Pepetickets Reviews 14

Koop geen tickets bij peptickets. Je koopt kaarten voor 3x de prijs, maar je moet zelf weten of je dat wilt betalen. Maar het bedrijf heeft geen tickets, je ontvangt de tickets niet, en achteraf krijg je geen geld terug.

Dit is mij overkomen voor een concert in februari. Het bedrijf beloofde tickets in voorraad te hebben. Dat bleek niet waar, want ik heb geen tickets ontvangen. Het is nu een week na het concert en ik heb mijn geld niet terug gekregen.

Oplichters!! Kaarten kosten 2x zo veel dan theater zelf!
Koop nooit bij PEPE-Tickets!!

Had vorig jaar in juni al tickets besteld bij Pepe voor de show van Piet Piraat.
Ik heb na 4 maanden nog eens naar hun gemaild waar de tickets bleven.
Kreeg toen een bevestigingsmail terug dat deze tzt. en op tijd toegestuurd zouden worden.
Een week voor de show weer maar eens gemaild waar de kaarten bleven .
Er werd niet op gereageerd.
Ik heb enkele dagen voor de show gebeld en toen zouden ze de tickets per E-mail versturen.
Ik kreeg de tickets een dag voor de show via de mail.
Ik had echter voor de eerste rang betaald maar dat bleek bij aankomst niet zo te zijn.
Ook zag ik nog net op tijd dat de tickets voor de show van 3 uur waren ipv. om 1 uur, ze hebben dit dus nog op het laatste moment moeten regelen anders had ik geen kaarten gehad en zo te zien in de andere beoordelingen naar mijn geld kunnen fluiten.
Ook kwam ik er achter dat ik bij hun 2x zoveel betaal dan wanneer ik ze bij het theater zelf had besteld.

Show was wel heel leuk maar het had ook voor € 80,-- minder gekund.

de kaarten kunnen niet geleverd worden u krijgt zo snel mogelijk uw geld terug.

En weer bellen met PePe weer een toezegging wij storten het bedrag terug weer 1.1/2 week verder en ja weer niks .

Ik heb contact gehad met de ING en Paypal en die zeggen dat ik aangifte moet doen en dat zecht mijn Avocaat.

Ook hiet krijg ik denk ik geen reactie op an PePe maarv ik geef PePe nog twee dagen om het bedrag over te maken

NOOIT kopen bij pepetickets. Ik kocht twee kaarten voor de musical Soldaat van Oranje. Prijs 210,50. Ik heb de kaarten niet ontvangen, maar ben het geld kwijt! Telefonisch is pepetickets niet bereikbaar, op e-mail wordt niet gereageerd. Kortom: ik ben opgelicht! Hopelijk levert aangifte bij politie iets op!

Bestel nooit kaarten bij pepetickets, zij komen niet na wat zij beloven!
Het bedrijf is onbetrouwbaar.
Een dag voor de voorstelling , nog gen kaarten. Telefoon wordt niet opgenomen en uiteindelijk ontvang je dan een email dat ze de kaarten niet kunnen leveren. Maar geld retour, hoe maar.

Drie redenen om nooit je kaarten te kopen bij Pepe tickets:

1) Je weet niet zeker of je je kaarten wel krijgt: Bij mij waren de tickets zogenaamd naar het verkeerde adres gestuurd - werd mij verteld toen ik op de dag van de voorstelling met een groep mensen voor het theater stond...
2) Schandalige marges: Hans Teeuwen tickets die wij voor 90+ euro kochten bij Pepe tickets bleken rond de 30 euro bij het theater zelf te kosten...
3) Nadat ons 2x per email en 5x per telefoon was toegezegd dat we ons geld terug zouden krijgen hebben we na maanden wachten nooit geld terug gekregen (tip: Als je via American Express hebt betaald kan je via hen je geld terug krijgen)

Bovenop bovenstaande punten: Ik heb nog nooit met zo'n slechte, onbegripvolle en liegende klantenservice te maken gehad.

Bestelde 5 maanden voor aanvang Hans Teeuwen tickets. Een week van te voren kreeg ik pas de mededeling dat de leverancier niet wilde leveren. Hier baal ik nog steeds van! Raad iedereen af hier iets te bestellen.
Medewerkster was niet echt vriendelijk.

Gisteren ontving ik de lang verwachte tickets voor het concert van Roger Waters volgende week vrijdag 27 mei in het Sportpaleis te Antwerpen. Tot mijn grote verbazing heb ik niet de tickets gekregen waarvoor ik betaald heb ! Ik betaalde op 17 november 2010 voor twee tickets welgeteld 290,50 euro voor tickets van Categorie 1 / rang 1 Zitten met toen een verkoopwaarde van 135 euro. Op dat moment waren er nog 20 beschikbaar, aldus hun website. Ik ontving tickets Categorie 3 / rang 3 Zitten met een waarde van 89 euro die toen nog overal te koop waren ! Ik heb Pepetickets via e-mail op de hoogte gebracht en kreeg vandaag een antwoord dat eigenlijk om te huilen is... hun prijzen hangen af van de markt van vraag en aanbod. Wel, het aanbod was er en ik was vragende partij... en het hoeft ook geen zes maanden te duren om niet te krijgen waar je voor betaald hebt. Foei Pepetickets

WANBELEID ten top. Reeds diverse malen gebeld waar het ticket bleef. Zou afgelopen week verzonden worden. Zie onderstaande mail die ik 2 dagen voor het concert (na nogmaals na te vragen) kreeg. Verder is het zo dat als je ze belt je een muziekje aan de telefoon krijgt (tenminste bij optie 2 (Vragen over een bestelling) ) maar niemand beantwoord de telefoon.
-
Een absolute SCHANDE deze nep firma.
=====
Hun mail:
L.S.

U heeft kaarten bij ons besteld voor De Jeugd Van Tegenwoordig op 24 Februari 2011.
Wij krijgen deze kaarten niet geleverd van onze leverancier.
Hierdoor zijn wij helaas genoodzaakt om uw order te annuleren.
Uw geld wordt zo spoedig mogelijk terug gestort.

Excuses voor het ongemak.

Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Pepetickets verkoopt tickets die ze niet in voorraad hebben. Toevallig belde ik vanwege de TNT-staking op om te vragen waar mijn tickets voor zondag bleven, hadden ze ze helemaal niet! En niet denken mij daar even van op de hoogte te stellen! Dit is wanbeheer!

0 sterren, regelrechte eigenzak rekenaars

Zoals Edo Geerlof al verteld is dit een erg slecht bedrijf dat inderdaad tekenen geeft van fraude. Vorige week heb ik tickets bij pepe tickets besteld omdat het een vertrouwde site leek. Ik had nog nooit eerder tickets gekocht en vond sites met vergelijkbare ticketprijzen. "het zal wel goed zijn" dacht ik nog. De site werkte zoals de meeste verkoopsites. Ook kon je zelfs via Ideal betalen, wat nu achteraf ook niet betrouwbaar leek. Om het nog origineel mogelijk te maken kreeg ik een bevestigingsmail en een mail over waar mijn tickets zich op dat moment bevinden en wanneer ze bezorgd zullen worden.

Gisteren kreeg ik de tickets, aangetekend, binnen. Ze zaten netjes verpakt in een speciaal mapje. Er zat zelfs een visitekaartje bij. Toen ik de tickets zag, schrok ik behoorlijk. De tickets kosten per stuk normaal gesproken €49,00 maar werden bij Pepe Tickets verkocht voor €79,00 + €12,50 service kosten. Daarbij waren de boekingsgegevens afgeplakt met een glimmende sticker, waardoor de tickets naar mijn idee niet geldig zijn. Ik kwam via andere sites erachter dat je eigen gegevens op de tickets horen te staan. Ik was ervan overtuigd dat, voordat ik de tickets besteldde, deze officieel ook €79,00 waren. Nergens op de site kon ik vinden dat de officiele tickets €49,00 waren.

Toen ik verder informatie op internet aan het zoeken was over Pepe tickets bleek dat dit bedrijf volgens enorm veel mensen erg dubieus werk verricht. Mensen krijgen verkeerde tickets of krijgen tickets die niet echt blijken te zijn. Nu begonnen mijn twijfels toe te slaan. De tickets die ik gekregen heb zijn een beetje scheef gedrukt (wat al niet professioneel is), wie weet zijn ze gewoon gekopieerd!

Daarna bedacht ik mij om te gaan kijken of de site of er misschien nog steeds, net als vorige week, 20 kaarten beschikbaar zijn. En inderdaad, na een week waren er nog steeds 20 kaarten beschikbaar, terwijl dit toch echt tenminste 2 kaarten minder zouden moeten zijn. Mede hierom vraag ik mij af of de kaarten niet gekopieerd zijn.

Ik heb de bank gebeld om te vragen of ik op een of andere manier het geld terug kan vorderen. Dit kan alleen wanneer ik aangifte doe van fraude. Natuurlijk weet ik nu zeker dat hun zaken niet volledig eerlijk gaan, maar aan de andere kant, ik weet ook niet zeker of dit nep kaarten zijn..

Inmiddels weet ik niet meer welke site of op welke plek ik op de goede originele manier kaartjes kan kopen. Ik vertrouw geen een site meer.

Dit bedrijf rekent schandalig hoge kosten voor de doorverkoop van tickets. Ik raad dan ook werkelijk iedereen af tickets te bestellen via dit bedrijf.

Kosten voor aankoop van 4 tickets voor een voorstelling, die niet uitverkocht was, zoals PePetickets beweerde, bedroegen in totaal €312,50, terwijl de werkelijke kosten in het officiele kanaal €168,= inclusief transactiekosten waren.

PePe Tickets meldt uiteraard nergens in de bestelprocedure wat de werkelijke kosten voor de tickets zijn en wat de extra kosten die je als consument aan PePe Tickets betaalt dus zijn.

Reactie op mijn klacht en vraag of het bedrijf de kaarten terug wilde nemen was bijzonder teleurstellend. Het bedrijf heeft in de algemene voorwaarden opgenomen dat de aankoop bindend is en niet geannuleerd kan worden en komt de consument dan ook in geen enkel opzicht tegemoet.
'Meneer ik kan niets voor u doen' was de opmerking van de heer de Vries van PePe Tickets. Eerlijker was geweest 'meneer ik wil niets voor u doen'.

Bij nazoeken blijken er erg veel klachten over praktijken van bedrijven als PePe Tickets te bestaan. Het speculeren op winst middels inkoop en doorverkoop van concert-, theater- en voetbalkaarten heeft inmiddels dan ook de aandacht van de politiek en er wordt gewerkt aan wetgeving om dergelijke praktijken aan banden te leggen. Op dit moment ligt een voorstel in de tweede kamer waarbij wordt uitgegaan van een maximale winst van 10% bij doorverkoop.
Een fee voor een service vragen is op zichzelf niet verwerpelijk, maar dan moet dit wel een redelijk percentage zijn.
Aan de andere kant is hier natuurlijk geen sprake van een service die voor consumenten iets toevoegd aan hetgeen het officiele verkoopkanaal voor toegangsbewijzen al te bieden heeft.

Dit laatste geeft al aan dat de enige reden dat bedrijven als PePe Tickets bestaan is dat zij op een eenvoudige wijze veel geld kunnen verdienen zonder voor de consument van enige meerwaarde te zijn en zonder zelf iets te hoeven presteren.

Er worden kaarten ingekocht voor evenementen waarvan PePe Tickets verwacht dat deze populair zullen zijn. Hiermee creeëren zij schaarste waardoor fans gedwongen worden een keus te maken tussen betalen van een extreem hoog bedrag aan PePe Tickets, of het aan zich voorbij laten gaan van het concert dat zij zo graag hadden willen bijwonen.
Het is een bekend gegeven dat fans bereid zijn erg ver te gaan waar het hun favoriete artiest betreft en PePe Tickets en vergelijkbare bedrijven maken misbruik van deze emotie.

Concreet gevolg is prijsopdrijving in de markt voor concert- en andersoortig toegangsbewijzen - bedragen van meer dan €400,= - werden al betaald voor gewilde toegangsbewijzen - en daarnaast enorme onvrede bij zowel consumenten als artiesten. Ook deze laatste zijn op geen enkele wijze gebaat bij de activiteiten van PePe Tickets.
Sterker nog het werkt in hun nadeel. Bedrijven als PePe Tickets vragen zulke hoge bedragen voor toegangsbewijzen dat zij niet in alle gevallen al de door hen ingekochte kaarten kwijt zullen raken. Voor PePe Tickets geen probleem want zij hoeven niet alles te verkopen om winst te maken maar het kan leiden tot lege stoelen bij een populaire voorstelling die in het reguliere kanaal uitverkocht is.
In praktijk gebeurt dit niet omdat bedrijven als PePe Tickets de overgebleven kaarten natuurlijk gratis of tegen dumpprijs verspreidt onder het mensen in het eigen netwerk.
Youp van het Hek heeft zich dan ook al menigmaal opgewonden over dit fenomeen van secondary ticketing.

Conclusie
Buiten PePe Tickets zelf heeft werkelijk niemand voordeel bij het bestaan van een bedrijf zoals dit.
Het biedt geen meerwaarde voor de klant en
het biedt geen meerwaarde voor de artiest.
Het misleidt onoplettende consumenten die menen een ticket aan te kopen via een website in het reguliere verkoopkanaal.
Het leidt tot prijsopdrijving

Ik zou zeggen geen toegangsbewijzen aanschaffen via dit bedrijf.