Nooit meer!!! Artikelen ontbreken in ontvangen pakket en de firma reageert na 9 dagen en meerdere mails nog steeds niet. 9 euro kwijt!!!
Bij mijn eerste bestelling bij Pro-box in 2021 was ik heel tevreden. Alles toen netjes en snel ontvangen.
Bij mijn tweede bestelling, die ik ontving op woensdag 12 januari 2022, ontbraken echter 5 artikelen in het ontvangen pakket (dat deze keer met vertraging gearriveerd was), namelijk 5 x klein dubbel dik karton versterkt Item no. S-BOX-3C aan de prijs van 9,00 EUR. Dezelfde dag nog heb ik Pro-box een eerste mail gestuurd. De dagen erna heb ik Pro-box nog meerdere keren gemaild en gecontacteerd via het contactformulier. Wij zijn ondertussen 9 dagen later, Pro-box reageert gewoon niet!! En ik ben 9 euro armer en heb mijn artikels niet ontvangen. Ik ben slachtoffer van afzetterij!
"Hallo,
Ik heb vandaag mijn bestelling ontvangen, maar er ontbreekt een artikel in de bestelling, namelijk 5x SBOX-3C klein dubbel dik karton versterkt.
Op de factuur die erbij zit staat dit doorstreept.
Ik heb echter betaald voor het artikel.
Wat stelt u voor als oplossing?"
Antwoord van www.pro-box.be
Thank you for your times, comment and feedback.
I apologize for this oversight in the preparation of your order and hope that our products have met your expectations.
You can contact us directly at 02 793 01 63 for an immediate response and solution regarding your order or delivery. I propose you a refund of the 5 missing boxes at the time of the delivery of your order
Looking forward to seeing you again.
The ProBox team.