, faciliteert PayPal met deze werkwijze juist oplichting. Voor mij heeft PayPal hiermee zijn betrouwbaarheid volledig verloren.

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel. Echt een waardeloos systeem. Halve dag verkloot om een bedrag naar Vueling over te maken. Werkt totaal niet !!! Een aanfluiting !!!!

14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Neem nooit een abonnement via Paypal

Als je een abonnement neemt via Paypal geef je goedkeuring voor 0,00 euro. Daarna kan de leverancier allerlei bedragen van je rekening halen zonder jouw goekeuring. Is bij mij gebeurd dat ik plots zgn. een extra abonnement had afgesloten en Paypal wenst niets te vergoeden. Bij Google wordt je eerst gewaarschuwd voordat er een bedrag wordt afgeschreven. Paypal ksn dit technisch niet regelen zeggen ze (onzin).

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

LET OP!

Ik had PayPal geactiveerd. Net 1 week gestart met een bedrijfje. Van mijn bankrekening geld naar PayPal gestort. Vanuit het niets kreeg ik het volgende mailtje:

We bieden geen PayPal-services meer aan voor deze rekening

We streven ernaar onze klanten naadloze en gebruiksvriendelijke diensten te bieden. Helaas kunnen we onze services soms niet aan een rekening aanbieden, om uiteenlopende redenen, waaronder de plaatselijke wetgeving, ons beleid of dat van onze partners.

Waarom?

Op basis van de informatie waarover we nu beschikken, waren klanten ontevreden over de activiteiten van dit bedrijf.

Wat kun je doen met je rekening?

Je rekening is definitief gedeactiveerd. Je kunt echter nog steeds je transactiegeschiedenis bekijken, overzichten downloaden of kopieën van je gegevens aanvragen.

Hoe zit het met geld dat nog op je rekening staat?

We kunnen geld op je rekening tot 120 dag(en) vasthouden om zaken zoals terugvorderingen of andere financiële verplichtingen te dekken. We controleren de rekening periodiek om te beoordelen of we het resterende geld eerder kunnen vrijgeven. We sturen je een e-mail met de uitkomst van elke controle.

Wij bewaren je persoonsgegevens bij ons zolang je een PayPal-rekening hebt. Daarna bewaren we je gegevens maximaal 10 jaar zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Aan het einde van die periode verwijderen we alles. Als we in die periode niet langer wettelijk verplicht zijn of toestemming hebben om je persoonsgegevens te bewaren, verwijderen we alles onmiddellijk. Lees meer informatie over ons beleid inzake gegevens.

Hoe kun je meer te weten komen?

Lees het gedeelte Ondersteunde activiteiten in onze Hulp voor meer informatie over de soorten accountactiviteiten die we niet kunnen ondersteunen.

We begrijpen dat dit nieuws teleurstellend kan zijn. Onze excuses voor het ongemak

25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichters 0 sterren TRAP ER NIET IN

oplichters E600,- euro gestort om een vakantie te boeken en binnen een paar minuten geblokkeerd 180 dagen wachten om MIJN EIGEN GELD terug te krijgen inmiddels 183 dagen verder en nog steeds lukt het niet om mijn geld terug te krijgen wat ik al voorspeld had bij die dame via de chat maar ze zijn nog te dom om na te denken ze zijn nog geen eens 1 ster waard ik raad niemand maar dan ook niemand paypal aan grote gore oplichters zijn het die totaal niet van plan zijn om je te helpen of mee te werken morgen maar weer proberen ik wil gewoon mijn eigen zuur verdiende 600 euro terug!!!

24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer