Even voordat de verzekering van mijn hondje inging werd ik gebeld door een hele vriendelijke medewerkster. De vraag was of het voor mij allemaal duidelijk was en als er vragen waren ik die op dat mome... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geschreven door het bedrijf
PetSecur
Een gerust gevoel, dag in dag uit!
✓ De hoogste uitkering van Nederland
Hoogste jaarlijkse uitkering. Voorkom hoge kosten
✓ Altijd snel verzekerd
Je huisdier is als een deel van jezelf. Je zorgt er goed voor. Juist als het ziek is of een pootje breekt. Dan wil je goede zorg en weinig stress. PetSecur dekt je zorgkosten. Zodat jij kunt blijven doen wat je wilt. We betalen snel uit. Samen verzekerd van plezier.
✓ Tot 90% terugbetaald
PetSecur is de huisdierenverzekering voor baasjes. Voor zorgeloos meer plezier met je dier. Lage premies, complete dekking, geen gedoe.
Javalaan 7, 3742 CN, Baarn, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb bij petsecur 3 verzekeringen lopen voor mijn 3 honden. Om verzekerd te zijn voor castratie/sterilisatie moet je voor 5 jaar tekenen. Slechtste beslissing die ik ooit genomen heb. Je neemt een verzekering om geen hoge kosten te hebben. 1 van mijn honden had geen ingedaalde testikels en moest daarom geopereerd worden. Prima. Rekening was alles bij elkaar zo'n 1000 euro. En wat krijg ik terug: 130 euro. Hetzelfde bij mijn 2 teven. Je krijgt maximaal een habbekrats terug voor een dure operatie. Die 5 jaar had ik me kunnen besparen, nu zit ik nog 2 jaar vast aan deze verzekeringen. Ik had beter op moeten letten, zonde van het geld.

Antwoord van PetSecur
Buiten spoed geval wordt niks vergoed! (En dag 70%) Vind het oplichterij voor 31 euro per maand. Je hebt veel betere verzekering maatschappijen.

Antwoord van PetSecur
Ben 70 jaren jong en niet erg handig met computers.
Rekeningen blijken bij deze verzekeraar alleen via een pc te mogen worden aangeleverd , een kopie per post toesturen is niet toegestaan.
Telefonisch contact ,” nee we maken geen uitzondering , onze regels zijn onze regels ! “
Situatie nogmaals uitgelegd, helpt echter weinig
Dat wordt dus een lang jaar ( we kunnen niet eerder opzeggen ) met dat digitale gedoetje … :-(

Antwoord van PetSecur
2 katten incl. aanvullende verzekering en het is iedere keer een gevecht met deze partij.
De 50 euro per maand kan ik beter in mijn zak houden dan ben ik goedkoper uit dan dat ik het aan deze partij geef.
Bah

Antwoord van PetSecur
Alles wordt geweigerd, nog nooit eerder met een huisdierenverzekering meegemaakt. En als ze al iets zouden moeten vergoeden dan wordt je behandeld als een crimineel en moet je van start tot einde weer eens patientdossiers aanvragen bij je dierenartsen. Ongehoord. Dit is voor mij laatste keer bin Petsecur ik betaal liever nog alle zelf.

Antwoord van PetSecur

Antwoord van PetSecur

Antwoord van PetSecur
Inmiddels ben ik wel gebeld en heb gesproken met een alleraardigste mevrouw die het e.e.a. heeft toegelicht. Een uitleg waar ik mee kan leven. Dus vooruit kijken en met vertrouwen naar de toekomst met een allerbeste gezondheid voor onze Bruno !

Antwoord van PetSecur
Helaas al heel snel na het afsluiten van de verzekering, hier gebruik van moeten maken. Het duurt erg lang voor ik iets van Petsecure hoor. Ook op het invullen van een contactformulier wordt niet gereageerd. Terwijl ik vaak in de reviews lees dat ze juist goed zijn als het gaat om contact opnemen.
Ik heb nog geen duidelijkheid. Ik had liever een andere verzekering gekozen.

Antwoord van PetSecur
Het was snel geregeld en de declaratie indienn was ook geen probleem. Ze storten snel het bedrag terug! Daarna nog telefoontje gehad van hun hoe ik het vond.

Antwoord van PetSecur
Met een medewerkster gebeld over een declaratie.
Keurig te woord gestaan.
Top👍

Antwoord van PetSecur
Een nul voor mij!
Mensen trap er niet in!!!
Alleen zakken vullen ipv. Er voor hey baasje te zijn.
Ze nemen een zieke hond in de verzekering. En ik laat me extra verzekeren.
Ik krijg helemaal niks uitgekeerd.
Je krijgt niks vergoed! 41,50 in de maand! Nooit meer een verzekering voor mij!

Antwoord van PetSecur
ik vraag 2 offertes, jullie sluiten direct 2 verzekeringen af. Vervolgens werden deze geïncasseerd. Heb ik terug laten storten, en vervolgens krijg ik een betalingsherinnering, terwijl ik beide al ontbonden had. Als dit al het begin is van de communicatie kan het nooit goed komen.
Tevens zijn jullie moeilijk te bereiken,

Antwoord van PetSecur
Onze hond is hier jaren lang verzekerd geweest. Door omstandigheden heb ik zelf de polis beëindigd. Hierin is het e.a mis gegaan. De medewerker van Petsecur heeft er alles aangedaan om ons te gemoed te komen, en dat is ook gelukt. Ik kan niet anders zeggen dat ik erg tevreden en dankbaar ben met hun goede service, ook toen de hond nog verzekerd was. Een aanrader!

Antwoord van PetSecur
Zo'n spijt van dat ik hier verzekerd ben.
Dacht het beste voor onze hond... duurste verzekering. Je verwacht dan dat je goed verzekerd ben... Nee joh ben je gek de ene na de andere sub verzekering. Ik raad iedereen af hier zijn huisdier te verzekeren. Je krijg bijna nooit wat vergoed. Onze hond heeft helaas de pech dat ze twee keer in een jaar haar kruisband afscheurde (2025 links en 2026 rechts). Alsof je daar zelf op zit te wachten wat aan kan doen. Doet niks af aan het verhaal. Je krijg 1x een kruisbandoperatie vergoed. Nou sorry, maar zoiets belachelijks heb ik nog nooit gehoord. Ze heeft twee kruisbanden... Die we niet expres hebben laten afscheuren. Ze hebben echt geen idee dat en totaal geen gevoel bij honden of dat het huisdieren zijn van mensen. Voor sommige net als kinderen, maar echt. Het enige wat ik hier kan zeggen. Verzeker je hier niet. Ga ergens anders heen of spaar zelf, maar hier is het echt geldklopperij. Samen verzekerd van plezier... De enige die plezier hebben zijn hun....

Antwoord van PetSecur
Het is heel eenvoudig om je aan te melden. Korte duidelijke vragen

Antwoord van PetSecur
Ik heb niet veel goeds te zeggen over petsecur, ik heb de duurste verzekering afgesloten. Alleen bij de declaraties moet je bijna smeken om je geld terug te krijgen. Twee declaratie ingediend, deze zijn van behandeling 1 en na controle na een week. De eerste patiëntenkaart erbij toe gevoegd plus nota. 1 1/2 week later krijg ik een mail dat ze de na controle ook de patiëntenkaart willen hebben. Dat gedaan. Weer een week later, willen ze alle patiëntenkaarten van alle behandelingen hebben. Gelukkig bewaar ik alles. De communicatie daar is erg slecht. Ik zit nu al 3 weken op mijn geld te wachten.

Antwoord van PetSecur
We zijn blij dat onze kat verzekerd is, maar we zijn erg teleurgesteld over de manier waarop er wordt geadverteerd. Overal zie je voorbeelden als: “Gebroken poot? Kosten €1.500, vergoeding €1.350.” Helaas klopt dat in de praktijk niet altijd.
Wij kunnen uit eigen ervaring zeggen dat dit niet zo werkt. Onze kat moest geopereerd worden aan een gebroken poot, maar omdat de behandeling als intensieve zorg werd aangemerkt, kregen we uiteindelijk slechts ongeveer de helft van de kosten vergoed.
We hebben zelfs bewust gezocht naar een reguliere dierenarts die de operatie kon uitvoeren, juist om een specialistische kliniek te vermijden. Toch viel de behandeling alsnog onder intensieve zorg.
Dit voelt misleidend. Voor sommige behandelingen staat duidelijk vermeld dat er een lagere vergoeding geldt, maar bij een ‘gebroken poot’ is dat niet helder. Vrijwel iedere operatie vereist specialistische kennis, waardoor het erg gemakkelijk is om achteraf te stellen dat het onder intensieve zorg valt.
Wees daar dan ook eerlijk en transparant over in de reclame. Dat had ons veel teleurstelling en onverwachte kosten bespaard.

Antwoord van PetSecur
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.