Praxis Reviews 

9 dagen geleden een deurbel camera gekocht. Wilde retour geven, omdat oude camera - weer - goed werkt. Kon niet retour, omdat folie van verpakking was gescheurd. Alles verder nagelnieuw en in originele verpakking.
Wát een belachelijke “service”, die ik nog nooit bij een webshop zo meemaakte.
En nog botte reactie ook aan de receptie.
Zijn aan het verbouwen en Praxis zit naast Gamma. Koop geen spijker meer bij Praxis.

Aanbieding Hordeur 25% korting, je kijkt op de website waar er voorraad is, dat zou bij Praxis Capelle ad IJssel zijn, 4 stuks.
Aangekomen in het filiaal staat er een ongeïnteresseerde medewerkster met vlecht, ergens voorbij gang 10 kan je dat vinden.....JE!! Heb ik met je geknikkerd ofzo vraag ik haar...
Aangekomen in het juiste pad, constateren we dat er maar 1 desbetreffende Hordeur staat.
We lopen terug naar de vlecht, die roept er een collega bij en loopt u maar terug naar het gangpad.
Ik zelf had daar geen zin in dus ga schuin voor de kassa op ern stoel van een tuinset zitten.
Mijn man komt woedend na tevergeefs wachtend op de bewuste collega terug naar de vlecht, zegt woedend, ik wil dat je NU die collega het gangpad in stuurt!
De vlecht praat in haar headset tegen de collega over "een kwaaie vent met grote bek die komt nu weer op je af" voor die hordeuren.
Ik hoor dit allemaal aan terwijl ik vlak bij de kassa van de vlecht zit, ik heb haar even zeer duidelijk verteld dat ze dit mijn man maar in zijn gezicht moest zeggen, en niet zo asociaal over klanten die voor jou salaris komen zorgen over moest praten.
Je levert al vanaf binnenkomst geen service en je staat echt LETTERLIJK UIT JE NEUS TE VRETEN, en klanten die willen betalen laat je gewoon staan, uit je neus vreten heb je blijkbaar meer behoefte aan..viezerik!
Voorraad klopte weer eens niet, voor ons GEEN PRAXIS meer.
Levert HORNBACH betere service en prijzen, en voorraad die wel klopt!!

Zeer slechte en frustrerende ervaring bij Praxis vandaag.

Bij het laminaat stond duidelijk een grote Praxis Plus prijs van €9,99 vermeld. Omdat we dit niet vertrouwden door de verwarrende presentatie, hebben we voor de zekerheid een medewerker aangesproken. Deze medewerker heeft vervolgens via zijn headset navraag gedaan en ons expliciet bevestigd dat de prijs €9,99 per pak was.

Op basis van deze bevestiging hebben wij het product gekocht. Bij de kassa kwam echter de schokkende mededeling dat de prijs ineens €26,91 per pak zou zijn. Dit is niet alleen misleidend, maar ook totaal onacceptabel.

Het ergste is nog dat we er niet alleen op hebben vertrouwd wat er op het schap stond, maar ook op de bevestiging van een medewerker zelf. Als klant mag je verwachten dat zowel de prijsinformatie in de winkel als de informatie van personeel klopt. Dat was hier duidelijk niet het geval.

Dit heeft gezorgd voor een enorme tijdverspilling, verwarring en een zeer teleurstellende winkelervaring. Het voelt alsof er totaal geen controle is op prijscommunicatie in deze winkel.

Ik verwacht van Praxis dat zij hun prijskaarten serieus nemen, hun personeel beter informeren en ervoor zorgen dat klanten niet op deze manier worden misleid. Dit is echt onder de maat en voor mij een reden om hier voorlopig niet meer te winkelen.

Een bestelling geplaatst bij Praxis, geen orderbevestiging ontvangen en zou vrij 19 juni bezorgd worden. Bestelling blijft in behandeling staan! Gebeld met klantenservice en daar krijg ik te horen dat product niet op voorraad is. Op mijn vraag hoe we dit gaan oplossing kreeg ik als antwoord dat er in de winkel nog wel een voorraad is in Amsterdam (1,5 uur rijden) Ze kon geen antwoord geven op de vraag waarom ik geen orderbevestiging heb ontvangen en waarom er niet is vermeld dat produxt niet op voorraad is voorgesteld om de voorraad in de winkel te laten bezorgen maar daar beginnen ze niet aan was het antwoord. Er werd voorgesteld om de bestelling te annuleren, daar heb ik niet voor gekozen.
Na het telefoontje een mail ontvangen dat product niet op voorraad is en de bestelling is geannuleerd zonder toestemming en daar uitgebreid over gesproken aan de telefoon. Zeer ontevreden.

Kijk uit met bestellen op de website. Het kan zijn dat de bestelling uit het buitenland komt, dit gebeurde bij mij ook, echter kwam de bestelling beschadigd binnen. Praxis een mail gestuurd echter geen reactie meer gehad, erg jammer. Heb het inmiddels reders gekocht

Douchewand online besteld bevestigingsrails zijn verschillende afmetingen terwijl deze gelijk horen te zijn. De afdichtingsmagneetstrip ontbreekt hopelijk gaat dit nog opgelost worden. Maar wat ik echt schandalig vind is dat de dame die in heerlen aan de servicebalie staat, ze had bruin krullend haar heb helaas haar naam niet omdat ze niet wist hoe snel ze zich uit de voeten moest maken.
Ik denk dat ze een behoorlijk slechte dag had ze was alles behalve klantvriendelijk. Het toppunt voor haar was dat ik vroeg of ze dan het nummer van hoofdkantoor had daarover ze zich beklaagde openlijk zodat wij het konden horen bij haar collega. Dat ze dat ook nog moest opzoeken ja ze had natuurlijk al zoveel voor ons gedaan, helemaal niks nl.(Haar collega was wel vriendelijk en had voor ons het nummer erbij gepakt) blijkbaar moeten ze dat zelf ook online opzoeken. Maar service en stukjes vriendelijkheid brengt je ver ook als een groot bedrijven. Hoop dat deze dame haar laatste dag gemaakt heeft want niemand verdiend het om door haar geholpen te worden.

Wij hebben bij Praxis verf laten mengen op basis van een kleurstaal in de winkel. Het resultaat op de muur week duidelijk af van de kleur die wij hadden gekozen. In plaats van de warme beige/taupe tint die wij wilden, kregen wij een kleur met een lila/paarse ondertoon.

Dit gebeurde midden in onze verhuizing. De woning was al grotendeels geschilderd voordat de afwijking goed zichtbaar werd na het opdrogen. Daardoor zaten wij met enorme extra kosten, stress en herstelwerk.

Wat daarna volgde was minstens zo teleurstellend. Wij hebben foto’s, barcodes, URC-codes, aankoopgegevens, toelichtingen, bankafschriften en zelfs een schilderfactuur aangeleverd. Ook hebben wij aangegeven dat er nog originele Praxis-verf aanwezig is die getest kan worden. Toch bleef Praxis steeds om nieuwe informatie vragen en werd de klacht telkens verschoven tussen de winkel en klantenservice.

Na bijna twee maanden kwam Praxis uiteindelijk niet verder dan een coulancevoorstel onder het bedrag dat wij voor de verf hadden betaald, zonder erkenning van aansprakelijkheid. Zelfs het volledige verfbedrag wilden zij niet terugbetalen.

Voor ons voelt dit alsof Praxis de klacht niet serieus heeft opgelost, maar vooral heeft geprobeerd de verantwoordelijkheid te beperken. Wij hebben betaald voor verf die niet overeenkwam met het kleurstaal en zijn vervolgens met de kosten en het herstel blijven zitten.

Op basis van deze ervaring zou ik niemand aanraden om bij Praxis verf te laten mengen.

vlies behang gekocht bij praxis van merk decomode na het plakken van dit behang schijn de achtergrond door ik heb in me leven heel veel behangen ook vlies maar dit nooit meegemaakt dit is een ondeugdelijk product voor deze prijs boven de 20 euro per rol

Ik pas het aantal sterren aan omdat het product zelf erg mooi is! Uiteindelijk heb ik het vandaag ontvangen en ook ben ik tevreden over de klantenservice omdat ze druk bezig zijn geweest om te achterhalen wat er precies misgaat. Het zou beter zijn voor CanDo als ze de levertijden wat zouden aanpassen naar de werkelijkheid.
Bestel hier nooit op maat gemaakte eiken bordolino producten. Ze beloven binnen 2 a 3 weken levering maar ik heb nu inmiddels de 6e datum doorgekregen dat dit geleverd zou worden zonder reden. Ben er zelfs een keer voor niets naar Leiderdorp gereden en nu weer met een week uitgesteld! Stort gewoon mijn geld terug en zeg dat het nooit gaat gebeuren. Mensen bespaar je de moeite want elders betere service!

Wat eennslecht georganuseerd bedrijf. Bestelling van 5 mei op 8 juni nog niets geleverd terwijl het besteloverzicht meld : afgeleverd! Moet je vervolgens eens contact opnemen met de klantenservuce: Onmogelijk. Blijkbaar komt mijn bestelling van een franse leverancier en die blift maar antwoorden dat de bestelling eraankomt! Niet dus….. Praxis jullie verdienen een faillisement. Als de bestelling ooit aankomt stuur ik hem terug! Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug? Waarom kan ik niemand telefonisch spreken. Jullie zijn nog niet koaar met mij. Ik stuur een kopie van al mijn mails en reclamaties naar de diverse consumenten programma’s. Dit is echt ongehoord!

Wij hebben een aantal balken gekocht bij de Praxis. Wij hadden een lengte nodig van 270 cm (er zaten ook plastic stickers op met die maataanduiding), dus die uit de schappen gehaald. Nu blijkt bij thuiskomst dat 50% een verkeerde maat heeft! Nu snap ik best dat hout kan krimpen, enzovoort, maar een dikke centimeter is wel erg veel. De fabriek waar het hout vandaan komt, moet hun zagen kalibreren. Ik heb balken van 270 cm (3x) en 269 cm (3x) , plus de breedte verschilt ook nogal; dit varieert van 3 tot 5 mm.

Sencys radiator lak verschrikkelijk slechte dekking. Na 4 lagen gekleurde lak nog steeds streperig, ondergrond komt er nog steeds doorheen. Zelfs t blik is slecht. Na meerdere malen open en dichtdoen deksel gaar. Moest m openboren

18 april hebben wij via praxis.nl een aanrechtblad op maat besteld. Nieuwe service, klonk ideaal. Blad besteld, met gaten voor spoelbak en inductieplaat. Op 29 mei een afspraak voor de bezorging. Alles in gereedheid gebracht voor de aanname en installeren van het blad. Dan belt de chauffeur van de bezorging dat ze bij het inladen het blad hebben gebroken en het dus niet komen leveren. Teleurstelling maar ja, kan gebeuren. In vol vertrouwen het gesprek met praxis aangegaan. De dame van de klantenservice was uiterst vriendelijk en zou het uitzoeken. Snap ik, er moet intern natuurlijk iets geregeld worden. Ik ging er vanuit dat er een nieuw blad zou komen. Maar na een paar dagen had praxis een oplossing. Namelijk niets....de koop werd ontbonden. Het geld was al retour onderweg naar mij en ik kon als ik wil, de hele opdracht opnieuw starten. Er werd letterlijk gezegd dat het ze niet lukt om het op te lossen, men heeft zijn best gedaan. Praxis, kom op! Zo ga je niet met je klanten om?
Ik heb nog een mail gestuurd met het verzoek om toch te kijken of er iets geregeld kon worden, maar helaas. Heb nog wel een cadeautje gekregen, een tegoedbon van €25,00. Praxis, voor de makers!
Bij dezen dus de waarschuwing aan klanten die deze nieuwe service overwegen: als er iets mis gaat, is het voor praxis niet de moeite om de service te leveren zodat iedereen uiteindelijk tevreden is. Het wordt voor praxis de weg van de minste moeite. Voor de makers!
Praxis zou zich moeten afvragen of ze dit zo moeten willen. Ieder zichzelf respecterend bedrijf die dit doet, moet zich doodschamen.
Ik ga het nieuwe aanrechtblad zeker niet meer bij praxis bestellen. Gelukkig zijn er genoeg alternatieven.

Heel slecht!!! Verf gekocht en die bleek 3x zo duur te zijn als concurrent Klacht ingediend en schoven dit af naar onder leverancier Blijkbaar zijn er inkopers bij praxis die nergens naar kijken of niet zijn geschoold Als 30 jaar trouwe klant had ik toch meer service verwacht Account opgeheven en naar gamma gegaan

Onbetrouwbaar, direct betalen, weken wachten op een levering en vervolgens vrolijk nog ff door schuiven geen uitleg, geen reactie. Zit je dan met je planning en bedrijven die gewoon de rekenig sturen voor de ingeplande opdracht en voorlopig geen tijd meer hebben.

Recent een picknicktafel gekocht bij Praxis filiaal Beverwijk. Thuis aangekomen bleken alle schroeven zwaar verroest te zijn en ook niet volledig in het hout aangebracht te zijn. Hierover contact gehad met de klantenservice, deze verwezen mij naar de winkel. Vervolgens bij de winkel werd ik weer naar de klantenservice verwezen. Weer contact met de klantenservice opgenomen en wederom naar de winkel verwezen. Een medewerker van de winkel zou in allebei de gevallen contact met mij opnemen, heb ik uiteindelijk zelf maar gedaan. De oplossing was dat ik schroeven vergoed zou krijgen om de tafel zelf te herstellen. Ik had de tafel al voorzien van nieuwe schroeven die ik al in mijn bezit had en dus geen schroeven meer wenste te ontvangen. Magere oplossing en weinig klantvriendelijk.

Ik had een leuk kinderkeukentje gezien. De (lage) prijs had misschien al een indicatie moeten zijn, maar het in elkaar zetten was een ramp: onderdelen paste niet in elkaar, het werd eigenlijk een DIY met boren en zagen om er iets van te maken. Als je niet handig bent dan had je er niet uitgekomen en zat je met een lastige retour halverweg de klus.
Van praxis had ik verwacht dat als het een Chinees product is dat ze het product en de handleiding nog nalopen voordat ze het verkopen. Dat mag je toch wel verwachten, een beetje kwaliteitscontrole. Uiteindelijk staat het en is het leuk, maar erg veel gedoe.

Ik heb een schaduwdoek nodig met hoge uv factor. Nu heeft Praxis deze in de 'aanbieding' met 20% korting. De maat die ik wil is van 85 euro voor 68 te koop, merk Tectake. Gelukkig was het niet op voorraad want wat blijkt? Op de website van Tectake kan ik bestellen voor 64 euro!!! Shame on you Praxis...

Ik had een klacht over een parasol die je niet meer kon inklappen en heb hierover gemaild met Jolene. Door haar ben ik erg goed heholpen! Ik kreeg een tegoedbon. Goede klantenservice. Groeten E. de Jong

Telefoon gesprke van 60 minuten in de wacht. En je wordt gewoon opgehangen.

Leveranciers/partners niet te bereiken. Ik bestel hier niet nog een keer.