Horrible business practices
Horrible business practices. Ongoing fees for an unused, inactive account.
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,9
Gemiddeld
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I consider to be the most dreadful and money-driven support system I have ever encountered.
I am writing to express my utmost disappointment with the support system of your company, which I consider to be the most dreadful and money-driven support system I have ever encountered. As a free member, there is no place to send an email and ask questions. I am forced to upgrade to a paid membership just to be able to send an email. When I asked how to transfer the vectors I created in my free membership to my paid membership, the response I received was simply to create a new index without any information on transferring the existing data.
After sending a second email requesting further information, no response was received. Then, I sent a third email asking for assistance once again and waited for days without any reply. Finally, I gave up and downgraded my account to a free membership, only to receive an invoice for a service I never used but was charged for simply because I had enabled and expected the support service.
To make matters worse, when I wanted to dispute the received invoice, I received automated replies stating that the payment would not be refunded. This has been by far the worst and most deceitful system I have experienced with any company. I strongly advise against using your services. Please stay away if possible!
I hope to receive a prompt response and a resolution to this matter.
Yours sincerely,
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.