Arrivato ordine sostitutivo di 4 pacchi di latte per un totale di 24 bottiglie , ordine effettuato perché i pacchi arrivati precedentemente erano completamente danneggiati e sorpresa delle sorprese... Toon meer
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Personale disponibile ed accogliente, mi sono trovata benissimo sia con le commesse di rojana che con quelle di Portogruaro… sconti eccellenti su ciò che acquisto, per nn parlare della fantastica Vip... Toon meer
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Tutto perfetto! Ho ordinato tre pacchi di Pampers e circa 10 confezioni di salviette, il pacco è arrivato lo stesso giorno perché avevano già tutto disponibile in magazzino. Servizio veloce ed effi... Toon meer
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Abbiamo avuto un'esperienza fantastica presso la Prenatal di Portogruaro (VE)!!! Il personale è stato incredibilmente disponibile e professionale nel guidarci nella scelta dei prodotti per l'infanzia... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Prénatal - PORTOGRUARO
Geschreven door het bedrijf
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Contactgegevens
VIA PRATI GUORI1B, 30026, PORTOGRUARO, Italië
4,3
Uitstekend
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Arrivato ordine sostitutivo di 4 pacchi…
Arrivato ordine sostitutivo di 4 pacchi di latte per un totale di 24 bottiglie , ordine effettuato perché i pacchi arrivati precedentemente erano completamente danneggiati e sorpresa delle sorprese anche questo ordine arriva danneggiato. Solo 1 pacco si salva , quindi in totale nei 2 ordini ben 7 pacchi di latte per un totale di 42 bottiglie buttate via. Uno spreco e un peccato perché si tratta sempre di alimenti per bambini. La cosa sorprendente è stata la risposta dell addetto al magazzino dopo il mio più che giustificato disappunto per la situazione. La prima cosa che ha detto è di non essere responsabile per acquisti online , ho ribadito che si tratta pur sempre di prenatal, poi sono i corrieri, poi mi ha detto di non fare più arrivare il latte al punto vendita ma a casa(come se fosse infastidito della cosa) poi mi diceva che siccome avevano tanto latte come quello che ordino io ed era invenduto perché a suo dire questo latte non lo compra nessuno, né ha buttato via litri e litri.....cmq professionalità pari a zero, bastava solo scusarsi con il cliente dell accaduto.
L assistenza telefonica prenatal invece è stata disponibile e pronta ha risolvere il problema.
Per quanto mi riguarda punto vendita non all altezza di gestire determinate situazioni. Fortunatamente sono stato rimborsato fino all ultimo centesimo.....
14 april 2026
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Antwoord van Prénatal - PORTOGRUARO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
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Veloci e gentili
13 november 2025
Sono stata nelGENTILISSIMI negozio di Portogruaro…
Sono stata nel negozio di Portogruaro commessa gentilissima e disponibilissima
2 september 2025
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Soddisfatta del prodotto...ottima…
Soddisfatta del prodotto...ottima qualità e in più le spedizioni sono veloci
19 augustus 2025
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Tutto perfetto
Tutto perfetto!
Ho ordinato tre pacchi di Pampers e circa 10 confezioni di salviette, il pacco è arrivato lo stesso giorno perché avevano già tutto disponibile in magazzino. Servizio veloce ed efficiente, tutto ben imballato. Super soddisfatta, acquisterò di nuovo!
12 augustus 2025
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Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
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vestiti di qualità e consigli utili
Ho due nipotine e ho approfittato delle offerte per regalarle vestiti di qualità, ho anche seguito i consigli di una venditrice per comprare un seggiolino auto sicurissimo e comodissimo a un buon prezzo.
5 juli 2025
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Super super
7 juli 2025
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Ci vuole venditore in gamba!
Siamo andati a prendere il passeggino trio. Avevo già guardato qualcosa su Internet però essendo un acquisto abbastanza importante volevamo provare e capire un po’ meglio le differenze tra i marchi. Si apresenta una venditrice molto gentile, ma secondo lei non era molto “aggiornata” su i passeggini. Dice che la sua collega sa di più. Vedendo la situazione a la mia esigenza ho suggerito di chiamare la colega. Lei non mi ascolta e procede “la vendita”. Abbiamo perso 1 ora e mesa più meno vedendo lei sudare per aprire e chiudere i passeggini. Senza offrire le informazioni necessarie nonostante le nostre domande. A me è venuta una ansia pazzesca perché non volevo tornare a casa senza fare questo acquisto. Però è arrivato un punto che non c’era niente da fare, lei non conosceva la merce e voleva a tutto costo venderci il prodotto “inglesina”. Dopo mille domande senza risposta è a arrivato un ragazzo giovane, molto competente e conoscente de tutte mercê e entro una oretta abbiamo preso il benedetto trio. La prima commessa era brava e disponibile, ma doveva riconoscere I suoi limiti e lasciare questo tipo di vendita ai colleghi che hanno le competenze giuste. Segnalo questo perché un negozio di questo peso non può fare le persone uscire di casa per ricevere le informazioni che sono disponibili online o vedere un venditore facendo fatica a aprire e chiudere prodotti che vogliono acquistare. Lei a fatto una brutta pubblicità di tutti i passeggini in vendita. Siamo quasi rimasti senza scelta e con voglia di tornare a casa, però sapevamo che era impossibile TUTTI fare così tanta fatica. Mi dispiace ma gentilezza e buona volontà sono diverse di competenza.
1 juli 2025
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Gentile Maria,
Ci dispiace molto per quanto segnalato. I vostri feedback per noi sono molto utili ed importanti e cercheremo sicuramente di migliorare.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia!
La preparazione ottima della persona…
La preparazione ottima della persona che ci ha seguito, spiegato e consigliato nelle scelte
10 juni 2025
Antwoord van Prénatal - PORTOGRUARO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
sostituzione del prodotto in garanzia…
sostituzione del prodotto in garanzia in tempi rapidi.
responsabile del negozio , molto preparata e cortese
26 februari 2025
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Professionalità e qualità
Abbiamo avuto un'esperienza fantastica presso la Prenatal di Portogruaro (VE)!!!
Il personale è stato incredibilmente disponibile e professionale nel guidarci nella scelta dei prodotti per l'infanzia da inserire nella nostra lista nascita. Hanno anche una vasta selezione di abbigliamento di qualità, tutti molto carini e adatti per i neonati. Inoltre, il servizio è stato impeccabile, con tempi di consegna rapidi e cura dei dettagli. Consigliamo vivamente questo negozio a tutte le future mamme e papà che cercano prodotti di qualità e un servizio eccellente!
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
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Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
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Ottima esperienza
Ottima esperienza con la lista nascita e grande disponibilità del personale
14 januari 2025
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