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ai passé commande le 5/09 avec envoie en collisimo sous 3 jours max! nous sommes le 12/09 et a ce jour la commande vient juste d’être expedié...plisieurs messages sur le site contact, appelle sur le numéro sans réponse de leur part..Aucun numéro de suivi!!!
je ne recommanderai pas sur ce site...
Bonjour , j'ai passé une commande d'une formation chez eux . Il y a un numéro de téléphone en 02 pour l'aide a la formation ( ce numéro n'est pas attribué ). Les 2 numéros du service client ne répondent pas et si vous appelez plusieurs fois , les téléphones passent sur messagerie ... J'ai eu 1 appel 4 h plus tard mais j'etais avec des clients . Du coup 1 sms apres, là je les rappels et il y a personne . J'ai appelé le sav environ 12 fois sans réponse . Tout est très brouillon chez eux , ou alors c'est une arnaque . De toute s'ils ne se bougent pas vraiment je vais faire appel a une association de défense du consommateur ! Site a éviter passez votre chemin !
SAV totalement inexistant , il a fallu 3 mois pour que j'obtienne une réponse suite à un problème avec des sondes d'inséminations qui coulais , après 2 mails + 2 messages par le formulaire de contact du site + 2 appels vocal + 1 message sur répondeur je suis tombé sur un numéro de portable grâce au numéro de siren qui a fini par me renvoyer un sms , résultat on me demande de renvoyer la sonde qui est bien évidement partie à la poubelle depuis 3 mois (et heureusement sinon bonjour l'hygiène !!) , expliquant la situation qui n'est pas de mon ressort au vu du délai de leur réponse je n'ai a ce jour toujours pas de solution ...
Bonjour
Je vous écris car les articles achetés sont tous en panne a ce jour.
Les ampoules se décollent de leur culot et ne sont plus utilisables.
Depuis l'achat 9 ampoules se sont décollées et il m'en reste qu'une.
Je considère que c'est un vice caché de fabrication et je vous demande de me les remplacer ou de me les rembourser si vous n'avez pas une autre marque car une ou 2 passent encore mais tout le lot a le même problème.: quand l'ampoule chauffe, elle se décolle de son culot et la partie en verre tombe .
Ne me dites pas que je suis le seul dans ce cas car cela n'est pas le sujet.
J'attends votre solution pour regler le probleme que je rencontre.
Cordialement
Référence de commande : XOSDTKTAF
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