Premium Energy Reviews 

Suite à des panneaux solaires mal monté et non fonctionnel, l'entreprise n'a jamais donné suite à nos demandes d'intervenir, le sav étant inexistant. Nous avons fini en procès que l'on à gagner et même comme ça aucune nouvelle.

Je ne conseille à personne de travailler avec eux...

J ai installé une pompe a chaleur, je devais avoir une prime CEE avec premium energy, je n ai rien reçu.
Quand je les appelle personne ne répond ni au téléphone ni au mail.

Très gentil à la signature de la pompe a chaleur, depuis aucun entretien effectué, mon ballon d'eau thermodynamique en panne depuis mars 2022 et ce cher mr Cohen a la direction ne répond ni aux mails ni aux appels... à fuir, à éviter.
Si dans les lecteurs d'avis il y a des associations qui viennent en aide...alors n'hésites pas
Merci d'avance et croyez moi...ne vous laisser pas avoir, j'ai tout les documents qui affirment mes dires.
Suite à votre réponse je vous ai envoyé un mail ce matin à 9h30.

Merci pour votre professionnalisme. Ravie de vos prestations

Merci ou service qualité , à recommandé 😇

Merci pour la rapidité que vous avez fait preuve pour régler le petit soucis

Merci bcp au service qualité

Un grand merci au service qualité de prenium énergy

Top merci à JP pour son aide et ses précieux conseils.

Merci à Jean Pierre pour son professionnalisme...

bonjour société a fuir attend depuis le 17/01/2024 une intervention suite a la destruction de ma toiture suite a pose de panneaux et depuis que DES RENDEZ VOUS ANNULE le sav qui ne répond plus not 0

3 fois merci.
Merci pour la réalisation parfaite des travaux.
Merci pour le suivi de notre dossier.
Merci pour la prime CEE

Premium Energy a fourni 2500€ de CEE à son installateur partenaire qui l'a déduit de son devis.
Rien à signaler tout a été fluide.
Je recommande.

Depuis plusieurs mois nous avons fait des travaux. Cette entreprise est censée verser les primes concernant la BAR TH164. Nous avons fait l'avance pour le client. Toutes les semaines un nouveau document une nouvelle mention est demandé c'est l'enfer. C'est inacceptable. Nous sommes tenus en otages. Rien ne bouge c'est désespérant

Bonsoir premium,
merci pour votre retour, un technicien ma contacter
il y a 3 semaines un monsieur sympathique qui me garanti la remise au norme complète sauf que le rdv est toujours décalé et mais infiltration d'eau ne cesse de dégradé mes plafonds refait a neuf .
Merci de votre compréhension afin de remettre tout cela au norme et être satisfait de vos services.
Cordialement
Mr Graille

Versement de la prime avec plus de neuf mois de retard, que se serait-il passé si je n'avais pas relancé en permanence? Et lorsque vous avez enfin quelqu'un au téléphone, les explications pourraient faire rire s'il ne s'agissait pas de somme d'argent conséquente due au client... Absence de fiabilité évidente.

Ma maman a passé un contrat avec premium Energy en 2015 pour l’installation de panneaux photovoltaïques et aéro voltaïques pour la revente d’électricité sur le circuit d’EDF.
Voilà les problèmes constatés:
Installation de panneaux sur des pans de toit peu ensoleillés (à l'est et à l’ombre d’un autre toit)
Fuite dans le toit liée à l’installation des panneaux (jamais remboursée par premium energy a ce jour)
Panne dans les 3 ans suivant l’installation sur un groupe de panneaux
Panne l’année suivante sur le 2eme groupe
Intervention d’ouvriers au bout de 2 ans venus de loin (voire très loin) qui n’ont pas pu intervenir car l’intervention nécessitait de changer les panneaux et de remettre des ardoises sur le toit et les ouvriers n’avaient jamais travaillé avec ce matériau. (C’était il y a 6 mois pas de nouvelles de premium energy depuis)
Mensonges concernant la couverture par la garantie décennal (parfois elle est toujours en vigueur parfois non selon les interlocuteurs)
aucune réponse par mail, réponse de l'entreprise uniquement par téléphone
Prix de l’installation : dans les 40000€
Gaspillage de temps, de panneaux solaires et manque de gestion et d’honnêteté vis à vis des clients.

Cette entreprise ne respecte pas le rgpd et inonde ma boîte mail de mails non désirés et sans lien de désabonnement. Je précise que je n'ai jamais fait appel à cette entreprise. Je vais signaler leur adresse sur le site de "signal spam". Une entreprise utilisant ce forcing n'est pas à recommander.
Je n'interviens pas ici au nom de mon entreprise, trop problématique et le mail spam à été supprimé. Le nom sur le mail est pedro Diaz. J' ai déjà demandé par retour de mail à être desinscrite mais peine perdue. Quid du lien de désabonnent?

Rapide efficace ponctuel. En revanche aucun document ne m’a été remis