Aangepast: Na annulering is dezelfde dag het geld teruggestort op mijn rekening. Ook 3 mailtjes ontvangen of ik a.u.b. mijn review van 1 ster wil aanpassen. Bij deze. ---------------------------... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
'De service van Pop Electronics is prima, je wordt goed op de hoogte gehouden van de gang van zaken van het product maar de track and trace emails zijn nogal langdradig en moeilijk scannable dIt zou... Toon meer
Na bestelling en betaling van een plafondventilator hoorde ik (pas nadat ik zelf navraag deed) dat de eerder aangegeven leverdatum niet correct was. Dit zou door de fabrikant niet goed aangegeven zi... Toon meer
na het retour sturen van een koffiezet apparaat (wat in de winkel nog eens veel goedkoper bleek) dat defect is stuurt pop electronics dit terug met de mededeling dat er niets mis mee is en dat het app... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Deskundig bedrijf, goede prijzen, snelle service!
No nonsens bij Pop Electronics. Deskundigheid aanwezig.
Men neemt alle tijd om de klant te helpen. Snelle levering!
Helemaal tevreden!
24 mei 2011
Review zonder uitnodiging
ingeslapenheid
Ik heb een maand op een artikel moeten wachten, pas nadat ik contact had opgenomen, werd een vervangend artikel aangeboden dat ik direct gekocht heb. Ik had op de hoogte gebracht kunnen worden van de lang levertijd die voor verkoper kennelijk in zicht was en mij had veel eerder een alternatief aangeboden moeten worden.
24 mei 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Poppe Potthoff
Helaas is er communicatief iets misgegaan bij deze order. De lampen bleken een te lange levertijd te hebben en dit is niet optijd opgepakt. Hiervoor onze excuses. Wij zijn een Trustpilot account begonnen om te kijken wat wij aan onze service kunnen verbeteren, maar dat zal niet zonder obstakels gaan.
We hebben u uiteindelijk een goedkoper alternatief kunnen leveren in een groter aantal waardoor u uiteindelijk goedkoper uit was dan normaal. Ik hoop dat u hiermee toch tevreden bent, wij danken u voor uw beoordeling en nemen dit punt zeker mee.
snelle en correcte levering, maar niet alles werkte als gewenst
Had een bestelling gepleegd die snel en correct werd afgeleverd. Daar was bij het gebruik iets mee aan de hand en daar is, na een bericht erover mijnerzijds, direct actie op ondernomen, wat ik erg prettig vond. Wacht nu op de aanpassingen, maar had er wel goed gevoel bij dat contact.
24 mei 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Poppe Potthoff
Helaas horen wij nu pas voor het eerst deze klacht. Als u dit nog eens via e-mail zou willen aangeven met uw ordernummer er bij zorgen wij dat de defecte batterijen zonder kosten worden vervangen.
zoals je wilt dat het werkt
binnen een dag het juiste geleverd, ik ben tevreden
24 mei 2011
Review zonder uitnodiging
Top service, Snelle afhandeling.
Bestel regelmatig bij de firma Popelectronics. Ben woonachtig in Zuid Spanje en altijd is alles netjes en op tijd.
Afgelopen keer 2 recievers retour gestuurd met een fabrieksfout. Zeer spoedig ontving ik 2 nieuwe recievers retour. Dat noem ik service.
3 augustus 2010
Review zonder uitnodiging
Goede service
Wat een geweldige service hebben ze bij Pop Electronics! Na melding van het probleem hebben ze snel het probleem verholpen. De volgende keer zal ik er zeker weer bestellen.
16 juli 2010
Review zonder uitnodiging
erg slechte service na afhandeling van een klacht
na het retour sturen van een koffiezet apparaat (wat in de winkel nog eens veel goedkoper bleek) dat defect is stuurt pop electronics dit terug met de mededeling dat er niets mis mee is en dat het apparaat het bij ons thuis niet doet is ons eigen probleem. Maar geven wel een rekening voor de retourzending waar ik niet om heb gevraagd. In het contact over deze klacht blijk pop electronics erg klantonvriendelijk en onbeschoft
6 juli 2010
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Poppe Potthoff
Nadat het koffiezetapparaat retour is gestuurd is het door ons en de fabrikant nagekeken. Conclusie: het apparaat functioneert naar behoren (er zijn twee volle tanks water op twee verschillende testmomenten doorgelopen zonder enkel probleem).
Het apparaat is naar de klant teruggestuurd. Klant beweert echter dat het apparaat nog altijd defect is.
Wij hebben aangeboden een 2nd opinion te laten uitvoeren en, indien het apparaat defect blijkt, alle kosten te vergoeden, inclusief alle verzendkosten. Klant is hierop niet ingegaan maar heeft direct een negatieve reactie op deze site gepubliceerd.
Prima service
Levering was direct de dag na mijn bestelling, alles top geregeld en goed verpakt. Live chat werkt uitstekend waar ik ook snel en goed werd geholpen.
24 oktober 2009
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.