Pelgrim Keukenapparatuur Reviews 

1.629
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 333 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de diverse keukenapparatuur over het algemeen erg prettig in het dagelijks gebruik en waarderen het moderne strakke design samen met de eenvoudige bediening van de apparaten. Velen zijn bijzonder blij met de snelle en efficiënte werking van de inductiekookplaten en de vele handige functies die de moderne ovens te bieden hebben. Sommige reviewers waren niet happy met de tegenvallende levensduur van bepaalde huishoudelijke producten die helaas al na korte tijd defect raakten of gebreken vertoonden. Daarnaast ervaarden meerdere klanten langdurige problemen, moeizame communicatie en een gebrekkige ondersteuning bij noodzakelijke reparaties door de klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de mooie... Toon meer

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op. Terwijl sommige consumenten zeer te... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de gebruikservaring, waarbij sommigen de apparaten... Toon meer

Staff

Consumenten ervaren de ervaringen met medewerkers als dubbelzinnig, aangezien meningen sterk uiteenlopen. Aan... Toon meer

Warranty

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de garantie en ervaren zeer wisselende situaties. Sommige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

de 4 apparaten werken prima - vaatwasser, koelkast met vriesvak, magnetron-oven. inductiekookplaat. opmerkingen: de interne afzuiger kookplaat gaat m.i. wat snel te fors van start; aan de haakjes li... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We hebben sinds december een nieuwe keuken met vijf Pelgrim apparaten: een inductieplaat en afzuiginstallatie, een combi magnetron/oven, een stoomoven en een vaatwasser. De afzuiging gaat aan als... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hiervoor 18 jaar andere Pelgrim gehad tot volle tevredenheid. Deze moet je qua menu wel leren kennen knoppen werken niet heel intuitief maar went wel. Lamp gaat wel steeds uit en deze oven maakt beh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De keuken en de apparatuur is door Bruynzeel keukensen geïnstalleerd. Werking van de apparaten is prima. Enkel de tiptoetsen op de inductiekookplaat zijn niet goed af te lezen. In de avond is het z... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudapparatuur winkel

Geschreven door het bedrijf

Pelgrim is een Nederlands merk dat staat voor bereikbare keukenapparatuur met een verrassende twist. Onze producten combineren hoogwaardig design met gebruiksgemak. De keuken is de plek waar jij je dag begint, samenkomt met je gezin en voor jezelf en je omgeving zorgt. De keuken is jouw thuis, en Pelgrim is thuis in elke keuken. Al meer dan 100 jaar.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(1.629)

310 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Inductie kookplaat

Ben blij met de makkelijke bediening en functies als warmhouden op diverse temperaturen.

Wat ik een nadeel vind en niet wist is dat de plaat altijd op stand-by staat dmv een rood lampje dat brandt om de aan/uitknop aan te geven. Onnodig stroomverbruik naar mijn idee. Had het beter gevonden indien het met een klein symbooltje kenbaar was gemaakt zoals op andere inductie kookplaten.

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stoomoven met waterschade

Een oven hoort langer mee te gaan dan een (kleine) 4 jaar. Nu hebben wij een stoomoven met waterschade achter het display, en ondanks garantie reparatie ons geld kost. Kosten voor het onderdeel 421 euro! Buitensporig veel. Gewoon bizar. En dan hebben we de manuren nog niet eens meegenomen. Slechte ervaring.

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel een monteur

Snel een monteur, helaas onze oven van 13 jaar kon niet meer gemaakt worden.
Ik had al gezocht op internet naar een nieuwe en ja wel kreeg ook precies de zelfde aangeboden.
Binnen 4 weken kon ik weer een gehele nieuwe magnetron-over gebruiken, super.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pelgrim COM316GLS

Sinds 3,5 jaar hebben we een Pelgrim com316gls oven. De emaille op de bodem laat los. Niet de verwachte kwaliteit. Kan helaas geen foto bijvoegen?

18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas was 0 sterren niet mogelijk

Helaas was 0 sterren niet mogelijk. De vaatwasser is binnen 1,5 jaar tijd al 2 keer stuk gegaan. Inmiddels wachten we al bijna 20 weken! op een onderdeel en na veel bellen is de melding intern doorgezet voor een passende oplossing....je raadt het al. ook nu al weer ruim 2 weken geen enkele reactie! Ook een oven van Pelgrim was binnen een jaar al stuk. Concluderend: de producten zijn ontzettend slecht maar de service is nog vele malen erger! Het dringende advies om hier NOOIT wat te kopen.

15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer ontevreden over de pelgrim…

Zeer ontevreden over de pelgrim koelkast. Vanaf het begin koelt hij als een vriezer. Mijn spullen bevriezen dus in de koelkast. Een paar keer is er een monteur geweest en verzette dan het knopje voor het koelen wat dus niet hielp. Ik had zelf ook alles al uitgeprobeerd. Ik kan er nu een andere thermostaat in laten zetten à €100. En dat op een koelkast die mij €849,00 heeft gekost. Zeer slechte service!

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Elektrische kookplaat is qua display…

Elektrische kookplaat is qua display verschrikkelijk. Je ziet niks, ik moet het licht van de afzuiger aandoen om te zien waar ik moet drukken.

De afzuiging, zonder buiten uitlaat, doet helemaal niks. Het lijkt eerder alsof hij blaast i.p.v. zuigt.

De koelkast die nooit ontdooit zou hoeven worden vormt ijs onder de groentelade. De vriezer vormt ook ijs.

De stoomoven ook niet tevree over. De stoomfunctie voor schoonmaken slaat echt nergens op, één keer niezen werkt nog beter.

Spijt dat ik voor de goedkopere optie ben gegaan. Goedkoop is duurkoop. Niet voor kiezen.

De handleiding van alle apparatuur is ook erg onduidelijk.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Als je meerdere Pelgrim apparaten hebt…

Als je meerdere Pelgrim apparaten hebt geregistreerd heb je recht op aanvullende garantie. Gelukkig konden we hier gebruik van maken voor onze 5 jaar oude vaatwasser. Het defect is netjes gerepareerd.

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Fred,

Bedankt voor je review. Vervelend dat er een probleem was met je vaatwasser. Fijn dat het onder de aanvullende garantie opgelost kon worden.

Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 x beloofd om terug gebeld te worden

2 x beloofd om terug gebeld te worden
Moet na week nog gebeuren
Wat een service

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Martijn

Wat vervelend dat je een slechte ervaring hebt met onze service.
Dat is niet de bedoeling. Als we wat voor je kunnen doen mag je een mail sturen naar webcare@tagbenelux.com met je gegevens en een kopie van je review.

Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kapotte vaatwasser, waardeloze planning

Vaatwasser is nu ondertussen de 5e monteur voor geweest. het begon met kapotte veren van de deur, dit heeft 2 bezoeken gekost, en toen is het verholpen.

Een vijf maanden later gaf hij een e4 melding, water in de lekbak. monteur gebeld, die heeft netjes het onderdeel vervangen en de machine werkte vier dagen storingsvrij.

Wederom dezelfde fout, nu blijkt de vlotter kapot te zijn waardoor deze denkt dat er water in staat. onderdeel moet worden besteld, en je moet opnieuw een monteur langs laten komen om dat onderdeel te wisselen.

ivm werk moet ik nu weer bijna 1,5 week wachten op een monteur, terwijl we nu eigenlijk al 1,5 maand zonder vaatwasser zitten. Helaas kan je als zzp'er niet elke dag thuis zijn.

Zelfs na het bellen naar de klantenservice, wordt je afgewimpeld met dat het druk is en ze er niks aan kunnen doen en je dan maar moet wachten, want ze kunnen er geen spoedmelding voor aanmaken. Dus wederom weer wachten, en maar hopen dat het na het vervangen van het onderdeel nu de machine wel blijft werken zoals je van een degelijke machine mag verwachten.

De monteurs die ze sturen zijn wel netjes en weten wat ze doen, dat is een grote plus, maar de betrouwbaarheid van de apparatuur is een dikke -

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Jaimy,

Wat vervelend dat je problemen ervaart met je vaatwasser en dat je een slechte ervaring hebt met onze service. Dat is niet de bedoeling. Hopelijk wordt het nu definitief opgelost.

Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer