Prefatech Reviews 17

Pascal, we horen niks meer van jou ! In januari beloofde dat alles goed zou komen. We zijn toen begonnen met onze verbouwing en wachten nu op een dakkapel. Nu al 2,5 maand radio stilte. Je reageert nergens meer op. Aannemer naar moeten sturen. Planning een puinhoop. We willen zsm onze aanbetaling va 4000 euro terug.

Ga niet met dit bedrijf in zee!

Eind zomer 2024 hadden wij onze eerste afspraak met Daphne en een paar dagen later met Pascal. Alles verliep in eerste instantie soepel en de voorbereiding voor onze nokverhoging leek goed geregeld. Ze gaven zelfs de tip om bouwtekeningen van buren te gebruiken om kosten te besparen. We hebben vervolgens een deel van het bedrag betaald en kregen begin 2025 te horen dat de werkzaamheden op 17 juni 2025 zouden starten. Vlak voor die datum hebben wij al het geld overgemaakt.

Kort voor die datum werd echter afgezegd vanwege vertraging in de levering van onderdelen. Er werd beloofd dat er contact met ons zou worden opgenomen zodra alles binnen was. Daarna bleef het echter stil, ook tijdens de bouwvak. Wij moesten zelf continu bellen en mailen. Pascal reageerde nergens op en via kantoor kregen we steeds te horen dat het werd doorgegeven.

Na veel moeite kregen we uiteindelijk te horen dat ze op 31 oktober 2025 zouden komen. Op die dag verscheen er niemand. Om 11:35 belde Pascal eindelijk terug, nadat wij meerdere keren contact hadden gezocht. Hij gaf aan overspannen te zijn en opgelicht door zijn partner. Tot onze verbazing wist hij niet eens dat er een afspraak gepland stond. Volgens hem zou iemand anders zijn e-mail hebben gebruikt. Hij beloofde binnen twee weken contact op te nemen en een vergoeding te bespreken, maar dat is nooit gebeurd.

Wij hebben toen rechtsbijstand ingeschakeld. Op hun advies hebben we hem nog een kans gegeven, omdat we anders mogelijk ons geld kwijt zouden zijn.

Na opnieuw veel moeite om contact te krijgen – zelfs de rechtsbijstand had hier problemen mee – werd afgesproken dat hij in februari 2026 zou komen. De avond van tevoren kregen we een bericht dat dit niet doorging vanwege een ernstig ongeval tijdens werkzaamheden, waardoor hij personeelstekort had. Opnieuw werd ons gevraagd begrip te tonen.

Na verdere vertraging zonder contact vanuit hemzelf gaf hij aan pas eind april/mei beschikbaar te zijn. Wij hebben aangegeven dat dit onacceptabel is, gezien we al sinds 2024 wachten. Uiteindelijk werd 7 april afgesproken, maar ook op die dag kwam hij niet opdagen. Hij gaf aan dat het nog steeds niet lukte door personeelstekort en dat we dit hadden kunnen verwachten. Er zou “snel” een nieuwe datum volgen. We hebben nummer gekregen van iemand, die geen Nederlands spreekt, die het bedrijf heeft overgenomen en die zei dat Pascal uit het bedrijf gestapt “gevlucht” is…….

Wij zijn inmiddels een groot deel van ons geld kwijt en hebben er totaal geen vertrouwen meer in dat dit nog goed komt. Wij hebben opnieuw onze rechtsbijstand ingeschakeld voor verdere stappen.

Wij hebben een dakkapel besteld bij PrefaTech maar moeten hier erg lang op wachten. De communicatie was slecht en er kwam steeds iets tussen waardoor afspraken niet doorgingen. Achteraf hoor je dan dat er intern blijkbaar wat speelt, maar daar heb je als klant natuurlijk niets aan als je zit te wachten.

Pascal is eigenlijk de enige die ons te woord staat, langskomt en probeert afspraken te maken. Je merkt gewoon dat hij zijn best doet. Wat volgens de kvk wel blijkt is dat hij niet alleen verantwoordelijk is.. Zijn compagnon Doru Petru Codre is voor ons nergens te bereiken. Hij reageert niet op brieven, ingebrekestellingen telefoontjes of e-mails...

Pascal heeft ons om geduld gevraagd, dit zullen we op goed vertrouwen dan ook hebben en nog even wachten op onze dakkapel.
Wordt dus nog vervolgd? Bijzonder verhaal dit

“Je hoort een tijdje niks en dan pief, paf, poef, dan zijn we daar.”
– eerste leugen van Pascal.

Besteld juni 2025, geplaatst februari 2026 na maanden aandringen.

Verkeerd gemeten waardoor de rookgasdoorvoer van de cv-installatie aangepast moest worden. Zou dit oplossen (met ducttape) en terugkomen om alles af te werken (o.a. PUR en ramen). Is nooit meer verschenen.

Installateur moeten inschakelen: situatie volgens hem onveilig en direct herstel nodig. Kosten €600+. Wordt niet vergoed.

Wij hebben voorafgaand aan de plaatsing het volledige bedrag betaald, in de veronderstelling dat alles netjes afgewerkt zou worden. Ook dit bleek een loze belofte.

Werk is bovendien niet conform offerte (zou volledig dichtgelegd worden met bouwplaten):
- Open constructie en kieren
- Slordige afwerking (PUR/isolatie)
- Scheef gemonteerde platen
- Ondeugdelijke afwerking rondom doorvoer

Zie mijn Google review voor foto's.

Dit dossier wordt inmiddels overgedragen aan een advocaat.

Conclusie: dit is geen partij waar je als consument op kunt vertrouwen.

Zeer slechte ervaring met Prefatech.

Mijn project loopt inmiddels al ruim 7 maanden en is nog steeds niet afgerond. In die tijd heb ik structureel te maken gehad met slechte communicatie, het niet nakomen van afspraken en een planning die continu verschuift of simpelweg ontbreekt.

Wat dit extra ernstig maakt: tijdens de werkzaamheden zijn er meerdere lekkages ontstaan. Bij regen kwam er daadwerkelijk water naar binnen, zelfs tot op de verdieping waar apparatuur stond. Dit heb ik meerdere keren gemeld, maar het probleem bleef terugkomen en werd niet adequaat opgelost.

Daarnaast ligt het werk regelmatig weken stil zonder enige duidelijkheid. Je moet er constant zelf achteraan en krijgt vaak geen reactie. Afspraken zoals “we komen morgen” of “begin volgende week maken we het af” worden keer op keer niet nagekomen.

Ondertussen zat ik ook zonder warm water omdat vervolgwerk afhankelijk was van hun afronding, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Belangrijk om te vermelden: het werk dat nog openstaat omvat niet alleen de afronding, maar ook het herstellen van alle ontstane waterschade als gevolg van de lekkages.

Kort samengevat: slechte planning, slechte communicatie, lekkages en een project dat na maanden nog steeds niet af is, inclusief schade die nog hersteld moet worden.

Mijn advies: wees zeer voorzichtig met deze partij.

Als je opgelicht wil worden moet je zeker zaken gaan doen met dit bedrijf. Communicatie is door en door slecht, je praat de helft van de tijd tegen een muur. Pascal maakt alleen maar beloftes en komt deze niet na. Nadat onze dakkapel levering 4x is uitgesteld heeft het ook nog 4 maanden tot daarna geduurd voordat onze rolluiken werkte en de horren werden geleverd. Een medewerker heeft de hor bij plaatsing kapot gesneden (begin december). Tot op de dag van vandaag nog geen vervangende hor gezien en krijg ik geen reacties meer op appjes, telefoontjes of mails terwijl ze ingebreke zijn gesteld in januari. Hier lijken ze laks aan te hebben. Ondertussen zitten wij nog steeds met een gigantisch gat in onze hor. Ze worden bedankt!

Update 5-04-26 noodreparatie a 355,- euro want dakkapel lek 6 weken na plaatsing, zelfs TEMU levert betere producten. Zie foto’s op google van, *sarcasme aan* “dit geweldige kwaliteitsproduct” dat Pascal Van Den Vlekkert van Prefatech levert. Fyi google reviews zijn verwijderd van 1 pagina van prefatech.

Update: ga niet met dit bedrijf in zee! Dit is pure oplichting. Intussen hebben wij van de onafhankelijke aannemer de volledige lijst van gebreken gekregen. Dit is niet om mee te lachen: kleine greep uit de lange lijst…
De dakkapel is niet dampdicht gemonteerd, dus alle isolatie moet er uit en alles moet opnieuw dampdicht gemaakt worden. Het dak van de nieuwe dakkapel moet er af want hoe het nu geplaatst is, zal het vermoedelijk gaan lekken en is er grotere kans op schimmelvorming.
De loodvervanger is ondeugdelijk aangebracht en moet opnieuw geplaatst worden. Dat betekent ook dat de keralit er af moet en als dat niet teruggeplaatst kan worden, deze vervangen moet worden.
De bevestiging van de dakkapel aan het dak zelf is niet correct gebeurd en brengt daardoor de gehele dakconstructie in gevaar.
Etc, etc.

Ik heb in de originele review geprobeerd gewoon feitelijk te blijven en het niet eens gehad over de schandalige communicatie van Pascal. Bv nadat we hem een ingebrekestelling hadden gestuurd met alles wat er mis was gelopen tot dan toe: “ik leg hem bij de rest op de stapel”
Of toen hij eindelijk aan de deur stond met zijn dakkapel en wij eigenlijk niet alles meteen wilden betalen, maar wel nog dezelfde dag, dat hij boos werd en begon te dreigen dat hij de dakkapel wel weer zou meenemen. Of zijn constante smoesjes en zelfmedelijden (ondanks dat wij steeds veel begrip hebben getoond voor zijn omstandigheden, waarvan ik niet weet of ze waar zijn of niet)
Het patroon dat ik zie in alle reviews is duidelijk. Deze man laat een spoor van vernieling achter. Als hij echt in moeilijkheden zou zitten en voor zijn bedrijf zou vechten, zou hij beter proactief communiceren en misschien een paar klussen laten vallen, zodat hij de klussen die hij wel doet fatsoenlijk kan doen. I.p.v. aan iets te beginnen, het voor 80 procent af te maken en dan mensen in de kou te laten staan.
–—————————————
Jammer genoeg kan ik geen negatieve sterren geven…

In juli 2025 sloten wij een overeenkomst met Prefatech voor het plaatsen van een prefab dakkapel. De dakkapel zou binnen 10 tot 12 weken geplaatst worden. Na maanden van stilte en gebrekkige communicatie vanuit Pascal (eigenaar) werd de dakkapel pas in februari 2026 geplaatst — ruim buiten de afgesproken termijn.
Op de dag van plaatsing arriveerde Pascal ruim drie uur te laat. Voor de start van de werkzaamheden dreigde hij te vertrekken als wij het volledige resterende bedrag niet onmiddellijk zouden voldoen, terwijl het werk nog niet was begonnen en we door de manier van communiceren weinig vertrouwen meer hadden. Onder deze druk hebben wij echter betaald. Uiteindelijk werd er doorgewerkt tot 21.30 uur, zonder dat alles werd afgerond.
Voor de volgende ochtend werd een afspraak gemaakt dat ze tussen 8.00 en 10.00 uur zouden komen om het werk af te ronden. Pas om 12.00 uur ontvingen wij — via WhatsApp — het bericht dat hij toch niet kon komen, en dat maandag een optie was. Wij hebben hierdoor een heel weekend in een ijskoud huis gezeten, met kieren in de dakkapelconstructie waardoor het volop tochtte.

Wij hebben intussen een onafhankelijke timmerman ingeschakeld omdat we niet volledig vertrouwden dat alles correct geplaatst was door al het haastwerk. Zijn bevindingen waren ernstig: de dakkapel is getordeerd geplaatst, staat te hoog, en de plaatsing van de constructie brengt de dakconstructie van ons nieuwbouwhuis in gevaar. Ook de loodvervanger is ondeugdelijk aangebracht. Het allerbeste zou zijn om hem er af te halen en opnieuw te beginnen. Prefatech stelde zelf dat alles correct was uitgevoerd. Dit blijkt aantoonbaar onjuist.

Daarnaast wachten wij al ruim een maand op het kozijn van ons dakraam, dat Pascal netjes uit de spanten zou halen en aan huis zou afleveren. Tot op heden hebben wij hier niets van vernomen.

Wij zijn nu genoodzaakt een derde partij in te schakelen om dit werk op eigen kosten te laten herstellen. Want we hebben nul vertrouwen meer in Prefatech.

Onze verbouwing startte in maart 2025 en had volgens planning binnen enkele weken afgerond kunnen zijn. Helaas heeft het traject uiteindelijk maanden geduurd door het herhaaldelijk niet nakomen van afspraken en gebrekkige communicatie.

Meerdere keren werden data afgesproken waarop werkzaamheden zouden worden afgerond, maar op die momenten verscheen er niemand en bleef communicatie vaak uit. Ook wanneer ik vooraf vroeg hoe laat iemand zou komen, kreeg ik regelmatig geen reactie.

Een concreet voorbeeld is het vervangen van een rolluik dat al in juli besteld zou zijn. Voor 7 november was een afspraak gemaakt om dit te vervangen, maar pas nadat ik zelf navraag deed bleek dat er niemand zou komen en dat het rolluik volgens Pascal nog niet geleverd was. Dit werd pas achteraf gecommuniceerd.

Gedurende het project heb ik meerdere keren geprobeerd samen tot een oplossing en planning te komen en heb ik steeds opnieuw kansen gegeven om het werk af te ronden. Na meerdere ingebrekestellingen heb ik uiteindelijk het contract ontbonden om verdere vertraging te voorkomen.

Het is jammer, want een deel van het werk dat wél is uitgevoerd functioneert prima. Helaas wegen de structureel niet nagekomen afspraken en het gebrek aan communicatie voor mij zwaarder.

Beste Pascal, ik zie dat je hier op dit platform wel kan reageren (07-03).
Zou je daarom zo snel mogelijk contact met ons willen opnemen?

Wij proberen namelijk al geruime tijd meerdere keren contact met jullie op te nemen, maar krijgen tot op heden geen enkele reactie.

Fam. Duv.

Maart 2025 contact opgenomen met Prefatech. Op dat moment was ik in verwachting en zij gaven aan voor de bouwvak de dakkapel te kunnen plaatsen. Aangezien ik uitgerekend was begin oktober, was dat voor ons perfect om voor die tijd de zolder in orde te maken. Daphne kwam langs voor het inmeten en de aanbetaling (40%) hebben wij in april 2025 voldaan.

Na het voldoen van de aanbetaling ging het echter mis, geen gehoor meer vanuit Prefatech. Na vele berichten, telefoontjes en mails kwam er na maanden wachten eindelijk een reactie. Hoop gedoe, veel smoesjes en zelfmedelijden vanuit Pascal zijn kant ivm interne problemen.

Maanden later dan besproken en na de geboorte van onze zoon, zou Pascal 19 nov 2025 langskomen voor het plaatsen van de dakkapel. Alles aan onze kant geregeld (ruimte op zolder gemaakt, vakantiedag opgenomen, enz). 18 nov einde dag bericht vanuit Pascal ‘we komen niet’. Geen andere datum, verder niks gehoord.

Na weer dagen wachten een nieuwe datum ‘28 nov tussen 9.00-11.00 uur’. Weer aan onze kant alles geregeld, vooral met een baby van 5 weken kost dat veel tijd en moeite. Na een hele ochtend wachten en geen bericht over vertraging, komen drie Roemeense werknemers rond 12.00 uur binnenlopen zonder Pascal. Pascal zelf was niet te bereiken ondanks dat hij had aangegeven zelf mee te komen die dag. De drie werknemers laten starten, want de dakkapel zou 13.00 uur geleverd worden. Uiteindelijk kwam de dakkapel om 15.45 uur en wij kregen op dat moment van Pascal pas een reactie op onze berichten. Wij moesten direct het restant bedrag voldoen, anders zou hij zijn werknemers instrueren de dakkapel niet te plaatsen en te vertrekken (gat zat op dat moment al in het dak!!). Ongekend dat je dit soort berichten durft te sturen naar je klanten waar je maanden lang niks aan laat horen. Daarnaast hadden wij op papier dat het restant bedrag binnen 5 dagen na plaatsing voldaan moest worden, omdat wij eerst zeker wilde weten, na alle ellende die we al hadden ervaren, dat het werk netjes werd opgeleverd. Na een lang telefoontje met Pascal en verschillende bedreigingen (‘Einde van de dag staat het geld op mijn rekening, anders kom ik persoonlijk die dakkapel van het dak trekken’. Letterlijke woorden, wederom weer erg professioneel) afgesproken dat we een deel van het restant bedrag betaalde, aangezien de horren en het kozijn ook niet waren meegeleverd. Na nog uren bezig te zijn geweest met het gereed maken van het dak, werd om 21.00 uur (!!!) de dakkapel eindelijk op het dak geplaatst en kwamen zij erachter dat deze te klein was voor het gat dat was gemaakt! De werknemers zijn tot 23.00 uur bezig geweest om alles wind/waterdicht te maken. Er is toen afgesproken dat zij (incl Pascal) de volgende ochtend terug zouden komen om het op te lossen. Met een baby van 5 weken en een zolder die tocht, hoef ik niet uit te leggen hoeveel stress wij hebben ervaren.

De volgende ochtend waren de werknemers op afgesproken tijd aanwezig, Pascal nam het probleem en de stress die wij ervaarden minder serieus. Komt uren later aankakken en loopt zonder zich even voor te stellen zo door naar de zolder. Na het nameten van de dakkapel en een blik van een door ons ingehuurde expert, bleek de dakkapel kleiner dan ingemeten door Daphne en waarvoor betaald.. Pascal blijft dit echter ontkennen en legt de schuld bij zijn eigen werknemers die volgens hem een te groot gat hebben gemaakt.
Helaas was het probleem na 2 dagen nog niet verholpen en was er afgesproken dat zij 3 dec nog een keer langs diende te komen voor het afwerken, maar ‘s ochtends 3 dec bericht van Pascal dat hij wederom zijn afspraak niet na ging komen. Zijn reden was een nieuwe klus (waar hij meer geld aan kon verdienen dan afronden bij ons).

Pascal is 13 dec nog een middag langsgekomen, maar na die dag was helaas nog steeds niet alles verholpen.. er is toen afgesproken om 5 januari alles af te ronden, maar Pascal heeft toen wederom afgezegd en daarna hebben wij nooit meer wat vernomen. Wij zitten dus nog steeds met een dakkapel die niet af is en geen ander bedrijf die zich er aan durft te wagen..

Veel reviews gaan over de tekortkomingen in de communicatie, maar mijn grootste probleem met dit bedrijf is, naast het opleveren van een te kleine dakkapel en schade aan mijn dak, vooral de zelfmedelijden van Pascal. Je laat een jong gezin in de winter achter met een open dak en vindt nog steeds dat het probleem bij ons ligt en dat wij “zeuren”. Je moet werkelijk smeken of hij alsjeblieft even langs kan komen om het op te lossen, dat is toch niet normaal? Wij hebben hier zoveel stress en slapeloze nachten van, vandaar dat ik deze review plaats en echt iedereen wil behoeden voor dit bedrijf.

Uiteindelijk komt de eigenaar van het bedrijf zijn afspraken keurig netjes na. Echter de communicatie los van de omstandigheden waarin het bedrijf verkeerde had beter gemoeten.

Lang gewacht. Niets gekregen. Uiteindelijk op beider verzoek geannuleerd. Netjes opgelost.

Prachtige aanbouw laten zetten door de mannen van Prefatech. Communicatie verliep in het begin wat stroef door personeelstekort maar daarna super netjes opgelost! Vakwerk geleverd en enorm vriendelijke mannen over de vloer!

Communicatie is dramatisch slecht: ze zijn nauwelijks bereikbaar en reageren niet op berichten of telefoontjes. Afspraken worden simpelweg niet nagekomen. Wij hebben zelfs een compleet verkeerde dakkapel geleverd gekregen. Toen er een tweede keer geleverd werd, bleek het nog steeds niet te kloppen met wat er in de offerte stond.

De horren, die gewoon onderdeel van de afspraak waren, kwamen pas een half jaar later en dat is nooit vooraf gecommuniceerd. Ook daar moesten we zelf telkens achteraan bellen. De eigenaar, Pascal, is totaal onbereikbaar en geeft nergens reactie op.

Kortom: een verschrikkelijk bedrijf, absoluut géén aanrader. Doe jezelf een plezier en kies voor een ander bedrijf dat wel professioneel en betrouwbaar is.

Mijn ervaring met PrefaTech – absoluut afrader

Ik heb in 2024 een dakkapel laten plaatsen door PrefaTech .

Vanaf dag 1 ging het mis:

1. Afspraken niet nagekomen
• Start zou 10:00 uur zijn; de monteurs kwamen pas rond 14:00 uur en werkten tot 22:30 uur.
• Het werk was toen nog steeds niet af: kieren rond het kozijn, tocht in huis.

2. Overlast voor de buurt
• Na afloop kreeg hun bus pech. Ik heb een medewerker zelfs naar het tankstation moeten rijden.
• De monteurs bleven tot 01:00 uur voor mijn huis sleutelen – boos bezoek van buren inbegrepen.

3. Slechte afwerking & hogere stookkosten
• Door openstaande kieren en een voordeur die continu openstond, heb ik dagenlang extra moeten stoken.
• Schadeclaim (onderbouwd met energienota’s) werd compleet genegeerd.

4. Garantie is een loze belofte
• Offerte beloofde 10 jaar garantie op kozijnen/ramen. Toen een kozijn na enkele maanden niet meer sloot, duurde het wéken en meerdere telefoontjes voordat ik überhaupt een reactie kreeg.
• PrefaTech weigert te komen zolang ik hun “laatste termijn” betaal, terwijl ik dat bedrag terecht heb opgeschort vanwege de openstaande schade—alles netjes gemeld en gedocumenteerd.

5. Communicatie dramatisch
• E-mails blijven onbeantwoord, beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen.
• Pas als ik met juridische stappen en negatieve reviews dreig, komt er schoorvoetend beweging, maar alleen onder voorwaarde dat ik eerst betaal – dus zij leveren pas service als je alle druk wegneemt.

Bottom line: PrefaTech blinkt uit in loze beloften, slechte planning en onprofessionele communicatie. Als je waarde hecht aan heldere afspraken, fatsoenlijk vakwerk en garantie die daadwerkelijk wordt nagekomen, kies dan een andere aannemer. Ik had graag een positieve review geschreven, maar na maanden ellende is dit het eerlijke verhaal.

UPDATE 14 juni 2025 – reactie op het verweer van PrefaTech

Helaas bevestigt het antwoord van PrefaTech precies de punten waar ik voor waarschuw:

⸻

1 Afspraken & overlast
• 4 uur te laat starten is slechte planning, niet “onvoorziene drukte”; ik kreeg pas ná 14:00 bericht.
• Monteurs werkten tot 22:30; dat overschrijdt de gemeentelijke geluidsnorm en bracht buren naar mijn deur.
• Hun buspech hield ons tot 01:00 u wakker; ik heb zélf een monteur naar het tankstation gereden.

2 Garantievoorwaarden
• PrefaTech koppelt herstel aan betaling én verwijdering van mijn recensie. Een garantie eisen in ruil voor stilte is juridisch onhoudbaar (art. 7:759 BW).
• Het openstaande bedrag (10 %) is legaal opgeschort zolang gebreken niet zijn verholpen (art. 6:262 BW).

3 “Geen bewijstukken”
• Foto’s van kieren, energienota’s en de volledige e-mailketen zijn meerdere keren aangeboden; er kwam geen reactie.

4 Incident 14 jun
• Twee monteurs kwamen “coulancehalve” langs, maar wilden pas beginnen als ik mijn recensie verwijderde. Ik weiger principieel: eerst herstel, dán een eerlijke update. Zij vertrokken zonder iets te repareren.

5 Nieuwe schade ontdekt
• Update: Bij het verwijderen van een stuk tape dat hun monteurs op het kozijn hadden geplakt, vond ik daaronder een verborgen deuk—nooit gemeld, kennelijk verstopt. Wat een stelletje oplichters! 😡

⸻

Conclusie: PrefaTech gebruikt stilzwijgen, druk op reviews en voorwaarden die in strijd zijn met de wet om klachten te negeren. Ze verbergen zelfs schade onder tape. Bespaar jezelf stress, geld en slapeloze nachten—kies een andere aannemer!