Picanta.nl Reviews 

Snelle afhandeling.

snelle levering van het "speelgoed" harstikke tof

een 9.5 net geen 10 die geef ik nooit

Heel blij met deze winkel ;-).

Heb nog maar 1artikel besteld, dus weinig te beoordelen over deze firma, maar tot heden goed en discreet afgehandeld.

Levering betrouwbaar. Goed op de hoogte gehouden van de zending. Alleen zou ik de bezorger GLS kritisch volgen. Deden er 2 dagen over terwijl het pakket al in de stad was.

Geen gezeur, op tijd geleverd en leuke acties.

het was mijn 1e bestelling en ik ben zeer te spreken over de afhandeling.

Zondagavond besteld, en dinsdag kon ik het pakketje op het afgiftepunt afhalen.. Helemaal top! En ook de inhoud voldoet aan de verwachting. Prima prijs/kwaliteitverhouding.

prettig en telefoon erg behulpzaam goede uitleg een 8+

Mooie en duidelijke site en prima bezorgd!

Netjes af geleverd en op tijd
Zeker voor herhaling vatbaar

Goede, snelle levering en kwaliteitsproducten! Aanrader!

Wederom weer ontevreden over GLS. Eerste keer was ik niet thuis dus heb ik aangegeven dat het de volgende keer bij de buren mocht worden afgegeven. Maar helaas is dat weer niet gebeurd en moet ik het pakketje nu op gaan halen.

Ik zou liever zien dat je direct bij je bestelling kan aangeven dat het bij de buren mag worden afgegeven en niet 1 bepaald huisnummer!

p.s De andere pakketjes van PostNL zijn vandaag wel gewoon aangekomen.

Het pakje bleek via Track & trace nergens te zijn. Achteraf lag het gewoon in het afhaalpunt. Van het artikel zijn supplementen doch die zijn niet te koop via jullie site. Dat is jammer

BESTELD EN ZO BINNEN! TOP

Ze schijnen niet te snappen dat als er een lang weekend aankomt, ze beter pakjes bij huisgenoten kunnen afleveren (tegenover 5 dagen wachten).
Niet-thuisbriefje gevonden en vervolgens gebeld met GLS, die zeiden dat de chauffeur net de laan uit was. Ik werd in de wacht gezet en hij werd opgebeld, waarna ik te horen kreeg dat hij niet meer om kom draaien omdat andere pakjes dan in gevaar zouden komen (je zou maar 2 minuten langer aan het werk zijn). Ook zeiden ze dat ik contact moest opnemen met de afzender. Dat gedaan, wordt mij verteld dat er wat telefoontjes gepleegd gaan worden om het proberen over te dragen aan een andere bezorgdienst (zodat het vandaag nog afgeleverd kon worden). Vervolgens niks meer van gehoord.

Ik snap dat dergelijke pakjes niet bij buren afgeleverd worden, maar huisgenoten zijn nooit een probleem (en er is altijd wel iemand thuis). In ieder geval bedankt voor een verpest weekendje.


@Reactie: Waarom lees ik op deze pagina dan dat bij hen het wel is afgeleverd bij de buren? Overigens ging ik ervanuit dat, aangezien huisgenoten op hetzelfde huisadres wonen, er wel bij hen aangebeld zou worden. Op de site staat namelijk alleen iets over buren.

Beste,
Onderstaande komt rechtstreeks van de website van Picanta:

Privacy beleid
Wij vinden uw privacy heel belangrijk en verstrekt derhalve nooit uw persoonlijke gegevens aan derden. Uw bestelling wordt in een verpakking zonder opdruk thuisbezorgd. Op deze manier waarborgen wij uw privacy.

De dag van de levering was ik niet thuis. Ik vond een briefje van distributiebedrijf GLS in de brievenbus met de melding dat het pakje de volgende dag terug aangeboden zou worden. Als afzender was: "Picanta.nl" met de hand door de koerier ingevuld. Ik heb ondertussen het pakje ontvangen en ook daar staat als afzender Picanta.nl op vermeld. Er staat ook een sticker op: niet afleveren bij de buren. Mijn eerste indruk is: goed zo, MAAR: deze vermelding verraad eigenlijk de aard van de inhoud. Ten tweede zou deze vermelding eigenlijk overbodig moeten zijn. Het distributiebedrijf heeft de opdracht een pakje af te leveren op een bepaald adres voor een bepaalde persoon, niet bij de buren !!!

Dus: schrap die eerste zin alvast uit jullie privacy beleid.
Nooit bestel ik nog bij jullie. Andere postorderbedrijven geven wel het goede voorbeeld. ( bv Pabo)

zou altijd zo moeten zijn sommige anderen hebben zo geen goede service hartelijk dank