Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH Reviews 

790
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TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Herr Linus Esser ist immer sofort am Telephon, wenn ich anrufe und kann mich super beraten. Dann leitet er manchmal meine Fragen an die Fachkundigen Personen die auch ziemlich bald antworten. Also es... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Die gesamte Abwicklung des Verkaufs meiner Lebensversicherung an die Policen Direkt zog sich insgesamt über einen Zeitraum von mehreren Monaten. Dies lag, in meinen Augen, sowohl an der Zürich als au... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Anfänglich gute Kommunikation, welche im Laufe stark nachgelassen hat. Die Lebensversicherung wurde erfolgreich verkauft, jedoch warte ich seit Wochen auf die Erstattung meiner in diesem Jahr noch g... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nach Absprache mit meinem Versicherungsberater habe ich mich entschieden meine Versicherung über Sie zu verkaufen. Es war etwas holprig, da ich nach Einsendung meiner Unterlagen keinen Eingang v... Toon meer

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

790 reviews

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4,0

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6 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich kann die vielen positiven Bewertungen nicht teilen.

Im März 2021 habe ich zeitgleich 2 identische Rentenversicherungen ( Beginn/Ende, Rückkaufwert, Versicherung) an Policen Direkt verkauft. Am 26.03. wurde die Abtretung der Rechte und Ansprüche an die Rentenversicherungen bei der Versicherung angezeigt. Nach mehreren Mails zum Fortschritt (wie in anderen Bewertungen erwähnt) wurde der Kaufpreis der einen Versicherung am 21.04. ausgezahlt. Seit dem 21.04. höre ich nichts mehr von Policen Direkt. Auf mehrmalige telefonische Nachfragen höre ich von immer unterschiedlichen Gesprächspartnern nur dieselben Ausreden. Vor 2 Wochen habe ich angekündigt eine schlechte Bewertung in einschlägigen Foren im Internet zu schreiben. Auch dieses Mal ist wieder nichts passiert. Die Beiträge zu beiden Versicherungen werden übrigens von der Versicherung nicht mehr bei mir abgebucht. Die Versicherung hat mir auf Nachfrage mittgeteilt, dass beide Abtretungsbestätigungen zeitgleich erfolgt sind. Warum der Kaufpreis der einen Versicherung nicht ausgezahlt wird, ist für mich nicht nachvollziehbar. Für mich ist dieser Verkauf ein Minus-Geschäft. Sollte es in den nächsten Tagen keinen Fortschritt geben, werde ich meinen Rechtsanwalt bemühen müssen. Auf diese Bewertung erwarte ich hier nur die üblichen Textbausteine mit denen hier auf negative Bewertungen reagiert wird.

30 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH

Antwoord van Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH

Sehr geehrter Herr Kastner, vielen Dank für Ihr Feedback. Ganz ohne Textbausteine kommen wir auch hier leider nicht aus, denn in einem Ankaufsvorgang sind wir auch immer auf die Mitarbeit des beteiligten Versicherers angewiesen. In diesem Fall schien aber total "der Wurm" drin gewesen zu sein, denn die Abtretungsbestätigung wurde seitens des Versicherers angeblich 3 Mal an uns verschickt, wir haben diese aber trotz Abgleich der Adresse nie erhalten. Leider konnten wir den Mitarbeiter, dem Sie eine schlechte Bewertung in Aussicht gestellt hatten, nicht ausfindig machen. Dennoch haben wir aufgrund Ihres Feedbacks jetzt den Vorgang nochmals eskaliert und konnten für Sie eine Kaufpreisauszahlung direkt morgen am 2.6.2021 erreichen. Aufgrund der vielen Verkaufsanfragen, die uns derzeit erreichen, fand diese Eskalation leider nicht früher statt, deswegen möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen, dass der Vorgang so lange gedauert hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Policen Direkt-Service Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundlich, kompetent und schnell

Sehr freundlich und zuvorkommend, bestens informiert und schnelle Bearbeitungen. Ich hatte einen etwas komplizierteren Fall und Policen Direkt ist immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Vielen Dank! :)

28 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Problemloser Verkauf

Der Verkauf meiner Rentenversicherung wurde zu meiner vollen Zufriedenheit durchgeführt.
Das Angebot für den Verkaf kam zügig, der Kontakt per Email war anstandslos und die Summe war wie vereinbart ausgezahlt worden. Es hat lediglich lange gedauert, bis die Versicherung die Abtretung bestätigt hatte. Gerne wieder.

27 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zügig abgewickelt

... zügig, unkompliziert, lief alles wie versprochen, es setzte leider von Seiten der verkauften Versicherung ein Versand von Informationen ein der erstmal zu kleinen Verunsicherungen führte.

21 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klare Empfehlung

Nach etwas Recherche bin ich auf die Idee zum Verkauf meiner Lebensversicherung gekommen, diese nicht direkt, sondern über einen Agentur zu verkaufen. Policendirekt wurde auf einigen Seiten als seriös und unkompliziert empfohlen. Ich kann dies nun nach erfolgreicher Umsetzung nur bestätigen! Der Kontakt per Mail war schnell und auch telefonische Nachfragen meinerseits professionell beantwortet. Der Aufwand (Angebot per Mail, Dokumente unterschreiben, Anlagen, zur Post) war überschaubar und so habe ich ca. 5% mehr erlöst als über den Rückkaufswert meiner Versicherung direkt.
Klare Empfehlung und bei meiner anderen LV werde ich den Anbieter erneut anfragen!

15 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Kaufabwicklung

Ich bin sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung über Policen Direkt. Alles lief schnell und ohne Probleme. Man wurde über alle Schritte per Email informiert und auch am Telefon bekam ich freundliche Auskunft. Ich bin sehr glücklich ! Danke!

13 mei 2021
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sehr lange Bearbeitungszeit

Durch den Verkauf meiner Kapital-LV war das Geld erst nach zwei Monaten
auf meinem Konto. Nur durch viel Druck auch bei der Allianz, die sehr lange Bearbeitungszeit und fehlerhafte Abwicklung hatte, sonst hätte es noch länger gedauert.

10 mei 2021
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nach Absprache mit meinem…

Nach Absprache mit meinem Versicherungsberater habe ich mich entschieden meine Versicherung über Sie zu verkaufen. Es war etwas holprig, da ich nach Einsendung meiner Unterlagen keinen Eingang von Ihnen verzeichnen konnte, allerdings nach einer Mail hatten Sie sich dann gemeldet.
Als der Ankauf von Ihnen bestätigt war haben Sie meinen Versicherungsberater informiert, allerdings nicht mich. Mir wurde die Bestätigungsmail weitergeleitet.
Hier sollte die Feinjustierung nochmal geprüft werden.

Viel Erfolg
Mit freundlichen Grüßen
Jens Fuhrmann

3 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Kommunikation, schnelle und verlässliche Auszahlung

Bin sehr zufrieden. Bei meiner Abtretung war Policen direkt der einzige Anbieter, der ein Angebot zum Kauf gemacht hat. Dies lag signifikant über dem Rückkaufswert. Die Antworten auf meine Rückfragen kamen schnell.
Die einzig zähe Verzögerung im Verkaufsprozess war die Bearbeitung durch die alte Rentenversicherung, aber das lag außerhalb der Macht von Policen direkt. Nach Bearbeitungsende dauerte es nur ca. 10 Tage ,bis Policen Direkt den Angebotspreis sowie die zwischenzeitlich abgebuchten Monatsbeträge auf mein Konto überwiesen hat. Sehr zu empfehlen!

1 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verkauf Lebensversicherung

Toller Service, man wird stets auf dem Laufenden gehalten und der Kontakt war immer äußerst freundlich und zuvorkommend.Trotz verlorenem Versicherungsschein haben sich die Mitarbeiter hervorragend um alles gekümmert und zum Abschluss gebracht.

28 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Policenverkauf sehr gur

Der Verkauf der Police verlief schnell und relativ unbürokratisch. Jedenfalls nicht mehr als unbedingt nötig war. Auch der Kaufpreis ist in Ordnung. Bei anderen Gesellschaften war er immer geringer. Am besten ist aber der Service. Ich wurde stets über den Stand der Bearbeitung informiert. Für Rückfragen standen sowohl Telefon als auch E-Mail zur Verfügung. Policendirekt kann ich ruhigen Gewissens weiter empfehlen.

27 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundliche Mitarbeiter und…

Sehr freundliche Mitarbeiter und angenehme Abwicklung. Ich musste zwar mehrmals anrufen, aber die Verzögerung ging von meinem Lebensversicherungsunternehmen aus. Die Sachbearbeiterin von Policen Direkt hat sich umgehend um die Angelegenheit gekümmert. Kurz drauf kam die Auszahlung nebst Verzugszinsen. Auch die mir von meiner Lebensversicherung noch berechneten Beiträge wurden umgehend von Policen Direkt erstattet.

24 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kann ich so empfehlen ...

Die Bearbeitung verlief wie versprochen. Verzögerungen waren ausschließlich dem Vorversicherer anzulasten. Die Mitarbeiter bei den Telefonaten waren angenehm freundlich. Also gerne wieder.

22 april 2021

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