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Man hat keine Möglichkeit, wenn man von dieser Firma eine Sendung (Bücher) erwartet, zu verfolgen, wann sie zugestellt wird, oder ob bereits ein Versuch unternommen wurde. Ich warte seit 14 Tagen auf... Toon meer

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Ich hatte schon mehrere Lieferungen per PIN. Alle sind komplett gegen den Baum gelaufen. Bei mir ging es um Bücher für die schule meiner Kinder! Lieferung war grottenschlecht! Donnerstag versprochen... Toon meer

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Habe heute nach 4 Wochen (29Tage) meine Warensendung erhalten. Der Zusteller war sehr unfreundlich. Ich finde 4 Wochen einfach zu lange für eine Sendung.

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Am 04.03.26 hat das Bürgeramt Berlin-Wedding einen für mich bestimmten Brief ( Inhalt: Bewohnerparkausweis ) an PIN abgegeben. Bis heute, 24.03.26, ist diese Sendung von PIN nicht bei mir abgelief... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Zakelijke diensten

Geschreven door het bedrijf

1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

1K reviews

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Total unzuverlässig

Alle Sendungen, die ich bisher von PIN zugestellt bekommen habe, sind mit mehrwöchiger Verspätung gekommen. Total unzuverlässiger Versender und ein Grund nichts mehr bei medimops zu bestellen.

3 maart 2025
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Zustellung durch Analphabeten

Die Lieferung von Momox über Pin Mail war zwar schnell. Aber der Analphabet von Zusteller hat nur die Straße und Hausnummer gefunden, zum Lesen des Namens auf dem Briefkasten hat es nicht mehr gereicht.

26 februari 2025
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Nie wieder

Nie wieder, Abzocke!!!!! Briefwahlunterlagen sind zwei mal verschickt worden und sind nach 2 Wochen nur ein Mal angekommen!! Bitte um jeden Preis meiden

23 februari 2025
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Schneller von Singapur als eine Sendung mit PIN Mail innerhalb Deutschlands !!!

Seit einiger Zeit versendet unter anderem medimops mit PIN Mail. Dies ist nun die dritte Lieferung, die ich mit PIN Mail erwarte. Die erste Sendung kam nach 10 Tagen an, die zweite habe ich nach 16 Tagen IMMER NOCH NICHT, und die dritte hat natürlich auch schon wieder Lieferverzögerung auf unbestimmtes Datum !
Eine Sendung von Singapur oder Japan nach Deutschland dauert in der Regel 3 Tage, mit PIN Mail innerhalb Deutschlands ist es wahrscheinlich schneller, wenn die Sendung zu Fuß gebracht werden würde !!!

22 februari 2025
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Als ich auf Amazon schon den Namen…

Als ich auf Amazon schon den Namen gesehen hatte habe ich schon gewusst was mich erwartet keine Lieferung Verfolgung für mich ich weiß nicht mal um wie viel Uhr mein Paket kommt ich weiß nicht und es kommt nicht bitte Amazon zwing mir nie wieder sowas auf

14 februari 2025
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Zuverlässigkeit

Der Versand von Briefen und Warensendungen mit PIN leidet an mind. 2 schweren Mängeln:

1) Die Laufzeiten von Briefen betragen manchmal etwa 1 Woche, über Weihnachten 2024 und Neujahr 2025 sogar mehr als 2 Wochen.
2) Nur einige Kuverts weisen einen Poststempel oder sonstige Angabe des Versanddatums auf. Manchmal ist nur ein vom Verbraucher = Empfänger nicht lesbarer Strichcode auf dem Kuvert, manchmal fehlt selbst der.

Damit hat der Verbraucher = Empfänger in vielen Fällen keinerlei Hinweis, wann der Brief zugestellt wurde. Das ist aber das entscheidende Kriterium für den Beginn und Ablauf von Fristen z.B. im online-Handel und bei Behördenpost.

8 januari 2025
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Pin Briefe kommen bei uns gar nicht an

Pin Briefe kommen bei uns seit ca. 1 Jahr gar nicht an teilweise, gerade bei wichtigen Briefen wie von der Polizei oder Finanzamt ist das extrem ärgerlich. Würde am liebsten auch gar keinen Stern geben.

10 februari 2025
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Nicht zu empfehlen.

Am 03.02.2025 hat die Lieferung das Versandzentrum verlassen. Am 08.02. noch nicht Mal eine Information zum Verbleib. Total unzuverlässig.
Leider hatte ich als Empfänger keine Wahl zum Lieferdienst.

8 februari 2025
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Katastrofal - das grenzt an Arbeitsverweigerung

Der eine Stern ist noch viel zu viel. Zustellzeiten von 10 Tagen und mehr bei einem Brief sind unzumutbar. Völlig unverständlich ist, dass Versender wie z.B. Medimops oder auch Drillisch (Mobilfunkanbieter) dieses Unternehmen (ohne Not) nutzen.
Jetzt soll ich ein Buch, das ich nicht erhalten habe, zurücksenden - wie soll das gehen?

6 februari 2025
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Wenn ich so gearbeitet hätte.....

Leider sind 0 Sterne nicht möglich. Wie auch andere Kunden muss ich die Erfahrung machen, dass der vom Medimops genutzte Dienstleister unzuverlässig ist.
Das ist schlecht für mich, meine Ware ist bisher nicht angekommen - und ich rechne auch nicht mehr damit -das ist schlecht für MEDIMOPS - denn dort WAR ich kunde und werde mich auch mit Empfehlungen zurück halten.

6 februari 2025
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Schlecht -Leider ist keine 0 möglich

Leider ist keine 0 möglich. Ich warte schon seit mehr als einer Woche auf eine einfache Buchsendung, es findet keinerlei Kommunikation statt bzw. ist überhaupt nicht möglich

5 februari 2025
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Büchersendung wurde vor der Haustür abgelegt

Büchersendung von Amazon wurde vor der Haustür, frei für jeden zum Mitnehmen, abgelegt, obwohl Zusteller der PIN AG extra einen Schlüssel haben, um in den Hausflur zu den Briefkästen zu kommen. Hätte der reguläre Briefträger von der Post nicht meine Nachbarin informiert, hätte ich jetzt entweder kein Päckchen oder eine völlig durchnässte Büchersendung gehabt.

28 januari 2025
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Verlässlichkeit wäre so wichtig

Insgesamt vier Büchersendungen haben bisher schon jeweils eine Woche Verspätung. Schullektüren und Geschenke sollten pünktlich sein, man sollte sich darauf einigermaßen verlassen können. Ansonsten ist ein Kauf z.B. über Medimops in Zukunft, leider, keine Option mehr. Das wäre schade!

28 januari 2025
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Beschwerde über Zustellung

Ich, bzw. alle Mieter erhielten heute Post der NBB Netzgesellschaft. Soweit so gut. Nur die Zustellung selbst war chaotisch. Der Brief wurde nicht in den Briefschlitze eingeworfen sondern vor die der Tür abgelegt. Es war leider schon mehrfach so, aber eben nicht immer. Haben wir hier amerik Verhältnisse wo die Post einfach vor die Tür geworfen wird? UNMÖGLICH. Wofür habe ich in der Tür eine Einwurfklappe für Post. Für mich eine Sauerei, der Austräger ist zu faul die Briefklappe anzuheben.

27 januari 2025
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