Pcspecialisten Reviews 18

Avoid these people like the plague.

Every single time I've had my laptop sent in for repairs, it has come back in worse shape and had to be shipped back to get re-fixed for the stuff the repair techs broke. I think I've wasted over two months of my time dealing with their inept repair staff.

Usually, I'm pretty laid back with stuff like this, but I just got an email today that they left a pretty big gash on the lid to my laptop and that a replacement lid was TWO MONTHS away. And the reason for the gash? The brilliant repair staff decided in their infinite wisdom to gouge off my googly eyes with a knife.

Why repair staff couldn't let me keep my googly eyes on my laptop is beyond me, as this has never happened in the 20-odd years I've stuck on googly eyes on my laptops.

Do yourself a favour and never deal with these people. Get your gear elsewhere.

Their service staff are nice people, but their repair shop is run by people that don't have opposable thumbs.

Det her har været en af de mest uærlige og frustrerende oplevelser, jeg har haft med en virksomhed.
1. Jeg kontaktede dem inden jeg lagde min ordre for at spørge, om Ryzen 9 9950X3D var på lager. De sagde nej.
2. Allerede dagen efter – lige efter jeg havde bestilt – var den pludselig på lager. Jeg ringede igen og fik at vide, at computeren under alle omstændigheder ikke ville blive sendt samme dag, så jeg kunne roligt opgradere min ordre.
3. Det de ikke fortalte mig: Hvis man ændrer sin ordre, bliver Fast Track annulleret, selvom jeg havde betalt for det – og de beholdt stadig pengene.
4. Senere sagde de ovenikøbet, at jeg var “heldig” at få den hurtigt, selvom byggeriet tog længere tid end Fast Track lover, og forsinkelsen udelukkende skyldtes deres håndtering.
5. Da jeg konfronterede dem, nægtede de at refundere Fast Track-gebyret, selvom de åbenlyst ikke levede op til det.
6. Da jeg bad om at returnere computeren (inden for de 14 dages fortrydelsesret), truede de med at fratrække fragtomkostninger, hvilket er ulovligt ifølge dansk og britisk forbrugerlovgivning, medmindre det tydeligt er aftalt på forhånd – hvilket det ikke var. Først da jeg henviste til lovgivningen, trak de sig.

De løj ved undladelse, vildledte mig til at ændre ordren på falske præmisser og forsøgte derefter at beholde penge for en service, de aldrig leverede.

Jeg vil returnere systemet og vil aldrig handle hos PCSpecialist igen. Advarsel: De fordrejer sandheden, gemmer sig bag uklare betingelser og behandler kunder, som om det er deres egen skyld.

Hold jer langt væk.

Jeg kan kun på det varmeste anbefale
PC -SPECIALISTEN
Behagelig og vedkommen teknikkerbesøg
En dejlig oplevelse
Mvh
Torben

Hej
jeg bestilte en gamer pc til knap 48.000.

Pengene er trukket, men ingen pc.

Når man ringer til dem kan man kun tale engelsk.

Jeg kan helt klart anbefale PCspecialisten, super flink og god service. Dejligt at se der bliver taget hensyn i Corona tider også, iført maske og handsker. Alt i alt, en god oplevelse.

Vi gav op efter 2 måneders ventetid, da vi fik en mail om at der ville gå minimum 1 måned yderligere.
Flere mails om at de manglede dele til den bestilte computer, nye bestillinger gjort, men nye udfordringer for firmaet. Forståelse for at Covid-19 påvirker leveringstiden, men det efterlader stadig en oplevelse et firma, som kommunikere dårligt og ikke styr på deres lager.

Ubehøvlet kundeservice. Man kan simpelthen ikke opføre sig som det her firma

I have now had a chance to set up my new 'Optimus 15.6 Matt full HD IPS LED widescreen laptop.

I can honestly say as per usual PC Specialist have come up trumps. As usual, they kept me informed all the way to delivery. I can't recommend this company enough.

The laptop is a beautiful design and I love the backlit keys. Very fast and I am well pleased with the specs.

Once again, 5 out of 5 stars for PC Specialist. I only purchase computers from this company and have done so through the last 5/6 years.

Well pleased.

Andy

Jeg købte 4 forskellige varer af pcspecialisten.

De blev sendt i to forskellige pakker, på forskellige dage, på trods af at alt stod som "lagervare" på hjemmesiden.

Pakke nr to var blevet trykket under transport og jeg bemærkede at den ene vare slet ikke var den jeg havde bestilt, så jeg lod postdanmark returnere den.

Efterfølgende 2mdr siden er det stadigt ikke lykkedes for mig at få mine penge retur, så jeg er ved at være rigtigt godt træt af dem.

Jeg prøvede også at få at vide hvilken ram jeg skulle bruge til den pc jeg havde købt hos dem. De vidste de ikke noget om, så man skal åbenbart ikke regne med service efter at man har købt et af deres produkter.

De har ikke styr på deres forretning...

bestilte min vare om lørdagen, men fik den først fredag, selvom der står 1-2 arbejdsdage på hjemmesiden. blev dog fint ekspederet via kundeservice, og fik da også varen, og til en god pris. mere korrekt leveringstid ift. hvad de lover og vi ender på en 5'er.

Har købt 2 varer, ved bestilling er den ene på lager, den anden ville først komme på lager efter 2 uger..
Første vare kom dagen efter, flot
Anden vare kom først efter næsten 2 måneder og 3 rykkere, hvoraf de ikke reagerede på den første, svaret på rykker 2 var 'vare er i restordre',
det er ganske enkelt ikke godt nok, oven i dette, så faldt varen i pris mens jeg ventede på at få den, men dette prisfald blev heller ikke trukket fra som goodwill på at måtte vente 2 mdr. og rykke 3 gange..
Dette var min første handel, og formentligt også den sidste

Købte en bærbar med operativ system hos PCspecialisten. Den brød sammen efter bare 3 måneders brug. De forlangte, at jeg selv afholdte omkostningerne og besværet med at fragte den til reparation hos Servicegruppen (i strid med købeloven!). Efter ca. 14 dag får jeg pc tilbage (med nyt systemboard og harddisk), men uden operativ system. De nægter, at sørge for et nyt og henholder sig til, at jeg bare skulle have lavet en recovery cd. (hvorfor lavede de den ikke selv inden de skiftede harddisken og lagde det på igen?) Alternativt kan jeg selv bestille den hos producenten til en værdi af 30 euro. Jeg har bedt om at få handlen annulleret, men det vil de hellere ikke. Jeg har nu klaget til forbrugerstyrelsen over de mange brud på købeloven.

Jeg skulle have en boxer dvb modtager og blev rådgivet selvom jeg stillet dumme spørgsmål. Jeg havde den dagen efter men fortrød da jeg istedet gerne ville have en med harddisk indbygget, der gik 4 dage så var den ombytte og jeg havde den anden, flot flot

Anders jensen

Jeg har haft besøg af PC-SPECIALISTEN fordi jeg havde 1000 problemer bl.a. med internettet, et regneark der ikke virkede, og meget mere. Ting som jeg havde samlet sammen det sidste ½ år. Jeg fik så endelig ringet til PC-SPECIALISTEN, og fik en rigtig god vejledning og ja, nærmest lidt undervisning i de forskellige ting. Jeg følte, at der var god tid til at forklare en gammel kone som mig om alt det jeg ikke kunne finde ud af.Noget af en lettelse. Fik løst alle problemer og er bare glad nu.TAK FOR DET.
Judy Wernebo,Stege

De ønsker ikke at overholde lovgivningen, når de har leveret et produkt med fejl. Jeg blev verdalt overfaldet og udsat for chikane! Ville være rædselsslagen for at skulle handle med dem igen!

Kikker på deres hjemmeside og varen er på lager. Mailer til dem og vare er på lager. Bestiller og varen kommer om 14 dage?

De er meget langsomme til at levere. 3 uger efter de havde hævet pengene, for et digital kamera, havde jeg stadig ikke fået det. Derfor fik jeg banken til at trække pengene tilbage og annulere handlen.

De var dog hurtige og flinke til at svare på mails, men de lovede hver gang at det ville komme indenfor et par dage, men det gjorde det bare ikke.

Ikke et sted jeg vil handle igen

Jeg har købt hos dem to gange og fik begge varene dagen efter, rigtig god handel :D