Puolenkuunpelit Reviews 

Well now... where to start? They want 2€ if you pick a game from Kamppi, but zero euros if you buy a game used and they mail it to you. Ok... so far not the worst thing ever. Prices are ok, not good but ok.

Star system is odd to say the least. I got zero stars from a 100€ order, because I picked it up from the store. Next order (and most likely my last) I did was for 57€, but had it mailed to me, and that got me 1 star.

Now I asked the customer service about the star thing, and she says at the store you get stamps. I would like to point out that the guy who sold me the games at the store said nothing about these stamps. Customer reward system thus is lacking on many levels.

Customer service is mainly down to whose shift it is. One dude is passive agressive, and other one does his job with the right attitude.

Main reason why I give 2 stars is because I put a game in my cart on the website and it said 29€, even as I checked out. When I went to pick up the game, they changed the price to 32.90€ 😐. This is some shady way to run a business. I have photos and screenshots of this as proof. I contacted them about this via text msg and e-mail, no reply yet. Maybe this review will get their attention.

Edit: So now they contacted me and refunded me. I had to be the one to see the overcharge though, so still not hapoy about that. I will raise the review from 2 stars to 3 stars. Still many problems over only 2 orders, and the staff assuming you know how their reward system works instead of promoting it, that is a red flag.

Huono ja huijaava kauppa. En koskaan saanu mun tilausta tilasin roblox figuurin noin 6kk sit ja ei näy missää.

Nopea toimitus ja laaja valikoima kaikenlaista.

Tilasin tuotteita verkkokaupasta. Kyselin toimitusaikaa,kun tilaus ei liiku mihinkään. Kysyin uudelleen. Mitään vastausta en ole edelleenkään saanut. Asiakaspalvelu tuntuu olevan surkealla tasolla.
Saa nähdä tuleeko tuotteita ollenkaan...

Turun liikkeessä asiakaspalvelu todella surkeaa

Kauppa on loistava ja täynnä kaikkea mahdollista jännää tavar, mutta suuri miinus tulee verkkokaupan puolelta.
Mikäli haluat tilata mitään verkkokaupasta, on se aivan liian hankalaa, sillä sivut käyttäytyvät kuin ne olisivat vuodelta 2004.
Monta tuhatta tuotetta näkyy verkossa vaikka kyseistä tuotetta ei ole todennäköisesti ollut myynnissä moneen vuoteen ja ei todellakaan ole saatavilla enää mistään, mutta voit silti tilata tuotteen.

Mikäli haet jotain tiettyä tuotetta verkosta, esim. uutta PS5 peliä, saat hausta aivan kaiken muun ensin ennen kuin löydät kyseisen tuotteen mitä olet etsinyt.

5/5 palvelua kun asioit itse liikkeessä.
0.5/5 verkkokaupan puolesta.

Tilasin 05.12 kolme tuotetta joista sain kaksi 21.12. Minulle luvattiin että kolmas tuote tulee myöhemmin. Tästä on useampi viikko, ja mitään ei ole kuulunut. Toivon että jotenkin lopulta saan rahani takaisin, koska en usko, että he ikinä lähettävät mitä tilasin

Ordered a game within the greater Helsinki area and it delivered quickly (next day) and correctly.

Ostin kahdella eri kerralla nettikaupasta keräilykorttitavaraa. Loistava palvelu. Tilaukset käsiteltiin luvatussa ajassa ja saamani tavara oli avain uutta ja virheetöntä.

Sama erittäin huono kokemus mitä muutkin täällä ovat ilmoittaneet. ( Kauppa= Puolenkuunpelit. )

Kaikki tilatut tuotteet netissä olivat muka heti toimituksessa vihreällä, mutta nyt kulunut jo viikkoja.

Kommunikointi huonoa vastauksia tilauksen tilaan ei saa millään. En usko että on mikään ehta suomalainen kauppa vaan jokin ulkomaalaisomisteinen mielestäni venäläisomisteinen ja toimitusjohtaja Vili Nenye, jossa työntekijät eivät osaa suomen kieltä palvellakseen.

Tilauksen peruutus ei onnistu ja rahoja ei makseta takaisin. Rikosilmoitus täytyy tässä seuraavaksi tehdä. Selvä ryöstö.

kysyin kohteliaasti onko mahdollista saada kesätöitä tampereen myymälästä kesälle 2024. ensimmäinen vastaus oli että on mahdollista mutta perään laitetaan heti että ei ole mahdollista?? Ihme säätämistä

Tilasin lautapelin viikonloppuna ja se saapui jo tiistaina. Eli super nopea toimitus kun tuotetta löytyy. Ei mitään valittamista

Tuotteet kyllä ovat aina tulleet, niin kuin pitääkin, mutta tilaustähdillä ansaitut lahjakortit ei tule koskaan perille, ellei kysele perään jatkuvasti, senkin jälkeen aina ollut kauhea selvittely, kuuluuko sellaista saada. Ei jaksa enää edes kysellä, ennemmin tilaan tavarat muualta.

Siis voi hyvänen aika. Tilattiin muutamia tavaroita. Kaikki "VARASTOSSA". No eipä ollu. Ensin kuluu lähemmäs KOLME KUUKAUTTA, ei kuulu lähetystä. Sit jotain tulee viimein, kiva, mut ei siltikään kaikkea mitä tilattiin. Me ENNAKKOTILATTIIN tuote: ensin ne lähettää väärän asiakkaan lähetyksen meille, kivat sille asiakkaalle, ei saanu joululahjaansa ajoissa. Sitten ne kehtaa laittaa viestiä että sitä ENNAKKOTILATTUA tuotetta ei meille tule, koska sitä EI OLE VARASTOSSA. No miks annatte tilata sitte? Eikö voi sen vertaa järjestellä tuotteitaan että asiakkaat SAA TUOTTEENSA JOTKA NE ON TILANNU. Aivan hirveän epäluotettava firma. Kehtaa vielä tarjota lahjakorttia hyvityksenä. Ei enää ikinä.

Todella hyvää palvelua verkkokaupan kautta. Lapsenlapseni saivat paketit jouluksi teidän ystävällisen asiakaspalvelun ansiosta!
Paketti ei olisi ehtinyt enää jouluksi lapsille, jos olisi tullut minun kautta. Mutta kiitos, kiitos, että sain vaihdettua toimitusosoitteen.
Palvelu oli kympin arvoista!

Vuosia kauppa oli oikeasti hyvä ja reilun hintainen käytetyistä ja uusista peleistä, ostaessa ja myydessä kauppaan. Nykyään se tuntuu gamestopin tapaiselta epäreilulta kaupankäynniltä.

Monet pelit ovat kalliimpia, mitä muilla pelikaupoilla ja Puolenkuunpelit kasvattavat hintoja joillekkin käytetyille peleille perustaen hinnat epärealistisiin ebay hintoihin. Esimerkkinä Monster hunter Double cross (jpn import, käytetty), joka näkyy heidän sivuillansa hinnalla 65€, vaikka pelin helposti saisi tuotua japanista alle 20€ samassa kunnossa.

Muita ongelmia kaupan kanssa minulla on:

-Noutaminen paikanpäältä maksaa extraa.

-Leimoja ei saa jos käyttää lahjakortteja.

-Ennakkotilauksissa ei tule aina ennakkotilausbonuksia tai ei ole reiluja kaikille asiakkaille. (Esimerkkinä Pokémon Scarletin/Violetin ennakkotilaus, jossa sai yhden sattumanvaraisen pokémon kortin.)

-(Nykyään) Epäreilut käytetyn pelin ostohinnat. Olin myymässä muutamaa uudempaa melkein käyttämättömää Switch peliä ja minulle olisi tarjottu 11€/peli, vaikka kyseiset pelit näkyivät käytettyinä hyllyillä melkein 60€ hintaluokassa.

Olen tehnyt pelitilauksen 23.11., mutta eipä näy pakettia. Asiakaspalveluun laitoin sähköpostia enkä ole saanut vastausta. 0/5, en tilaa enää koskaan enkä suosittele kenellekään.

Tilasin tuotteet 2.11 ja tänään 4.12! Ei pidä verkkokaupan lupaamat toimitusajat ollenkaan paikkaansa!!! Laitoin s-postia ja pyysin toimittamaan joululahjat ennen joulua tai palauttamaan rahani. Jatkossa EN käytä kyseistä puljua! En voi suositella kenellekkään! Huijausta koko touhu!!!

Yritin tilata yli kuukausi sitten netistä tuotteen. Toimitusajan arvio oli 2-17 arkipäivää. 20 Arkipäivän jälkeen kyselin ja piti tulla viikon sisään. Eipä tullut.
Nyt tuote on melkein kuukauden myöhässa.

Pakko tästä jättää arvostelu, koska jäi tosi paha maku suuhun. Tilasin kuukausi sitten tuotteet, joissa kaikissa luki toimitusaika 6-9 arkipäivää. Aattelin että jes kiva ei tässä mitään ja jäin odottelemaan, oudokseni parin päivän päästä kävin katsomassa sivuja ja puolet tilaamistani tuotteista on mystisesti kadonnut sivustolta.. vaikka tuotteissa ei lukenut mitään niiden loppumisesta ja yksi niistä oli täysin uusi tuote jota olin odotellut.(lisäkseni huomasin että kun tilatessa tulee niitä "tähtiä" tilille jota voi kerätä, ne oli multa kokonaan tyhjennetty vaikka niitä oli kertynyt tilauksen jälkeen)
Noh, pari viikkoa odottelin eikä mitään ilmoitusta kuulu mistään suuntaa, joten jätin viestin että hei onko tilauksen juttu mikä? Parin päivän päästä sain sähköpostiin vastauksen että ens viikolla tulee tuotteet et pääsee sit lähtee tulemaan. Noh, vielä tänäkin päivänä sivustolla lukee että tuotteet odottaa lähtemistä , jatkossa en tule enää täältä mitään tilaamaan ja saa nähdä kauanko tätä ostostani saan vielä tässä odotella :/.