Prisma Reviews 

Tilaaminen on toiminut hyvin ja tavarat toimitettu nopeasti. Hyvä verkkokauppa, josta S-bonusta asiakasomistajille. Kovin laaja valikoima ei ole kaikissa kategorioissa, mutta välillä yksittäisten tuotteiden osalta halvin verkkokauppa toimituskuluineen.

Ensisijaisia paikkoja ostaa Suomessa joitain tuotteita kuten kirjoja. Vertaile toki hintoja, esim elektroniikka on luultavasti kalliimpaa kuin jossain Verkkokaupassa, Prismassa, Gigantissa. Nopea toimitus.

Tähtiä menee muista tuotteista, mutta 4/5 kirjoista, joissa vain se huono puoli, että pakkaajansa (joka pakkaa muidenkin firmojen kirjoja) voi laittaa kirjan pakettiin avopuoli edellä (kerran pistä väärän etiketin lähetykseen, lisäksi, eli mun tuote meni toiselle tyypille ja sen tuote mulle), joka helposti johtaa kannen ja siten muunkin taittumiseen, että kirjaa ei sitten saa välttämättä priimakunnossa, kun pakkaajat ei ole opetettu laittamaan kirjaa rankapuoli edellä pakettiin, jossa siivekkeitä tiellä.

Ei mitään (vain) Klarnaa (tietoturva jne. olematon) ja tuotteet tulee nopeasti, varsinkin kirjat, kun ne Suomalaisesta, Akateemisesta, Adlibriksesta (Klarna) tule hitaasti, esim. jonkun Book-kaupan kautta, ja voi olla nopeampaa tilata Amazon.de:stä, kunhan on varmuudella lähettiä vastassa, kun se ei osaa käyttää puhelinta ja kääntyy velta pois ja sit ehkä saata sen kaupasta tai se palautetaan. Postin kanssa voi netisää valita minne tulee, kuten myymälöissä itsessään Suomessa.

Prisma voi olla sen verran nopea, ettei kivijalkamyymälästä kannata kipaista, kuten monen muun firman kanssa kannattaa tehdä.

Very fast delivery, customer support chat also responds in English and they’re very helpful.

Lupaavat kesätyöpaikan, mutta ei silti toteuta heidän lupaustaan. Haistakoon paskan vuan luvattiin kesätyöpaikka enkä muualle sen takia hakenut, koska oli luvattu paikka jo valmiiksi.🤬🤬🤬😡😡🖕🖕🖕

Tarvitsin pikaisesti tuotteita monesta eri kategoriasta. Arvoin kauppakohteekseni Prisman, ja valintani osoittautui erinomaiseksi. Vaatevalikoima oli yllättävän laaja, minkä ansiosta löysin tarpeeseeni sopivat housut. Samalla reissulla löytyi myös hiustuotteita ja ratkaisu eväidensäilytysongelmaani. Jokaisen tuotteen kohdalla pystyin valitsemaan minulle sopivan hintaluokan. Lopuksi minua palveltiin ystävällisesti ja ammattitaitoisesti kassalla.

En suosittele. Tilasin kuulokkeet, joita oli verkkokaupan mukaan varastossa, ja joiden olisi pitänyt tulla muutamassa päivässä. Toimitus kesti kuitenkin lopulta liki pari viikkoa. Välimatka toimitusosoitteen ja lähettävän varaston välillä oli niinkin pitkä kuin Espoosta Vantaalle. Asiakaspalvelu oli asian selvittämisen suhteen surkeaa - luvattiin olla yhteydessä mutta ei oltu, annettiin virheellistä tietoa paketin saapumisajankohdasta jne. Kaupan purku ei onnistunut yli viikon odottelen jälkeen, vaan saadakseni rahat takaisin minun olisi pitänyt ensin odottaa paketin saapumista noutopisteeseen - saapumispäivää ei tiennyt kukaan, jättää se hakematta tai palauttaa itse, ja odottaa sitten taas pari viikkoa rahojeni palautumista. Päätin lopulta pitää tuotteen, kun sen viimein käsiini sain, koska palautusrumba olisi todennäköisesti ollut samanlainen fiasko. Onneksi itse kuulokkeet olivat moitteettomassa kunnossa ja mahdolliset huollot sovitaan Prisman sijaan suoraan valmistajan kanssa. Lupasivat aspasta paketin viimein saavuttua lähettää minulle 10 euron lahjakortin S-ryhmän kauppoihin hyvityksenä tunaroinnista. Arvatkaa tuliko se perille.

Olen aina ollut tyytyväinen Prisman valikoimaan.
Nyt olen huomannut ,että varsinkin erityisesti alusvaate/käyttövaateosastolla paljon kokopuutteita.Lemmikkieläinosastolta ei löydä juuri mitään hoitotarvikkeita/pantoja,saksia ym.
Onko näillä 20%alennuspäivillä tarkoitus myydä kaikki epäkurantti tavara pois kun mitään kunnon tavaraa ei löydy?
Olen ollut tyytyväinen kanta-asiakas suomen ekassa Prismassa sen alusta asti,surukseni olen huomannut että tarjonnan taso laskenut.
Ilokseni se sanottava,että myyjien ystävällisyys ja palvelualttiudesta on Yväskylän parasta .

Uppskattar verkligen deras butiker som erbjuder ett brett sortiment. En del medarbetare betjänar på svenska, främst i Åbo-regionen.

Erittäin nopea toimitus verkkokaupasta.

Prisman verkkokauppa on aivan eri asia kuin myymälä-Prisma. Puhelinasiakaspalveluun saa jonottaa 10-20 min, jonka jälkeen puhelu joko katkeaa tai luuri lyödään korvaan. Takaisinsoittopalvelu ei toimi, eivät soita takaisin. Tilaamani metallinen kokoontaitettava keittiöjakkara oli pakattu pelkkään muovikelmuun, jakkaran jalat oli tulleet kelmusta ulos ja muovitassut irronneet metalliputkista. Asiakaspalvelun sähköpostivastaus oli tiivistettynä "pahoittelemme mielipahaa". Vaikea uskoa, että tässä on kotimainen iso kauppaketju kyseessä.

Verkkokaupan toiminta on todella hidasta. Verkkokaupan chatti ei toimi vaan 20 min jonotuksen jälkeen vain tipuin linjoilta. Pakettini toimitettiin jostain syytä kahdessa eri erässä josta toista ei kuulunut ennen kuin 2 viikon päästä tilauksesta itse kysyin tilauksen perään. Mitään hyvitystä ei kuulu, paloitellaan vaan ja sekin pahoittelu kestää lähettää monta päivää.
Kaiken lisäski nettisivut toimivat todella hitaasti ja epävarmasti.

Tavarat aina pakattu huonosti ja usein ovat liikaiset.
Hidas toimitus. Huono palvelu.

Prisman verkkokauppa on NIIIIN hidas.
Heillä on jatkuvasti ongelmia sivuston toimivuuden kanssa, kestää 1-4min saada lisättyä tuote ostoskoriin. Silloinkin se saattaa ottaa viereisen tuotteen vaikka ei sitä edes klikannut. Uskomatonta!
Asioisin mieluiten Prismassa, tämä ei ole mahdollista joten verkkokauppa on seuraava vaihtoehto. Toisten ketjujen ostokset tulevat kalliimmaksi joten asioisin Prismassa ensisijaisesti.
Kuitenkin, jos teen tunnin ajan ostoksia verkossa sivuston toimimattomuuden takia, ei ole säästöjen arvoista. ..

Ystävällinen palvelu.tavara esittely jonkin verran sekava.

Korona-ajan toimet kauppiaalta ja henkilökunnalta Kuopion Prismassa.
- Henkilökunta ei noudata turvavälejä, varsinkin kassojen siivoojat tulevat aivan iholle siivoamaan ja juoruamaan kassojen kanssa juurin kun olet asioimassa kyseisellä kassalla.
- Kun olet aamulla riskiryhmäläisenä asioimassa ja jono kasvaa niin että on tarve aukaista toinen kassa, nämä asiakkaan turvallisuudesta vähät välittävät aukaisee viereisen kassan ja turvaväli jää viereiseen vain 0,5metriin kun samaan aikaan kaiuttimista toitotetaan turvaväleistä. Kassoja olisi tyhjänä muuallakin kymmeniä. Todella piittaamatonta väkeä, asiakkaiden turvallisuudesta välitetään vain teoriassa.

Löytyy melkein kaikkea. Se, että nettisivuilta voi tarkistaa, löytyykö jostain tietystä Prismasta tuote, vai onko se loppu, niin iso plussa!

kiinnitin tänä aamuna kaupassanne käydessäni huomiota puutteeliseen käsidesin esilläoloon asiakkaille! jo heti porteista sissääntullessani oli käsedesi kokonaan loppu, joka kieli puutteellisesta huolenpidosta ja kassoille tullessani ei ollut käsidesipulloa,niinkuin ehdottomasti pitäisi olla tässä tilanteessa ja se toisi hyvän tunteen asiakkaalle! Vertailukohtana kertoisin, että K-Supermarket Musta Pekka huolehtii tästä asiasta esimerkillisesti,joka viestittää välittävästä asenteesta asiakasta kohtaan! Koska uskon , että teillekin jokainen asiakas on TÄRKEÄ, niin toivon; että tämä asia otetaan päivittäin hyvään huolenpitoon, niinkuin muukin asioiminen kaupassanne ! terv Marketta Linnavuori

Henkilökunnalta kiroilua 13-vuotiaille kahdelle tytölle kun kertoivat että roska ei ole heidän mutta ystävällisesti veivät sen pois ja vastauksena saivat että ”ei tarvitse täälä paskaa jauhaa”.

Oli tuotteita ja hyviä sellaisia nii hyviä tuotteita oli mut ei siitä sen enempää mut hyviä ja laadukkaita tuotteita oli.

Hidas postitus, seuraavan päivän toimitusta turha edes kuvitella.