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Personale gentilissimo, in negozio non era disponibile la taglia che mo serviva così attraverso il totem ho chiesto la taglia che mi serviva. Avevo chiesto mi arrivasse in negozio ma alla fine mi è a... Toon meer
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Ordinato passeggino ad Aprile 22, a inizio Luglio dopo varie telefonate alle quali non ricevevo mai risposta esaustiva, mi sono recata in punto vendita per scoprire che non sarebbe mai arrivato. Mi so... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Prénatal - POMEZIA
Geschreven door het bedrijf
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Contactgegevens
STRADA STATALE PONTINA KM 28,4, 71, POMEZIA, Italië
4,5
Uitstekend
60 reviews
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Reso e gentilezza e precisione
Personale sempre attento e gentile e pronto ad aiutarti effettuato un reso x la prima volta da online in negozio, le commesse gentili e mi hanno spiegato tutto di come effettuarlo
Ed e x questo che vengo spesso in questo punto vendita.
19 maart 2026
Antwoord van Prénatal - POMEZIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Personale gentilissimo
Personale gentilissimo, in negozio non era disponibile la taglia che mo serviva così attraverso il totem ho chiesto la taglia che mi serviva. Avevo chiesto mi arrivasse in negozio ma alla fine mi è arrivato a casa ma non importa. Comunque servizio efficiente.
Consiglio certamente
12 maart 2026
Antwoord van Prénatal - POMEZIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Antwoord van Prénatal - POMEZIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Tutto perfetto
27 februari 2026
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
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Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Adoriamo il negozio
Il negozio è super fornito, ho usufruito anche del servizio spedizione direttamente dall’app e sono stati veloci!
25 februari 2026
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
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Esperienza molto positiva!
Tutto perfetto, abbiamo ordinato al negozio tramite l’aiuto di una commessa e due giorni dopo ci è arrivato tutto a casa. Servizio super veloce ed efficiente!
27 januari 2026
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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BRAVI GENTILI E DISPONIBILI.
BRAVI GENTILI E DISPONIBILI.
L'AIUTO È INIZIATO TUTTO DAL NEGOZIO(mi hanno aiutato nell'ordine online con consegna a casa per i pannolini di mio figlio).
I PANNOLINI ARRIVATI COME DISPOSTO TRAMITE EMAIL 3/4 GG.
GRAZIE
24 november 2025
Personale gentile…
Essendo prodotti in promozione quelli che cercavo avrei preferito trovarli in negozio per l'acquisto diretto, ma visto che cosi non è stato il personale del punto vendita è stato gentile nello spiegarmi come poterli ordinare e pagarli con la stessa promozione
24 november 2025
Esperienza Super Positiva 🤩
Esperienza super positiva🤩! Ho aperto la lista nascita con diverse cose: tutto arrivato in tempo, ma soprattutto ringrazio il team, in particolare Cinzia, sempre super gentile, paziente e disponibile!!!!
Sicuramente è il mio Store di riferimento ❤️
18 november 2025
Ottima assistenza e gentilezza.
20 oktober 2025
Ho fatto un acquisto di lista nascita…
Ho fatto un acquisto di lista nascita mi hanno fatto utilizzare il totem per vedere la lista e poi fare l’acquisto. Mi aspettavo più accoglienza dai commessi erano tutti un po’ scocciati. Inoltre il totem si bloccava e non ho ricevuto la ricevuta di pagamento sull’e-mail come mi era stato detto.
19 oktober 2025
Antwoord van Prénatal - POMEZIA
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per la tua recensione negativa ma per poterti offrire maggiore assistenza abbiamo la necessità di comprendere meglio quanto accaduto.A questo scopo ti
invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Merce sbagliata
Sono 2 volte che al ritiro dell'ordine in negozio la merce preparata non è corretta. La scorsa volta 1 pacco di pannolini anziché 2 (che online è il minimo ordinabile), questa volta al posto del pacco maxi (132 pezzi) di pannolini mi è stato preparato il pacco da 26 pezzi..
10 oktober 2025
Antwoord van Prénatal - POMEZIA
Gentile cliente,
Ci dispiace sinceramente per l'esperienza insoddisfacente.
Per permetterci di gestire la Sua richiesta e trovare una soluzione, La invitiamo ad aprire un ticket specificando i dettagli: https://assistenza.prenatal.com
Ci auguriamo di avere l'opportunità di dimostrarLe il nostro reale impegno e di riconquistare la Sua fiducia.
Tutto perfetto come sempre
Tutto perfetto come sempre! Spedizioni super veloci ottimi prezzi e qualità eccellente
I migliori!! Questo vale per l’online, in negozio le commesse super gentili
8 september 2025
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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DOVEVO ACQUISTARE UNA GIFT CARD
DOVEVO ACQUISTARE UNA GIFT CARD, MA HO DOVUTO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI DI MILANO, IL P.V. DI POMEZIA RISPONDEVA SEMPRE OCCUPATO- HO SAPUTO CHE ERANO CHIUSI, MA NEANCHE UN RISPONDITORE AUTOMATICO ? CON TUTTA LA TECNOLOGIA ESISTENTE SI POTEVA FARE DI MEGLIO
8 september 2025
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Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
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ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Ritiro in negozio ordine online
Ho fatto un ordine online con ritiro in negozio. Sono stati velocissimi, in tre giorni è arrivato il pacco. I vestitini erano confezionati uno per uno con una bustina e della carta all’interno.
28 mei 2025
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