Top. Ik heb de Malaga loafers besteld op 27-9 en kreeg ze 1-10. Ze zitten heerlijk. Gewoon mijn eigen maat besteld. Mooie kwalitatief goede schoenen en ze lopen zalig.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prachtige laarsjes ontvangen, maar helaas te klein. Had hier nog niet eerder besteld, dus was benieuwd naar de afwikkeling van de retourzending. Maar dikke 10! Retour sturen ging gemakkelijk, mijn vra... Toon meer
Draag sinds jaren pikolinos,zeer tevreden over . Soepel, comfortabel ,aangenaam te dragen. Maar...deed deze week een ontdekking , aan de binnen zijde ,in kleine lettertjes stond "made in china " ?... Toon meer
Een vijf ster omdat ik moeilijk schoenen merken vind voor mijn brede voeten. 8 verschillende merken besteld en de 9de pikolinos waren de perfecte sandalen voor mij. Licht en de leer is van kwaliteit.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Buy your shoes, boots and sandals directly from the Pikolinos online store. Free postage for dispatch and returns.
Contactgegevens
Calle Galileo Galilei, 03203, Elche, Spanje
- +34 900858989
- info@pikolinos.com
- www.pikolinos.com
4,4
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pikolinos laat zijn kopers vallen als…
UPDATE! Pikolinos reageert hieronder om de indruk te wekken dat ze dit gaan oplossen. Maar niets minder waar. Ik hoor niets van hen en ze nemen geen contact met mij op. Dit soort reactie is nog een trap na. BAH: voor mij geen Pikolinos meer.
Oorspronkelijk bericht: Pikolinos laat zijn kopers vallen als een baksteen. Ik draag al jaren P's naar volle tevredenheid. een paar gekocht via Serenza.com, dat zijn totale oplichters. De veel te slappe rits ging kapot binnen de garantieperiode en ik krijg bij Sarenza al 5 maanden (!!) lang geen voet aan de grond. Wend ik mij tot Pikolinos als de producent, zeggen zij dat het goed moet komen via Sarenza. Ik koop geen Pikolinos meer. Is een te groot risico op fabricagefout.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PIKOLINOS
Goedemorgen!
Het spijt ons heel erg te horen wat er met je Pikolinos is gebeurd.
Zoals we je hebben verteld, moet de garantie worden beheerd via het betalingsplatform waar je de aankoop hebt gedaan. Het spijt ons dat Sarenza in dit geval niet op je verzoek heeft gereageerd.
We zullen contact opnemen met degenen die verantwoordelijk zijn voor de account, zodat zij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Het spijt ons dat wat er in dit geval is gebeurd ervoor heeft gezorgd dat je het vertrouwen in Pikolinos hebt verloren en natuurlijk zullen we er alles aan doen om dit vertrouwen weer terug te winnen.
Fijne winkeldag!
Waardeloze aftersales.
Op 24 april 2024 kocht ik een paar handgestikte sneakers. Al kort nadat ik de schoenen ging dragen liet aan de neuzen het stiksel los.
Op 20 juni hierover een mail gestuurd met foto's. Geen reactie.
Op 19 juli een reminder gestuurd. Vandaag 8 augustus nog steeds geen enkele reactie.
Draag al jaren tot grote tevredenheid pikolinos schoenen. Ben nu zeer ontevreden hoe het bedrijf met zijn (trouwe) klanten om gaat.
Verkopen doen ze maar al te graag, maar de aftersales is dikke sh.. !!!
24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PIKOLINOS
Goedemorgen!
Bedankt voor uw recensie.
Het spijt ons zeer wat er is gebeurd met uw Pikolinos en ook dat de klantenservice niet opgewassen was tegen de taak, maar ik heb geen e-mail gevonden die onder uw naam is verzonden. Zodat we kunnen controleren wat er gebeurd kan zijn en of de e-mail waarin u de informatie heeft verstuurd correct is, kunt u ons de informatie geven in de e-mail info@pikolinos.com. Naast het telefoonnummer van de klantenservice op onze website heb je een directe chat om te controleren of we de benodigde informatie hebben ontvangen.
We horen graag van je.
Nog een fijne dag!
Waardeloos - Koop niet!
Waardeloos. Hakken waren zo versleten. In november gekocht in Februari waren de schoenen van 120 euro helemaal op! Contact gehad met pikolinos - hun antwoord: Na analyse van alle ontvangen informatie informeren wij u dat wij, aangezien wij deze zeer goed begrijpen, uw klacht niet kunnen aanvaarden, aangezien het defect dat de kwaliteitsafdeling heeft beoordeeld geen fabricagefout is, maar eerder een gebruiksfout.
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PIKOLINOS
Goedemorgen!
Het spijt ons zeer voor wat er is gebeurd en ook dat het antwoord niet was wat u verwachtte.
We willen het artikel graag direct in onze fabriek controleren.
Binnenkort ontvangt u per e-mail de instructies om het product naar ons op te sturen, zodat onze technische afdeling kan controleren of er een probleem is met het materiaal of in dit geval de slijtage te wijten is aan het gebruik van hetzelfde product zoals we aan u hebben aangegeven.
We hopen je zo snel mogelijk een antwoord te kunnen geven.
Nog een fijne dag!
Waardeloze zolen
Mooie schoenen, maar ik koop ze helaas niet meer. De hakken zijn van een soort holle rubber, en zakken na enige tijd door. Tot ze zelfs scheuren. Schoenen zijn voor de vuilbak nog voor ze versleten zijn. Had dit pas na 2de paar door, sindsdien koop ik geen Pikolinos meer. Jammer, want op zich mooi design.
Een tip: niet kopen! Uit reviews weet Pikolinos al langer van dit probleem, maar hun geld is binnen nadat je aankocht.
Ik zou foto willen toevoegen maar dat kan hier niet.
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PIKOLINOS
Goedemorgen.
Bedankt dat u contact met ons opneemt.
Al onze producten hebben een garantie van 3* jaar vanaf de datum van aankoop tegen fabricagefouten, in overeenstemming met de huidige wetgeving.
Om uw incident beter te kunnen beheren hebben wij informatie over uw bestelling nodig. Neem contact met ons op via info@pikolinos.com met de details van de bestelling en foto's.
Wij zijn ons ervan bewust dat wij niet perfect zijn en hoewel wij fouten maken, proberen wij ons elke dag te verbeteren en zullen wij ons best doen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
We horen graag van u zodat we het incident kunnen oplossen.
Voor alle andere vragen blijven wij tot uw beschikking.
Wij wensen u een fijne dag!
*Belangrijke opmerking: Volgens de algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers is deze update vastgesteld bij art. 16.7 van Koninklijk Besluit 7/2021 van 27 april. Ref. BOE-A-2021-6872, treedt in werking op 1 januari 2022. Daarom geldt voor alle producten die vóór 2022 worden gekocht een garantie van 2 jaar tegen materiaal- en fabricagefouten.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.